“你好，我是迪卡侬的小武，以后你有什么运动装备相关的问题都可以找我。”初学滑雪的李涵在离小区不远的迪卡侬买了几件滑雪装备后，收到了导购小武从企业微信发来的信息。“从此小武成为了我的免费运动顾问”，李涵说，小武还把她拉到了滑雪爱好者的群聊里，群友会不定期组织各种滑雪活动，这让她的滑雪技术“进步神速”。“做生意的逻辑真的变了”，李涵感叹，以前线下门店就是单纯“卖货的”，卖货前后的各种问题、攻略都需要顾客自己解决，现在感觉“门店不再是冷冰冰的门店，而是变成了一个个活生生的人”，甚至还有可能成为你的朋友。 刚刚过去的2020年，在疫情重创实体经济的大背景下，像迪卡侬一样积极变革业务、寻求连接顾客新通路的品牌数不胜数，他们共同掀起了一场新的“数字化运动”。 这场运动的关键词，有在线办公，有私域流量，也有直播带货。最先热起来的是在线办公，不少线下商家也由此学会了初级的“上网”。但这只是开始。 商家们慢慢意识到，光把办公流程迁移到线上并不够，流量获取才是商业的真正命门。但疫情让线下流量清零，线上大平台的流量也不受小商家的控制，这不禁让人困惑：流量，到底应该去哪里找？ 就像迪卡侬导购借助企业微信成为李涵的运动顾问一样，无数的商家也想要搭建自己的流量王国。一个问题涌现出来：谁会成为商家们在这流量新战场上，那个最得力的帮手？数字化大势不可逆多年后回顾2020年，我们或许会发现，这是企业数字化的转折之年。 就像罗振宇在跨年演讲里所说的——数字化趋势被疫情加速了至少6年时间。在另一场跨年演讲中，吴晓波也提到2020年，是中国互联网企业服务的元年。 2020年上半年，几乎所有的创业者都在挣扎中艰难熬过，尤其是中小企业主更是面临生死抉择。年初，清华、北大联合做的一项针对中小企业的调研显示    ，995家中小企业中，34%的企业现金流只能维持1个月，33.1%的企业可以维持2个月，只有9.96%的企业能维持6个月以上。 混沌之中，那些在线上寻求出路的公司得以喘息。 以疫情下受挫最严重的餐饮业为例，在北京胡同里拥有多家品牌的餐饮企业老板耀扬在疫情期间进行了一些新尝试，他在微信群用图文直播的方式把做菜的过程分享给群友，并将餐食在微店上线，打开了销路，顺利渡过特殊时期。 奈雪的茶、乐凯撒、西贝也都通过企业微信和微信生态服务自家客户，介绍产品。不止餐饮，2020年所有中小企业自救的手段非常明确，全部指向了全线触网，数字化经营再也不只是大企业的专属。背靠系统的数字化是互联网发展到今天的选择，罗振宇在跨年演讲中提到的另一个观察：有的人被困在数字化系统里，甚至会被系统替代掉；而有的人则会因为数字化系统而变得更强大，前后的差别取决于你是对人负责，还是对事负责。当商家意识到自己面对的是一个个活生生的人，而不只为眼下一次成交负责时，私域才能真正被服务激活。 既然数字化不可逆，站在中小企业主的角度，他们需要的是由内向外、运营和服务客户的数字化：让使用者背靠系统，把个体的成功经验，用数字化的形式整合起来，共享给内部员工，用集体最优解服务客户。这也对数字化提出了更高的要求：今天的数字化不再是传统意义上的数字化，而是聚焦人，以人为中心的数字化。 私域流量必须抓一场疫情，让越来越多的商家意识到了自己与用户之间关系的脆弱。 很长一段时间内，很多社交平台企业官方账号的打开率、转化率、粉丝触达率都在2%以内，用社群电商创业者杨兴的话来说，所有的企业主都很焦虑，想着怎么才能以相对高效的手段和可控的成本从平台拿到流量。 这种“幻想”在疫情发生后彻底破碎，当线下流量清零，线上平台可获得的公域流量越来越贵，中小企业都在尝试寻找自己可控的私域流量阵地，摆脱单一平台对他们的束缚。 每一个实体从业者今年都能感受到，谁能快速把用户进店的数据“收为己有”，谁就能活得更好。许嘉嘉是一个母婴品牌的创始人，她称服务型或高频消费品牌更需要留存和复用，更需要打造私域流量池。她的公司的一次营销活动上了微博热搜，微博帮助传播了上亿次，但转化率有限，“还是要到有圈层文化的阵地去发展，如果这次营销活动在母婴圈里刷屏了，那转化率会极高。”短视频和内容种草等平台，表面上看起来是私域，有一定的圈层文化，但底层还是公域的逻辑，比如购买流量需要通道费，运营起来需要考验策划能力，需要付出很多人力、物力去维持声量，一旦维护不好，就会被限流甚至封号。从许嘉嘉的经验来看，在这些内容平台、社交平台做传播也不划算，因为还需要把消费者引到商业平台去消费，相当于辗转两个地点，过程中流失率很高，如果能在一个私域流量池里完成传播与消费，转化率高，还可以做复购，而且复购的过程中没有人再收通道费。 微信生态是一个个圈层组成的，和所有的实体品牌一样，杨兴从疫情前就盯着“私域流量”这个词，“加个好友吧”几乎是最常见的“问候”。