8月20日，阿里巴巴旗下源头厂货拿货平台1688正式发布“诚信通AI版”。这标志着其商家服务体系全面进入AI原生阶段，每位商家都将拥有一个专属的生意智能体。该产品将于2025年10月上线，成为新入驻商家的标配，年费为9988元。原诚信通服务将在过渡期结束后下架。过渡期为2025年10月至2026年3月31日。在过渡期，现有商家可选择以原年费标准延续原服务，也可选择开通诚信通AI版。无论选择哪种方式，此前已生效的服务不受影响。原诚信通服务下架前，现有商家将逐步自动升级享有AI版全部功能，且服务继续有效，直至会员期满。会员到期后如需续用，需开通AI版。诚信通AI版的核心目标，是降低源头厂商的数字化门槛，让不具备专业运营能力的源头厂商，也能在平台上获得公平的竞争机会。这一变革的背后，是1688对商家平台价值的持续演进：从早期的“信息展示平台”，到“交易撮合平台”，再到“全网营销平台”，如今正逐步转向“AI驱动的数字供应链科技平台”。B类电商的长期错配：懂生产的卖不过玩流量的长期以来，大量具备制造能力与稳定货源的源头厂商，在参与电商时面临显著障碍。尽管掌握生产、研发与工艺优势，却普遍缺乏专业的运营团队，难以应对商品发布、标题优化、活动报名、客户跟进等繁琐流程。雇佣电商运营人员的成本高且效率低。以义乌为例，一名电商运营人员月薪约8000元，年人力成本超过10万元，且运营人员需耗费较长时间完成单个商品的上架。与此同时，部分“无货源电商”依靠流量技巧获取平台资源。供需两端由此形成明显错配：一端是有货但不会运营的工厂，另一端是无货却擅长运营的中间商。“真正的竞争力应来自供给本身，而非流量博弈。”1688诚信通AI版运营负责人表示，过去数年，平台曾通过工具升级和服务优化尝试提升工厂的电商能力，但收效有限。直到人工智能技术逐渐成熟，才真正出现破局可能。商家经营将由AI主导：从“手动挡”到“智能驾驶”在AI时代，是对现有商家会员产品进行升级，还是打造一款属于AI时代的原生产品？1688选择了后者。在过去一年多时间里，平台基于真实经营场景，系统梳理了商家在平台上的核心操作流程，包括商品发布、标题优化、图像处理、活动参与、询盘响应等环节，并据此构建了B类电商的“生意大模型”。借助该模型，AI已可承担超过50%的日常运营任务，扮演“数字员工”的角色。如今，商家完成开店并发布商品后，AI自动匹配潜在客户，实现静默转化。商家仅需上传照片，系统即可自动识别图像内容、提取属性、生成标题并完成发布，全流程3至5分钟。一名运营人员的日均商品发布量，从10至20个提升至半天50个以上。诚信通AI版已具备市场洞察、智能测款、自动客户接待等能力，属于“AI辅助经营”阶段。平台计划在一年半内，将其升级为接近“自主经营”水平。就像燃油车到电动车的跨越，让商家经营从“手动挡模式”迈向“智能驾驶模式”。对新商家减免保证金和佣金，定向扶持运营能力弱的源头厂商诚信通AI版的真正价值，不在于让强者更强，而在于帮助缺乏数字能力的源头工厂跨越能力鸿沟。“我们不承诺AI能让每个商家成为行业前几名，但我们希望，AI能让一个没有专业运营能力的工厂，也能至少达到行业平均水平。”1688诚信通AI版产品负责人表示，过去需两名专业运营员协同完成的工作，如今由一人简单操作即可实现。这不仅是运营成本的下降与效率的提升，更意味着数字能力的再分配——一种面向制造端的“能力平权”。诚信通AI版还配套提供一定额度的无门槛营销金、定向流量扶持。据平台估算，仅仅是AI版这次赠送的权益，市场价值就超过6688元，相当于原诚信通服务的年费。平台内部数据显示，使用AI能力经营超过半年的商家，对比未使用AI经营的商家，前者生意效果表现更优：运营成本降低30%，询盘量提升20%，新买家数提升20%。