• 正面交锋电商巨头,有赞急于出圈变现

    热点聚焦 2020-05-14
    私域流量的运作上,有赞与商家仍在上下求索。5月11日,有赞发布2020年一季度财报,净亏损同比收窄约25%的数据,似乎是“回怼”行业质疑有赞“持续烧钱、商业变现弱”的声音。从财报数据来看,净利润、付费商家等关键数据向好,疫情让众多商家转战线上,扎根在微信、做着私域流量生意的有赞也因此收获了这波红利。如今,私域流量的重要性被无限放大,阿里、京东轮番上阵,一直向商家输送能培育私域流量的有赞,的确跑在了巨头的前面,但怎样才能调动起商家活跃度,形成可与淘宝、京东、拼多多比肩的商流,是有赞的新功课。商户激增  店铺生意不好做有赞新一季度的财报算得上成绩优异。财报数据显示,本季度,有赞净亏损0.75亿元,同比收窄约25%;经营亏损约1.43亿元,同比收窄26.6%。在主营业务中,有赞SaaS及延伸服务收益约为2.65亿元,同比增长78.3%;交易费收益约为9784.8万元,同比增长25.7%。此外,疫情期间商家转战线上成为有赞收益的重要增长点。本季度,有赞存量付费商家数达91209家,同比增长48%,三个月内新签商家达13987家。商家通过由有赞提供的SaaS产品产生的GMV(成交总额)达到208亿元,同比增长119%。有赞在财报中特意强调,新冠肺炎疫情暴发以来,商家更加重视线上经营能力以及私域流量运营的价值。然而,新一轮的商家入驻带有明显的目的性,希望店铺能瞬间涌入更多的流量,并想保持高转化率。热火朝天的局面下,也有公开的声音泼冷水:有赞对这些强诉求的商户的吸引力能持续多久是个未知数。北京商报记者调查时发现,不少早期使用有赞的商家,部分已经关停走人,给记者的答案是“收入微薄,当初承诺的店铺增长难以实现”。销售代餐棒的张丽在2019年中旬关闭了店铺的有赞商城,“因为销售不理想,整个项目都停掉了”,“开有赞商城或者是使用商城小程序的商家,最开始是将产品链接嵌在公众号里实现内容变现。”张丽称,有赞为店铺提供技术支持,帮助商家在微信里开店、营销、提高留存复购。张丽不否认有赞这样的SaaS服务商让内容变现成了现实,让她能在微信做起电商。但张丽更在意,相较于淘宝、京东等电商,有赞能为商家带来的流量和转化率有限,“运营期间,有赞商城里的店铺成交额达不到其他电商平台的两成。虽然我们都知道有赞的思路不同于阿里、京东,但作为商家,谁不想要更高的销售额、销售量呢?”据了解,会员运营、主动服务是有赞提高留存转化率的关键方式,关注流量不如关注会员消费周期,有赞能为商家提供会员解决方案,从体验会员到正式会员的转化,以及正式会员的连续订阅营销,帮助商家提升会员以及付费会员数,提升复购和黏性。据公开数据显示,主动服务可以使购买的交易转化率提升17%,导购的场景成交额大概20%,通过持续运营用户,三次到店任务奖励,留存率超75%。拉新艰难  商家量未成规模张丽的困惑多数商家同样存在。孙石团队运营着销售家居用品的有赞小程序,目前月成交率在1%-2%之间,有赞是基础工具,可以用它来推广但获取流量有限,基于公众号获取粉丝越发困难。“小程序依靠内容获取的高黏性的粉丝,几乎是一个一个拉过来的,整体进度很慢。淘宝、京东、拼多多等电商平台,成交效率高、变现路径短。”据公开数据显示,有赞商家的会员成交概率40%,非会员成交概率是12%,且会员的客单价3倍于非会员。使用有赞的商家新增的会员数量环比保持15%的增长,每个月有上千万的消费者成为商家会员。一位不愿具名的从业者表示,商家需要盈利,自然会在意各个平台能为其带来的有效流量以及其持续性、增长幅度。如果获取用户的速度放缓、成本增加又长时间找不到解决办法,商家就会退出该平台。从年报角度来看,有赞商家出现了流失。有赞2019年年报数据显示,有赞2018年存量付费商家58981家,2019年新增付费商家54702家,最终的存量付费商家为82343家。经此计算,有赞2019年付费商家流失了31340家。上述人士称,作为为商家提供各项工具、搭建销售渠道的平台方而言,不用说商家流失数抵消新增商家数,就算是持平;或者是商家体量尚未形成规模,就出现增速放缓,均会导致平台方利润打折。