但他自己也明白，私域流量的本质虽说是老客户管理，但如果对私域的打法停留在加微信好友、拉个群，显然是要被淘汰的，因为这种方式本身质量不高，且不可无限规模化。 过去，也出现了一些零星的针对私域流量的创新， 但更多是非常小体量的组织，方式本身容易到达某种瓶颈，难以规模化。 那么，质量高的私域流量池是什么样的？好工具的样子“让用户去下载一个新APP再注册不太现实。”许嘉嘉选择的一个标准是，平台流量池要足够大，才能靠平台获取更多流量，还要有足够多的同行使用，这样引导消费者就没有太高的教育成本。据她观察，现在逛线下门店，不少大型的或连锁的品牌，如餐饮业的麦当劳和西贝、零售行业的宝洁等，都在引导消费者添加企业微信，销售行为正在通过线下，迁移到企业微信。除了企业微信，微信也在用公众号、微信支付、小程序、视频号等完善整个商业生态，而这个生态快速发展的原因在于所有环节可以无缝连接。 换言之，无论是导购还是其它企业一线的服务人员都能在微信生态下，将用户观望、种草、购买前中后、分享的触点都覆盖，实现交易，支撑起一家企业自身的数字化资产。其次，对于商家来说，与客户的关系如何从单向触达变为多次、双向、直接链接，且能集中性操作、减少维护的人工成本，是对私域工具的基本需求。 前文提到的迪卡侬导购借助企业微信变身为运动顾问的例子就是这个逻辑。企业可以主动以微信聊天的方式、发朋友圈的方式直接服务和触达消费者，进入客户群的用户、品牌能通过企业微信触达的用户，本就是对品牌有好感的用户，接下来的一切转化都更加轻松。再举个例子，新消费彩妆品牌完美日记先是通过线下店导购和公众号引导消费者添加企业微信，再通过在客户群内发起限时拼团、抽奖等活动提高用户粘度。正如吴晓波在年终秀中讲到，“我们已经从流量时代进入到留量时代，企业要把那些通过内容、通过直播所产生的用户关系沉淀到自己的私域中然后进行交互，在他需要购买时完成购买，企业微信是一个非常好的工具。” 零售和服务是企业微信主打的场景，2020年12月23日的企业微信大会上分享的案例是，周大福的服务商帮助企业进行客户全生命周期管理，经过八个月的尝试，会员复购率从20%提升至50%。最后，落到管理的角度，不论是从私域的角度管理流量，还是从企业的角度管理员工，都需要更高效。当商家的群越建越多，群维护的工作量也变大了，2020年年末，企业微信将客户群人数上限从200人增加到500人。群管理方面，企业可以在客户群发放红包，还提供防骚扰、防广告、黑名单、禁止改群名、群成员去重等功能。 企业主通过企业微信对私域的运营能力也在进一步加强。过去，一般由店长或导购通过个人账号做私域，企业主无法控制也很难获取规模，但当企微和个微打通，一线员工每天添加的顾客数量、创建的客户群数量以及社群的活跃度，都是可以数据化的，如果有员工离职，他通过企业微信添加的微信好友会转让给在职员工，客户资产不会流失。 微信虽说是C端市场人手必备的社交工具，但随着消费互联网时代向产业互联网时代过渡，企业微信在2017年以前，扮演的是倾向于OA的角色，更注重连接企业内部员工。当产业互联网深入发展，2019年底，企业微信正式换装为“连接器”的角色。 未来将是私域流量的黄金10年，谁能同时满足向内的企业数字化管理需求和向外的盘活私域流量需求，谁才可能成为商家最大的加速器。 而身处这股大潮中的商家们，应该转变思路、拥抱机遇。文章来源：联商网

在刚刚过去的2020年，巨头们上半年忙着直播带货，下半年忙着“卖菜”。由此引发了大众对于互联网巨头是应该盯着几捆白菜，还是该拥抱科技创新的讨论。观点几乎泾渭分明，一派人指责巨头不讲武德，不搞创新却在抢卖菜小贩的生意，另一派则认为，这些巨头都是互联网属性的，最擅长的是“收平台税”，不要苛求所有的互联网公司去做研发。一个值得思考的问题是，中国互联网巨头都自诩科技公司，但为什么不仅争相“放贷”，还都舍不得放弃电商、“卖菜”的蛋糕？反观美国的Google、Apple、Facebook、Amazon（GAFA），却极少纠缠于此。深燃以已上市的大小巨头，以及即将上市的具备千亿市值潜力的超级独角兽为例，通过对它们业务布局、背后逻辑的拆解，试图回答几个问题：巨头“卖菜”有创新吗？在科技这件事上，他们表现如何？不卖菜，互联网巨头该卖什么？01 巨头很忙，是忙创新吗？社区团购、直播带货几乎可以说是2020年最热闹的赛道，根据深燃的梳理，同时布局这两项业务的互联网巨头包括阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、快手，可谓是“一边抓卖菜，一边搞直播”。那么，巨头们在这两个热门业务上有创新吗？