• 开年电商第一仗,京东盯上了超市

    热点聚焦 2026-03-06
    2026年的春天,电商江湖的硝烟是从柴米油盐开始的。近日,京东官宣其APP正式上线“百亿超市”频道,该频道整合在国家补贴、京东超市之中,主要以生鲜、零食、粮油调味、清洁用品等食品、日用品为主。此外,京东还高调宣布,计划在未来3年内,投入超200亿元用于商品补贴,助力合作品牌实现额外2000亿的销售增量。值得一提的是,京东也曾推出百亿补贴频道,但不同于“百亿超市”,其百亿补贴频道更侧重于3C等低频商品。此次,京东则通过“百亿超市”进一步对商超品类的投入力度。不过,京东这一“新招”似乎也有点似曾相识,就在一个月前,拼多多也宣布内测“百亿超市”频道,将拼多多核心的“百亿补贴”玩法拓展至商超品类。过去一年,大厂们在外卖、即时零售、线下超市等领域频繁斗法,彼此都忙着在对方领地里“插旗”,拼多多和京东推出“百亿超市”这一动作,也并不让人感到意外。只是,在这场声势浩大的零售大战中,大厂们的动作难免变得越来越相似。那么,这场对准超市的“百亿战役”背后,京东究竟是在打谁?大厂忙着做超市在京东正式推出“百亿超市”之前,各大厂均已有所布局。阿里旗下早有天猫超市;美团也在2023年底将“美团买菜”升级为“小象超市”;拼多多也在一个月前内测“百亿超市”频道,超市似乎早已成为互联网巨头们的必争之地。姗姗来迟的京东,也展示出了自己的决心。京东表示,此次“百亿超市”的补贴力度,将超越以往所有带电品类,成为京东百亿补贴频道中,补贴力度最大的在售品类。这背后的逻辑并不难理解。无论是美团将“买菜”升级为“超市”,还是拼多多、京东在货架电商的基础上拓展“超市频道”,本质上都是希望拓展业务生态。一方面,“超市”自带辨识度。在消费者的认知中,“超市”几乎涵盖了所有高频刚需的日杂百货和食品生鲜,如果京东能够借助“百亿超市”,将“买3C上京东”的消费心智拓展至“买柴米油盐也上京东”的全品类生活依赖,就能用高频的商超订单带动整个平台的日活与用户粘性。无论是拼多多还是京东,都希望是用真金白银的投入,撬动用户每日打开平台的习惯,只要流量进来了,拓展新的盈利点便是水到渠成之事。另一方面,传统电商平台渴望摆脱流量焦虑。随着消费需求日渐回归理性,传统电商平台所经营的服饰、美妆、3C等主流品类,如今已日渐逼近流量的天花板,消费者对这些非刚需品类的关注度与购买欲也日趋疲软。与之相反,超市品类拥有更高的复购率,既是电商平台杀入本地生活的“流量入口”,也是它们在消费降级时代,通过“低价策略”拓展下沉市场的关键抓手。事实上,早在十多年前,阿里和京东便盯上了超市这块“肥肉”,先后成立了“天猫超市”和“京东超市”,这不仅是两大电商巨头线上能力的对决,也是它们对线下商超资源的整合,比如阿里曾在2017年入股大润发母公司高鑫零售。不过,阿里已在2025年清仓高鑫零售,京东也清仓了永辉超市。大厂们纷纷抛售超市资产背后,除了聚焦主业这一原因,还展示出它们加码自营零售的决心。去年以来,借着即时零售大战的风口,京东、美团、阿里等大厂纷纷拓展线下超市业态。目前,盒马(盒马鲜生+超盒算)全国门店总量已突破900家;京东已一口气开出5家京东折扣超市;美团小象超市也在计划第二、第三家门店。无论是出于防御性卡位,还是进攻性扩张,“超市”作为高频刚需的流量入口,已经成为巨头们争夺即时零售的关键一环,这是一场不得不打的仗。都想要“多快好省”但超市生意,其实并不好做。盒马在生鲜零售领域深耕十载才刚刚跨过盈利门槛;近年来,永辉、大润发、华润万家等传统线下巨头也纷纷陷入困境,掀起了一轮大规模闭店潮。究其根本,在于当下的消费者愈发挑剔,他们不仅追求性价比,更看重品质与新鲜感。这意味着,无论线上还是线下,超市业态都必须在“多快好省”这四个维度上同时做到极致。