前几天，公司运营的微信公众号破了500万粉丝，一年多时间。消息发在朋友圈时，一片沸腾。讨教者不少，圈内好友纷纷私信老兵，是怎么做到的。问的人太多，也不是一言两语就能说得清楚，干脆写下来大家自己琢磨吧。网络创业培训研究中心先简单介绍一下我所负责操盘的这个项目。维意定制是一个全国连锁的定制家具品牌，全国有500多家门店。我们的O2O项目是从15年初启动的。启动后率先着手考虑的是切入移动端抢占流量入口，我们的第一考虑对象就是从微信公众号开始，微信入口不抢移动端就没办法玩转。在正式接手公众号时，这个公众号已经开通了一年多时间，有10多万粉丝。跟大多数企业公众号一样，该公众号是一个订阅号，平时就一个人在运营，偶尔发发文章。接手后，我们做的第一件事就是升级为服务号。虽然群发次数一个月只有4次，但却获得了出现在好友列表入口的机会，这已经足够了。微信公众号对企业到底有没价值？早在14年11月的微信官方数据，现在微信公众号的总数就突破了800万，按每日增长15万的数据测算，现在早已破1000万。微信公众号数量增长是一方面，另外一方面确是活跃度在持续走低。不少企业的微信公众号早已沦为僵尸号，要么就是停更要么就是偶尔发发文章，谈不上打理。所以自去年以来，微信公众号已丧失价值的质疑声甚嚣尘上。我的观点是：作为占据移动端超级入口的微信，否定了微信公众号的价值，就等于放弃了移动端的战略位置。二八定律认为，在任何事物中，最重要的、起决定性作用的只占其中一小部分，约20%;其余的80%尽管占多数。放在微信公众号里，真正创造价值的是那20%的微信公众号，剩下的80%都是打酱油的。这80%的公众号运营不起来，原因有这么两个：一是纯粹为了抢个微信坑位，让人觉得自己不落伍，但你要问他微信公众号有什么用他也说不出来。二是完全找不到门道，没有找到方法。如果你继续愿意往下看这篇文章，我们需要一个共同的认知前提，那就是企业公众号是有价值的。亿卓智库公众号的价值源于它是微信生态系统的关键一环，为用户创造了利益。微信公众号的主流类型是个人自媒体号和企业公众号。其流量闭环的逻辑是：自媒体为平台制造优质内容吸引用户获取粉丝，并吸引用户点击广告获得微信广点通广告联盟的收入。而商家一方面可以通过微信广点通在微信自媒体上投放广告获取粉丝，另外一方面同样通过优质内容吸粉，再向粉丝变现流量。说这么多，其实我想表达的意思是：不是微信公众号没有价值，而是你不懂得让它变得有价值而已。说得直白一点，那就是你的微信公众号号必须具有营销功能，才能给你带来巨大的价值，粉丝进来后，你总要向粉丝兜售些什么吧。如果只是天天发些文章，你的粉丝怎么可能给你掏腰包。对企业公众号来说，内容是不值钱的，真正值钱的是你的产品或服务，你必须教育粉丝学会为你的产品服务买单。企业微信公众号如何增粉？解决了价值问题，接下来大家最关心的问题就是如何增粉了，粉丝是一切运营的基础。做过微信运营的都知道，从0到一百万是最难的，过了一百万运营经验也就有了。对一个公众号来说，最快速的增粉手段莫过于投放广告增粉。在接手后，我们小心翼翼的上了广告。粉丝的关注成本我们尽管优化到了2元多（已经远低于行业平均水平），但相比预算来说还是太贵了，根本不敢投放。因为项目刚启动，年初开通O2O项目的线下门店才几家，这些有限的预算得省着花，要不然后面开通的门店多了以后就完全没预算了。2月初，随着年关的临近，微信广告投放的竞争对手越来越少，增粉成本优化到了1.7元左右，这也让我们看到了希望，当时和团队做了一个大胆的决定：过年期间加大消费。过年期间，哪里都没敢去，满脑子想的都是粉丝，天天做家里自己亲手优化账户上创意。没有出乎意料，过年10天时间里，因为竞争对手少，增粉成本降到了1.1元左右，总共增了50多万粉丝。