• 观众的审美也乏味了?网红电商的春风与焦虑

    热点聚焦 2016-11-02
    导语:内容营销,在这两年席卷了整个互联网。微博从当年的明星大V策略转型扶持草根红人后,与内容营销、网红电商的成长路径产生了交集。杭州市东北近郊的余杭区红普北路上,一栋8层高的白色大楼里,如涵服装公司的700多名员工正忙碌工作。一楼上方拉着一条备战“双11”的红色横幅,电商是这家服装公司的命门。置身这个遍布服装加工厂的区域里,如果不是特意打听,很容易在城乡接合部式的杂乱无序中迷路。这家公司因签下了一个在微博上走红的上海模特张大奕,在服装电商公司中崭露头角,短短两年已发展成一家挂牌新三板的企业。张大奕的魔力在于每一次服装“上新”时,她总能在微博和淘宝店一呼百应,把粉丝关注度转化成购买率。内容营销,在这两年席卷了整个互联网。微博从当年的明星大V策略转型扶持草根红人后,与内容营销、网红电商的成长路径产生了交集。如涵公司CEO冯敏在这栋楼里对《第一财经日报》记者感慨,现在涨粉和拉新的成本越来越高,但他仍打算继续签下更多网红,从现在的50多名争取到年底时达到100名。单个淘宝店还好打理,但当扩大规模后,需要考虑的难点也越来越多。预售靠魅力尽管主业是设计、生产、销售服装与化妆品,但冯敏将公司定性于科技公司。在2014年开始做这块业务之前,他一直在科技和电商类公司工作,“我在公司IT系统上投入很大,比如ERP系统。”与传统服装公司最大一个区别是,如涵通常采用预售模式,将成衣库存降到最低,他估算只有线下模式不到五分之一的库存率。距离如涵不过2公里路是一家名叫缇苏的服装电商公司,它们之所以都选址在杭州东北近郊,是因为这里是全国第二大服装产业加工带,周围大大小小的服装加工厂星罗棋布,更靠近生产源头。设计师品牌孵化器平台茉客(FounderofMOCC)创始人黄洁对《第一财经日报》记者说,一件成衣通常要经过设计、选面料、打版(将设计草图变成模特身上的立体版式)、生产、品牌化(branding)、渠道等步骤,哪个环节都不容易,如果订单规模小,工厂通常会出于成本考虑拒绝接单生产。可见,凭借公司就在服装产业加工区的优势,他们更容易找到一些小工厂或作坊接单,一般是每款一两百件的小单。这些公司模式如出一辙,拥有自己的设计、客服和互联网运营团队,招募在时尚领域有意见领袖潜质的网红,这些网红通过微博、直播平台等把握、引领潮流,将粉丝意见反馈给设计团队,样衣在旗下淘宝店里开启预售,再交给附近的工厂或者作坊批量生产。隔很短的时间“上新”一次,周而复始。缇苏创始人施杰对本报记者称,这种柔性生产方式一般会比传统服装产业生产流程快几个月。据冯敏介绍,之前设计的一款女装,距批量生产前3个月就开启了预售,采用C2B模式,最后GMV成交了200万元。当时上新只有一件样衣,工厂根据预售订单按需生产,去掉库存。这种模式相当考验网红的魅力,她们需要通过自我展示,告诉粉丝一件还没上市的衣服好在哪里,并尽可能地将流量转化成交易。目前,如涵公司旗下有签约网红50名左右,一般网红要拥有50万以上粉丝、在拥有较成熟的展示能力后,公司才会给她开淘宝店进入交易层面。微博粉丝助力这些网红很多是从微博上火起来的。张大奕目前在微博上有450万粉丝,和一线明星比起来,这只能算一个零头,然而一线明星数量有限,且变现成本高,这些明星大V总体上也不像前两年那样活跃。现在再打开微博App,与最火的那两年(PC时代)相比,平台上多了很多内容分享与交易栏目,比如基于一直播平台的直播栏目、好物分享推荐、可链接到淘宝店的商品展示等,从最初的媒体平台转变得更趋生活化。微博电商与时尚事业部余双对《第一财经日报》记者说,微博从2014年开始做中小V扶持计划,主要扶持垂直领域中拥有数十万粉丝的号,并给予推广资源倾斜。这些号的活跃度比大V更高,也直接带动了2014年下半年微博活跃用户数的提升,为当年上市后的财报贡献了漂亮的数字。随后,微博开启了对内容营销的组合式支撑。除了自身的粉丝头条、粉丝通等广告与推广工具外,2015年年底,微博领投了视频App秒拍的母公司共计2亿美元D轮融资,为微博平台丰富了短视频入口。