但传统卖场的KA模式需要经历层层分销链条,注定了其成本居高不下;此外,经销商保守的选品逻辑,也往往很难跟上消费趋势的快速迭代。再加上越来越乏善可陈的卖场布置,让消费者逐渐失去了“慢慢逛”的欲望。但与此同时,消费者对商品“及时送达”的需求却与日俱增,根据埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》,超过50%的95后希望在购物当天就能收货,也愿意为更快的配送速度支付额外费用。但要在非标、低毛利、高损耗的超市品类上实现“多快好省”,无异于一个“不可能的四角”,这也成为了大厂杀入超市零售的契机。一方面,不同于服饰、3C等品类,超市品类的毛利润并不高,深入源头和规模效应是提升利润空间的唯二法门,却也恰恰是传统零售最难以逾越的壁垒。然而,大厂拥有传统商超所不能比拟的流量规模,可以通过产地直供、商品代工等模式将价格压至极限,使其在用户基数与流量成本上更具竞争优势。另一方面,要满足如此多SKU的履约需求,也更考验仓储物流的基础设施的能力。大厂凭借智能化的供应链体系与密集的履约网络,更能在“快”和“省”之间找到平衡。\更重要的是,这并非大厂为了满足超市生意的“临时补课”,而是其多年持续投入所打造出来的护城河,即便其他玩家资金充足,也难以在短期内简单复制,更遑论超越。而且,大厂们仍在零售领域上加速投入。前段时间,美团以约50亿元价格全面收购叮咚,不仅补齐了华东地区的业务空白,还获得了叮咚在生鲜供应链、1000多个高质量仓网的核心能力。刚刚推出“百亿超市”频道的拼多多,也悄悄上线了“共享仓”仓配服务,通过与第三方仓配服务商合作,将原本2-3日达的配送服务,逐渐升级为次日达、后天达。京东此番主动出击,其“百亿超市”不仅有京东、京喜的自营商品,还有第三方店铺的商品,在自营模式以外补充更多以白牌为主的差异化产品,证明高品质也能有低价。随着大厂们在零售领域不断“做深做重”,它们这一整套供应链、仓储物流、即时配送能力也会“越滚越大”,并渗透进整个泛零售市场。一场关于生活入口的终极争夺,一触即发。先“插旗”再“反攻”过去一年,大厂在零售领域的布局和动作颇为相似。阿里、京东在同一时间杀入外卖市场;美团一边反击,又与京东一同布局线下超市;在即时零售市场硝烟还未散去之际,拼多多也卷起了配送时效。大厂们相似的布局背后,是为了“先发制人”。在外卖大战重塑零售格局的当下,零售的边界日渐模糊,没有巨头甘心固守一隅,扩张才是唯一的生存之道。但大厂们想要拓宽边界,要么突破用户圈层,要么去到别人的生态圈,而在显而易见的存量市场中,后者才是更直接的破局之道。于是,在外卖市场上几乎没有任何声量的京东,率先发起了外卖大战,试图抢占即时零售市场的话语权;拥有即时零售心智却一直为他人“配送”的美团,通过收购叮咚补全了供应链短板;在供应链和履约能力上已有积累的淘宝闪购,也要烧钱换取用户心智。大厂们各自的核心优势不同,让它们在抢市场的同时,也要同步补短板——在对方更擅长的领域“插旗”,在抢占用户心智的同时,通过“以战养战”的方式,为自己争取更多的时间窗口。从这一角度来看,京东布局百亿超市频道、线下折扣超市的动作,既是为了进一步抢夺用户的生活入口,但也是为了加固自己的护城河。用3年200亿元的补贴力度,改变用户对京东平台“高质必然高价”的固有认知,将“百亿补贴”从营销噱头转化为品牌心智的一部分,让京东能够在更广泛的民生消费场景站稳阵脚。只是,补贴这一招并不新鲜,当补贴褪去之后,用户是否还会留下来,才是真正的考验。这不仅是京东的考题,也是阿里、美团、拼多多的考题。柴米油盐看似简单,却也藏着最残酷的商业逻辑。2026年的电商江湖,早已不是一场简单的价格厮杀,而是一场关于供应链、履约效率、用户心智的综合博弈。谁能在一日三餐中留住用户,谁就有机会重构整个电商行业。