一位业内人士这样总结，社区团购是对农产品、日百产品在低线市场流通通道的再改造，具体点说，巨头的社区团购业务直接跨过了三级经销商和超市，改变的是从二级经销商到消费者手里这一段链条上的利润分配。有观点认为巨头卖菜提升了效率，巨头挨骂是因为改变利润分配就意味着有人失业。亦有多位投资人对深燃分析，2020年的社区团购和2015年没有本质区别，巨头做社区团购，就是为了赚钱，用的也是它们擅长的路径——地推、补贴，（通过并购）形成垄断，把市占率做到六成以上，就可以收“平台税”了。这么来看，巨头做社区团购，玩的还是互联网那一套烧钱打法，在模式上并没有太多创新。再来看看直播带货，跃盟科技CEO王冉作为从业者观察到，今年疫情期间，直播带货盘活了两件事情——库存货和零售集团。库存货不能上电商平台，因为会破坏现有的价格体系，但直播间是相对私域的流量池，可以借助直播带货做线上化。在他眼中，这个大赛道火热是因为内容视频化的大趋势，以及视频制作、传播门槛的进一步降低，巨头涉猎其中，其实有一定科技成分——算法。一方面，TikTok横扫美国已经验证，中国是最早内容视频化的市场。事实上，从Facebook CEO扎克伯格的谈话和内部信已经能窥探出，他不停地学习中国移动互联网的产品模式、收费模式。另一方面，视频赛道不容易形成垄断，内容视频化意味着互联网底层结构的重构，可能会诞生仰望星空的科技业务，如视频化的搜索和分发，王冉判断巨头一定在布局。因此，在直播带货这件事上，巨头还是有部分模式创新的成分在。接着，我们来对比一下，这两项业务在国外有巨头做吗？据凯尔特创投亚洲管理合伙人陈洁观察，社区团购和直播带货这类生意，在中国是巨头公司抢着做，在美国是初创公司做。美国巨头公司的延伸业务基本符合自身逻辑，看好某个赛道大概率会扶持一个初创公司，而不是拷贝别人的模式自己下场去做。举个例子，虽然Uber也做外卖，但支付巨头PayPal没有向支付宝的方向发展，Whatsup（对标微信）没有支付功能，美国外卖平台DoorDash的UI特别简单，就只能点外卖，用户不希望在一个APP里花太多时间。在这方面，陈洁表示，中国用户的UI习惯是互联网公司最喜欢的，而美国用户骨子里就“反巨头”，一个什么业务都做的巨无霸公司会招致反感。“美国头部公司业务泾渭分明，苹果做硬件、微软做软件，亚马逊做电商，谷歌做搜索，Facebook做社交。”上述业内人士表示。“很多美国公司的APP界面简单、功能少而单一，比我们的小程序还‘简陋’。”资深产品经理判官打了个比方，美国的商业传统是，一个小镇上，有人建加油站，有人开便利店，有人开旅馆，大家共同建设小镇，而中国互联网巨头的作风是，开加油站的一定想办法开便利店，开旅馆的一定顺便再卖烟酒。这是因为，中国互联网公司的生存哲学就是做大做全，尽可能地占据更多用户场景，不但抢占用户时间，还要抢占用户频次。换个角度看，需要新增长故事的中国互联网巨头不重复做社区团购、直播带货、短视频，还有什么其他更好的选项吗？陈洁这么形容：移动互联网红利时代结束，社区团购、生鲜配送几乎是移动端电商的最后一个堡垒了，目前已经找不出第二个有得做、值得做的赛道了，本质上与直播带货一样，分别代表的是线上和线下几乎最后一个流量入口。“你看到现在哪个巨头还去做社交呢？”文渊智库创始人王超对深燃分析，社区团购、直播带货和短视频行业虽然不同，但巨头都想试一试，因为都是潜力巨大、大局未定的赛道。02 被指没有科技创新，巨头冤不冤？事实上，指责中国互联网巨头只卖菜、做直播带货，不搞科技，不太公平。首先，中国的互联网巨头也是分层的，阿里巴巴、腾讯、百度、京东是老一代，美团、滴滴、字节跳动等是新贵。行业分析师冯伟的看法是，这两代巨头在科技创新方面的发展阶段不同，老一代互联网巨头都在从消费互联网向产业互联网过渡，只是C端受众的感知度还不高，而互联网新贵仍处在挤破脑袋抢to C市场的初级阶段，to B方向都起步不久。另一点是，尽管中国的大部分互联网巨头都自诩是科技公司，但不等于科技巨头，更大的属性是“消费”。在美国，科技含量更高的也不是做电商的亚马逊、做社交的Facebook和做搜索的谷歌，而是上一个时代的科技巨头——做服务器的IBM，做数据库的甲骨文，做操作系统的微软和做ERP软件的SAP，以及苹果、微软、英特尔、特斯拉等以科技起家的巨头。深燃整理了市值靠前的中美上市公司，从中可以看出，中美巨头起家的行业存在较大差异。中美部分TMT+电商行业上市公司市值排名 数据截至2021年1月5日?这与市场发展阶段有关，判官对深燃分析，中国资本更看重占领市场的价值，美国资本市场更愿意给科技型公司较高的市值，就意味着中美公司从早期投资到上市的市场定价逻辑存在差异。