针对新入驻1688并开通诚信通AI版的商家，平台将同步上线“新商扶持计划”：首年免缴保证金，首月在站内“大严选”场景免佣金，首月前100单使用官方物流发货可享免运费，且入驻后60天内发布新品还可获得专属流量扶持。这些扶持举措的背后，不仅是短期激励，更是1688对平台竞争逻辑的深层重构：未来的胜负，不再取决于谁更懂运营，而在于谁有更好的货。竞争回归产品和服务，运营能力不再起决定作用当前诚信通AI版具备AI辅助市场洞察、智能测款、支持小单快反（小批量快速生产）、自动客户接待与跟进等能力。未来，AI将进一步升级为覆盖生意全链路的“7×24小时虚拟运营团队”，实现从规划、定位、内容优化到客户转化的端到端自动化执行。AI评估的核心逻辑在于：商品、价格、服务是否具备真实竞争力，运营能力仅作为辅助参考。平台还将支持商家基于地域与行业特征，构建专属的产业经营模型。例如，商家可训练形成“河北白沟箱包产业带”模型，系统将据此匹配流量、客户资源与运营建议。该模型并非平台预设，而是通过持续经营行为逐步学习、动态优化而成。预计今年内，商家只需输入目标——“发布多少个新品，目标点击率提升多少，推广成本控制在多少以内”，系统即可自动生成策略、执行投放并追踪效果，全过程无需人工干预。平台将加速清退无货源店铺，重点扶持源头厂商此次推出的诚信通AI版，是1688近年来持续优化源头供给的延续性举措。此前，平台已上线面向商家免费提供的AI数字员工功能，并明确将清退无货源店铺，重点扶持具备一手货源的组货商及拥有自主开款能力的源头工厂。这一系列动作表明，1688正通过人工智能这一“无形之手”，推动供需的智能匹配与柔性供应链的高效协同，加速平台供给结构的系统性优化。在AI驱动下，平台正推动优质买家与优质商家形成“优优共振”。商家不再依赖低价冲量，而是通过持续推出新品、提升履约效率，逐步赢得老客户的稳定复购，建立起可持续的市场竞争力。当前，1688的供给策略已趋于清晰：优先支持能为买家创造真实价值的优质供应商——即具备稳定货源、生产能力和可靠服务能力的商家。相比之下，依赖流量技巧、缺乏真实供给的“无货源电商”，其生存空间正在被压缩。从长期看，这类商家将逐步退出主流生态。未来，1688的生态重心将不再属于空壳型店铺，而是真正掌握“有货、能产、会开款”能力的源头制造商。平台的竞争逻辑，正从“流量博弈”转向“供给为王”。来源：联商网

珠宝首饰对年轻人意味着什么？要么是品牌带来的身份象征性，比如梵克雅宝或卡地亚的某些经典款式，一戴上就能被大众认识，暗示价值不菲，品味不凡。要么具有保值或增值的硬性锚定，譬如翡翠玉石、大克重钻石或黄金等。当珠宝品牌处于大众位置，产品本身又不具备保值增值功能，“不太好过”就成为当下很多处于这一定位珠宝品牌的普遍状态。可以洞察的一个显著趋势是，年轻人越来越理性了，如今依靠款式设计，恰当的品牌溢价已经很难与那些定位更高端的品牌相抗衡。对当下的消费人群来说，首饰不是高频消费品，而且本来就是显示自我品味的象征性产品，所以要买不如就买个高奢品牌。在这样的心理动机之下，中端的珠宝品牌在很大程度上失去了广泛的被选择确定性。1、轻奢珠宝品牌潘多拉在中国大举关店近日，丹麦轻奢珠宝品牌潘多拉发布二季度业绩公告，公告中提到，原计划今年在中国市场关闭50间门店的规模，将扩大至100间门店。当地时间8月15日，潘多拉集团宣布，截至6月30日的第二季度，销售额总计70.8亿丹麦克朗（约79.16亿人民币），略低于分析师预测的71.7亿丹麦克朗；可比销售额增长率从上个季度的6%放缓至3%，低于分析师预期的 4%。财报显示，在2025年业绩整体承压的情况下，中国地区领跌明显。二季度潘多拉中国市场可比销售额大跌15%。公司表示，目前预计将关闭中国至多100家概念店，较此前“至少50家”的预期有所增加。