在那之后，就再也没有出现过如此低的价格了，现在成本早已去到五六元了，即使是过年也是如此。回想起之前增粉的过程，那时的决定是正确的，如果当时敢再大胆一点就好了。去年维意O2O项目销售额数亿，到年底，从微信公众号过来的用户单月就贡献了2000万销售额，成为我们主要的获客渠道之一。有增粉就有掉粉，在积累了第一批原始粉丝后，很快就发现掉粉比增粉的还多，粉丝一直停滞不前。如何破百万粉丝就成为摆在我们面前的一道坎了。当时做了多种尝试，比如出去扫街，但效果甚微。后来想到了我们的线下门店，维意定制属于传统企业转型的，我们在线下有500多家门店，这些门店大部分都开在人流集中的购物中心业态里，完全可以利用购物中心的庞大客流增粉。对渠道新的思考，带来的是“第一届定制家具O2O节”在4月份的落地，通过向经销商的广泛宣传，全国500家门店都参与到了这场扫码活动中来，我们借势宣传了即将在全国加盟区启动的O2O项目。线下扫码的成功有赖于线上线下的密切配合。门店扫码所需的线下海报、线上活动、朋友圈素材等，都需要策划团队支持。随着线下扫码增粉的深入，线上策划团队还必须不断总结门店扫码经验，公布扫码排名，派送扫码奖品，引导帮助缺乏经验和技巧的门店参与扫码。4月第一期活动，全国线下门店累计增粉了30多万，平均每天增加1万粉丝，最高的时候一天增加了近10万粉丝。至此，到4月份时，我们的粉丝达到129万，完成了粉丝的原始积累，接下来的工作就靠我们的运营水平了。差异化运营：彰显公众号价值只要有钱，增粉总不是一件很难的事。但如何让这些粉丝愿意留下来为企业创造价值才是更困难的事。打个不恰当的比喻，如果把粉丝比作鱼，把微信公众号比做池塘的话。粉丝从河里捕捞进来只是第一个流程，接下来更为重要的是如何让这些鱼愿意留在池塘里，并创造价值。就企业公众号而言，我认为公众号里的粉丝可以分为这么两类，一类是内容消费者，另一类是产品消费者。这其中内容消费者占了绝大部分，大概是80%，他们进来只是因为好奇，不会买我们的产品。只有剩下20%的粉丝才有可能成为我们的意向客户，可能最终购买我们的产品，这就是我们的产品消费者。产品消费者和内容消费者是相辅相成的关系，每一个内容消费者背后都有一群潜在的产品消费者。对内容消费者，我们要做的工作并不是把内容消费者变为产品消费者（如果他本身没有需求，实际上也不可能转化），而是通过内容将他背后的那些潜在产品消费者激发出来。对产品消费者，我们的侧重点就是通过利益绑定引诱实现变现。那在内容上如何实现差异化运营呢？针对内容消费者，内容运营差异化比的不止是文案的基本功，更是你对粉丝阅读口味的深度判断。亿卓每个粉丝的口味是完全不一样的，有的人喜欢情感鸡汤文、有的人喜欢漫画、还有的人喜欢视频。你必须根据用户的不同属性标签推送适合其口味的文案。我们现在已经做到了地区、性别、装修状态、喜欢风格、服务进度等数十个标签来给每个用户归类。每一次群发，运营人员可以向不同标签粉丝，进行不同主题内容的推送。比如，推送给男粉丝的文章会加入历史人物评价，而推送给女粉丝的文章则更多是聚焦在生活技巧等内容。现在，我们的图文平均打开率稳定在15%以上，平均收藏率已经去到4%左右，远高于行业平均水平。而针对产品消费者，除了常规符合客户标签的内容推送外，我们的利益绑定那就是可以在微信上预约免费量尺设计，安排本地设计师上门提供量尺服务。总的来说，所有的企业公众号运营一定都存在类型不同的用户群，那些变现困难的微信号，一个很重要的原因就是没厘清用户群之间的关系，未能实现差异化运营。产品消费者对我们的意义在于帮我们解决当下的生存问题，内容消费者对我们的意义在于帮我们解决未来的发展问题。解决差异化运营难题，企业微信公众号的价值才能彰显出来。