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小红书产品也有情绪冲动
热点聚焦 2022-01-27所以情绪驱动在刺激的同时，也能在某种程度上造成较大力的声量。层出不穷的新品不断的走进视线，主流的内容一直在改变，但是不变的是热衷于追求“新和奇”。小红书的产品不是单一列出来就会有用户喜欢的，其实，很多时候都是大家对于这个产品进行分析然后赋能“情绪”价值给到用户，这样用户才可以通过产品的灵动性来对它产生相应的感情。第一，了解场与内环境，洞悉需求，赋能附加价值。随着生活水平的提高，消费者的习惯不再是解决单一的需求。网传播的发展，使得用户对于消费购物产生了许多复杂的情感。所以情绪驱动在刺激的同时，也能在某种程度上造成较大力的声量。层出不穷的新品不断的走进视线，主流的内容一直在改变，但是不变的是热衷于追求“新和奇”。但是情绪消费的行为驱动，依然会保持理智地去评判效果，免交智商税。所以，品牌在赋予情绪价值的同时也尽量避免过度营销，给用户造成过高心理期待。重视产品体验效果，链接消费者的需求，直击痛点。所以，煽情也要注意把控节奏和力度。第二，精准布局热搜词，锁定目标用户，抢占流量市场。让用户产生对产品的记忆点的，往往不是产品本身的功效，而是将其放于特定环境下使用户产生相关的联想。在特定场景下，锁定用户情绪，与产品相结合，便能有效解决用户需求。除了利用场景的赋能解决需求以外，产颜值和体验感对于用户来说也是同等的重要。第三，健全舆情处理机制，实时掌握舆论动向，帮助实现用户留存。通过布局品类+功效的热搜词，放大卖点，使用户产生共鸣。这个也是非常关键的，所以，大家要了解舆论，也要会运用它。1次的情绪消费并不能长盛且不衰败，所以，野性支持也不会为品牌带来持续性的增长。当用户进行1次情绪的释放后，品牌能否维持住情绪带来的红利，这更需要品牌的品质以及舆情处理能力来决定用户的留存。所以，是否能够提供长久的价值，这也是品牌本身实力的体现。其实，产品是需要跟用户发生链接才能够成为真正的产品，所以，它的关键在于赋予它可以让用户感觉鲜活的力量，因此，让产品有感知力，能够感知到用户的情绪，才能够让这个产品真正的“活”在用户的心里，也才能创作出本身的价值。来源：卖家网 -
“淘宝式过年”,淘宝春节不打烊
热点聚焦 2022-01-27“春节不打烊”会场涵盖的品类相当丰富，年味美食、年货生鲜、大牌美妆、原创设计、品质大家电等一应俱全，会场内的商品均会在商品页标注“照常发货”，保障48小时内发货。如今已经是虎年春节前的最后一周了，年味已经是扑面而来，为了能够让大家春节期间也能照常网购年货，记者从淘宝天猫了解到，为了接棒年货节，“春节不打烊”活动也上线了。上淘宝APP搜“春节不打烊”就可以直达活动现场。如今“淘宝式过年”也俨然成为一种主流趋势了。据了解，春节期间1月24日—2月8日，20万淘宝天猫商家将在春节期间照常发货，覆盖全国95%的城市。据悉，“春节不打烊”会场涵盖的品类相当丰富，年味美食、年货生鲜、大牌美妆、原创设计、品质大家电等一应俱全，会场内的商品均会在商品页标注“照常发货”，保障48小时内发货。服务如常，年味更浓，从十里八乡赶集到一键全球买齐，越来越多的人开启了“淘宝式过年”。老字号董酒今年已经是第七次参与“春节不打烊”了。“我们线下分布的没有那么广，线下商超未必买得到，如果官方旗舰店春节打烊的话，大家想买的时候可能就没地方买了，所以还是坚持春节照常发货。”