  • 即时零售将成为AI购物的主战场

    热点聚焦 2026-02-27
    今年春节的AI大战,千问以春节30亿元大免单,首次将盒马、飞猪、大麦、淘宝闪购、天猫超市等阿里生态全线打通,试图用一场覆盖吃喝玩乐的“春节请客计划”,将竞争从以往的红包裂变拉新,升级为一次让AI走进国民日常消费的实验。千问这次实验选了一个特定的战场——覆盖吃喝玩乐的本地生活服务,而这个战场天然指向即时零售。「庄帅零售电商频道」研究发现,近年来即时零售已从新兴消费方式逐渐转变为全民日常刚需,分钟级送达的本地生活服务正重塑着消费者的决策习惯。商务部研究院报告显示,2025年我国即时零售市场规模预计将达到9714亿元,2026年将突破1万亿元。与传统电商相比,即时零售的商品属性、库存结构、履约逻辑与消费场景,为AI购物的落地提供了无可替代的天然土壤,成为一种全新的购物体验,让AI应用从工具进化为具有办事能力和消费能力的超级入口。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为,AI智能体成为超级入口后,其商业价值不再局限于广告和佣金,而是成为新一代零售电商基础设施的竞争起点,并重构整个产业链:一是流量体系重建——AI直接接管复杂的决策链路,传统的前端广告位将被意图需求替代,盈利以佣金和服务收入为主;二是供应链与履约重构——AI可根据用户需求自动调用各平台库存、比价、选品、履约,提升全链路效率;三是数据价值被放大——当越多用户通过AI购物,越能将真实交易的数据用于优化AI大模型,形成持续进化的“数据—模型—交易”体系。为什么即时零售比传统电商更适合AI购物?电商行业在经历了互联网的点击(Click)时代到移动互联网的触屏(Touch)时代后,真正进入到了对话(Chat)时代。在庄帅看来,AI智能体想要发挥出应有的价值,实现全新的购物体验,只有依赖轻量化的消费决策、实时的商品供给、动态的库存和明确的场景才能实现,而即时零售在每一个维度上,都与AI能力高度契合,这也是它远超传统电商、最适合AI购物快速落地的根本原因。可以说,传统电商平台的AI是工具,即时零售才是AI购物的主战场。从消费需求与消费决策看,即时零售属于轻决策,而电商属于计划性消费的重决策。即时零售以生鲜、日用品、零食、医药、应急品为主,用户需求突发、随机、即时性强,决策时间通常不超过10秒,比价的意愿弱,也不太需要看测评、不纠结款式,更多是关注“有没有货、快不快”。这样一来,AI智能体就可以更好地借助自身的技术优势快速完成商品的推荐、替代、组合下单,干预成功率极高。依托大模型,消费者在AI智能体上可以以口语化、模糊化发出消费需求,无需打字搜索,开口即可下单。例如对AI应用说“渴了”“胃痛”“家里没纸”,AI即可精准匹配商品,极大地提升了老人、驾车、带娃宝妈等人群的网购体验。传统电商则以服饰、家电、数码、家居等商品为主,属于重决策、计划性消费,用户决策周期长达数小时甚至数天,需要反复对比参数、评价、价格,AI工具只能做到“猜你喜欢”的浅层推荐,很难真正影响最终购买行为。从商品特性看,即时零售的商品多属于高标准的高频品类,而电商购买的更多是非标的低频品类。即时零售的商品高度标准化,矿泉水、牛奶、纸巾、药品等规格统一、属性固定,AI在识别、推荐、补货和替代上可以做到更低的误差;而且这些周期性的快消品,复购率也更高,AI可精准计算消耗周期,实现自动化的复购提醒。AI基于用户习惯实现“货找人”,对纸巾、牛奶、洗衣液等周期品进行复购提醒,同时推出火锅、早餐、夜宵等场景化搭配推荐,大幅降低挑选成本。