时下,短视频创业的火热也给微博带来了更多流量。微博红人“虫虫Chonny”就是一位利用视频与粉丝们分享美妆心得的女孩。她现在的微博粉丝量超过165万,近期在微博上发布的一段时长3分半钟的眼线教学的秒拍视频有830多万次点击播放。她是新浪微博与冯敏共同相中的KOL(意见领袖)。平时,发在微博上的内容分享会链接到她的淘宝店里,完成从流量到交易的导流。随着阿里巴巴这两年入股并增持微博,微博与淘宝的合作越发紧密,微博上的内容创业者可以更顺畅地为自己的店铺聚集流量。此外,这些KOL也会利用微博的直播平台为流量开源。红人在从微博获取流量资源的同时,也在反哺平台。据微博今年二季度财报披露,2016年6月的月活跃用户数(MAU)较上年同期增长33%,至2.82亿,特别是短视频与直播视频用户。微博CEO王高飞称,微博从社交营销得到高度认可中获益,二季度大客户和中小企业营收同比分别增长73%和107%。另一个流量更巨大的平台淘宝也在想方设法去丰富平台上的内容入口,淘宝头条、直播、有好货、微淘等社区最近一年来聚集了大量UGC和PGC用户。在线广告越来越贵、导流成本高企的趋势下,电商的内容营销手法给这些创业者找到了一个相对低廉的聚流量方式。难消化的成本压力“现在涨粉越来越难了,我打算最近回到澳大利亚好好想想,在视频内容和质量上做些创新。”虫虫Chonny对记者说。她之前在澳大利亚的珀斯留学,偶然录制美妆节目发到网站,渐渐走红。在一年前迅速“收割”了一批粉丝后,她现在涨粉进入了一个瓶颈期,她打算尝试一些情感类的微电影。这个问题同样困扰着冯敏,他记得去年一个丸子头型扎法的视频就能吸来30万粉丝,今年不可能了,需要更高质量的内容去拉动。“去年是闭着眼投广告,涨粉很快,现在要做精准化的投放了。”他说,新流量的获取成本越来越高。微博给这些创业者提供了粉丝头条(在已有粉丝的内容中置顶显示)和粉丝通(竞价排名)等广告工具。但就像淘宝店一样,持续投广告去赚取曝光和流量,一般店主难以轻松消化这个成本压力。财报印证了这一点。据如涵控股2016半年报显示,在经营成本中,红人服务费和广告宣传费是公司两项主要消耗,加在一起过千万元。冯敏计划在年底时将旗下的意见领袖人数从现在的50名左右增加到100名。但他眼下的目标是降低内容生产成本,同时提高传播效率并增加粉丝黏性。这两个看似互相抵触的目标的确需要他更精细化思考与运营。冯敏告诉记者,他现在正在拓展极限运动、户外、旅行等领域的达人,在美妆与服饰之外尝试拓展更多内容类目,他看重那些有正面形象、内容真诚、有使用价值的达人。冯敏选择进入的都是服装、化妆品这类高毛利率的品类。网红电商这种模式也决定了只有这类高毛利商品,才能覆盖成本。拿服装为例,设计、打版需要花大钱,规模化批量生产能摊薄每件衣服的成本;但如涵、缇苏这类电商公司均采用小订单模式,如果毛利不高,小规模生产的压力就会凸显。此外,粉丝偏好的改变、网红的去留以及这波内容创业热度的持久性等不确定因素,都在考验着网红电商的可持续性。
  • 订单翻番收入大涨 网约车新政首日激活出租车

    热点聚焦 2016-11-02
    导语:由于平台主动派单,司机订单翻番、收入大涨。网约车平台频频示好的出租车成为新政落地首日最大赢家。千呼万唤过后,网约车新政11月1日正式落地。新政实施首日,出租车、快车、专车等司机安稳接单,各大平台纷纷回应将积极配合新政落地,网约车市场一派祥和,曾被视为“一石惊起千层浪”的场面并未出现。“温馨”的局面下,一度竞争处于劣势的出租车变成“香饽饽”:由于平台主动派单,司机订单翻番、收入大涨。网约车平台频频示好的出租车成为新政落地首日最大赢家。积极配合网约车合法化这一历史性的时刻终于到来。11月1日,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》正式施行,网约车这一新兴的出行方式自此进入法治轨道。对此,网约车平台纷纷抛出橄榄枝,表示将积极配合新政落地。滴滴出行方面表示,在过去三周各地网约车实施细则征求意见期间,平台积极与各地主管部门沟通汇报,梳理了具体意见。