董酒天猫官方旗舰店负责人魏小燕告诉记者。而今年备受年轻人喜爱的新品牌，参与“春节不打烊”的也不在少数，永璞、Seesaw、TNO等纷纷选择春节照常发货。“公司在安排春节值班时，尽量先安排本地员工，尽可能让外地员工可以回家过年。”永璞旗舰店的活动运营Jeff说，自己是本地人，春节也被安排了值班，不过作为运营人员只需要保持手机畅通就可以了，并不需要去公司值班打卡。TNO更是为春节期间值班的员工安排了新年年夜饭并派送新春大礼包。“春节不打烊期间，每人每天有100元的‘精神抖擞茶粮金’，可以自主安排自己喜欢的饮品或者下午茶小食点心。”TNO品牌市场部负责人王樱潼介绍说，春节期间的订单都会在24小时内发货，同时还会在春节的包裹中加入一张新年贺卡，让发货和收货的人都能感受到浓浓的年味。考虑到春节不打烊期间，并不会像大促那样繁忙，董酒在除夕到大年初二的三天里，允许客服人员远程定时上线处理用户的需求。不过魏小燕说，董酒为了保障春节期间48小时内发货，已经把90%的货物提前入仓菜鸟，从而保障就近发货，消费者收货更快。“春节期间会给仓库伙伴发放值班福利，物流全部升级发顺丰，希望保障到货时效。”Seesaw天猫旗舰店运营经理张良说，这是Seesaw第二次参加春节不打烊，希望通过春节不打烊服务，让Seesaw的粉丝们即使回到家乡也能喝到精品咖啡。“希望消费者新春开工时，我们的包裹已经在工位等他们了。”Jeff说，春节期间除了一些临时想要购买年货的需求，预估大部分来网购的消费者都是为了来年开工囤货。目前，永璞旗舰店已经为春节不打烊备足了货。此外淘宝今年也面向商家上线“一键打烊”工具，让部分想要在春节休息的商家也能安心好好过年。据悉这个“一键打烊”也不会影响店铺权重，商家也可以自主设置打烊时间哦。来源：卖家网 -
京东硬核过春节之最期待的春晚
热点聚焦 2022-01-27据了解，今年的春晚直播期间，用户可以跟随主持人口令，打开京东APP“摇一摇”，即可参与价值15亿元的大工程，有机会获得电视、汽车等实物或红包。近两年“脱虚向实”成为主旋律，红利消退后，一众互联网企业的业务调整，裁员瘦身，京东一直都很稳健，2021年Q3，净收入达2187亿元，活跃用户数增至到5.52亿，物流、技术和供应链能力都是稳步提升。在这个数字经济的巨头中，京东也算是市值最抗跌的标的之一，前不久还准备逆势扩招2万名应届毕业生。如今即将过春节，在今年的春晚上京东也会大放异彩。据了解，今年的春晚直播期间，用户可以跟随主持人口令，打开京东APP“摇一摇”，即可参与价值15亿元的大工程，有机会获得电视、汽车等实物或红包。15亿元、23天，今年春晚的互动规模和持续时间，均远超历届。自2014年，微信红包首登春晚一战成名，头部企业围绕“发红包”的权益争夺，每年都硝烟味满满。春晚赞助商的演变，亦折射不同时代下的领军企业及产业趋势。所以今年选中京东，也在情理之中。京东也是一家春节能“保交付”的公司，“春节也送货”这样一个承诺，它做了10年，能够满足消费者过年购物的需求。全国30个省份、超过300个城市、近1500个区县的消费者，即使除夕、初一，也能照常下单、准时收货。京东在春晚上给全国人民发红包，听着简单，不是个容易活。“这是前所未有的挑战。”多位参与招商、技术保障等的京东内部人士，向《21CBR》记者表达了同一个感受。一是时间紧，春晚红包互动参与规模巨大、覆盖范围广泛，涉及技术测试、招商、市场等诸多工作，以往，各届春晚合作伙伴会留足时间，多则小半年，最少也有27天。