传统电商的商品非标品占比高,像服装、鞋帽、家具等品类存在尺码、色差、版型差异,AI的推荐准确度要低得多;且多为耐用品,购买频率低、使用周期长,AI无法建立稳定的预测模型,价值被弱化。从库存模式看,即时零售属于分布式近场的动态库存,而电商则是集中式的远仓静态库存。即时零售的库存分散在用户周边1~3公里内的门店、前置仓、闪电仓,呈现散、碎、多、秒级波动的特点,人工和现有的系统不仅很难同步监控成千上万个点位的库存状态,也很难监测线上和线下消费导致的库存快速变化;加之购买的生鲜鲜食品类多,现有系统的预测偏差直接导致缺货丢单或变质损耗,购物体验一直很难提升。而AI技术能够更加智能地进行库存管理和消费预测,大大地提升了购物体验。消费者在AI智能体发起需求意图之后,AI可以在极短的时间内扫描周边所有仓店的库存,自动选择最近、有货、最快发货的节点;缺货时智能推荐同功能替代品,有效减少订单流失。AI可以结合历史销量、天气、时段、区域消费画像等多维数据,快速生成小时级销量预判,自动为门店生成补货清单,从源头解决缺货与损耗问题。另外AI还可以根据实时的供需、天气、运力负荷,自动调整价格与优惠券策略,告别人工粗放式补贴,提升补贴效益。在雨天和晚高峰时智能平衡订单,低峰期则进行精准引流,实现临期商品的高效清仓。传统电商依托全国中心仓、区域仓,库存集中、量大、稳定,调拨周期以天、周和月为单位,另外即便预测不准也不会产生高额损耗,人工+现有系统即可很好地完成管理,AI可以更好地进行优化管理,但没有AI的影响也不大。从履约体系看,即时零售是分钟级的同城极速履约,而电商是1-3天的跨城配送。即时零售要求分钟级的履约,订单潮汐效应极强,早高峰、晚高峰、雨天极易爆单,需要同时完成“查库存、选门店、派骑手、规划路线”的四重动态决策,只有AI才能实现毫秒级全局最优调度。传统电商履约以天为单位,流程固定、时效宽松,打包、分拣、派送均有成熟标准化流程,人工和现有系统的调度完全可以覆盖,AI带来的效率提升较弱。在即时零售中,AI可以实现需求预测—智能补货—推荐下单—库存调度—履约配送—智能售后全流程独立运转,真正走向智能购物;而在传统电商中,目前AI大部分只是应用于广告投放、商品推荐、客服应答等局部环节,对于核心的库存与履约,只能算作锦上添花。AI购物的核心价值和发展趋势即时零售的高频刚需属性、分布式近场库存、30分钟极速履约、强场景即时需求,与AI购物的预测、调度、推荐、交互能力形成高度耦合,是所有零售电商模式中最适合AI落地的。相较于传统电商中AI的辅助角色,AI在即时零售中是贯穿需求、供给、履约、售后的核心操作系统。随着技术的持续升级,AI购物将重新定义即时零售的服务标准,成为万亿本地生活市场的核心竞争力。对平台与商家而言,AI实现了降本增效:需求预测降低缺货与损耗,智能调度提升人效,自动化运营减少人力投入,让即时零售模式从“难管理、不赚钱”变成“高效率、能盈利”。对消费者而言,AI带来了极致便利,一方面真正实现了高效的货找人,另一方面从复杂的搜索变为一句话开口即买,真正实现随手消费、即时满足,购物效率和购物体验均大为提升。对整个零售电商行业而言,AI推动即时零售跳出低价竞争,转向效率竞争、体验竞争,让万亿赛道走向规模化、标准化、可持续化。「庄帅零售电商频道」大胆地预测:2026年,AI智能体(AI Agent)将成为即时零售的核心形态,将实现被动响应和主动服务两种模式,主动服务包括自动监测家庭日用品消耗、自动下单补货、自动选择最优门店与价格、全程跟踪履约进度,让AI智能体真正成为“私人生活管家”。
  • 淘宝国货严选溯源直播,助力打造产业带地标名牌

    热点聚焦 2026-02-06