“能提供工具服务的平台有很多,商家的去留由平台是否能提供可做增量的流量决定。”巨头入围  和平局面将打破“如果说淘宝、京东、拼多多等电商平台是在App上为商家搭建了一个销售系统,那有赞就是站在微信和公众号上为商家搭建的销售系统。”不少业内人士谈及两大商业版图的相似之处时给出了上述解释。有赞乃至微信,驻扎着大量小微企业以及“散户”,如今要面临经历了互联网大浪淘沙的电商巨头。电商巨头轮番强化私域流量的重要性,力求为商家寻得最优解;又想尽办法从微信中攫取流量,开拓新市场。微信已经为京东旗下的社交平台京喜开放一级入口,拼多多、唯品会等运营着微信小程序,这些电商平台自带口碑、存在市场认知且品牌资源丰富,它们已然盯上了微信流量。这些电商巨头从微信外围走进了内场,带着各体量商家入局,长期来看难保不会蚕食SaaS服务商的市场。中国社科院财经战略研究院互联网经济研究室主任李勇坚认为,就算是有赞不承认自己为电商平台,但在微信流量池里,肯定会与京东、苏宁等电商针锋相对。“有赞整合的商家过于分散,在变现过程中,应对其他电商企业时难抱团。”面对行业里将受到电商冲击的观点,有部分声音认为,有赞与其他电商平台不是竞争关系,“我们一直倡导平台电商、自营电商(也就是私域流量运营)并存,商家应该实现两条腿走路”。急需出圈  难主导流量变现一位已经与有赞共同走了五年的商家张琪称,近几年感受到了私域流量的两极。“蛮荒时代,店铺有赞商城的成交量猛增,公号推文阅读量破10万,可新增几千粉丝,一大部分会产生交易。”目前,变现就没初期那么容易,有些抓不到流量。“获取粉丝、留住粉丝、产生交易的成本在升高。”接受采访的商家和行业分析师认为,当下,有赞能为商家带来新流量越发有限,需要“出圈”与更多手握流量的平台合作。实际上,有赞也在适应外部环境的变化。有赞已宣布拟认购杭州爱逛网络信息服务有限公司10%股权,后者运营的电商直播购物平台爱逛直播与有赞有了更明确的交集。有赞显然意识到了流量扩围的必要性。据了解,目前有赞已打通百度、快手、映客、陌陌、酷狗、爱逛等多个大型流量平台,帮助商家在这些平台获客。“目前,微信圈里能直播的还是少数,如果有赞能做成功就算是开辟新打法,或许能‘乱拳打死老师傅’,商流也会快速形成。”此外,李勇坚认为,有赞想建立起能抵抗京东、苏宁、拼多多的商流,可以专攻单个领域,或者是缩短供应链,例如用质高的少数供应商牢牢抓住用户。在李勇坚看来,有赞做流量变现很容易,但占据主导很难。有赞难以通过与电商合作变现,通常情况下握有流量一方是主导方即有赞,但电商巨头并不会拱手相让供应链资源。此外,有赞可逐渐将供应链做大做强,这并非一朝一夕可完成,且供应链与流量契合又是难点。文章来源:联商网
  • 新征程,新跨越!遥望网络吹响冲锋号,遥望直播电商新未来

    热点聚焦 2020-05-13
    这两年,直播电商有多火自不必说。据国家统计局最新发布的数据显示:2020年第一季度直播电商超过400万场!随着薇娅、李佳琪、辛巴等行业代言人成功出圈,越来越多MCN开始浮出水面,进入更多人的视野,它们八仙过海各显神通,在各自领域跑马圈地抢签IP。站在风口上的遥望网络,便是其中之一!诞生于“电商之都”杭州的遥望,是余杭区内最早在直播电商领域发力的企业。纵观其发展历程,不难发现遥望网络在人货场的运营方式上,既能人海战术“,持续开播”,又有对大数据充分运用的整合能力,更有在全域营销的链路上进行布点的能力,可谓行业多面能手。首先,在“人”上。主播层面,遥望既有王祖蓝夫妇、张柏芝这样的明星大咖撑场,又有卖货实力了得的头部主播李宣卓打头阵,还有多达100余位网红主播以满足各种直播内容建设的需求。在消费者层面,遥望习惯做人群数据推导。比如在过往某个周期段的直播中,分别从推广形式、相关数据、货品组合、买赠机制、直播时长、各项数据纬度、行业资源形式等方面整理分析出最为有效的组合方式。其次,在“货”上。遥望不仅利用自身积累的招商资源,与国内众多知名电商品牌建立起了良好的合作关系,而且从招商、选品、供应链及售后等环节全面发力,自建平台“红人好货”,以S2B模式链接起海量品牌商家与海量主播红人,为主播提供一站式选品服务。最后,在“场”上。对于进驻平台的选择,遥望的实践落地则是一个“理科生”的思路。