这家来自丹麦的轻奢首饰品牌，曾经俘获过无数中国少女的心。2015年进入中国市场后迅速扩张，四年内开设超过240家门店。2019年，潘多拉在中国市场的销售额19.7亿丹麦克朗（约22.02亿人民币），达到了巅峰，但这两年在中国市场却卖不动了。潘多拉进军中国市场之后，以“世界上难以找到两条一模一样的潘多拉手链”及其独特的“手链+串珠”DIY产品模式打造独特的营销价值。2016年，潘多拉在中国市场的销售增长高达175%，2017年单年新增门店数更是达到58家。到2019年，短短四年间，其门店数量就突破了240家，2019年潘多拉中国市场营收达到19.7亿丹麦克朗（约21.3亿人民币），占全球收入的9%，同店销售额年均增速超20%。自2021年起，潘多拉在中国市场的销售额开始逐年下滑，从2021年的11.26亿丹麦克朗（约12.59亿人民币）降至2023年的5.64亿丹麦克朗（约6.3亿人民币）。到2024年，潘多拉在中国市场的营收仅为4.16亿丹麦克朗（约4.65亿人民币），较2019年大跌近八成。近两年，潘多拉门店在北京、青岛、南京等多个城市的专卖店，经历了从独立门店“缩水”到柜台、甚至撤柜。另据市场消息，潘多拉集团将在中国市场开启大规模裁员，中国区关店计划与裁员计划同时进行，这一消息得到了潘多拉内部员工的证实。对于潘多拉在中国市场的后续发展，此前已有传闻品牌拟退出中国市场，后期将以授权本地零售商运营的形式在华开展相关业务，不过潘多拉官方尚未对此有任何表述。2、潘多拉的尴尬：不保值又不奢侈潘多拉产品最大的特点是“手链+串珠”的DIY产品模式，吸引消费者挑选品牌旗下各种造型的珠子来完成搭配，单个饰品从200元到3000元不等的亲民价格，满足了众多年轻女性消费者追逐浪漫、轻奢的需求。作为曾经备受少女们欢迎的时尚新锐珠宝品牌，潘多拉中国市场为什么在短短几年内就陷入大幅度的“萎缩”状态？恰如本文开头所述，产品不能保值，品牌又不足够高端，潘多拉在新时代消费人群心目中成了一个相对比较尴尬的存在。潘多拉大量使用合金、925银、氧化锆石和珐琅，容易氧化，抛开国际知名品牌的外衣，不少消费者认为“性价比低”。此外，宝格丽、蒂芙尼等老牌一线珠宝奢侈品牌，近两年也推出了价格千元的饰品，吸引年轻消费者，也增加了市场竞争。从潘多拉的饰品设计风格上看，时尚中有“酷”的风味，合金、925银、氧化锆石和珐琅其调性本就显得深沉，而且易氧化之后更是呈现出灰黑色，有乖张独特的异域风情所在，总体在审美风格上更加偏向小众或者更适合20岁左右年纪的小女生在青春期的佩戴。从保值的角度来看，潘多拉所用的材质绝大部分都不存在保值属性。另外，近年来白银价格上涨，目前其价格接近15年来的最高水平。潘多拉的珠宝在泰国的两家工厂生产，是受关税影响最大的欧洲公司之一。自去年秋天以来，该公司还三次涨价。潘多拉表示，提价和成本削减将有助于抵消原材料成本上涨以及美国这个最大市场的进口关税带来的影响。在闲鱼等二手交易平台搜索发现，潘多拉产品的二手折价严重，一些原价上千元的手链，二手价格仅为几十元到几百元不等。据媒体报道，二手奢侈品商家对于潘多拉的回收行情较差。市面上回收潘多拉的二奢商家多以其银饰克重计费，价格十分低廉。对于首饰氧化发黄发黑的问题，也有消费者在社交媒体发帖吐槽，对于这些反馈，潘多拉官方旗舰店客服表示，一般的氧化都是可以在线下门店清洗掉的，品牌也有为会员提供免费的清洗保养，会员可以在直营实体店铺的营业时间内享受不限次数、不限品牌、免费地清洁服务，且无需提供购买凭证。3、不少明星珠宝品牌都不乐观不仅仅是潘多拉，曾经很风光的知名珠宝品牌，如今都不如从前。6月17日，周大福公布了截至2025年3月31日止的全年业绩。