未来会进一步与各级主管部门沟通交流,争取使民众出行得到最大满足;神州专车方面表示,部分城市已出台网约车细则征求意见稿,但正式管理办法尚未公布,待各地细则公布后,平台将按照具体要求做调整和改进。目前,神州专车的车辆基本符合各地网约车对车辆的要求;易到方面表示,网约车新政给予了行业合法身份地位,也对行业提出了更高的要求。易到始终积极倡导依法合规经营,易到正按照新政的要求积极开展资质申请,并对现有业务进行科学优化,为用户提供更加安全、便捷、优质的出行服务。咸鱼翻身借着网约车新政平稳落地的愉快氛围,出租车司机找回了久违的轻松感。北京市天乐出租汽车有限公司的林师傅表示,最近半个月以来,出租车订单翻倍增长,随之收入也大幅增加。此前,滴滴快车、人民优步补贴盛行时,出租车订单最差,辛苦一天十余个小时只能有300多元的营收,最近一段时间的营收则基本保持在1000元左右。三元出租汽车有限公司的许师傅10月31日晚间对北京商报记者表示,11月1日,网约车新政将正式实施,不少消费者已经开始转向出租车,特别是去机场、火车站的需求特别大。许师傅说:“今天晚上订单特别多,都是预订明天一早去机场的订单。我刚刚出车不到4个小时时间,已经有将近400元的营收,现在准备提前收车回家。”北京商报记者乘坐许师傅的出租车粗略统计发现,乘车期间,许师傅的滴滴出行App一直有订单呼叫,以每单播报时间10秒计算,40分钟行程内,许师傅至少接到240单叫车请求,不过,许师傅一单未接。许师傅认为,新政即将落地,网约车平台把不少快车订单转到了出租车业务上,这也是新政前夜出租车订单猛增的原因之一。巨头示好网约车与巡游出租车之间的业务转移,被看做是网约车企业向出租车示好。北京商报记者了解到,今年9月,滴滴出行方面表示,将把网约车订单导给出租车司机,出租车司机可以接到快车、专车等订单,目前,平台已经和北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等十余个城市的近50家出租车企业达成战略合作。滴滴出行尝试让出租车开始接快车订单和专车订单,告别“少活儿”阶段。滴滴出行副总裁、滴滴政策研究院院长张贝指出,滴滴正在从技术融合、服务融合、流量融合三个方面进行探索,试图把网约车的制度优势、管理模式以及应用成熟的技术经验,逐步融合到出租车体系中。此外,滴滴出行也宣布将投入1亿元建立出租车与网约车融合发展基金,用于对出租车服务转型升级进行资金补贴。新政环境下,网约车增量遇阻,最大限度地开发存量商机成为最好的选择。以北京市场为例,官方数据显示,北京目前拥有7.1万余辆巡游出租车,如何做好合规的巡游出租车转做网约车成为网约车未来的重要课题。除激活存量转化之外,引入合规的出租车公司也是不错的选择。北京商报记者了解到,今年4月,滴滴出行与海博出租进行合作,首批500辆海博网约车加盟滴滴专车,线下车辆、司机和运营资质由海博负责,而线上订单派接、用户运营、支付等由滴滴出行负责,司机不需缴纳“份子钱”,每月只需上交公司少量的管理费。落地难题从杭州、宁波等已经落地网约车新政细则的先例来看,北京、上海等一线城市也很有可能给予新政细则落地一定的缓冲期。一位不愿具名的网约车平台负责人表示,网约车在国内发展不足两年时间,配套监管政策出台具有重大的历史意义,但网约车新政细则涉及到消费者出行需求、城市交通发展等众多方面,各地方网约车细则一定会是以暂行办法开始,后续慢慢修改完善。在众多业内分析人士看来,即便网约车政策未来有在多个细节出现微调的可能,但在北京、上海等一线城市,“京人京车、沪人沪车”的基本条件不会放开,因此,本轮出台的网约车细则变化不大。不过,户籍、车牌等方面的严控也意味着该政策落地困难和阻力不小。上述不愿具名的网约车平台负责人表示,如果政策以征求意见稿版本出台,政策执行层面压力不小。11月之前,网约车一直以不合法的身份穿梭在城市内,新政出台只是让一小部分合法的网约车明确合法化,大部分司机仍以非法的身份开网约车理论上是可行的,因此,政策落地后,执法部门压力不小。11月1日,包括北京商报、新浪、网易等在内的媒体调查情况显示,新政首日,各个网约车平台仍然为快车、专车派单,采用私家车挂靠形式的网约车并未受网约车新政影响。不过,人民优步司机汪师傅对北京商报记者表示,最近一段时间处于政策“敏感期”,司机们对机场、火车站等地带都避而远之,“明知已经不合法再硬闯‘红线’,肯定被罚,不过公司说了,被抓公司可以报销”。汪师傅补充道。