建立好模型,然后精确计算投入产出比,能让他们程序化采买流量的平台,他们会优先入驻。经过多年相关行业深耕,目前遥望决心把人、货、场的融合做到极致。当然,遥望还有更大的野心。上个月月底,遥望直播电商产业园落地余杭,规划将在产业园内建立大大小小超过200个直播间,遥望“梦工厂”将在此启航。这是遥望朝电商经济迈出的关键性一步,必将以崭新的发展生态悄悄改变整个行业的走势。对此,遥望也是信心满满。虽说现如今各种MCN层出不穷,实力强劲者不在少数,但遥望深知,最可怕的竞争对手永远在未来,所以它一直在为长线发展做足准备,除了努力完善自身以提升竞争力外,还将积极与行业内外达成合作。而遥望直播电商产业园内也将入驻一批MCN企业、机构,与遥望网络一同构建直播电商的未来。随着新征程启航,遥望也看得更远了。在主播的挖掘与培养方面,遥望还会继续签约有潜力的新人,据了解,杭州电台的主持人基本都已与遥望进行合作。在服务方面,遥望已确立两个支点——做好2B服务,打造最专业的直播服务生态;升级2C服务,让消费者拥有更便捷、更优质的消费体验。一边通过资金、供应链和完整的培训体系打造“主播梦工厂”;一边心系全行业,践行“大家好才是真的好”原则,遥望为电商直播规范化做足了功夫,也当得起榜样。相信踏上新征程的遥望,一定能够为杭州的直播电商和数字经济带来更大的机遇,让我们共同见证!文章来源:donews
  • 拼多多做直播,急吗?

    热点聚焦 2020-04-28
    两年前,拼多多杀入电商圈,打破了淘宝天猫和京东“独大”的格局。两年后,因为直播,电商领域又发生了微妙的变化,抖音、快手、斗鱼为了变现从内容侧入局开始强夺电商平台的用户时长。从县长直播,到全球购直播再到开放MCN入驻和篮球明星马布里上直播带货,虽然多多直播上线不长,但却动作密集。在拼多多最新年报中,提及如何增加用户规模和参与度、完善商家运营工具时,多多直播被视为有效手段之一。拼多多并没有在年报中披露直播上线5个月来的具体运营数据,但给出的评价是肯定的,“多多直播为商家提供了一个互动、实时的方式,直接与用户沟通,展示商品、分享故事、建立信任,所有这些最终都有助于生产销售和建立更大的客户信心。”而晚到的拼多多如何在淘宝直播、抖音和快手的重重高墙下,能再次上演“后来者居上”吗?一样的问题:增效促活今年1月份,拼多多正式宣布上线“多多直播”,定位是为有需求的商家提供一个直播运营工具。拼多多内部工作人员告诉记者,拼多多并不急于依靠直播来拓展自己的业务“地盘”。原因是,其判断电商直播还没有真正达到可称为风口的量级,且自身获客成本远低于其它电商平台。根据拼多多最新财报测算,其获客成本仅为80元,的确远低于淘宝和京东获客成本。但投资人们更关心它如何保持高用户粘性和每用户平均收入(ARPU)。一位投资公司高级合伙人告诉记者,“最关心的还是它如何提高自己的年度人均GMV,和在用户时长及品类上的拓展。”拼多多财报显示,截至2019Q4,拼多多人均GMV1720元,同比增长52.6%,而同期京东的人均GMV为5761元,阿里最近一财年的人均GMV为8757元。招商证券在一份研报中预计,阿里的客单价在100-120之间,拼多多的客单价为51元,以此推算用户在阿里平台的购买频次约为80次,而拼多多的购买频次仅为34次。(图片来源:Questmoblie官网)此外,Questmoblie数据显示,下沉市场用户规模已经达到6.14亿,增长处于基本停滞状态,但用户时长红利仍在。与次相映衬的是,拼多多财报显示,其2017年、2018年、2019年平台活跃买家数量分别达到2.448亿、4.185亿、5.852亿,活跃买家数同比增速已经出现了下滑。面对这些,拼多多真的“不急”吗?又如何在流量天花板可见的情况下,增加用户时长、提高购买频次和存量促活从而增加ARPU?2015年前后,淘宝也曾面对过相似境遇,在没有社交优势的前提下,张勇宣布淘宝要面向“内容化”和“社区化”。淘宝直播就是从彼时开始试水。经过4年的打造,2019年淘宝直播用户已经突破4亿,GMV达到2000亿元,每天观看直播时长超过1小时的用户同比增长40%。在上述投资公司高级合伙人看来,拼多多近期推出的拼小圈和多多直播,其实都是要进一步提高用户时长和粘度的运营方式。