2025财年，周大福营业额896.56亿港元（约823.65亿人民币），同比下降17.5%；虽然经营溢利同比增长9.8%至147.46亿港元（约135.48亿人民币），但归母净利润同比下降9.0%，为59.16亿港元（约54.34亿人民币）。经营溢利得以增长，周大福认为主要得益于产品组合的优化和严格的成本管理；但金价波动导致黄金借贷公允值损失达61.8亿港元，影响了2025财年的归母净利润。营收下滑，净利也下滑。周大福的毛利率从2021财年的28.6%降至2024财年的20.5%。进入2024年，随着业绩不断承压，周大福开始大规模关店。经过一番瘦身，截至2025年3月31日，周大福在内地还有6274家零售店。短短一年时间里，周大福在中国内地市场净关闭896家门店。周大福方面表示，整个2025财年，周大福都在忙于战略转型，包括关闭低效门店，开设体验店，加大黄金产品的设计溢价、工艺附加值，全品类增加毛利率高的定价产品等。足见，作为大众珠宝定位阶层中的第一品牌，周大福已经明显感知到了市场端的巨大变化——类似周大福这样的品牌溢价对年轻消费者而言几无吸引力，曾经以款式设计为产品核心优势的利益点也不足以产生差异化的价值感。再来看国内珠宝品牌老凤祥，同样是“双降”，4月28日，老凤祥股份有限公司发布2024年年报和2025年一季度财报。数据显示，2024年，公司实现营业收入567.93亿元，同比降低20.50%；归属于上市公司股东的净利润19.50亿元，同比降低11.95%；基本每股收益3.7273元，同比下降11.95%。今年一季度的数据依然“再降”，一季度营业收入175.21亿元，同比减少31.64%；归属于母公司所有者的净利润6.13亿元，同比减少23.55%；基本每股收益1.1719元，同比减少23.55%。从潘多拉到周大福再到老凤祥，极具代表性地说明，面向大众化的珠宝首饰品牌曾经的立足点——品牌价值和产品的款式设计价值在消退，而一些奢侈品亦在推出面向大众化中端价格定位的产品，这对周大福、潘多拉们是致命的冲击。所以，对于大众珠宝品牌而言，面向未来，要么走向品牌化的更高端，要么尽可能保障产品的保值增值功能——哪怕建立品牌与消费者约定在若干年之后自我回收的保值意义，比如限量款、大师级工艺的定制等等，两者总要占一头。来源：联商网

7月11日-17日，云南省2025年第二期创业培训师资能力提升实训营活动在普洱市顺利举办。本次活动为期7天，共117名创业培训讲师参加，开设了“创办你的企业（SYB）讲师提高班”“网络创业培训（电商版）讲师提高班”和“网络创业培训（直播版）讲师转化提高班”共5个班次，其中，网络创业培训（直播版）讲师转化提高班为人社部就业指导中心正式推广网络创业培训（直播版）课程后开设的第一批。问题导向，明确活动目标。创业培训是推动劳动者转变就业观念、激发创业潜能的重要途径，师资队伍则是决定培训质量的核心要素。本次创业培训师资能力提升实训营活动旨在提高创业培训讲师授课能力的同时，推动讲师从“讲授型”向“引导型”“服务型”转变，鼓励讲师积极参与后续创业指导服务、创业孵化、创业活动组织等工作，为广大劳动者提供更有针对性的创业服务。结合实际，优化活动方式。活动邀请了10位全国资深创业培训师全程授课，在教学内容上注重强化创业培训核心课程体系和师德师风教育，在教学方式上创新采用“课堂教学+实践指导”模式，参训讲师走进厅市共建普洱“创业之城”所打造的创业孵化园、创业社区和创业村落等创业载体及部分企业，深入了解公共创业服务内容及创业主体运营过程中的堵点难点，结合培训内容进行实践指导。特别是在网络创业培训（直播版）讲师培训中，将课堂教学与创业载体深度融合，以真实的直播宣传普洱市“高原特色农业+创业”“文旅康养+创业”“城区改造+创业”“绿美乡村+创业”等多元创业模式经验，提升创业培训讲师的创业指导实践能力。因地制宜，推动活动实效。活动期间，普洱市人力资源和社会保障局积极对接，聘请授课的10位创业培训师为普洱市创业导师，为普洱“创业之城”建设工作招才引智，积极营造良好创业环境，引导支持更多劳动者投身创新创业。来源：云南公共就业服务网