粉丝留存：品牌的温度定制家具行业属于典型的低关注度冷业态行业，若非买家具平时真的很少会关注。这里有两个指标是值得企业微信公众号运营者需要重点关注的，一个是粉丝的活跃度，一个月内跟我们有进行交互的粉丝占总粉丝的比例。另外一个指标是掉粉率，掉粉数占总粉丝的比例。这两个指标都能反映出粉丝对公众号的价值认可，它是衡量微信公众号运营健康程度的重要指标。单靠内容并不能留住粉丝，更何况内容创新的难度很大。要留住粉丝除了内容本身外，我们还需要让粉丝在这个号里有所眷恋有所依托。我们的策略是加入了真人互动客服。跟普通企业公众号的在线咨询客服不太一样的是，我们的客服是不仅是一个简单的客服形象，她是客户的专属家居顾问。她有自己的名字叫“静静”，她也有专属于自己的朋友圈，她很专业，可以帮你解决家居生活的以前疑难问题。粉丝从关注维意定制公众号开始，客服静静就开始全流程服务了。静静是粉丝身边移动的家居生活大百科。只要在客服值班期间，粉丝询问的任何问题，都会在第一时间获得反馈。而粉丝的问题也是千奇百怪，诸如马桶堵了怎么办、厨房油烟怎么除、静静你是百科全书吗等问题层出不穷。因为静静确实能帮助粉丝解决一些家居疑难问题，久而久之，也产生了信任。甚至曾有粉丝突遭变故，妻子闹离婚、事业受重挫，万念俱灰之下，给静静留言，讲了轻生的念头。看到他的留言，静静花了一个下午时间，不断地跟他沟通劝说，最终粉丝承诺不再轻言放弃生命。静静的存在让粉丝真切感受到了品牌的温度，自推出静静形象后，掉粉率下降了很多，她也成为我们公众号留存客户的重要法宝。用时下流行的话来说，静静已经成为我们品牌的IP。通过推出静静这一形象，我们已经成功将品牌注入到了静静这一IP里，实现了品牌的IP化。IP是企业品牌人格化的升级过程，它还必须能向外生长。静静也需要持续创新，针对火爆的视频形式，我们还包装了“静静小学堂”短视频栏目，刚一上线就有60多万访问量。微信开发是自己做还是交给第三方？很多企业微信公众号运营失败就失败在于把微信开发交给了第三方，微信其实开放了很多接口给公众号，如果把技术开发权限交给第三方，基本上就等于放弃微信公众号的自我运营了，自己养的粉丝到底要开发哪些接口只有在实战运营中才知道，而除非你能出高额的开发费用，否则第三方很少会帮你做个性化的接口开发。至少，我还没看到一个微信公众号运营好的企业是把技术开发权限交给第三方运营的。举个例子来说吧，与粉丝的聊天互动，不仅是企业与粉丝互动的主要方式，也是企业微信变现的重要通道，这就跟淘宝平台旺旺在线咨询的价值是一回事。如果只是用微信后台简陋的消息管理模块来进行互动，基本上这一功能就废掉了。而如果能借助微信的接口做开发，这就相当于一个强大的CRM管理系统，每个有过互动的粉丝都可以进行身份特征的标识，还可以保存客户的访问轨迹、聊天记录等信息。强大的后台数据分析工具也是必须的，微信后台的数据分析太过于简陋，远远无法满足企业微信运营的需求。这些需求既有用户层面的，比如图文打开率、新关注/取消关注、菜单浏览人数、次数、用户访问轨迹分析等。也有内部运营层面的，比如微信互动的会话数、会话率、城市会话统计、客服响应时间等等。举个例子，微信订阅号每天有一次群发的机会，而微信服务号一个月只有4次的群发机会。很多企业不敢升级为服务号，就是因为觉得群发机会太少，但如果你有强大的后台统计分析工具，能给每位粉丝添加上合理的标签，进行局部的精准群发，将有效的变现信息传递给有效的粉丝，效果比大群发更好，更能实现精准变现。写在结尾如果要说最大经验，我想说的是我们必须在正确的时间做正确的事情。如果没有过年期间的低成本增粉，我们没有办法实现粉丝的原始积累，如果没有早期全国门店线下扫码的积极参与，估计现在也很难这么快到500万粉丝。今天，再给个公众号从0开始，我想需要付出的代价会很高。微信用户增长在放缓，之前关注的公众号已经够多了，几乎涵盖了每个类别，用户加关注的动力已经不足。加之微信对营销的限制太严，现在连正常的活动都已经受限了，剩下的途径就只能投放微信广告了。窃以为，微信的一些限制有些矫枉过正了。企业是微信生态里的重要参与者，也是最终买单的用户，营销是企业做互联网的基本诉求，也是根本动力，满足基本营销功能，对平台各方是多赢的结果。最后我想说的是，对企业而言，不管你认同，或不认同，微信公众号的价值，就在那里。