另一方面,从商家角度看已经感觉到了拼多多在鼓励“直播”,并非不急。数码品类电商运营工作人员小王告诉DoNews,“同样品类,谁直播谁推荐就会在上面,不太看销量了。”食品类目商家的电商运营负责人马力则称,“平常商家放优惠券会计入你的历史最低价,而报活动时,一般要求商家不能高于历史最低价。但是在直播中放出的优惠券就可以不计入历史最低价。”此外,据商家透露,5月份拼多多还要上线“多多直播节”进行大促。混战开始 新增“敌手”艾媒咨询预计,中国直播电商交易规模预计达到9160亿元,并认为,随着互联网技术的发展,以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验,转化率高,营销效果好,逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。虽然其数据也显示,有27.21%的受访用户看好直播电商的未来发展,46.26%的受访用户持中立/观望态度,直播电商是否是电商行业下一个风口仍处于观望阶段。而毋庸置疑的是,眼下无论是淘宝,还是抖音、快手都在抢占这一市场。对于拼多多来说,同样面临不进则退的风险,更重要是,还处在发展期的拼多多面对的也不止是京喜、聚划算、淘宝特价版的“夹击”了,还有来自快手,抖音的挑战。Questmoblie报告显示,在下沉市场,用户MAU增长最快的APP分别是抖音、拼多多和快手。虽然在前五名中,只有拼多多一家电商平台,但是抖音和快手的电商变现能力却不容小觑。一位证券分析师认为,快手和拼多多的用户相似度大,都有对“高性价比”的追求,未来难免会有竞争。2018年6月,快手就结束了两个月的内测正式推出“快手小店”,并上线“魔筷TV”小程序,多方面打通从“看”到“买”的链路。一年之后,快手便上线了“靠谱好货节”来更大规模的试水直播电商变现方式,并建立自营电商供应链体系。去年双11期间,快手先后自建直播基地、商品原产地和走进产业带。与此同时,它加收了多个第三方电商平台的推广佣金至50%,以此来大力扶持“快手小店”。不久前,快手宣布其直播日活用户已经超过1亿人。而业内人士预计快手2019年直播GMV在300-500亿元之间。记者观察,快手直播卖货的客单价很少有超过100元,多数集中在10-40元不等,而这也是拼多多平台上用户下单量较大的客单价范围。对于拼多多一直想进入的一二线市场,淘宝直播和抖音电商体系护城河也非常明显。对于淘宝直播来说,依靠淘宝天猫中品牌商家供应链,有充足的选品提供给用户。《2020年淘宝直播新经济报告》数据显示,其直播用户群体实际在一线城市北上广深人数最多,年龄群体主要集中在80后和90后,此次是70后和00后。这打破了此前大众对淘宝直播主要针对下沉市场用户的印象。抖音方面,日均活跃用户数量已经超过3.2亿,日均活跃时长76min,依靠其内容生产体系和流量分发机制,最容易打造爆品,成为许多品牌新的选择。一位美妆品牌主播告诉记者,“在抖音更容易做品牌和获得流量关注,在淘宝卖货更方便。”面对淘宝直播、快手和抖音已经展现出的市场能力,一位电商分析师告诉记者,“拼多多还有机会,毕竟活跃用户数上来了。”他认为,现在各家平台做直播都有自己的侧重和问题,例如淘宝直播的头部化效应明显,抖音的私域流量运营和快手对品牌商家的吸引力。晚到的拼多多虽然已经面临多方“围堵”,但不是全然没有机会。结束蛮荒,正式入局?马力发给记者一份拼多多小二最新给商家的直播封面规范,其中对封面尺寸、文字、内容都做了详细规定,并称“本规则发布之日生效,且会直接影响直播间流量分发”。还有商家介绍,在多多大学中也开始推荐直播课程教学,其中涵盖直播基础打造、有直播运营与内容策划、话术技巧、资源位直播分析等内容。在马力看来,“多多直播可能也要开始结束蛮荒时代了。”一份食品类目商家在多多直播近4小时的数据显示,直播间用户支付金额3618元,直播间UV转化率为2.41%,PV订单转化率为2.00%。“虽然和淘宝、快手还有差距,但是平台给的支持多,早参与可以做店铺的基础评论,粉丝关注。”马力告诉记者,现在对像他一样中小商家来讲,其实最困难的是优质内容输出。