虽然中国不少互联网巨头都是在纳斯达克、港交所上市，但主体市场还是中国。同时，中国市场是最大的一个单一市场，因为人口红利，中国互联网公司在消费端更容易上规模，所以头部互联网公司消费服务类居多。因此，要拿BATJ这些中国互联网巨头和美国的巨头比，不论是和PC时代的领导者微软、英特尔，还是和目前处于领先位置的GAFA（Google、Apple、Facebook、Amazon）比拼科技含量，本来就不太有可比性。但如果硬要一较高下，我们也可以从大家谈论最多的AI、云计算、自动驾驶、芯片、民用航天五大方面来看看，中国的互联网巨头到底做得怎么样。中国头部互联网公司市值排名据深燃统计，在主营业务之外，阿里、腾讯都已布局云计算、芯片业务，百度、滴滴已布局自动驾驶业务。但做这些业务的目的可能和国外巨头存在偏差，一个小圈子里的传言或许能说明问题：2017年1月，李彦宏把陆奇从美国挖回来当COO，陆奇跟自动驾驶部门开会说，5年内不用考虑如何赚钱，就踏踏实实把技术做扎实，做成行业领先的自动驾驶公司。一周后，李彦宏过来跟大家开会，问，你们想过怎么盈利了吗？当然，这不能怪李彦宏和百度。有接近百度的人士对深燃分析，中国的自动驾驶，研究深度上不如Waymo，数据广度上不敌特斯拉。但可以肯定的是，在百度重仓的AI技术上，中国互联网巨头一点也不落后，尤其是在AI产业化上功不可没，甚至超过AI诞生地美国。这是因为，AI是技术远远跑在应用前面，前沿科技的基础设施是算法、算力、数据，主要靠应用去探索，而中国市场有天然优势，试错成本很低：算法的复制成本较低，且获取数据的成本更廉价、铺设应用的效率更高。据王冉介绍，在美国市场，如果一家公司要上AI应用，需要先评估半年到一年。陈洁举了个例子：无人商店在中国市场的应用远远快于美国，不是技术有多先进，而是因为测试成本低。“在中国，不少巨头找一个三四线城市先做测试，一次不行，再到另外一个三线城市测试，跑得通再大面积铺开。但在美国，人口集中度低，可做测试的城市不多，以美国旧金山为例，一个无人商店的批文，可能半年才能下来，跑一次测试的机会少、时间成本极高。”云计算也是如此，在全球云计算行业中，亚马逊AWS是当之无愧的王者，但拾钰资本投资VP?沈之介绍，全球顶级开源社区云原生计算基金会CNCF里，中国公司阿里、腾讯都是全球贡献度排名前20的公司。“中国的巨头公司缺乏创新基因，但善于在创新的基础上做一些应用层面的发明。”他表示。多位业内人士表示，阿里是国内公认的在产业互联网领域跑得最快的巨头，其次是腾讯、百度、京东、华为，各有侧重。因为中国市场的云服务价格更便宜，个人端和企业端对云的拥抱率远高于美国和其他国家。“美国的产业化是非常缓慢的，SaaS是信息化的过程，火了这么多年还在继续。”王冉表示。不过，阿里云想要追上亚马逊AWS也不容易，因为数字化的前提是信息化。冯伟对深燃解释道，美国公司如亚马逊在产业数字化领域有先天优势，因为美国企业的传统信息化建设更加完善，企业软件市场更成熟，而阿里云给客户上云，不但要搭建云生态，还要帮忙补信息化阶段的功课。简单说就是，两个市场的底子不一样。另外，王冉注意到，在中国，更多的情况是，很多中小企业都想拥有AI的能力，在云上跑一些所谓的AI的东西，把网站搬到云上了，业务流却没有上云。“这种行为相当于在马车上装一个发动机，外表看起来光鲜、动力十足，但没想明白，马车的商业逻辑是运货，装上发动机也不能跑得更快。”他形容。再来看看芯片方面，BAT中，阿里、百度都说要自研芯片，如今腾讯也要进场了。不止一位业内人士看好阿里下属的芯片公司平头哥，但是冯伟认为，中国互联网巨头不太可能碰难啃的通用GPU、CPU芯片，而是会专注于垂直领域的AI芯片。整体来看，中国互联网巨头的科技创新处于应用阶段。而中国科技界真正缺乏的是底层的基础研究，比如半导体、新材料、航空航天等。判官称，美国更善于把前沿科技的研发工作交给商业公司。但在中国，“巨头以消费互联网巨头居多，很多科研领域和它们的关系不大，这些巨头也很难去做底层的技术研究，未来只能是一个用户。”冯伟称。在半导体芯片制造方面，中芯国际和华虹半导体的光刻机、刻蚀机的材料还没有完全做到国产化。通信博士张峻恺表示，从10年到20年前连单片机都生产不出来，到现在45nm以上的芯片国产化，中国的芯片行业已经发展得非常迅猛了，但和台积电还是有一定差距，后者已经在扩大5nm产能、攻克2nm研发。“芯片这个行业，你只要做芯片制造，在行业内做不到前三，基本上就是长期亏损的。”他称。不过在5G领域，华为已经足够强大了。今年6月2日，德国专利数据公司IPlytics公布，根据声明的4G/5G关键专利排行榜显示，华为成功拿下全球第一，身后是高通、诺基亚、三星等巨头。