    非遗大师手作、大漆珠手串1分钟403人连续下单,永春鹅梨帐中香在非遗大师和主播的溯源讲解中热销 1000件,德化白瓷仅播1小时卖出100万元……为天猫年货节挖掘好质好价新供给,1月28日,淘宝国货严选联合泉州产业带发起了一场“茶瓷香”产地溯源直播活动。据了解,这也是淘宝国货严选“百大产业带” 2026 年第一场溯源直播,在淘宝主播和非遗传承人等加持下,大师制作、新工艺的泉州特色供给都成为这届年轻年货主理人的心头好,也让泉州质优价美的永春香薰、德化白瓷和安溪茶深入了数百万在线消费消费者心。淘宝国货严选数据显示,在《甄嬛传》中鹅梨帐中香的带动和普及下,线香消费从原来的拜拜香演化出了线香、盘香、串珠、梳子、香囊等多场景、多元化的丰富产品形态后,丰富了社交、个人体验、释放生活压力等多重消费场景和需求的新中式香熏消费迎来了又一波高增长。2026年1月,国风线香类销售额同比去年淘工厂增长280%,线香衍生品香料手串增长700%,香包香囊增长340%,整个核心产地永春香产业带销售增长,成交额环比去年4月增长800%。在景德镇陶瓷溯源的带动下,泉州德化白瓷产业带供给也开始升温。淘宝国货严选数据显示,通过联动淘宝国货严选溯源探厂、达人联动直播等,提升了消费者对“德化白瓷”地理标志认知度,愿意为“正宗产地”支付溢价,泉州产业带茶具消费的持续增长,环比上月增长111.8%。尤其此次由“一杯茶,一支香”新生活场景串联的“茶瓷香”县域产业带融合,在平台和达人溯源直播助推下,为地方产业带知名度的提升和塑造提供了新思路。也是这样的溯源,让这些非遗、老字号等新供给逐渐成为了全国年轻人的新选择。事实上,泉州“茶瓷香”产业带溯源直播只是一个缩影,全国各地更多产业带正在以这种非遗等IP产地直播溯源的方式走进质价比消费者的日常生活中。2025年,步入高质量发展的半托管业务淘工厂全新孵化了淘宝国货严选,并且确定了在全国优选“百大产业带”的优选产地计划。联合淘宝头部主播,溯源“百大优质产业带”为近4亿消费者挖掘产业带质价比好货,成为国货严选在过去近一年时间的核心动作之一。期间,淘宝国货严选和淘工厂联合蜜蜂惊喜社、陈洁 kiki、烈儿宝贝等淘宝主播创造了不少产业带的业绩新高。不少参与产地溯源直播的厂商表示,在淘宝国货严选,他们能收获确定的直播业绩,也能看到产品链接的日销增长,更能感受到消费者反馈过来的好感度。来自浙江嘉兴的产业带白牌艾曼格通过蜜蜂惊喜社专场出圈,从一个新商两个月跃迁为月销10W+商家,比普通商家跃迁速度快60%。泉州永春“兴全”香业开始积累了不少真正懂香的消费者,复购上去了,退货率控到了仅为 7%。来自景德镇的陶瓷商家第一次感受到直播结束后,日销链接竟然有了10倍的增长……据淘宝国货严选官方消息,经过近1年深入百大产业带沉淀,产地溯源直播可以帮助产业带白牌长拼精准测款,新品冷启周期缩短50%,投产比提升30%。从直播背书实现冷启动产出销量,再到直播带动货架电商日销量翻倍,以及用户复购等对产业带白牌、厂牌的心智建立,是淘宝国货严选IP溯源直播确定让商家感受到的利好。随着质价比消费的兴起,产地溯源直播在产业带也非常火爆,但很多不擅长营销的厂商在跟风中也很容易陷入“停播就死”的直播困境,甚至“赔本赚吆喝”。淘宝国货严选借力业务六七年来在产业带深耕沉淀的半托管能力,再加上淘宝直播的达人资源,探索出了溯源IP直播“直播爆发+货架承接”的模式。“这一场直播下播后,我们的货架才是生意的开始。说白了,我们不仅仅是撮合成交,更是为了围绕产地供需‘建场’,重‘建’产地资产、品牌资产和用户资产。“我们不做流量的搬运工,而是把流量沉淀到货架,要做产业升级的铺路人,为产业带带来确定性的增长。”淘宝国货严选直播业务负责人谭玉靓介绍称。