“前些天开通MCN入驻通道,可能也想建立MCN生态。但是价格已经压缩到极致,没有更多利润给到机构”。马力透露,“目前来看,平台似乎还没有给MCN机构多少流量扶持,而且入驻的机构没有看到太专业的。”一位证券分析师告诉记者,对于拼多多而言,MCN生态、头部网红和品牌商家目前都不是其核心优势,未来的发力点可能还是要基于社交裂变和供应链的优势。虽然还没有推出独立的APP平台,但多多直播的入口已经随处可见,包括首页、商品详情页、店铺首页、多多果园、关注店铺等位置。此外,通过微信小程序拼多多依然可以走社交裂变的方式来为直播获客。值得注意的是,除了像淘宝直播一样开通了个人主播入驻之外,拼多多还在主页APP页面中“聊天”功能下推出了上线了“同城直播”,基于用户地理位置信息进行直播推荐。据马力观察反馈,“如果主播同意开启地理位置信息获取,流量还是不错的。”而记者发现,除个人主播打通多多进宝进行卖货外,内容还涉及才艺秀、游戏、聊天等。可见,“同城直播”上承载了拼多多对社交和内容的更多“试探”。招商证券研报分析推测,拼多多的直播布局可能会按照品类模式培养主播,避开先孵化红人再寻找供应链的模式,而是以供应链特点来为直播寻找新机遇。在疫情中,拼多多基于农业供应链的长期布局,已经发展出了“县长”直播的成熟模式。拼多多方面告诉记者,“市县长直播,农民多卖货”已经成为助农长期战略。除农业之外,拼多多试水直播的第二步是“全球购”和以“马布里直播”为代表的体育类商品直播。其实,在很早之前,拼多多就瞄准了年轻人对体育和潮品的需求。最早百亿补贴引起人们注意的品牌商品除了苹果手机,就是Yeezy/AJ潮鞋等。对于电商平台而言,用直播和短视频促活已经成为共识,拼多多虽然“不急”,但也不得不马不停蹄的布局。在最近的拼多多财报电话会议上,拼多多战略副总裁表示,“中国是一个很大的市场,但是电商行业的渗透率只达到了25%,我们并不急于在行业内竞争,目前的工作重点是继续与用户建立信任,增强用户粘性,给用户提供有趣和互动性强的体验。”文章来源:donews
  • 从张大奕到罗永浩,直播带货的四个非典型故事

    热点聚焦 2020-04-20
    4月17日,一场关于电商直播网红张大奕的舆论事件,引发了其所在网红电商公司如涵控股的市值暴跌,一夜间蒸发约2200万美元(约1.5亿元人民币),股价跌幅6.36%。这场下跌的本质不是八卦绯闻,而是不同类型的主播正在分食“第一代带货网红”的红利。尽管曾经的“淘宝带货女王”张大奕创下过网店28分钟销售额破亿的记录,但她兴起于微博图文时代。电商直播兴起后,甚至有了“李佳琦、薇娅爆红,张大奕被遗忘”的论调。 李佳琦、薇娅则是和电商直播形态一起成熟,靠导购式的直播带货成长起来的顶流网红主播。可以说,他们是淘宝直播带货模式兴起并成熟的标志。电商直播催生了李佳琦、薇娅们。他们从0粉丝的素人而起,没有粉丝加持,却创造了“顶流”的奇迹。而现在,这种奇迹很难再从资本、流量游戏中出现。最近,“初代网红”罗永浩也转业成为电商主播,首次直播累积4892万观看人数,销售额达到1.1亿元,这是一个可谓相当成功的开篇。但带货能力的欠缺,促使其第二场、第三场直播数据暴跌,这场狂欢也逐渐趋于平静。带着流量、关注度入场,转行电商主播的“流量选手”也未必顺利。 另一个非典型的主播群体则是明星。在“明星红人化”,影视行业遭遇寒冬的大趋势下,越来越多明星想给自己增加一个“主播”的身份。但“翻车事故”频现,带不动货等也证明了,即便有大批忠诚粉丝,明星光环,但直播带货这一行当,仍旧是“隔行如隔山”。这四类群体,是如今盛行的网红电商直播生态中,特殊的非典型案例。他们或在电商直播生态中倾力押注,或在其中水土不服,或者将电商直播看作解决某种危机的缓兵之计。但电商直播这碗正被炒热的饭,是流量和收益的万能解药吗?张大奕:微博之外,没有主场每一份成功背后都需要撞对时代脉搏,就像雷军所说,站在风口上,猪都能飞起来。张大奕的成功和微博有着密切的关系。2014年,冯敏(如涵董事长)创办的“莉贝琳”(如涵前身,淘品牌电商)业绩下滑明显,抱着试一试的心态,冯敏联合店里的模特,即当时新浪微博拥有近30万粉丝的张大奕,开起了淘宝网店。 