在民用航天领域，有在轨运行的宽带互联网卫星的银河航天、自研的朱雀二号火箭的蓝箭航天；美国的SpaceX公司（2002年成立）在2015年实现了可重复使用的成功回收火箭，中国可重复使用运载火箭的研发进度中，一些商业航天企业如星际荣耀（2016年成立）具有相对领先的优势。这家公司计划在2021年上半年开展一子级的垂直起降回收试验，在2021年底或2022年初开展可重复使用运载火箭的首次入轨发射并开展回收，前者意味着其具备类似于2012年SpaceX完成蚱蜢试验时的技术能力，后者则是达到2015年SpaceX的能力水平。03 巨头爱卖菜不爱科技，错了吗？梳理完中国互联网巨头的科技含量，我们好奇的是，互联网巨头为什么热衷“卖菜”，却不爱技术？一部分缘由是，技术创新风险高，而中国知识产权保护力度还有待加强。王冉告诉深燃，中国企业做一项研究，必须跑通从研究、产业化到商业化，否则投入在短期内看不到回报，就变成沉没成本，而巨头和背后的资本更容易看到规模效应带来的垄断红利。“在大公司，不论是职业经理人还是最核心的精英，都不乐意去创新部门，而乐于做看得见钱的、能形成垄断的业务。”他提到。而在美国，已有的销售渠道非常健全，不需要像国内的互联网公司一样铺市场、铺销售，可以专注在做产品上。“一旦产品过关，市场上有大量的销售公司、销售渠道可以拿来就用。”王冉称，这就意味着，美国企业端的竞争往前移了，拼的是产研和创新。中国市场则反过来，市场与销售更强大的互联网公司更容易获得资本的青睐，成长出的中国巨头最大的优势往往是规模优势，却没有想象中健壮。“百度的核心业务是搜索，为什么一直被人挑战，却没有美国公司挑战谷歌的搜索？”王冉认为，这是因为巨头在优势领域并没有建立真正的技术壁垒，拼市场规模的话总会有遗漏。另一方面，相比之下，美国市场对科技型企业是否盈利的容忍度更高。“很难想象自动驾驶技术都没有解决的时候，美国市场上诞生了无人车独角兽公司Zoox。”陈洁提到。这家公司在2020年6月份被亚马逊用12亿美元全资收于麾下，近日推出了旗下首辆自动驾驶计程车，目前正在美国拉斯维加斯、福斯特城及旧金山等城市进行测试。企业的成功是有路径依赖的，IBM、英特尔、微软靠的是一项项核心技术在实验室里诞生，它们会继续钻研下去。反之，中国互联网巨头起家于消费互联网时代，都不是从实验室走到科研、再走到商业化运作的公司，发展史虽然短，但业务增长极快，不擅长做慢生意，且在to C端的模式创新远胜于美国巨头。陈洁告诉深燃，平台型公司可以躺着赚钱，赚抽成的钱、流量的钱，当容易的钱赚惯了，再去赚不容易的钱是很难的。“这些巨头一定会在to C市场里榨干最后一滴‘用户价值’。”冯伟形容，在中国互联网巨头里，to C业务的优先级一定更高，to C业务线的话语权更大。过去，我们不应该神话这些互联网巨头，现在也不应该苛责它们。王超认为，“到底是愿意做硬核科技，还是只愿意去做有规模效应的业务挣快钱，原本就没有高低之分。”互联网时代，中国巨头还没崛起，但是移动互联网时代，很多模式是“copy from中国”。文章来源：联商网

月4日，淘宝公布2020年度十大产业带，广东广州美妆、浙江义乌小商品、广西柳州螺蛳粉、山东济宁小型挖掘机、湖北武汉汉正街等产业带入选。与往年“头部”产业带被东部的珠三角、长三角和福建沿海“霸榜”不同，如今呈四面开花态势，特别是西部、中部有3个产业带爆发式的增长，挤进TOP10。“后疫情”时代，在“双循环”发展新格局引领下，阿里巴巴重启“春雷计划”，与全国2000个产业带一起实现数字化“突围”。长三角、珠三角的产业带外贸企业占比较大，受到疫情和外贸冲击最为明显，政府和商家对数字化转型都形成了共识。在当地政府的支持下，广东佛山家具产业带、浙江海宁皮革产业带的数千名商家集体进驻“淘宝云市场”，义乌小商品产业带商家也集体“入淘”。天猫双11期间，3个产业带成交量均突破10亿元。远销海外的“义乌好货”受到国内消费者的欢迎，交易商品种类同比增长37.8倍。浙江一帆日用公司总经理舒凯告诉记者，原先他们是线下给各大超市供应保鲜膜，规格和尺寸单一。入驻C2M（反向定制）模式的淘宝“淘工厂”后，发现一些客户会买多规格的产品，就推出了保鲜膜组合套装，3个月销量突破百万元。8个月时间，淘工厂直营店帮助全国产业带的工厂推出1800多个“月销破万单”的爆款商品。今年上半年海宁皮革城受到疫情影响，整体销量下滑，但借助淘宝直播，海宁皮革逐渐恢复了往日生机。据不完全统计，目前海宁皮革城内有淘宝商家12000多户，有1000多个商家能支持档口直播，不少商家有两个或者是以上的店铺在运营或者在供货的。2020年天猫双11，海宁皮革产业带销量突破10个亿。