据了解,通过达人和平台深入产地源头溯源背书,直播形式为消费者带来的信任感、认同感,买家复购率显著高于普通流量用户30%,这也成为谋求长远发展的产业带厂牌最看重的利好之一。业内人士指出,在深耕产业带这件事上,有人“抢”注意力,有人“卷”价格,而有人选择长期可持续发展,让产业带真正实现确定性增长和发展。对淘宝国货严选来说,让消费者记住地理标识和产地后,主动去搜索、去复购,沉淀可复购的货架商品和供给结构,不是一场直播的GMV,这才是长期主义。资料显示,围绕“百大产业带”溯源计划,淘宝国货严选和淘工厂先后严选落地了30+场产业带溯源直播,覆盖了20+个特色产业带,已经打造了亿级、五千万级和三千万级规模产业带,并且在产业带完成了进3万新供给的入淘和发展,培育发展了近1000家年成交规模500万+新商。接下来,淘宝国货严选和淘工厂将特色供给和优势产业持续深耕百大产业带,落地100+场溯源直播,打造兼具行业影响力和市场规模的产业带溯源IP,一方面提升淘工厂和国货严选在优质供给侧的渗透和覆盖,另一方面通过挖掘优势源头好货连接更多以新消费年轻人为核心的、更精准的质价比消费人群。
  • 《2025跨境电商年度报告》发布:四大核心消费趋势

    热点聚焦 2026-01-27
    站在2025年的岁末展望,全球跨境电商市场正展现出一种极具张力的两面性。一方面,宏观经济的齿轮转速正在放缓,高达87%的消费者感受到了生活成本危机对消费的影响。然而,在另一方面,跨境电商市场却展现出了惊人的生命力。这种增长并非来自盲目的消费扩张,在充满挑战的环境中,人们既需要通过低成本、高频率的情绪快充来获得即时慰藉,也渴望构建长效安全的未来确定性。对于跨境卖家而言,2025年不再是简单的流量博弈时代,品牌破局的关键是要成为消费需求的第一发现者。基于此洞察,Flywheel飞未重磅发布《2025全球经济环境变化下跨境电商趋势展望》,深度解析跨境电商的底层逻辑变化、四大核心消费趋势以及五大实战行动建议,助力卖家在不确定的全球市场中,构建稳定的增长韧性。报告要点:1. 跨境环境变化全球经济增长放缓,但跨境电商市场规模持续扩大,独立站成新的增长引擎。消费者在削减非必要支出的同时,更愿意为即时愉悦和未来安全感实现购物转化。2.跨境消费趋势消费趋势从满足基础需求向功能升级、精神满足等高维度跨越,身心健康平衡、细分功能突围、生活健康科技与个性化圈层认同成为四大消费驱动力。3.跨境行动建议基于CORE模型,卖家可通过全域布局拓荒、精准洞察需求、AI深度运营、多触点优化内容及体验,在长周期大促与流量碎片化的挑战中,实现从出海到融海的战略跃迁。 01 变局之下,跨境电商新趋势进入2025年,全球经济的不确定性持续加剧,经合组织预测,2026年全球经济增长将放缓至2.9%。但与宏观环境形成对比的是,跨境电商2026年至2035年的复合年增长率预计将高达18.7%,远超此前几年的平均水平。这意味着,市场没有消失,只是增长方式发生了变化。从中国出口格局来看,已发生结构性变化。中国对东盟和欧盟的出口分别实现了14.3%和7.5%的强劲增长,而对美国市场的出口则出现了17%的下滑,标志着中国跨境卖家的重心正在加速向新兴市场和欧洲成熟市场转移。与此同时,跨境竞争正全面走向去中心化。从北美以亚马逊为主的“一超多强”,到拉美、中东、东南亚本土平台与新势力并存,跨境电商已进入多元博弈时代。渠道侧的变革同样引人注目。2025年,中国跨境独立站市场规模以62%的同比增速,预计达到5.5万亿。这种爆发式增长并非偶然,而是出于独立站特点与海外消费者“先搜后买”习惯的深度契合。在平台和独立站的协同发力下,不同地区差异化的市场表现与消费偏好得以进一步呈现。北美、欧洲市场展现出极高的市场成熟度,而拉美、东南亚、中东等新兴市场凭借基建红利、社交电商等因素崛起,实现了跃迁式增长。