导语：团购是把线下的服务和线上资源结合。而几年后，以线下服务集合线上资源为主要模式的O2O却让传统意义上的团购几尽消亡。网络创业培训研究中心 在团购大潮席卷世界的时候，拉手网创始人吴波和满座网创始人冯晓海就曾先后表示以商品为主的团购模式不会长远，团购的核心模式应该是把线下的服务和线上资源结合。而几年后，以线下服务集合线上资源为主要模式的O2O却让传统意义上的团购几尽消亡。近日有消息称，随着美团点评的合并，其对团购商户的要求变得更加“苛刻”，婚纱、餐饮、按摩、足疗、KTV、美甲、理发、会所、健身等行业的商户均被美团点评要求缴纳数额为5000元至20000元/年不等的上架费，部分行业还需捆绑数千元的商户通以及推广费。除此之外，美团点评将上述行业的团购抽成比例从合并前的1%-6%提升至10%-15%，部分原团购抽成比例为12%-15%的行业，也被提升至15%-18%。对此，美团回应称是“在综合了用户的消费体验和习惯、商家权益、行业规范之后，做出的正常业务调整。”“对于个别销售采取‘强制收费、否则下架’的情况，一直是美团大众点评坚决杜绝的，也无上架费之说。”一位美团内部人士则对腾讯科技表示：“对于美团而言，去团购化将成为常态，在团购中积累下来的线下用户合作关系将平移到美团外卖、猫眼电影等多个O2O子品牌中。”这意味着团购行业最后一个重量级玩家也将逐渐放弃这个领域。去团购化加速团购的故事始于2010年春天，在短短的几年里，团购就经历了资本宠儿、千团大战、IPO折戟、资本寒冬、裁员关站、移动兴起等等一系列过山车式的发展，这个行业也从原有的单一独立团购网站，开始增加至电商网站内的团购频道甚至复合型团购交易平台等多业态共存的态势。时间到了2015年，团购行业开始向O2O概念升级转变，O2O的春风吹向了包括餐饮外卖、电影、酒店在内的许多细分行业。尤其是在餐饮行业，后出现的百度外卖、饿了么等餐饮领域的细分产品，对原有的团购模式造成了强烈冲击。转型显得势在必行，2015年，美团点评、糯米等团购网站高调宣布转型，主要思路都是去团购化。据介绍，所谓去团购化并不是完全抛弃团购业务，而是团购模式逐渐退位为本地生活服务消费模式之一，把原有业务升级为综合的O2O服务提供商。去年4月，大众点评正式上线闪惠功能，这一更符合线下消费场景的方式甚至被点评推举到公司战略的高度，点评想用它来颠覆团购。事实证明闪惠确实比团购更符合到店消费的场景。闪惠上线仅仅四个月后，闪惠就帮助点评攻下全国33个城市成为市场份额第一，并且多个城市的闪惠交易额占比超过了团购。美团CEO王兴SYB讲师则在多年前就提出了“T战略”，即以团购作为横线，纵向进入包括电影、酒店旅游、外卖等细分领域。其中美团在去年7月对整个组织架构的调整(包括设立外卖配送和酒店旅游事业群、到店事业群，成立全资子公司猫眼文化传媒有限公司)被看作是去团购化发展的重要转折点。美团进入酒店业态的做法是以预订为主，而外卖业务更是没有团购的影子。对于百度糯米的O2O业务来说，团购只是其中之一，此外还有到店付、储值卡、代金券等产品。