  • 创业找不到方向?试试AI吧

    热点聚焦 2016-11-02
    导语:通过利用复杂系统的认知界面、高级分析和机器学习技术,人工智能将让企业用户获得前所未有的强大洞察力。据外媒报道,洞察力至关重要。市场研究公司Forrester在一份新的报告中称,到2020年,那些利用人工智能、大数据和物联网来获得新的商业洞察力的企业,“将要从那些信息相对闭塞的同行那里抢走1.2万亿美元。”这份报告的名称为《2017年预测:人工智能将推动洞察力革命》(Predictions 2017: Artificial Intelligence Will Drive The Insights Revolution)。在2017年,企业在人工智能方面的投入金额将比2016年增长两倍。通过利用复杂系统的认知界面、高级分析和机器学习技术,人工智能将让企业用户获得前所未有的强大洞察力。Forrester公司称,“它将能够帮助企业缩小洞察力和行动力之间的差距,从而在市场营销、商业、产品管理和其他方面进行更快速的决策。”数据驱动的洞察力人工智能、大数据和物联网技术的应用将能够帮助企业有效获得更多的数据,并从中获得更强大的洞察力。在2017年,这些技术将大大提高企业获取数据的能力,拓宽可供人们分析的数据类型,进而提高人们的洞察力。因此,Forrester公司预测数据分析的民主化进程将会加速发展。在2015年,该公司发现只有51%的数据和分析决策者表示,他们在没有技术专家的帮助下就能够轻易地获得数据,并进行相关的分析。Forrester公司预测,在2017年,这个数字将会增长到大约66%。大数据技术将会变得越来越成熟,供应商将越来越深刻地将它们与传统的分析平台整合,从而为更多的组织提供服务。利用大数据来获得深刻洞察力的做法将会变得越来越普遍。物联网技术也将会与传统的分析平台进行整合。Forrester公司预测,在2017年,具有物联网洞察力的数字分析供应商数量将会增长一倍。这将会促使其企业客户让更多的设备进行联网,并探索这些设备产生的数据。例如,Forrester公司发现,67%的通讯决策者将会在2017年考虑或优先发展物联网计划。物联网投资的增加将会形成新的分析方式,这反过来将会形成新的企业洞察力。Forrester公司称,目前,手机、可佩戴式设备或汽车等边缘设备产生的大多数数据并未得到充分利用,因为“不成熟的数据收集和分析流程使得大多数公司浪费了这些可以让它们获得强大洞察力的机会。”在2016年,不到一半的数据和分析决策者采用了地理位置分析法,但是Forrester公司预测到2017年底将会有超过三分之二的企业采用这种方法。企业利用这种方法可以获得新的洞察力,并从产品、服务和客服等方面来优化消费者的体验。三大行动总而言之,Forrester公司已看到了一些鼓舞人心的信号。这些信号表明越来越多的企业正在积极倡导各种行动,以便在整个行业获得更全面的数据和更强大的洞察力。Forrester公司认为,在2017年,下面三项行动将会变得越来越突出:在2017年,设置首席数据官的组织将会成为大多数。在2016年,这个比例在全球范围内的平均值是47%。但是,Forrester公司称,要成为真正的洞察力驱动的公司,“企业最终必须将数据责任分配给首席信息官和首席营销官,甚至是首席执行官,才能根据这些数据驱动的洞察力来进行快速积极的行动。”消费者数据管理项目将会增长75%。在2016年,39%的组织首次开始了大数据计划,以更好地跟踪分析消费者,更准确地细分市场。而将近三分之一的组织表示计划在未来12个月内采用大数据技术和解决方案。Forrester公司预计,在2017年,随着企业日益进行数字化转型,企业内部的洞察力驱动的业务将会迅速增加。Forrester公司称,占主导地位的消费者情报业务和战略将会成为“企业转型的排头兵”。Forrester公司的《2017年到2021年值得关注的顶级新兴科技》(The Top Emerging Technologies To Watch: 2017 To 2021)报告称,从长远来说,人工智能服务和应用最终将改变大多数行业,并重新分配劳动力。