日本百货店2024年刚刚收获史上惊喜业绩，进入2025年2月以来，业绩突然出现塌方式失速下跌，发生了什么？1、2024年爆出闪亮成绩单按照日本百货店协会公布的数据，2024年度百货业绩为5.7722万亿日元（约合人民币2835.7亿元），同比增长6.8%，比2019年（5.7547万亿日元，约合人民币2826.5亿元）增长3.6%，首次超过疫情前的业绩。目前日本百货店会员企业有168个店铺，其中前10个店铺的销售业绩占总体的30%左右，部分店铺业绩突破历史最好水平，可以说是一份惊喜。日本百货店协会公布的2024年主要店铺业绩排名，15个店铺登上1000亿日元（约合人民币49.1亿元）的台阶。由于崇光西武百货店2023年度以来没有公布销售业绩，参照2022年度的销售业绩，西武池袋店销售额为1768亿日元（约合人民币86.8亿元），崇光横滨店销售额为1063亿日元（约合人民币52.2亿元）。有6个店铺实现了历史最高业绩，包括：伊势丹新宿本店、大阪阪急本店、JR名古屋高岛屋店、三越银座店、松屋银座本店、高岛屋新宿店。增幅最夸张的是新宿伊势丹本店，比2019年增加1500亿日元（约合人民币73.7亿元）。在日本百货店协会所属的东京22个百货店中，业绩占据其合计额1.731万亿日元（约合人民币850.1亿元）的24%。其关键措施是提高高价值顾客的客单价。集团社长细谷敏幸说，从“馆群”向“个客”战略转型取得成功，虽然客流量没有恢复到疫情之前，但是客单价大幅提升。新宿本店的消费客群中高级会员（APP、至尊卡、外商）占比70%，为外商“丹青会”会员开设的定制专属销售达到46亿日元（约合人民币2.3亿元）。同是，面向访日游客的销售额达到756亿日元（约合人民币37.1亿元），同比增长50.7%，占全体业绩的18%，展现出其卓越的国际化高质量服务营销理念。2024年，访日游客人数为3686万人，比2019年的3188万人多近500万人。按实时记录外汇比价，2019年平均为1美元兑换110日元（约合人民币5.4元），2024年平均为1美元兑换152日元（约合人民币7.5元）。物价相对优势，吸引了大批跨境消费者访日。免税品消费总额为6487亿日元（约合人民币318.6亿元），比2019年增长87.7%，占全国百货店业绩11%，尤其是主要城市百货店，免税品销售业绩占比更高。松屋银座店2024年3至8月面向入境游客销售占比达到49%。整体而言，2024年日本百货店业绩处于冷暖两重天。一是受年轻富裕阶层的消费拉动和访日游客的消费刺激，主要城市百货店业绩大幅增长。二是富裕客群和访日游客较少的地方和郊外店铺则处于苦战、下降状态。日本国内大众在百货店的消费额比2019年下降2%。其中岛根县和岐阜县成为新的没有百货店的行政区域。数源：WWD 官网2、2025年运营节奏突然破防按时间序列比对，在2024年5月、6月同比高速增长，拉动全年增幅扩大，之后虽然增长幅度逐月下降，但总归是确保2024年度交出一份闪亮的成绩单。然而，进入2025年情况突变。1月份行业销售业绩维持同比增长，2月份开始下降，3月份下降幅度加大。从3月份4大百货店企业业绩看，三越伊势丹下降0.5%、高岛屋下降0.8%、大丸松坂屋下降1.2%、阪急阪神下降3.3%。面向入境游客连续30个月持续增长的销售额转而下降，虽然客流量同比还有增长，但是客单价下降10%至20%。从免税品销售对比，三越伊势丹下降4%、高岛屋下降11.5%、大丸松坂屋下降4.3%、阪急阪神下降约20%。之后两个月连续下降。