以餐饮行业为例，除了给商户带来海量用户外，百度糯米还为商户提供了集在线预订、排队、点菜、外卖等流程服务，代金券、储值卡、信用支付等金融服务，食材供应链、员工招聘管理等企业经营服务，并提供线上线下会员CRM管理、大数据个性化营销服务等一系列组合拳，以技术化O2O为商户赋能。糯米还发布了“会员+”机制加速O2O业务的去团购化，并试图与商户共享客户信息，帮助商户建立自己的线上会员体系，培养忠实用户，实现商家与平台互惠共赢的局面。事实上，团购市场已经从多年前的疯狂转到了更为理性的阶段，对于消费者而言，除了看重价格优势，也会希望通过平台的多项功能满足自身需求。团购的剩余价值作为PC时代的产品，团购在移动互联网市场环境下正在迎来黄昏。各个平台去团购化的动作是表象，真正原因实则是团购的诸多弊病。团购对于商家品牌的伤害是团购行业需要破局的最重要原因之一，“商家对于团购其实是恨大于爱的。”大众点评创始人张涛曾如此认为。团购对商家品牌伤害很大，而且随着时间推移，商家对于团购的憎恨度会越来越强，买团购券的通常是为了便宜而走复杂流程的消费者，这对商家而言没有黏性和长期发展力。江边城外是早期参与闪惠功能的商家。其总经理孟洪波称，江边城外烤全鱼已经是个知名品牌，每到就餐高峰期，门店内外都是排位的顾客，如果江边城外提供团购服务，势必将这些本来的正价群体导向了团购人群，损害了品牌利润。同样，这也是海底捞始终不做团购的原因之一。百度糯米副总经理傅海波则认为，团购时期大家都在做爆款、特价菜、套餐，所有服务是定制化的，一方面平台运营效率低，另一方面商户的长期利益会受损。随着到店付、储值卡、代金券等新的方式出现，这些形态可以帮助用户实现全场消费，储值卡可以帮助平台积累会员、沉淀品牌。而这些才是商家更为看重的东西。百度糯米的数据也证明了去团购化方向的正确性。其负责人对腾讯科技表示，其数据显示，用户使用“到店付”支付的金额增长迅猛，储值卡支付流水增速也很不错，而团购、代金券等支付金额在不断下降。不过，尽管团购已经基本结束，但毋庸置疑的是，对于新商户和频次不高的商户来说，团购仍然不失为一个吸引更多用户的好办法。百度糯米也仍然相信团购仍会在一些特定的行业或品类占据一小部分比例。其负责人对腾讯科技表示，总体来看，团购将主要作为一种拉新方式，用来做些促销活动，如新品推荐、招牌品类推进，以吸引用户，成为商户吸引客流的一种专项工具，与其他产品与服务形成O2O组合拳。4年前，团购行业展现出了任何一个行业都未曾有过的发展速度。但当热潮消退、理性浮现、O2O巨头入侵时，曾经骄傲的飞鱼不得不接受也不得不接受慢慢隐去的命运。

时下，关于微商的话题与报道可谓不胜枚举。随着微信的一飞冲天，微商也“鸟岁鸾凤飞腾远”成为商界的时尚新宠。很多企业与个人都听说过微商相关的事儿，甚至不少人正对微商跃跃欲试。可是你真的了解什么是微商吗？接触了解微商一年多了，现如今觉得微商越来越难做，网络推广基本靠付费，太直面的硬性推广不仅难发出去就算发出去也不一定收录更别指望有好的排名！现下微商的困境：终端推销越来越难，代理团队维护成本也越来越高，甚至出现大规模微商代理团队的坍塌式瓦解。“微商现在越来越难做了”这句话已经成为如今各大微商代理以及微商品牌负责人的口头禅！而这句口头禅也反映出当前微商的处境。网络创业培训研究中心目前微商主要面临以下几个方面的问题：1、微商的产品鱼龙混杂真伪难辨。对于微商这种新出现的商业模式，显然还没有完善的监管机制。在朋友圈微商圈子中，既有物美价廉的真货，也有滥竽充数的仿品。特别是绝大多数人缺乏相关识别能力，甚至有些“代理”被蒙在鼓励，鹦鹉学舌式地分享推销产品，结果导致了微商中假冒伪劣、价格欺诈、虚假广告宣传事件层出不穷。2、微商从业人员素质参差不齐。据不完全统计粤、浙、苏、京、沪等GDP领跑全国的省市微商已超过百万。 如此庞大的从业规模难免出现素质低下的个别人员，但是这些少数人对微商的整体形象却是极大的负面效果。