凭借微博图文时代的红利,加之网红带货还是一片荒芜之地,张大奕在2015年和2016年迅速崛起,曾经创造了上线新品2秒钟内即被顾客“秒光”,2小时卖出近2000万销售额的奇迹。红人带来的IP价值盘活了冯敏的公司,他试图批量复制这一模式。2015年,再次转型的“莉贝琳”更名为杭州如涵控股股份有限公司,公司的经营模式也从之前的“网红+供应链”转变为“网红+网红孵化+供应链”的模式。冯敏期待将如涵打造成双轮驱动的公司,前端是网红的挖掘、打造和运营;后端是代工厂、供应链。如涵要做到两端兼顾,且靠前端来驱动后端。但现实的残酷是,市面上能够叫得上名字来的大网红,背后一般都有MCN机构,他们基本不会再签约其他公司。因此,如涵签约的大部分都是素人,签约之后,再通过营销手段将其炒热。 张大奕得益于微博图文红利期,但如今红利期已过,带货方式已经从当初的图文时代逐渐过渡到短视频、直播,而如涵炒热素人的主阵地仍然停滞于微博。目前,如涵旗下网红累计已经拥有2.2亿粉丝,其中绝大部分粉丝来源于微博。 张大奕在微博上有1173万粉丝,而在抖音上粉丝只有27万左右,小红书基本没有声音。更重要的是,庞大的网红团队并没有带来可观的收入,仅靠张大奕撑起了如涵收入的半边天。如涵控股旗下的签约网红已经达到了159人,在2018年,如涵为此支付了1.5亿元营销费用,2017财年、2018财年和2019财年前三季度里,涵奕电商(张大奕与如涵控股共同成立)的销售额分别占如涵GMV的49.6%、51.0%和44.9%;占据了如涵营收的50.8%、52.4%和53.5%。在前端乏力的状态下,如涵的后端也面临重重挑战。和李佳琦、薇娅导购模式不同的是,如涵的供应链几乎全自营:自己设计、自己整合供应链、自己在微博上曝光出售。这既是如涵的优势,也是如涵的软肋。在公司内部,如涵有一个供应链基地,基地可以随时产出样衣,然后主播上新播出,根据订单量反馈给后端工厂,批量返单。同时,如涵还研发了一个集ERP、OA等功能的系统——layer cake(千层糕),来支撑整个“时尚红人-供应链-店铺-财务”体系,来起到精细化、数据化运营的目的。这种柔性供应链的打造符合现在电商追求的“小批量、个性化、快速反应“的大趋势,其本质是延迟做货量决策的时间,提升提升预测的准确率,减少库存积压。 如涵也期待打造一条类似于Zara的快反供应链,以减轻由库存积压带来的亏损。但目前来看,如涵和Zara差距巨大,2016年上半年,其存货周转天数大概为103天,而2017年上半年年报中的库存周转率为0.6,换算出存活周转天数达到608天,而Zara可能只需要30~40天。 前端自制样衣,后端反推供应链,需要品牌方有极强的话语权,反应到服装领域,这个话语权就是超大订单量,就目前来看,如涵还需要进一步提高其体量。要如何抓住下一个引爆点,找到下一个主场,成了初代网红们的普遍困局。李佳琦、薇娅:不眠不休,努力「出圈」相比自带粉丝、流量、关注度进场的明星艺人、网红博主、企业CEO们,李佳琦、薇娅算得上是草根出身。靠着直播带货,他们逐日累积起粉丝,从0到千万级别。 事实上,目前李佳琦、薇娅的名气不亚于许多明星,通过电商直播,他们将自己打造成了明星级别的电商主播,成为名副其实的“顶流”。连和李佳琦一起直播的宠物狗都有了自己的IP,为彩妆产品代言。明星纷纷成为他们直播间的座上宾,韩红、刘嘉玲、蔡依林、杨紫......合作名单也在逐日加长。甚至,一些电影、电视剧宣传也开始借助电商直播间。某种程度上,李佳琦和薇娅是将电商直播生态引爆的关键参与者。2016年,淘宝正式上线淘宝直播,一改靠打赏为主要收入的秀场模式,将带货量作为衡量收入的核心指标。李佳琦、薇娅成为这个模式的“实验品”和“实践者”。当时,直播带货还是一种早期尝试,电商交易和直播的关系并不像今天这般密切。 李佳琦有在南昌做美宝莲柜员的经验,当初,欧莱雅与美ONE合作,选送了200位彩妆师,试图从中培养电商主播,李佳琦搭上了这趟成为主播的车。薇娅则开过实体服装店的经验,有资金后,转型做起了电商生意,期间还赔掉了两套房,几乎花光了积蓄。 他们是第一批有经验的人,懂得如何和手机屏幕前的观众沟通,引起共感,刺激消费。时间来到2018年“双十一”,李佳琦和马云在线PK。