最新快报显示，6月份4大百货店企业免税品销售业绩下降幅度再度扩大，拖累整体业绩下降，三越伊势丹下降9.1%，高岛屋下降2.2%，大丸松坂屋下降4.5%，阪急阪神下降12%。其中，面向日本国内顾客销售继续小幅萎缩，面向入境游客的免税品销售业绩方面，三越伊势丹下降38.6%，高岛屋下降35.9%，大丸松坂屋下降31.4%，阪急阪神两个旗舰店下降约为50%，可以称之为塌方式下降了。5月份全行业销售业绩下降7%。联系宏观因素分析，一个直接动因是由于日元升值，免税品销售明显下降。根据入境游客推进委员会调查87个样本店铺业绩，面向入境游客的免税品销售业绩约为425.6亿日元（约合人民币20.9亿元），同比下降40.8%，其中的构成，一般商品销售346.3亿日元（约合人民币17亿元），下降45.6%，化妆品和食料品销售约为79.3亿日元（约合人民币3.9亿元），下降3.4%。虽然有五一黄金周假期，入境游客的总体客数增长，但是销售业绩不增反降。透过直接动因观察背后的实质原因，同道者不难看出，曾经强力支持日本百货店业绩的某些区域消费机制危机、崩溃的冷风，已经吹遍了东瀛百货店。数源：shoninsha 官网从整体的客流波动趋势观察，5月份百货店总体客流量下降0.4%，购买客数约为53.6万人，下降5.4%，即转化率降低。从2022年9月以来、时隔38个月再度下降。只有面向物产展销和外商高端会员销售保持稳定。从城市和地方的区域业绩对比，十个都市店铺业绩下降8.4%，幅度较大，都市部分百货店业绩动态决定了行业总体走势；十个都市以外的郊区和地方店铺下降1.6%，持续处于小幅冷清状态，可见日本国内大众消费者疏远百货店的状态依然在延续。从5月份的品类业绩走势看，服务增长15.5%，家电增长3.4%，点心增长3.3%，化妆品微增长0.7%，食料品大类增长1%，其他多数一、二级品类均处于下降趋势。从5月份的品类业绩构成看，疫情期间食料品一度超过衣料品成为第一品类，近两年食料品业绩下降，衣料品业绩有所增长，再度成为第一品类，不过占比只有27.4%，与曾经的近50%的超强占比无法相提并论。其中，食料品的定义包括：生鲜食品、点心、熟食、其它相关食料品；杂货的定义包括：化妆品、艺术珠宝贵金属、其它相关杂货，与国内的分类差异较大。值得注意的是，日本百货店协会主张的共享商品券占有一定业绩份额。日本百货店品类业绩构成比数源：shoninsha 官网根据官方对于大众收支的公示数据，2025年5月份，日本两人以上就业者家庭月收入52.23万日元（约合人民币2.6万元），同比增长4.4%，实质增长0.9%。月支出平均为31.6万日元（约合人民币1.5万元），同比增长8.9%，实质增长4.7%，季度调整以后增长6.4%。由于恶性通胀、物价大涨，从2024年11月开始，出现一轮持续的消费增长态势，主要消费投向生活必需品，对于百货店的消费贡献则处于持续低迷状态。所以，从2025年3月份出现的总体快速下降、国内持续低迷的交叉走向，结合海外某些区域消费生态的恶化，可以推测认为，如果没有额外的刺激因素冲击，这一轮下降趋势将会延续较长时间。在一定程度上也说明，日本百货店眼巴巴依赖入境游客冲动购买、推举业绩的思路，可能要转换了。数源：shoninsha 官网3、百货店运营机制需要新突破面对业绩塌方压力，日本百货业各个企业都在思考对策，还有没有其它选项？笔者曾经在联商网介绍过崇光西武百货店的演变历程，特别是西武池袋店在2023年被7&i集团变相出售给友都八喜、百货店功能减半、员工聚集罢工等事件。这个店确实故事不断，今夏又迎来两大变化，仿佛透露出百货店的运营机制突破的曙光。一是店长人选引人注目。