微商中专门杀熟、以次充好、“宰肥羊”等现象层出不穷。3、微商运营模式粗鄙。虽然微商数目众多，但是“单打独干”式的独行侠最多，有组织、有分工的的微商群体极少。很多人虽然从事“微商”，但是缺乏相关微商运营知识，微商卖货还停留在暴力刷屏阶段，严重影响微信用户体验。有些微商拿到了企业的代理，但是一般的分销代理大部分都有销量要求，如果销量达不到，就会取消代理资格，重新转给新的代理商，有时候会使代理商为了保留代理权大量囤货，造成很大经营风险。4、微商诱发法律风险。有些微商为最求较高的利润，拿到的所谓“正品”可能只是一批高仿产品而已。他们的下级代理商根本就不明真相，在分销过程中“复述”上一级代理的话，容易引起消费矛盾。出现质量问题，这种层层代理的模式也很难快速有效解决。 除了上述问题外，微商这种新型商业也吸引了传销不法者的目光。新闻媒体已经报道了多起只为发展下线的微型版传销事件。“伪微商”用软件、网上工具和攻心营销发展下线，让分销商囤货，卖不出去时再传授“秘笈”，就是继续发展下线建立自己的体系，最终的最下一级只剩手中一批卖不出去的面膜。亿卓之所以选择面膜，是因为面膜并非标准产品，成本和最终销售价格差距巨大，有足够的利润空间。微商行业前景真的不乐观么？至少许多传统大企业以及淘系大电商仍在发力微商，例如像慕涵、千蕊等这些企业依然看好微商未来的发展前景，而且现在政府也在开始着手调研微商行业，希望能够规范微商行业。所以未来的微商发展一定是建立在健康规范的基础之上。那么，在新的微商背景与形势下，哪些类型的微商模式才算是健康？1、抛弃追求短期暴利，不顾未来持续发展的思路，回归以人为中心的小而美微商。谋求暴利，指望一夜致富的微商模式绝对不是未来。健康的微商不需要成功学的洗脑，只需要回归零售本身，回归以人为中心的销售理念。有一个做银饰的传统企业开产品发布会，不邀请明星，不网罗各大代理团队，也不大讲成功学，现场只有20个微商人。他们按照2万，2千、5百三个等级做三级分销，产品100%到达消费者。这种刻意不做大，注重终端动销的微商才是健康的微商。2、产品质量保证，有传统大品牌背书的微商。现在的微商发展路径与淘宝时代类似：都是从杂牌的野蛮生长到规范正规产品，然后再到传统大品牌。现在的微商也是各类传统企业进入，例如化妆品（如韩束、韩后、珀莱雅、雅倩、五羊等）、保健品、健康元、王老吉、红桃K等。由于有传统企业资源以及品牌的支持，微商将更多地回归渠道以及零售功能，品牌规划投放、产品质量控制、物流寄送系统等都由传统企业原有平台来完成，微商人只需要考虑如何跟消费者更好沟通，将货卖出去即可。3、不忽悠不囤货的微商。以前发布会+ 明星+ 成功学的微商洗脑忽悠三板斧等不再流行；新的微商三板斧变为：好产品+多渠道+ 专业培训。其实微商只要做到“货卖到消费者手里”，很多问题都能解决，只要微商按照这个思路做，媒体“黑”微商及质疑微商的问题都会不存在。目前，微商问题的最大根源：只招代理、不卖货。未来微商创业的发展前景在哪里？1、微商产品的选择现在做符合微信社交环境的微商新品类的机会将会更大，例如今年初开始流行起来的特色农业产品，由于中国地域广阔，不同地方都有自己代表性的特色农产品。越来越多的电商人也开始在这个领域开始淘金。另外做女性高频消费新品类的微商未来形势也相对较好。因为在微信上做微商的80%都是年轻女性，微信购买消费习惯相对成熟，微商之所以兴起其实很大程度上得益于女性化妆品分享在微信社交环境中的兴起。而如今在微商行业中，随着传统品牌的进入，化妆品品类已经是一片红海，中小微商化妆品品牌的机会越来越小。2、微商营销、销售模式健康，不洗脑，不囤货，坚持产品销售到消费者的可持续发展理念。