这种地域性的增长差异,本质上是全球消费者心态被重塑的体现。面对生活成本危机,消费者的购物态度正变得愈发精明审慎,他们通过比价与削减预算来对冲不确定性,但也更愿为长效耐用的品质或即时的悦己体验消费。这种消费观念体现在跨境品类需求的变迁中。一方面,曾经热门的工具、厨房等传统品类增速已显乏力,而能呼应身心需求的健康、鞋服、美容、运动户外、宠物等品类,因能兼顾生活质感与情绪满足而更受青睐。另一方面,隐藏在日常生活中的精准需求亟待被满足,圣诞装饰品、可机洗地毯等细分类目在市场中跑出了亮眼的销售数据。基于消费观念和热门品类的变化,营销侧的逻辑也随之发生了转向。消费者不再满足于千人一面的广告推送,而是倾向于个性化、多触点的内容互动。数据显示,观看视频超过5秒的消费者,其广告点击率会飙升8倍。这意味着,未来生意的增长关键,是在消费者出现的每一个触点,以高质量的内容建立信任,缩短从发现到下单的路径。02 消费需求:向高维度跃迁在上述宏观格局与营销革新的交织下,消费需求正发生结构性升级。理解这些心智密码,是跨境卖家在2026年实现精准选品与营销的前提。通过对全球核心市场与多个品类的数据分析,Flywheel飞未总结出以下四大核心消费趋势。趋势1:身心健康需求走向日常化最显著的变化在于消费者对自我的重新理解。身心健康迎来了大众消费者的普遍认同和重视,且超过55%的人愿意为此每月支付超过100美元。这种需求跳出了营养膳食补充剂这个单一品类,迅速向服饰、家居、科技及运动等全品类场景扩散。对于卖家而言,健康不再是“补救”,而是可被长期经营的生活方式。品牌若能将健康功能深度嵌入日常使用场景,将获得极高的用户粘性。趋势2:细分功能重塑选品逻辑通用型产品吸引力下降,能解决具体问题的细分功能产品快速崛起。无论是空气质量监测仪,还是夜间舒适场景的电动蜡烛加热灯,小而专的产品正成为新的增长点。趋势3:科技回归“有用”此外,随着技术普及和消费升级,科技已逐步跃升为全球消费者的生活刚需。从2025年的品类表现来看,科技消费的趋势已经悄然偏移,从过去追捧新奇酷炫的泛智能产品,转向了能让日常生活更便捷高效的生活效能科技,以及有利于改善健康和生活状态的身心提升科技。这一趋势提示卖家,科技产品的卖点不应仅仅是智能,而应是有用。无论是提升家庭安全感的气体探测报警器,还是聚焦健康状态的跟踪手环,其底层逻辑都是通过科技手段,让生活回归简单与高效。真正打动消费者的,不是“智能”,而是让生活更简单、更安心。趋势4:圈层与身份认同功能与效能的需求都被满足后,消费者开始在精神层面寻求归属与表达。目前,消费选择从大众化走向兴趣圈层化。消费者不再只是购买商品,而是通过消费参与特定群体的价值对话与生活方式共建,从“我买什么”向“我应该买什么”过渡。在这种以人为核心的消费模式里,选品在紧扣垂直需求与身份表达的同时,也需考虑其实用价值。毕竟个性化表达的前提,是产品本身能满足真实的使用需求。可见,跨境消费者的需求,不再只是满足于衣食住行的基本需求。无论是科技产品还是日常选品,都不能仅仅停留在以往的判断标准上。如今,真正能打动消费者的品牌,既要具备精准的细分功能,又要能满足消费者的情感共鸣,成为生活方式与价值主张的延伸。03 跨境电商增长实战路径对于出海的征程而言,趋势洞察只是品牌迈出的第一步,如何将心智密码转化为增长的订单量,才是卖家最关心的命题。基于上述消费趋势与市场变化,Flywheel飞未总结了以下五大核心行动建议,旨在为品牌提供可落地的实战指引。1.全域布局,多触点构建转化闭环随着多元化竞争的格局深化,消费路径碎片化加剧。Pathmon数据显示,消费者在最终下单前往往会经历超过20个接触点。因此,卖家必须打破单一渠道的路径依赖,将全域布局作为生意增长的先决条件。