李佳琦创下了5分钟卖出15000支口红的记录,成为“口红一哥”。也是那年的“双十一”,薇娅两个小时直播销售额达到2.67 亿元。但淘宝直播仅基于淘宝生态内,出圈才是方向。 2018年底,李佳琦曾有过粉丝增长瓶劲期,数字卡在190万的节点。很显然,单是做一个电商主播,很容易就触摸到行业流量的天花板。李佳琦需要淘宝之外的流量和关注。于是就有了抖音上,一分钟内的口红试色短视频内容。密集的信息输出、有独特的语言记忆点,一条MAC口红试色的短视频爆火,在当天,为李佳琦抖音账号带来100万粉丝。循着这一爆款的模式,李佳琦逐渐出圈,提起电商直播,就必然绕不开他。 这种内容生产模式也同样被许多电商主播、美妆类博主沿用,造就了新场域的传播。当“Oh My God”、“所有女生”、“薇娅的女人们”,这些李佳琦、薇娅直播时常用的词句出圈,流量、资源也倾注而来,电商主播就成了消费主义的代名词之一。正因为如此,李佳琦、薇娅才有底气和立场,以市场上少有的优惠价格,与品牌议价。而正是通过无数次在观众和品牌之间搭建起优惠、实用的桥梁,又反向促使他们获得更多的流量和知名度。 李佳琦、薇娅更作为电商直播这一模式的“实验品”和“实践者”,获得了电商直播的红利。如今,李佳琦、薇娅代表着直播界的“造富神话”,他们靠着为一件又一件商品解说,把自己打造成了这一领域的“网红”,并通过不断累加的影响力逐渐破圈跨界。另一方面,他们都不敢停下来,李佳琦害怕自己一旦休息,粉丝就被别的主播吸引过去。薇娅也说过,“一天都不敢休息,一休息就会紧张。”电商直播夹带流量带来具体可见的收益。2019年彻底爆火之后,无论淘宝、京东、拼多多、苏宁这类电商平台;还是快手、抖音等短视频平台;甚至连百度都试图在电商直播上分到一杯羹。明星艺人们,也主动参与其中。如今,已经很难再有2016年时,像李佳琦、薇娅一样,作为纯素人,从0粉丝开始积累而成为头部主播的案例了。毕竟,各类平台、品牌方、MCN纷纷入局,诸如明星、CEO、网红博主们,各类身份的人也纷纷入场,电商直播这块蛋糕已插满了争抢者的刀叉。罗永浩:「大V」带货,难过三巡 2019年,李佳琦、薇娅、散打哥等流量级直播网红的出现,网红经济成为平台机构逐利的风口。《2019网红电商生态发展白皮书》显示,顶级网红电商的购买转化率能达到20%。 直播平台依赖头部大V的人气,头部大V需要合适的平台进行流量变现。据东吴证券《对网红电商的再讨论》研究报告显示,抖音的商业变现主要以广告营销和电商变现两方面为主。广告营销主要是为品牌主、MCN机构和明星/达人提供双端服务。电商变现主要侧重向品牌方提供大量头部KOL资源,更快加速品牌的曝光量。 与张大奕从直播带货成为网红不同,在电商直播成为品牌方的主流营销方式后,众多大V网红纷纷加入这一行列。3月23日,Tech星球星球独家报道,宣布进军电商直播领域卖货还债的罗永浩,与抖音达成独家合作。除去签约金外,抖音还将给予开屏广告、Feed流、热门推荐等支持。在双方官宣之后,罗永浩开始了自己的“带货人生”。经历了一周时间的热度炒作,罗永浩在4月1日晚8点,准时开始了自己的直播首秀。尽管第一场直播,老罗和朱萧木不娴熟的带货被网友吐槽,但这并没有影响罗永浩长期积攒的人气带来的流量红利。       追捧也好,调侃也罢,罗永浩在抖音的首场直播成绩依旧亮眼,累积拥有4892万观看人数,在线观看人数最高为290万人,单场涨粉215万,销售额达到1.1亿元。当看热闹的粉丝散去之后,罗永浩的第二场直播数据断崖式下跌。第二场直播比第一场将近多了快1个小时,但总体销售额近达到3422.6万元,同比下降69.7%,观看人数1142.7万人,比首场环比下降76.2%。 4月16日,罗永浩第三场直播。渐趋熟练的罗永浩此次仅开播2个小时,相比上一次场缩减了一半时长,销售量同比上升60.9%,达到了5524.2万元。而第三场打赏的音浪仅收获了64万元,下降幅度达到了80.2%。    罗永浩直播第三场付费打赏榜单    高起低落,罗永浩直播间热度锐减,付费打赏用户愈发减少。许多锤粉表示,“看完第一场感觉到失望了,当时那个怼天怼地的老罗,现在已经被生活所迫,低下了头。”从罗永浩的直播成绩看,并不是每一个“大V”都适合“带货”。 