无论个人端微商还是企业微商均存在各自的缺陷——朋友圈卖货的个人微商缺乏优质的货源，在支付环节、物流环节以及售后方面存在先天不足；企业通过招收微商代理的形式虽然扩展了移动端销售渠道，但是又导致线上商品冲击线下门店、分销商散乱、渠道管理失控、市场混乱、内部价格战、分销商窜货等问题。基于以上理由，单独朋友圈微商与企业微商的弊端都难以持久，会逐渐被更新型完善的微商模式取代。笔者非常看好：社会化移动社交电商模式。以企业B2C微商为主，个人端C2C作为其补充分销方式。企业通过搭建统一的微信移动商城作为交易平台，让企业负责商品的上架下架、在线支付、客服咨询、运输物流、售后服务等环节，这样对于商品的质量与售后服务等消费者的切身权益有了直接保障。在商城中丰富的营销插件无论是一些节日商业活动的支持还是日常促销抑或单纯的提高客户黏度，这些在提高粉丝转化率上都是有很大帮助作用的。此外，商城的支付闭环、客服咨询工作、货物运送、售后技术支持等等均关系到粉丝的购物转化率以及消费体验 。总体而言，产品靠谱，模式健康，品类新颖且满足微信购物主体消费者需求的微商前景更加被看好。所以也建议进入微商的创业者或者是代理商，从讲师智库以上几个方面来选择自己的方向。

　　电商完败 消费者青睐实体店买空调　　中关村在线家电频道原创炎热的夏天已经来临，全国各地也陆续开启高温模式，一些地区的温度已经达到36摄氏度左右，甚至接近于40摄氏度大关。对于高温天气来说，空调一定是必备品。在炙热的三伏天，打开家里的空调，就能享受到清凉，远离酷暑。那么，近期空调市场有什么新动向？变频空调是否更受欢迎？空调价格有什么变化？相信这些问题也是大家比较关注的。最近，奥维云网(AVC)公布了2016年中国空调市场的开年报告，这些问题的答案，都可以从报告中找到。话不多说，本周的《家电大数据》第41期，我们就来关注一下近期空调市场的大数据。　　　　2016年开年空调销量 线下依然成为赢家　　我们先来看一组空调开年汇总数据，根据大数据显示，2016年1-2月期间，国内市场中空调销售总量为314万台，这一数字相比去年同期，增长了12.3%。空调销售额方面，为117亿元，相比去年同期，增长了5.4%。总体看来，尽管受到国内经济形势增速缓慢，物价上涨等因素影响，今年开年空调市场还是迎来了开门红，无论是从空调销量还是销售额方面，都出现了稳步增长。网络创业培训研究中心　　　　2016年开年空调销量与销售占比　　现在空调的销售渠道分为线上和线下两种，比如京东商城、苏宁易购、国美在线等电商平台，或者大中电器、苏宁、国美等线下卖场。那么，空调销售究竟是线下受欢迎还是线上更热销呢？根据大数据显示，在空调销售方面，今年1-2月总体销量的314万台中，线上销售仅为40万台，占比12.7%。线下方面，销量为274万台，占比为87.3%。　　为何消费者喜欢在实体店购买空调？讲师智库相对于实体店中的空调卖场来说，线上商城有着很多优势。比如没有实体店面的房租等支出成本，因此在产品售价方面更有优势。但是从大数据中来看，线上购买空调的用户占比仅为12.7%，只有一成多。　　　　实体卖场更受消费者青睐　　分析其原因，这和国人的购物习惯还是分不开的。现在很多用户的购买家电的时候，对于小家电产品，一般都会选择在网上购买。而对于空调这样的大家电，毕竟价格动辄数千元。许多消费者还是习惯于传统的卖场购物，一方面大家对空调的很多新功能和新技术并不熟悉，仅凭着网上的宣传内容，有时候比较难理解。而通过卖场中的促销员，则可以对产品的各种新功能与技术充分了解。此外，现在消费者对空调外观也提出了更多的要求，在卖场中可以更加直观的对比不同产品的外观，从而找到一款比较符合自己审美观的产品。　　变频空调优势多 使用过程需注意　　目前市场中的空调产品，按照产品结构和工作原理划分，有以下四种。