  • 今日关注(2016年11月2日)

    热点聚焦 2016-11-02
    2016.11.2星期三1、小米云服务PC版发布:可远程控制手机2、时隔四月比特币再破5000关口3、iOS10.1.1新功能:App Store支持支付宝了4、微信开卖Sim卡,出国上网9.9元一天5、央视:中国从事网络诈骗产业的人数至少160万人6、丁磊:网易新闻业务一年赚4、5个亿,不比一个电视台差7、滴滴否认网约车费上涨,只是补贴折扣少了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(简称《暂行办法》)今日开始实施,同时,补贴变少、司机热情减退,成为了新政出台后该行业的一个突出变化。而进入10月份后,多个省市相继出台了相对严苛的地方政策,评论认为,地方性政策如何制定,将很大程度上影响网约车走向何方。滴滴出行的相关人士在接受采访时否认车费上涨,表示车费单价并没有上涨,只是平时的补贴、折扣等优惠少了一些。亿卓智库8、互联网医疗蓝皮书:8成手机网民未使用过移动医疗产品首部互联网医疗蓝皮书《中国互联网医疗发展报告(2016)》今天发布。报告显示,2015年移动医疗用户规模约为1.38亿人,但仍有8成手机网民从未使用过移动医疗相关产品。《报告》预测,随着互联网因素的渗透,医疗健康的发展将由临床治疗向预防保健转变,由仅在医院就诊向全方位健康管理过渡,医药电商将迎爆发式发展。9、传小米无人机停产、研发团队撤离微博帐号为“草包科技”爆料称小米无人机已经停产,后续也将停止开发。雷锋网在求证过程中,有业内人士向雷锋网透露,实际上小米派驻到飞米的研发团队已经撤离,目前飞米还在正常运营,只不过只剩蔡炜的团队,而具体蔡炜目前在做的项目是不是无人机,则不得而知。对此飞米创始人蔡炜向雷锋网表示这是谣言,并且已经准备起诉,同时透露公司项目饱满忙不过来。小米方面同样否认了传言,表示一切正常,无人机将会在双十一开卖。当然,“草包科技”也回击表示双十一开卖的其实是存货。10、苹果App Store正式支持支付宝付款一直以来,用户在苹果App Store中购买应用都需要绑定银行卡才能完成。不过现在好消息来了,在苹果刚刚推送的iOS10.1.1正式版以及iOS10.2开发者预览版Beta1固件中,国内用户期待已久的支付宝付款方式终于被加入到了iOS系统当中,也就是说以后我们将可以更为便捷的直接使用支付宝完成App Store购物操作。11、凤凰新闻起诉今日头条不正当竞争 索赔2000万元经济损失凤凰新闻与今日头条的流量劫持纠纷又有新剧情,昨日凤凰新闻方面正式对外宣布,就今日头条恶意裹挟凤凰新闻客户端的部分行为,正式向北京市海淀区人民法院提起诉讼,要求其立即停止有违基本商业道德的恶意不正当竞争行为,并索赔损失2000万元。12、丁磊:网易新闻业务一年赚4、5个亿,不比一个电视台差近日,针对网易新闻客户端因为不够赚钱,而被分拆出来的传闻,丁磊说,这是外界的误读。新闻业务一年赚4、5个亿,不比一个电视台差,虽然可能比不上浙江卫视、江苏卫视,但是跟二线卫视比是OK的。彭博社9月13日报道称有知情人士透露,网易想要通过分拆其新闻业务筹资3亿美元,以更好的专注于其核心网络游戏业务。13、加多宝回应“裁员、资金链紧张”:我很好面对媒体上关于公司裁员、高管离职、资金链紧张等诸多传闻,加多宝昨日晚间在官微上一一进行了澄清。但从回应来看,似乎间接承认了网上的传闻。其提到公司根据市场环境进行组织架构调整和架构优化,并非媒体上报道的大波裁员和减少春节预算。但又解释到,省下的费用会用到一线市场。据加多宝知情人透露,加多宝出现资金链陷入困境的根本原因是由于香港鸿道集团停止注资,加多宝需要自负盈亏。