这一次，许多京东人在元旦放假的前一天，才得知有可能合作，一秒也不敢耽搁，火速筹备项目组，拉通了数十个部门参与备战。从1月5日官宣，到1月24日活动开启，满打满算，留给京东酝酿春晚活动的正式时间，只有短短19天。若与上届春晚比，研发备战时间直接缩短了一周多。二是任务重，春晚一秒值千金，亿万观众的直播镜头前，任何一丁点失误，都会被无限放大，一秒不容闪失。在玩法上，往届普遍发放现金红包，京东就新增了好物福利，消费者仅需支付1分钱，就能兑换实物大奖。考虑到春晚流量也将外溢到其主站的交易，等于说，京东整体的供应链履约能力，会一并接受春晚这一复杂场景的检验。这一点，不同于以往的春晚红包派发。从处理高并发到终端履约的一体化能力，若全部能扛住春晚这样的流量海啸，于实体经济伙伴来说，京东的“数智化”会很有说服力，他们愿意更积极地走近它。回顾过去40年，春晚主赞助商，从早期的手表、自行车，一路到白酒、医药、家电，前些年，互联网企业轮番登上舞台。这一届交棒给京东，也刚好完成一轮迭代，赞助商们始于实体经济，数字平台接棒了一轮，现在也终究还是要回归到“新型实体经济”啦。 来源：卖家网 -
抖音电商加强知识产权保护，全年处理侵权链接超3.4万条
热点聚焦 2022-01-2712月23日，抖音电商发布《平台治理这一年》数据报告（以下简称“报告”）。报告显示，在大量资源持续投入的背景下，抖音在净化内容生态和购物环境、保障商品品质和售后服务等方面均取得了一定进展。其中，平台在打击黑产和加强知识产权保护方面的成绩尤为突出。报告显示，2021年度抖音电商累计封杀上万个销售侵权商品的店铺，处理侵权链接超3.4万条，充分体现了平台对打击黑产和加强知识产权保护的决心和进步。针对售假这一业内顽疾，该平台研发了直播画风检测、语义分析、关系网络、同款检索等13项打假黑科技，以全平台数据为基础，构建了一套假货防治全景视图系统，能够无死角覆盖所有商家、商品、达人和发布内容。目前该系统自动识别假货的成功率超过80%。值得关注的是，抖音平台疑似假货订单低于万分之一，假货治理力度居行业前列。在线下，该平台还协助有关部门，对直播卖惨售假、贩卖个人信息、敲诈勒索商家等违法行为进行打击，落地各类案件共204起，抓获633名犯罪嫌疑人，涉案金额超4亿元。在严打假货黑产的同时，抖音电商还着力于从规则、知保教育、合作维权三个方面入手，构建更为立体的知识产权保护体系。先后修订并完善了对商家和达人侵权治理的数个实施细则及使用指引，正式上线抖音电商知识产权保护平台，方便权利人发起投诉。知保教育方面，抖音电商对内上线相关教育视频、直播课，提升商家对知识产权的认知；对外发起业界首个防伪系列栏目《防伪dou知道》，向公众传递相关知识。此外，抖音电商还与中国外商投资企业协会优质品牌保护委员会、反侵权假冒联盟等重要协会，以及历峰集团、苹果、宝洁、小米等上百个品牌权利人，建立了全面务实的合作关系。报告还显示，抖音电商本年度已累计处罚了超97万个违规创作者，打压低质内容创作者6.7万人、低质短视频152万条及低质直播间8万个，用户好感度上升了8.4%。此外，平台全年投入超8000万元，用于对商品进行质检核查。平台消费者权益保障基金全年支付超1.8亿元，以帮助消费者处理售后纠纷和维权索赔。转载自：https://www.cndsw.com.cn/headlines/5148.html