“2020年是电子商务对知识产权强化保护并深入探索的一年。”12月28 日，国家知识产权局知识产权发展研究中心（简称“国知局研究中心”）在北京召开发布会，正式发布《中国电子商务知识产权发展研究报告（2020）》（下称《报告》）。            图说：12月28日国家知识产权局知识产权发展研究中心在北京召开媒体发布会，发布《中国电子商务知识产权发展研究报告（2020）》。《报告》在研究阿里巴巴等主流电商平台案例后，指出政企合作、平台自治、权利人合作、消费者等多元社会主体协同的社会共治模式，在知识产权领域发挥重要作用。其中，由阿里通过实践总结提出的“技术赋能+多元共治”数字经济治理体系成效显著，值得推广。这也是继2019年，国知局研究中心首次发布年度报告，提出法治护航、平台自治、社会共治、智慧之治的“四治”理念后，再次聚焦并高度评价企业实践经验。社会共治“中国经验”成全球共识上述《报告》指出，在社会共治方面，各平台企业切实履行平台义务，细化平台内知识产权保护管理，各大电商平台知识产权权利人入驻数量不断增长。其中，阿里知识产权保护平台设置更严格的商家入驻审核机制，从身份、资质两方面入手对商家进行审核，对依法需要取得相关许可的店铺和商品，采取“人工必审”制度，96%的知识产权投诉在24小时内即被处理。再以今年疫情期间的事件为例，中国政府和电商平台等通过开展疫情期间的专项知识产权保护行动，多管齐下、社会共治，发挥了促发展、保民生的重要支撑作用。其中，阿里在2月初就对平台内涉防疫类违规行为加大了处罚力度，发布“最严口罩禁令”，对问题口罩和违规卖家“零容忍”，对涉嫌假冒伪劣、哄抬物价、虚假宣传等违规问题的商品和店铺，“发现一家、处理一家，让疫情期间的作恶者倾家荡产。”《报告》强调，社会共治的“中国经验”也在逐步成为全球共识。多年来，中国电商企业长期协助警方办理跨国打假案件，2019年初，美国服装和鞋履协会(AAFA)公布的旨在褒扬全球范围内在知识产权保护、创新等问题作出关键贡献的企业和个人的奖项，阿里位列其中。技术赋能带来知产保护新局面除了社会共治，作为“四治”理念之一的智慧之治也取得重要进展。国家知识产权局知识产权发展研究中心主任韩秀成指出，阿里“知识产权保护科技大脑”在国内外斩获“2020创新研发奖”、“质量之光年度事件”等多项大奖，其累积的打假图片样本量就超过137亿张，系统样本数据总量相当于 186个中国国家图书馆馆藏量。“平台还配套推出‘视频版权保护计划’，以打假技术为依托，联合电影公司、发行方等社会各界力量，用‘技术赋能+多元共治’的数字经济治理体系，防控和打击盗版视频。”韩秀成说。除了上述举措，阿里还将图片算法、云计算等技术运用到知识产权保护当中。其中，“电子存证”、“商品首发”、“原创备案”、“投诉维权”、“IP 商业化”等 5 个角度组成的原创保护平台作为典型代表，其保护范围已从设计手稿、图片扩大到了短视频领域。值得注意的是，为从根源上解决电商平台的“盗图”问题，今年12月，阿里推出全国首款AI虚拟模特——塔玑，由阿里巴巴自主研发，用于给服饰商家提供模特静态图、短视频、直播解决方案，为商家减负、降低盗图风险，用创新技术保护知识产权、保护创新创造。此外，该报告还对保护标准、跨境电商这两个重点问题开展深入研究。11月，国内首个明确规定电子商务平台知识产权保护管理的推荐性国家标准《电商平台知识产权保护管理》正式出台，确立电商领域知识产权保护最佳实践。

拦截服务介绍一、服务介绍菜鸟已发货拦截是商家售后物流服务的重要内容，开通服务的商家可在卖家中心退款详情页(当前仅支持PC端)，针对被申请仅退款且已发货的订单在线发起拦截，拦截结果实时反馈——反馈可拦截，系统自动同意退款，若最终未拦截成功（待拦回包裹丢失或被买家签收），菜鸟按退款金额赔付；反馈不可拦截，将告知原因。支持拦截的快递：中通、韵达（圆通、申通预计12月接入）。