2025年5月1日，寺冈泰博就任西武池袋店店长，他是该店的老员工，之前担任工会委员长（类似工会主席）期间，于2023年8月31日组织领导员工罢工一天，反对7&i集团不顾员工维持就业的愿望、绕过员工出售企业的行为，为此造成日本舆论巨大轰动，国外媒体也争相报道这个时隔60年来的企业罢工事件。今年4月份，寺冈泰博结束工会委员长的任期，由于有2023年的事件，按照传统企业机制默默“修理”出头鸟的习性，他自己觉得转任可能不大，甚至打算直接辞职，令他没想到的是，任期结束以后被任命为店长，这是个出乎某种体制常识的决策突破。他感谢公司董事长刘劲先生推荐留用他，刘先生希望他能将前期凝聚员工的热情和行动力，带到池袋店铺一线工作中。他表示，我不能违背大家的期望，如果不是店长职位挽留，可能就离开公司了。寺冈泰博表示，西武池袋百货店本来入境游客就不是那么多，希望在维护原有老顾客同时，挖掘其他区域的客群，定向接待高端贵族顾客，当然也希望入境游客能在这里实现一站式消费愿望，因为这里已经成为高度复合化的店铺。二是大刀阔斧变革卖场布局。西武店的调改不是简单品牌转换，而是按照品牌产出价值排队，根据百货店功能面积从8万平方米缩减到4.8万平方米以后面积规划，部分品类前几名留下、其它的一刀切清除。这个看上去简单粗暴的做法一度引起企业业务人员的强烈反弹，但是实际落地结果是，经过半年的大幅度操作，一期已经亮相。7月9日，西武池袋店三层化妆品区调改后重张迎客，一至三层美妆相关区域合计1970平方米，是改造前1390平方米的1.4倍，本期一层奢侈品、三层化妆品亮相，约为1700平方米。与一般百货店将化妆品区域设在一层明显不同。对此，店长寺冈泰博表示，很遗憾卖场面积比原来压缩了一半。由于一层面积较小，护理等附属功能设置较为困难，三层面积较大，顾客服务更便捷。一个有意思的事情是，为男士提供美容服务的专员由6人增加到11人。今后本店的三大支柱品类是：地下食街、化妆品、奢侈品。另外三层有两个主动线通道与友都八喜综合电器卖场连通，形成互相带客的复合化结构。作为整体改造的先导部分，分为奢侈品、美妆、护肤、生活方式4个主题区域，打造全新的生活美化平台。主打品牌有DIOR、BURBERRY BEAUTY、PRADA BEAUTY、GUCCI BEAUTY等7个新品牌，合计有47个品牌。有6个品牌专设护理间、还设有一个50平方米的共用护理间，提供个性化美容服务。到今年底1层香水区域改造完成以后，全部美妆区的店铺数为57个，新引进16个品牌，届时将是东京都内最大的化妆品相关经营区。从敏感的店长人选的确定，到业务布局的大刀阔斧改造，与原来在7&i麾下半梦半醒的经营状态截然不同，看得出来，崇光西武百货店是希望借池袋店的改造，高举变革大旗，展示全新的企业人格魅力。副社长DAVIDE SESIA对媒体强调说，西武池袋店的变革升级，不是一般的局部调改，而是企业再生。意在塑造停留、发现、回游的有价值的场所，既是组织内部经营方式的改革、也是企业命运的再造。当然也有很多批评的声音，有网友分析，完全撤掉儿童服装及相关用品经营区域，仅仅保留奢侈品、餐饮食品，想要吸引亲子家庭前来消费，不可能。还有人以为董事长刘劲是中国人名字，猜测是有中国企业参与，实际上不是的，去年有阿联酋企业转手收购。在依赖海外入境游客刺激业绩的愿望突然被一盆冷水浇下来以后，这种大力度的经营机制变革，或许是僵化体制下的陈年老牌百货店彻底蜕变新生的选项。写在最后其一、去年以来，日本百货店半是风雨半是晴的波动，由于其国内大众的消费基本冷淡、稳定，因此显示出支撑业绩的外国游客的免税品消费在跌落断流，从入境游客免税品消费的结构可以看出主要购买者在亚洲、在中国大陆，这是在验证什么呢？其二、崇光西武百货店的跌宕演变，看似飘零四野，说不定是复合化创新经营的尝试，而且有可能成功，因为它是在针对传统百货店模式发起挑战，一旦成功，便是为日本百货店提供了一种新的范式，这应该就是行业创新的旨意。来源：联商网