除了罗永浩,大力进军电商直播的抖音,还引入了一些知名企业的CEO,如携程创始人梁建章的带货首秀。 “大V”带货的前提是,抖音电商直播要打造自己的招牌主播。选择自身具备超高流量的大V,无疑是一种捷径。 淘宝直播有李佳琦、薇娅站台,快手有散打哥、辛巴助力。相比起淘宝、快手而言,抖音的带货基础相对较弱。基于算法推荐、流量集中分发的特点虽然带来了巨量广告收入,但是私域流量却难以建立,依靠社区自然孵化形成电商头部主播有一定难度。因此,抖音迫切渴求借用头部大V流量,撑起自己电商直播的业务。在2019直播带货火热的一年中,抖音先后开通购物车与商品橱窗,并上线抖音小店,到年底将内测的直播权限放开。抖音选择将巨额流量这一优势继续放大,不断加大对头部网红的吸纳。 但想从短视频转型到电商直播,打造自己的闭环生态,并非那么容易。 由于抖音自身的电商供应量体系还不完善,商品货源、以及物流、售后都与淘宝无法匹敌,现在大部分商品还是跳转淘宝链接。从罗永浩三场直播的商品链接变化来看,链接抖音小店的商品与与链接淘宝的商品几乎对等。除此之外,引入的网络大V虽有很强的IP属性,但缺乏卖货的经验。电商前淘宝直播运营负责人赵圆圆曾透露,“淘宝平台上90%以上的直播都是商家自播,而不是达人直播,这个跟外面的秀场(直播)完全不一样。” 电商直播的逻辑重点是卖货,主播是否具备带货能力是其中的关键。从目前罗永浩的三场直播数据来看,抖音押宝罗永浩的做法,似乎并没有达到预期的效果。明星进场:无戏可拍,俯身入局高晓松豁出去了,他撅起双唇,紧闭双眼,将拧巴的脸部凑到了李佳琦跟前。李佳琦左右开弓,一只手托住高晓松下巴,另一只手给高晓松涂起了口红。2019年12月12日,李佳琦与高晓松一同开启直播,帮助贫困县农产品带货,当晚直播中,40万斤内蒙古扎赉特大米,5万罐安徽金寨山核桃均在5秒内售空,12万袋康保燕麦面7秒售空,预计为1114户贫困户增加439万的收入。名人登陆直播平台卖货已经稀松平常,此前朱一龙、周震南、刘涛等众多明星都曾来到李佳琦直播间,作为嘉宾与其一同带货。众多明星看到了电商直播的流量与营收,早已从最开始的辅助网红带货,发展到亲自下场开启电商直播。 2019年4月22日,李湘主动开启直播电商,成为首个下场带货的明星,自此她基本每周至少开播一次,品类涵盖美妆、家电、洗护用品和生鲜零食等。       李湘的入场,也吹响了明星下场做直播电商的号角。去年3月,淘宝宣布启动“启明星计划”后,在7月该计划的发布会上,淘宝内容电商事业部总经理俞峰宣布,已经有超过100位明星入驻淘宝直播。 明星入场带货,与近年影视行业持续遇冷有关。据天眼查数据显示,2019年前三季度全国拍摄制作电视剧备案共646部,比去年同期886部减少了27%,剧集数量下降了30%。去年底,横店影视城还宣布旗下所有摄影棚将向电影以及现当代、科幻题材的影视剧组免费开放,同时其他题材剧也可享受相应的优惠政策。 影视城无剧组入驻,明星自然无戏可拍。去年8月,迪丽热巴在参加综艺节目时对外表示,已经八个月没有拍戏;明道同样在某演技类综艺中,才过了一把演戏瘾;胡歌更是在某活动中推销“自己便宜又好用”。 在此情况下,明星们一方面需要保持热度,另一方面也要考虑生存,电商直播成为当下最佳的切入口。     明星直播,图片来源于淘宝直播不同于素人主播需要先靠卖货,才能逐步打造出声量,明星进场做直播电商,已经拥有了可观的声量,但明星自带的声量也并不能保证直播销量。去年10月27日,李湘照常开启直播带货,这次她卖了一件售价不菲的貂毛外套,尽管数据显示当晚有162万观众在直播间,但李湘连一件貂毛外套都没卖出,当晚售卖的羊奶粉也仅售出77罐。 明星带货,并没有想象中那么容易。为此,不少明星选择与成熟的MCN机构合作,共同带货。 薇娅母公司谦寻就签下了林依轮、李响、高露等明星,为其提供完整的运营体系与供应链系统。目前,谦寻还打造了超级供应链基地,将薇娅积累的供应链集中在一起,形成线下选品基地,陆续开放给更多主播。据Tech星球了解,谦寻旗下主播已经共享供应链资源,也就是说,薇娅直播间的商品,在谦寻旗下主播可以买到同款。在这场带货江湖中,明星与网红的较量,或许刚刚开始。文章来源:联商网