二、拦截服务操作手册1、卖家中心退款详情页可一键“发起拦截”，结果实时反馈仅退款订单的退款详情页点击“发起拦截”；弹窗提醒拦截成功将自动退款，认可后可继续“发起拦截”3、若未开通商家售后物流服务，弹窗提示使用拦截需先开通服务（图①），点击“查看详情”跳转服务开通页（图②），按流程开通服务即可；图① 图②4、若已通商家售后物流服务，实时反馈结果，若可拦截，直接跳转至退款成功页（图①），若不可拦截，弹窗反馈具体原因（图②）图①图②2、发起拦截后，菜鸟系统主动监控拦回包裹的物流异常：发起拦截后2天物流未更新、10天未被卖家签收（疑似丢失），系统将自动向对应快递公司发起投诉工单，快递公司需在48小时内反馈（超时未反馈，则投诉成立，快递公司需赔偿），反馈结果在服务看板中展示（详见看板说明：https://www.yuque.com/ymx433/bzdste/hd0ifh）；3、系统反馈可拦截，但最终拦截失败（包裹丢失或被买家签收），菜鸟按退款金额赔付，一般有以下两种赔付场景：· 发起拦截后10天，卖家未签收，系统向快递公司发起的投诉工单成立（即快递公司承认拦截失败），菜鸟客服将在3个工作日内将赔款达到卖家店铺绑定支付宝账号，完成赔付 —— 该过程无需卖家跟进，拦截失败，菜鸟回主动赔付；· 卖家发现待拦截订单已被买家签收或丢失，可拨打热线4001787878转5，向菜鸟客服反馈，客服核实无误后，也将在3个工作日内完成赔付； 三、常见问题Q&A【请重点关注】问题1：拦截服务收费吗？A：拦截服务不单独收费，商家开通售后物流服务，即可使用拦截服务。 问题2：开通服务后，商家可以无限次发起拦截吗？有限制吗？待补充拦截配额规则 问题3：是不是只有菜鸟仓发货的包裹才能拦截？A：不是。发起拦截不需要入菜鸟仓，主要跟商家的发货快递有关——当前用中通、韵达这两家快递发货的商家就可使用拦截，其他快递公司后续也会逐步增加。 问题4：发起拦截后，有哪些情况，系统会反馈“无法拦截”？A：1）发货快递不支持拦截，详见“服务概述”中关于支持快递的说明；     2）物流节点不支持拦截：包裹未揽收不支持拦截，包裹派件中到已签收大概率不支持拦截（不同快递有差异，具体以系统反馈为准）；     3）偏远地区不支持拦截：新疆、西藏、青海、宁夏、甘肃、香港、澳门、台湾暂不支持拦截；     4）系统异常导致无法拦截，该情况请尽早向菜鸟客服反馈，我们回查明并修复具体系统问题；

在大多数时候，我们都叫薇娅“带货女王”。但很少人知道，薇娅还是个“霸道女总裁”。她和她的丈夫董海峰创立的公司谦寻文化，如今已经成为淘宝第一大直播机构，GMV超过100亿，合作品牌过千家，旗下拥有50余位头部、腰部主播。显而易见，是薇娅成就了谦寻。但从另外一种层面来说，隐藏在薇娅这场直播神话里的谦寻文化，也起着至关重要的作用。花200万买来的教训“没有薇娅，就没有谦寻。”董海峰曾在采访中这样表示。董海峰（右）事实的确如此。谦寻文化上上下下一千多个人，几乎都是围绕着薇娅打转，为她招商、选品、沟通、服务。但反过来，谦寻文化员工的工作对于薇娅的直播来说具有重要作用。毕竟工作稍有差池，就可能让直播翻车。在谦寻文化的工作中，最重要的一部分就是选品。这是因为薇娅和董海峰夫妇俩曾饱受过品控把关不严的苦楚。有一年的双11，薇娅和董海峰开的淘宝店突然爆单了，销售额达到1000万。喜上眉梢的董海峰，赶快安排工厂加班加点出货。然而因为顾客订单已经远远超过他们的预期，他们只能又另外安排一家工厂生产。最后因为工厂生产周期太长，加上产品质量把控不到位，他们迎来了大量的退货，结果倒赔了200万。这场深刻的教训让夫妇俩充分认识到了电商行业中“货”的重要性——无论规模做到多大，品质把控一定要到位。如今，薇娅招商团队有40多人，选品人员300人，细分为十几条线，而且都非常专业。负责床上四件套的员工，会依次分析床品的面料种类、面料特性、面料标准等等。负责食品的员工，要懂什么是反式脂肪酸。每一天，招商团队都会从上千个报名商品中筛选出几十件商品，把商品的卖点和试用报告做成表格成列在薇娅的面前。每一件商品，都需要得到薇娅的确认，才能够登上直播间。据说今年双11期间，有上万件商品想上薇娅的直播，其中95%都被淘汰了。有人甚至想通过董海峰走后门，结果碰了壁。这样严苛的选品过程，让薇娅的直播甚少翻车。