在西部地区，柳州螺蛳粉和重庆火锅进入“年度十大产业带”，得益于工业化生产生产的创新和 “新基建”加速产业数字化转型。2014年，螺蛳粉从路边摊的“不锈钢碗”到“包装袋”，用了30多年。而袋装螺蛳粉，从0到“产值到破亿”只用了6年。2014年，出现第一家袋装螺蛳粉生产厂家以来，如今发展到113家。到特别是疫情期间“宅经济”的助推，螺蛳粉缺货、发货、嗦粉等上了十多次微博热搜。淘宝数据显示，用户全年搜索“螺蛳粉”达到2.2亿次，成交单数是去年2倍以上。一位广西网友感叹：“我土生土长的广西人做梦都不会想到，竟然有一天在广西吃不到螺蛳粉。”此外，2020年脱贫攻坚收官之年，西部地区特色农产品插上电商的翅膀，追赶势头明显。新疆、四川、云南、广西全国四大生鲜食品基地中，成交量同比2019年增速都超过150%。其实，从淘宝同时发布的全国产业带百强榜单上，中部产业带较为密集，基础较好，呈整体提升趋势。中部地区中，有全国知名的江西南康家具、许昌假发、仙桃无纺布等产业带，还有后来居上湖南平江辣条、郑州Cosplay服饰等产业带等。此外，2020年以来，地方政府越来越重视打造产业带地域品牌。福建、广西、重庆、浙江、江苏、广东、云南、贵州、山东等地的各级政府，纷纷联手淘宝的“中国质造”、聚划算“汇聚”等活动，推介产业带的特色的商品，打造区域品牌影响力。中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端认为，2020年恶劣的外贸环境倒逼国内外向型产业升级蜕变，在“双循环”战略的引领下积极开拓国内市场，电商产业带模式以新型要素积聚与整合发展模式带动生产端提质增效，并通过营销端的成本压缩让利于消费者，以线上线下一体化融合拥抱数字化浪潮的模式在电商平台打响“回血之战”，或将成为推动我国经济高质量发展“下半场”的新动能之一。文章来源：联商网

2020年，也许是近十年来最复杂且难以言说的年度。它给许多行业带来了毁灭性的打击和灾难性的后果，但另一方面，它却提供了丰沃的土壤，让一些企业重获新生甚至蓬勃生长。现在，又到了一年一度回顾以往和预测未来的时刻了。不过，在科技领域，预测未来似乎意义不大。预测不可避免地会落空。正如2020年开始时，没人能预测到疫情的出现。而这场疫情以惊人的速度迫使人们适应在家工作文化，并愈发迅猛地让人们的生活朝着全面数字化转型。但毫无疑问，无论是现在还是未来，科技事关一切。科技改变了一切。随着光纤的铺设，5G的普及以及更多卫星群进入地球轨道，明年会迎来最大的变化：全球数百万人拥有数字权，那些已经足够幸运拥有闪电般网速的人的数字世界将更加丰富多彩。接下来，就和小编一起去回顾2020年的科技大事件，并初步展望一下2021年的科技趋势吧。1、充满魔幻现实主义的2020年在疫情影响下“飞升”的视频会议作为一家视频会议公司，Zoom这个词已经和谷歌一样，成为一个动词。随着在家工作成为新的大趋势，Zoom也成为最大赢家，市值飙涨。公司创始人袁征（Eric Yuan）的身价也从40亿美元增至180亿美元。猜猜今年的年度流行短语是什么？——“你没开话筒！”但是随着Zoom的日渐流行，平台上暴露的问题也越来越多，尤其是安全问题，引来用户的担忧和监管机构的关注。值得庆幸的是，Zoom迅速采取行动，改进平台安全性；此外，微软、思科和谷歌等也为用户带来更多视频会议选择。而在中国，腾讯会议、钉钉等应用系统也在不断扩张。尽管如此，截至目前，Zoom仍是举行远程会议和在线课堂最热门的平台。“达摩克利斯之剑”终挥向迅猛扩张的科技巨头11月，苹果、微软、亚马逊、Alphabet（谷歌母公司）和Facebook这五家科技巨头的市值加在一起超过了12万亿美元，因为投资者相信科技巨头可以比其他任何公司更有能力，安然渡过新冠病毒危机。2021年，这些科技巨头面临的重大风险是针对他们的调查，因为美国本土和欧洲的政客与监管机构都希望约束科技巨头的影响力。今年十月，美国司法部联合11个州总检察长对谷歌发起诉讼，后又有加州在内的3个州加入该诉讼。这起诉讼是自20多年前微软反垄断诉讼案以来，最重大的美国垄断诉讼案，并且与20多年前的诉讼有相似之处；也是今年针对谷歌发起的第一个反垄断诉讼案。继司法部的诉讼案之后，38个州总检察长在12月联合起诉谷歌、以德州为首的10个州总检察长也在同月起诉谷歌。紧接着，FTC和纽约州领衔的各州也分别对Facebook发起反垄断诉讼。除了谷歌和Facebook之外，国会调查员已经用了数月时间调查苹果和亚马逊这两家科技巨头。未来或将有更多诉讼提出。而今年七月份，Facebook、谷歌、亚马逊和苹果这四家科技巨头的首席执行官首次同时亮相，参与国会举行的反垄断听证会。