教学案例
2024-12-10
梦琪像布置家一样布置自己的小红书直播间。实木桌上铺着一张花纹简洁的桌垫,复古台灯和一副小巧的挂画隐隐约约出现在背景里。她很少在直播间里露脸,一个个等待着被精心挑选的瓷器是这里的主角。作为一个商业结构完整的产业带,景德镇商家类型极为立体和丰富,和“瓷器”打交道的商家超过7000个。而像她这样内容上强调个人风格,选品上体现个人调性的商家,在小红书上被称为“主理人”。不同于注重收益和现金流的创业者,主理人创业的初心往往是因为“热爱”。一家线下商店的主理人在采访时表示,当你以“店长”的身份创业,你通常会以“打工人”的角色代入自己,而当你以“主理人”的身份创业,你与店铺之间的绑定性会更强,在品牌的发展上也赋予了更强烈的信念感。产业带商家以品牌主理人的身份在小红书上通过好内容持续吸引人们关注,有的主理人入场半年就迎爆单,生意增长迅速。他们不仅让一线城市的消费者享受来自优质产业带商品,同时也打破了人们对下沉市场只能提供低价产品的印象。 01 把自己的生活方式延伸为产品,找到同频用户逸琳的书架上摆着好几个形态各异、做工精致的玩偶。据他介绍,这些玩偶叫"幻想生物",来自于一位手作主理人。幻想生物是一个极为小众的品类,在逸琳入坑前市场上几乎没有相关的商家。逸琳说,在她发现这位手作主理人的时候,他还只是小红书上的一个娃圈分享者。“他本身是美院毕业的,审美很好,一开始在小红书上私信他,想要购买他制作的产品,他还不是很愿意。现在想要在他这里购买一个玩偶,通常要等3-6个月左右的时间。” 逸琳见证了他从爱好者一路成长为主理人的过程。从“分享生活”到“分享产品”,小红书上不少主理人通过这种方式实现了商业化。 不同于选品、打爆品逻辑的商家,小红书上的主理人通常是基于自己的生活方式和爱好做产品延伸的。周琪CHOWKI是一名来自郑州的时尚主理人,创业前她曾担任过时尚编辑,也在一家服装公司做过秀导。这两段工作经历,让她对“时尚”充满了热爱,但与此同时她对“时尚是什么”也有了更多的思考。日常生活中,周琦对于海量购买服饰,并快速淘汰的快时尚方式并不赞同。一件简单的白衬衫,可以搭配牛仔裤打造休闲风,可以和波点裙组合打造复古感,也可以随意系在腰间作为装饰品。周琪希望把贯穿自己日常生活的一衣多穿的方式带给粉丝。在她看来,这是一种对选品要求更高的商业逻辑,也是一种化繁为简的生活方式,吸引着那些同样追求实用与美感并重的伙伴们。02 产业带主理人吸引用户,不靠“价格”,靠“人味儿”“心怀梦想的牛仔老王”今年62岁,在小红书有2年的创业经历,在主理人队伍里他算是一个“新选手”。牛仔老王从事服装牛仔行业三十多年,进入小红书创业前他甚至听都没有听说过“主理人”这一词。选择在小红书创业的原因很简单——救厂。 他的工厂在海宁,这里聚集着大量的服饰工厂。疫情期间,所有工厂的代工单量都出现大幅下滑,牛仔老王的工厂几乎到了快倒闭的阶段。在女儿的帮助下,原先一直做B端生意的他,开始将目光投向C端的消费者。 工厂型商家在产品定价上更具有话语权,价格可以吸引粉丝,但牛仔老王并不赞同用价格来留住粉丝。“做福利活动时,如果出现同一个产品价格前后不一致的情况,很容易影响之前购买的粉丝的体验感。”在他看来,账号吸引粉丝最关键的因素,就是主理人的“人味儿”。牛仔老王喜欢播音,热爱镜头,无论是直播、还是拍视频,他都亲力亲为。牛仔裤怎么养护、有肚腩穿什么、梨形身材怎么做穿搭……帮助粉丝变美,是牛仔老王最具有成就感的事情之一。而择菜、旅游等生活化内容的分享也让牛仔老王和粉丝们之间的关系更为紧密。“不少粉丝甚至比我女儿的年龄还小。”牛仔老王将他们称为“孩子们”,而粉丝有时会亲切称呼他为“厂长爷爷”,老王也与他们成为了家人般的存在。“孩子们会提醒我多喝水,注意身体,我也会告诉他们要努力生活,努力奋斗。”“粉丝们只认我,连我女儿都不太行。”老王说。这也是主理人与普通商家的区别,主理人的核心是“人”,能够把一款产品卖好,不在于价格多低、折扣多好,而来自于主理人的深度讲解和真实表达,消费者对店铺风格,产品属性有了更清晰的认知,也由此建立起与用户的深度信任。03 用内容让“好产品”卖上“好价格”“产品”是主理人向消费者递出的第一张名片。吸引消费者下单的,除了产品的质量、产品本身设计的独特性,还有一个关键因素是“内容”。 瓷器是一个价格带区间极大的品类。抖音、拼多多、快手等平台上9.9元包邮,19.9元三件套的瓷器比比皆是。而梦琪直播间里的杯子价格通常在2、3千元左右。“景德镇的工艺分为4种,青花、玲珑、粉彩、颜色釉。青花占60%左右,其它的产量更少。青花又分成仿清的、仿明的等等”。直播时,除了介绍产品本身,主播也会在介绍瓷器相关的知识。“我一直告诉主播,我们直播间要真诚地去分享这个品,把它介绍得清清楚楚。要让粉丝知道,我2000块钱买了一个什么样的杯子,你在我们家买这个杯子和在市场上的杯子的区别在哪里,所以我们的节奏没有那么快。” 有时候,直播间里的主播在介绍一款杯子时会花费二十多分钟,甚至更久。除了日常的直播,梦琪每个月会推出4至8场专场直播,把窑口的老师请来做专场直播的嘉宾。过去,消费者对瓷器产品并没有品牌概念和窑口概念,而梦琪则通过专场直播、笔记等方式,把窑口品牌化,让消费者更清晰地了解产品的价值和差异,让好产品卖出了好价格。我们了解到,梦琪卖得最好的一场窑口直播销售额达到100万,她预期今年在小红书的销售额能超过5000万元。好内容让好产品卖出好价格,产业带的主理人们在小红书找到了新的生意。在强调圈层、人设、私域的电商环境下,有内容力,有货品力的主理人们正成为小红书一股不可小觑的新力量。为了帮助主理人们在小红书上找到一条更清晰的成长路径。7月24日,小红书电商将举办以“你好,主理人”为主题的link电商伙伴大会。小红书电商未来的方向会如何发展?产业带的创业者们又有哪些新机会?主理人商家们又如何在激流中成就好生意?让我们拭目以待。