分别是变频挂机、变频柜机、定频挂机和定频柜机，这四种产品，无论是在电商还是实体店中，都是用户比较青睐的。根据大数据显示，2016年开年，最受欢迎的产品为变频挂机，销售占比为53.8%，位居第二名的则是定频挂机，占比为25%，变频柜机以15.4%名列第三名，定频柜机则以5.8%成为占比最低的产品。如果把变频挂机和变频柜机市场份额相加，我们可以看到变频空调总体的市场占有率已经达到了69.2%。　　　　各类别空调销售占比，变频空调优势明显　　从这组数据中可以看出，选择变频挂机的用户最多，达到了53.8%。现在用户对节能环保的产品越来越关注，因此很多用户都会首选变频产品。相对于定频空调来说，变频空调都有哪些神奇之处呢？相信这也是很多网友非常关心的。　　小知识：变频空调为何有“神奇”之处？　　空调最核心的部件是压缩机，这相当于是电脑中的中央处理器，对整个系统的性能起到了至关重要的作用。变频空调之所以称之为变频，发生变化的就是压缩机。相对于定频空调，定频空调是运行的时候，压缩机的转速是恒久不变的。只能非常LOW的依靠运转、停止这两种状态来运行，这也是为何定频空调又被大家称之为定速空调的原因。而变频空调，通过控制压缩机转速的快慢来控制室内温度，不仅可以做到节能省电，在使用的时候舒适度也更高一些，可以做到精准控温，保持温度的均衡性，不会让用户感到忽冷忽热。　　　　卖场中随处可见的变频空调产品　　变频空调如何使用更省电？　　其实变频空调虽好，但是在使用的时候，仍然有多需要注意的地方。那就是变频只有连续长时间开机使用，变频空调节能的特点才能充分体现。反之，如果每天使用空调仅为一两个小时，或者在使用变频空调中频繁开关机，那么变频空调省电的特长就不能充分发挥。　　挂机空调价格下跌 能效等级要看清　　对于空调产品来说，除了定频和变频两种产品的区别之外，还有一个因素，对整机的耗电量也起到了比较关键的作用--这就是空调能效等级。目前国内市场中销售空调一般都粘贴名为“中国能效标识”彩色标签。能效等级分为1、2、3共3个等级，其中等级1表示产品达到国际先进水平，最节电，即耗能最低；等级2表示比较节电；等级3表示产品的能源效率为我国市场的平均水平。　　　　空调机身明显位置都粘贴有能效等级标识　　下面我们来看一组挂机空调市场中各能效等级产品的均价走势，其中一级能效产品，从2016年第一周的3076元降至2016年第12周即截止到3月20日，价格从3976元降至3802元。二级能效等级挂机空调，从3361元降至3265元。三级能效等级挂机空调，从2578元降至2496元。　　　　挂机空调价格走势　　在柜机空调市场方面，一级能效等级产品，从今年年初的11621元降至今年第12周的10857元，二级能效柜机空调，从7495元涨至7713元，三级能效柜机空调，从5712元上涨至5763元。　　　　柜机空调价格走势　　在挂机空调产品中，可以看出1-3能效等级的产品，相对于年初的价格，都有所下降。而柜机空调产品中，只有一级能效等级产品价格出现下降，二级和三级能效等级的柜机空调价格不降反升，有所反弹。不过考虑到整体价格变化不太明显，对购机用户的影响也并不大。　　认清空调能效等级，远离高耗能产品　　　　购买空调时候要看清能效等级，避免购买能效等级为三级的高耗能产品　　相对来说，三级能效的产品耗电量过高，如果夏季或者冬季连续使用空调时间较长，这样算下来，一年的电费支出要比一级能效的空调高出很多。因此建议大家在购机的时候，优先考虑一级或者二级能耗产品，同时要注意购买的空调是否是变频空调，简单说就是购买一级或者二级能效的变频空调，这样使用起来更省电。好了，本周的家电大数据就到这里，我们下周再见。