这一次的四大科技巨头反垄断听证会，或标志着美国针对互联网科技巨头反垄断执法的开端。在反垄断调查中，一大波科技公司不堪加州的高税收环境，正欲撤离硅谷，包括甲骨文、HPE甚至伊隆·马斯克等，都在打算搬去德州。而在12月15日，欧盟将宣布一项全新制定的《数字服务法案》草案，以加强对科技巨头的监管，这是欧盟推出《通用数字保护条例》（GDPR）之后的又一重磅法案。中国当然也没错过这一股反垄断大潮。11月10日，中国市场监督管理总局就“平台经济领域的反垄断指南”公开征求意见。12月14日，市场监督管理总局发布通知，依据《反垄断法》第48条、49条，对阿里投资收购银泰百货、阅文集团收购新丽传媒和丰巢网络收购中邮智递的三个案子，分别处以50万元罚款的行政处罚。12月24日，据新华视点消息，中国市场监管总局根据举报，依法对阿里巴巴集团控股有限公司实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。12月29日，据《中国经济周刊》报道，因取消支付宝渠道，美团遭到反垄断诉讼。流媒体的成与败2020年，几乎所有人都隔离在家中，只能躺在沙发上打发时间。趁此良机，Netflix的全球订阅用户有望在今年年底突破2亿人次。紧随其后的竞争对手迪士尼也预期，其Plus服务的规模将到2024年增加两倍，至2.5亿用户。如果Netflix和迪士尼是今年流媒体大战中的最大赢家的话，那么移动视频服务Quibi则是最大的输家。发展仅半年的Quibi于今年十月份宣布永久关闭该平台，并称疫情期间人们出行时间骤降是导致Quibi失败的主要因素。连锁影院也输得惨烈，包括华纳兄弟和迪士尼在内的制片公司都选择在线上发布影片。今年，圣诞大片——华纳的《神奇女侠1984》和迪士尼的《心灵奇旅》之间的角逐战场也从传统的影院搬到HBO Max和Disney Plus上。另一边，中国各个视频平台这一年也使出了浑身解数以求从这场流媒体混战中突围。先是爱奇艺和腾讯尝试对各种电视剧和电影进行线上付费点播，并纷纷在11月份时表示要调高或计划调高会员费，以探索新商业模式。随后，12月14日，阿里宣布投资62亿入股芒果超媒。而字节跳动也表示计划明年投入50亿-60亿发力西瓜等长视频。B站也以“后浪”、跨年晚会等爆款作品出圈。但就目前看来，短时间内腾讯视频、爱奇艺仍会依靠会员和内容优势，稳坐第一梯队；而优酷和芒果TV的联手发展也许会实现弯道超车。以B站为代表的二三梯队平台，将继续在现有的赛道里发光发热，以获得资本对其逐步提高预期。既“疯狂”又危险的电动汽车今年，电动汽车制造公司特斯拉砸出了2020年最大的水花。12月21日，的特斯拉正式加入美国资本市场晴雨表———标普500指数，并迎来了苹果公司要自己造车的新闻。有报道称，苹果打算在2024年之前发布电动汽车“Apple Car”，似乎要和特斯拉好生竞争一番。此外，受疫情影响，在各国央行大放水后，想象空间较大、利益格局变动较大的电动汽车成了资本追逐的热点。特斯拉股价随即飙升，市值一度增长至6000亿美元，几乎相当于八大传统汽车制造商的市值之和。除此之外，中国造车新势力蔚来汽车、理想汽车、小鹏汽车的股价也在翻倍上涨，年内涨幅分别达到1230.37%、254.96%及319.14%。但和疯狂的股价相比，造车新势力的销量，表现就没那么出色了，虽然各种同比环比增长速度也很快，但是，总销量还是很少的。即便是销量最多的特斯拉，今年预计也只能完成50万的销量，和传统车企比，就是一款车型的销量，甚至还不如。此外，尽管特斯拉CEO埃隆·马斯克曾信誓旦旦地说，该公司将在2021年推出全自动驾驶汽车。但是，他可能要食言了。特斯拉确实是在测试“全自动驾驶”软件。但即便特斯拉在2021年发布了全自动驾驶软件，在发生事故后，承担法律责任和实际责任的仍是驾驶司机。只要这个事实不变，一辆特斯拉就不可能完全实现自动驾驶。而Uber也在12月宣布放弃开发自动驾驶汽车的计划。但亚马逊在今年六月份以12亿美元收购的Zoox，刚刚推出了Robotaxi。Robotaxi没有方向盘，但可充电一次行驶一天一夜。2020年最佳技术工具2020年，游戏玩家收获颇丰，两款新一代的游戏主机相继发布——PlayStation 5和Xbox Series S/X。Oculus也将发行下一代VR头戴设备Quest 2。任天堂的Switch却依旧是美国连续24个月销售最高的游戏主机。根据NPD Group的数据，在2020年的前11个月中，Switch在美国的销量达到692万台。三月，现实世界因突如其来的疫情陷入混乱，任天堂发布的新作——岛屿模拟游戏《集合啦！