落实到行动上,卖家可以率先通过清晰的用户购物旅程地图破局,借以厘清消费者的购物路径,从而打造覆盖全域的营销生态。在此基础上,推动跨渠道的营销协同。一方面,确保消费者在不同触点接收到的信息具有一致性,以强化认知和保障用户体验;另一方面,利用不同渠道功能特性形成互补。通过协同机制,品牌能实现高效的流量转化;更重要的是,还能科学评估各触点的贡献,持续优化营销策略。2.独立站成新引擎,把握心智红利在渠道布局的蓝图中,独立站正扮演着越来越核心的角色。数据显示,75%的人表示愿意增加在品牌独立站的消费。然而,独立站的运营并非简单的建站,而是需要通过精准选品+全域营销+用户深耕开展体系化运作。卖家行动的第一步,应是利用数据锁定复购率高、容易形成口碑的品类作为经营基础。再通过社交媒体、搜索引擎等公域渠道引流至站内,破解独立站的流量困境。最后,借助会员体系、个性化服务等运营动作,将初次访客转化为可长期触达、持续复购的品牌资产。由此,充分发挥独立站的优势,让品牌能以经营的确定性和数据的自主权,实现稳定增长、抵御外部波动。3.巧用AI助力增长,化被动为主动在AI时代,消费者决策与品牌触达的传统链路正在被重构。越来越多的消费者不再满足于被动推荐,而是期待更个性化、可交互的购物体验。与此同时,全球主流电商平台也已将AI作为新的增长点。因此,品牌需要转变思维,从产品、营销、销售、运营各个阶段,借助AI更精准、主动地触达消费者潜在需求,帮助品牌真正实现数据驱动的精细化运营,在人机协同的时代构建可持续的竞争壁垒。4.前置布局,应对长周期大促除了上述建议,回顾2025年,大促已成为常态,营销面临广告竞争愈发激烈、大促周期变长、只互动不转化的三大挑战。这意味着,以往临阵磨枪式的营销已然失效。品牌需摆脱过去依赖短期冲量的粗放模式,转向以数据驱动、贯穿用户全旅程的运营,如借助AMC工具投放等。此外,在预热期,品牌要提前通过核心渠道进行预热曝光;在大促前期关注CTR与互动量变化;在大促后期则更侧重于高兴趣人群和加购人群的转化等,从而更好地把握大促窗口。5.社媒即货架,内容即转化目前,社交媒体也已融入消费者的日常。当7成消费者表示自己的购物决策都受到社媒影响后,社媒成了品牌提升知名度、驱动转化、优化服务体验的关键阵地。为有效抓住这一机遇,品牌可以灵活地组合多种内容形式,从吸引注意到促成下单,构建一条流畅的转化闭环。并以社媒上产生的互动与行为数据,反哺品牌的产品开发与优化。这意味着,社媒运营正从单纯的营销推广,升级为集市场洞察、用户沟通与销售转化于一体的综合经营体系。以上行动建议,可以融入到 “CORE” 行动框架之中。在跨境电商的浪潮中,品牌若想在2026年抓住机会布局生意增长,可从以下4个方面入手:全域布局:既要瞄准政策与经济向好的新兴市场拓展增量,也要通过独立站、多平台运营打造品牌阵地,把流量转化为长期生意。精准升级:结合数据深挖消费需求,跳出盲目竞争,让产品和营销精准匹配用户偏好,提升转化效率。深度运营:拉长大促周期提前布局,用AI工具辅助生意预测与日常运营,同时优化广告、店铺等细节,放大经营效果。体验优化:在用户触达的各个场景做转化承接,并通过社媒互动数据反哺选品与产品优化,让体验更贴合用户预期。04结语从格局演变到需求捕捉,再到实战路径的落地,跨境电商正在从“卖货逻辑”,走向“深度融入”的新阶段。过去,利用供应链优势的“出海”已走入瓶颈;未来,2026年跨境电商的核心趋势,将向“融海”深度迈进。对于品牌而言,在不确定性成为常态的今天,唯有融入全球多变的市场环境,理解不同市场消费者的观念,适配本地化的文化与服务,才能在全球市场稳操胜券。2026年的序幕即将拉开,愿每一位跨境卖家都能在变局中找到属于自己的确定性,实现韧性增长。