薇娅曾表示，自己在3年间卖了20多万件商品链接，“你家门口的门铃、对联、地毯，你客厅的电视机，你的牙刷牙膏，甚至你的车，可能都是从我的直播间买的。”但凡薇娅翻车次数多一点，也不可能创造如此巨额的销量。直播带货之外的格局直播带货，表面比拼的是流量，实际比拼的是供应链。所谓的供应链，指的是通过培养主播以及建立直播间等方式，在线下建立货源基地，以快速发货和变现的产业。主播只有把控好供应链的每一个环节，才能够更好把控货品的质量、价格、生产周期和售前售后服务，解决货品供应迟缓、货样单一的问题。当主播能够充分把控供应链的时候，消费者担心的产品价格不够便宜、质量不够好、生产不够快等问题还愁没得解决吗？毕竟主播一个人就是一家工厂。如此一来，该主播直播间的销量自然是所向披靡。供应链的重要性不言而喻。薇娅夫妇俩早早就意识到了供应链的关键性。谦寻的办公大楼总共10 层，里面两层做成了供应链基地，专门来放薇娅卖过的优质供应商商品，品类包括美妆、美食、服饰、配饰、鞋包等，规模堪比一个商超。在薇娅夫妇俩的规划中，这个供应链基地不仅是薇娅的，还会是其他网红和MCN的供应链基地。商家可以入驻供应链基地展示自家商品，主播可以自由地选择想要的商品，缩短选品时间，提高选品效率。这一模式背后的逻辑是通过头部主播吸引更多的优质供应商， 再将优质的产品资源给中腰部主播和新主播。这样一来，她们也能给消费者提供优质的产品、优质的服务，商业价值大大提高。可见，在薇娅夫妇俩的规划中，谦寻不止是普通的MCN，还将成为MCN背后的MCN。这样的谋划，可比单纯的直播带货的格局大多了。假如薇娅不干了，谦寻该怎么办？当然了，谦寻文化始终要面临一个问题：假如薇娅流量下滑了，或者退出直播界了，谦寻文化该怎么办？对此，薇娅和董海峰的解决方法也很实际，就是“不把所有鸡蛋放在同一个篮子里”。现如今，谦寻文化旗下的主播多达51位。一方面，夫妇俩签约了林依轮、海清、李静、李响等不少明星主播。这些明星完全可以凭借着过去积累的名气在直播领域游刃有余。就算明星主播不能给谦寻文化挣到什么钱，但是光靠他们的名气，就足以帮谦寻文化造势，拉拢更多明星和红人，以此拉高企业估值。另一方面，薇娅和董海峰也在扶持老牌主播。比如早年“淘女郎”出身的双胞胎姐妹花楚菲楚然，她们凭借多年以来积累的老粉，足以抢占直播先机，超出后来者好一大段距离。而且谦寻声称，对于刚签约的主播，他们都不提倡主播收坑位费，基本上都是收佣金。所谓的坑位费，相当于商家支付给主播的订金。但至于能不能卖出去，能卖多少，主播概不负责。而佣金，则是带货销售额的提成，算是事后的一种效果付费。君不见多少商家都栽在了坑位费上。市面上，不少主播的坑位费都达到了几十万的级别，简直让中小商家目瞪口呆。然而另一方面，主播却无法保证投入产出比，导致商家亏本连连。这正是直播乱象的其中一面。而让主播只收佣金，其实就相当于让主播对商家负责任。这样一来，主播和商家的合作才会更长久，直播生态才会得到良性发展。不得不说一句，薇娅夫妇俩的商业视野还是很开阔的。结语很多人说，薇娅的成功只不过是因为她恰巧踩中了直播风口，运气好。但是事实上，她能够做到行业顶尖，绝不止是运气这么简单。她的个人能力、才华，以及背后的商业运作，都是他人无法匹敌的。而且最难得的是，她和她的团队，能够一直在直播行业中保持初心，做到一如既往地严谨和极致。这正是薇娅能够所向披靡的关键。作者：电商君

【投融快讯 11月17日】芒果超媒(前身是快乐购)是一家文化媒体集团，业务包括新媒体平台运营、新媒体互动娱乐内容制作及媒体零售全产业链，旗下有湖南广电旗下快乐阳光、芒果互娱、天娱传媒、芒果影视和芒果娱乐等。阿里巴巴旗下阿里创投日前拟斥资62亿元，购买芒果超媒5.26%股权。中兴微电子是中兴旗下芯片子公司，主要业务是聚焦固网、手机、IPTV三大终端，并且自研处理器迅龙芯LTE-A芯片。近日获得战略投资，中兴通讯拟以发行股份方式购买恒健欣芯、汇通融信合计持有的公司控股子公司中兴微电子18.8219%股权，交易价格为26.1亿元。思妍丽是一家美容行业的公司，主要业务范围包括同名美容护理品牌产品和线下美容门店。近日完成4.75亿人民币股权转让融资，投资方为上海安妍。投后估值18.25亿人民币，占比26%。文章来源：艾瑞网