动物森友会》走进疲惫失落的人们的内心。任天堂表示，自3月30日发布以来，《集合啦！动物森友会》已经累计售出2600万部，同时也带动了游戏主机Switch的销售。智能手机方面，苹果发布了iPhone 12，微软发布了昂贵的双屏幕手机Surface Duo，三星发布可折叠屏幕手机Galaxy Z Fold 2。苹果用搭载了该公司自研的M1芯片的MacBook，为笔记本电脑的电池续航和性能树立了新的标准。该公司还推出了耳罩式耳机AirPods Max。最后，三星对传统电视进行大胆创新，推出可旋转的Sero电视，试图重新定义智能手机时代的电视机。科技IPO逆流而上尽管这一年充满不确定性，但在2020年仍有65家科技公司上市，不免让人想起当年的互联网泡沫时期，心有戚戚。云计算公司Snowflake和外卖配送应用DoorDash的表现都不俗，而Airbnb的成就更加耀眼。Airbnb的股价在12月上市的交易首日便翻了一倍。与此同时，尽管新冠疫情的加剧减缓了跨境商业活动。但中国企业对赴美IPO热情依旧。根据IPO研究公司复兴资本（Renaissance Capital）数据显示，截至12月17日，中资企业已经在美国进行30起IPO，共筹集资本117亿美元。其中，金融科技公司陆金所和线上房地产平台贝壳跻身今年美国前十大IPO榜单之中。今年在美IPO的知名中国科技企业还包括本地即时零售配送平台达达，电动汽车创业公司小鹏、理想，在线教育平台一起教育、垂直社区控股公司蓝城兄弟等。见证疫苗和人工智能突破的一年科学技术在2020年取得了最大的技术成就，就是在极短的时间内开发、生产和分发安全的疫苗。而且技术成就与科技进步之间，越来越息息相关。英国人工智能公司DeepMind宣布，其可以预测蛋白质结构，这一突破可以极大地加快新药的研发。GPT-3是一种新的语言生成模型，与人类智慧相似，也在人工智能领域引起一阵轰动。2、让人期待和忐忑的2021年太空漫游2021即将开启据悉，英国卫星运营商OneWeb于本月恢复了卫星发射计划。该公司正计划在2022年之前将650颗卫星送入地球轨道，以建立一个全球宽带网络。SpaceX也正在美国开展卫星网络服务测试，预期将于2021年实现全球覆盖。全光纤和5G覆盖率正在迅速扩大。AST SpaceMobile正与沃达丰合作，承诺在2023年为赤道地区的16亿人口提供来自太空的互联网连接服务。这或可改变发展中市场上的企业、教育和商务模式。另外，诺基亚正在月球上部署4G网络。而据新华社报道， 中国嫦娥五号月球探测器也在11月24日成功发射，并于12月17日成功返回。视频会议即平台2021年，远程视频会议的发展将不仅限于更多的花哨功能和表情符号。Zoom已经将其视为一个平台。据报道，Zoom正打算在平台上整合日历与电子邮件服务。微软也在Skype中添加了“Together Mode”选项，打破了原有的网格视图，以便每个人都可以觉得他们是身处在同一个房间里，同一个咖啡店等等。流媒体将成为游戏的战场尽管视频服务一直是今年的重点，但游戏的流媒体之战或将于2021年分出胜负。Facebook Gaming预期将推出一个更加成熟的平台，与谷歌的Stadia和微软的xCloud竞争。另外，据报道，苹果打算在2021年升级Apple TV，更加侧重游戏领域，并配有新的遥控器和处理器。待完成的半导体交易今年，英伟达拟收购Arm的400亿美元交易震惊了整个半导体行业，因为收购之后，行业内芯片设计关键供应商的中立性或将受到威胁。目前，收购前景仍不明朗。美国或许很快将批准该笔交易，但英国、欧盟和中国或许会提出反对意见，而英伟达的竞争对手也会大力游说，阻挠交易的进行。即将到来的IPO2021年，大型科技公司的IPO数量将减少，但是即将上市的公司仍大有看头。首先是加密货币交易平台Coinbase已秘密提交招股书，即将在2021年上市，之后，游戏平台Roblox、电动踏板车服务Lime、付款服务Stripe以及交易应用Robinhood等也将陆续上市。此外，据36氪报道，中国短视频平台快手预计将在2021年2月5日上市。而据彭博社报道，中国在线辅导平台掌门教育正考虑明年赴美IPO。某些科技巨头会与欧盟和解据悉，美国四大科技巨头中间，目前还剩下苹果和亚马逊未在美国面临新的反垄断诉讼。但是在欧洲，亚马逊已经官司缠身。2021年，亚马逊或许有可能跟欧盟达成交易，并有可能帮助该公司在法国和德国解决反垄断指控。而亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯的身价，在2021年有望超越2000亿美元。文章来源：艾瑞网