• 假“种草”真广告?78.2%受访者曾被网络“种草”坑过

    热点聚焦 2021-12-07
    “双11”购物节已经拉开序幕,一些人会关注博主们的“好物分享”。但越来越多的年轻人发现,自己被一些“种草”(指把一样事物推荐给另一个人,让他人喜欢该事物的过程——编者注)忽悠了。你有被网络“种草”坑过的经历吗?日前,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对2013名受访者进行的一项调查显示,购物前,82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐。78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历,61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品。65.9%的受访者建议规范广告宣传,对于软性广告应标注“广告”字样。受访者中,00后占18.8%,90后占56.1%,80后占25.1%。78.2%受访者有被网络“种草”坑过的经历90后的张磊(化名)购物前,会搜索相关“种草”推荐,“综合考虑用户使用体验,结合自身需求,选购产品”。“买护肤品就会去搜一下相关推荐,再去知乎看看专业用户的意见。外出吃饭,会去大众点评搜索附近推荐,看看评价。”北京某高校大学生黄星(化名)说。购物前,82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐。北京某高校学生张富尧表示,买数码产品时他不会依赖别人的“种草”,“这些产品硬件都是公开透明的,产品优劣自己很容易判断,确定好需求就可以有目标地购买,而且售后一般都有保障。但对于一些服装、化妆品、日用品等,还是会先看一看,因为没有那么多时间从品类繁多的商品中挑选,通过‘种草’推荐可以快速高效地找到满足需求的产品”。调查中,78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历,21.8%的受访者没有过。黄星说,每个人情况不一样,有一些东西不太适合自己,也有一些是博主接了广告做推广,但产品质量不行。调查显示,61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品。其他还有服装、包、鞋(45.5%),旅游景点、旅游路线(44.3%),电子产品(31.5%),生活日用品(30.3%),美食(22.2%)和休息娱乐场所(17.7%)等。张富尧觉得生活日用品比较特殊,不像衣物鞋子化妆品之类,可以去线下门店试,也不像数码产品,硬件信息公开透明。生活日用品都是用过之后才能体会到好不好用,比较容易踩雷。张磊觉得网络“种草”容易踩雷的是旅游景点、美食、休息娱乐场所。对于这类消费,消费者在选择时会更多考虑大家使用后的心得,商家为了吸引更多消费者,容易出现评价不实现象。黄星觉得按“种草”笔记购买护肤化妆品容易踩雷,因为每个人体质不一样,肤质也不一样,适合别人的不一定适合自己。还有一些美食排行榜里的美食,一方面会有刷分的现象,另一方面很多时候不适合自己口味,吃完就“拔草”了。53.9%受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑如今一些平台上的“种草”笔记,有一套完整的产业链,写文、点赞、评论等,并不真实客观。对此,21.5%的受访者表示不相信“种草”的产品,47.9%的受访者感觉不好说,会视情况而定,30.6%的受访者表示还相信“种草”的产品。黄星现在不怎么相信“种草”笔记了,“我主要是看产品下面的评论,通过好评和差评的比例、图片来判断,多家对比,分析每个种草博主是怎么描述同一件产品的,还有他过往的评论和推广,是否有‘黑历史’,推荐过不合格的劣质产品,结合起来进行判断”。张磊说,有些“种草”笔记纯粹是营销,但即便是真心分享,体验感也会因人而异,所以大家还是要有自己的判断。人们如何分辨一些博主们的虚假“种草”笔记?调查中,53.9%的受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑,50.3%的受访者会重点关注评论区,时间接近、字数较多的评价大概率是广告,48.8%的受访者被博主种草前,会特地去查一下有没有人讨论过该博主的“黑历史”,39.1%的受访者会通过不同的博主进行比较,31.2%的受访者认为很多博主在同一时间安利同款产品,肯定就是广告了。也有5.7%的受访者不太会分辨。张富尧说,刷的好评一般都会规定发几张照片,评论多少字以上,追评也有一定的要求。有些刷出来的好评还是很容易看出来的,比如有些好评图连背景都没换。而那些故意刷的差评就更好区分了,真正能让买家给差评的情况,买家都会发出图片或者跟客服聊天的截图,没有证据还“鸡蛋里挑骨头”明显就是恶意行为。还有些主播,直接发商家提供的宣传稿,就会出现很多雷同的宣传文本,也是可以一眼看出的。张磊平时会通过搜索不同的博主进行比较,重点关注评论区,时间接近、字数较多的评价大概率是广告。很多博主在同一时间推荐同款产品,肯定就是广告了。他还会点击博主主页,查看博主信息,了解博主的日常动态。“现在社交媒体上广告铺天盖地投放,‘种草’也变得陷阱重重。在这种情况下,我们要擦亮眼睛,掌握一定的辨别技能”。张富尧觉得“种草”笔记作为商家推广产品的一种营销手段,需要符合广告法的规定,要名副其实。对于那些利诱买家下单的商家或主播,网购平台应该加强监管,严厉打击。“种草”的博主或主播也要有自己的职业操守,要根据真实消费体验向消费者“种草”或者帮助大家避坑。对于“假种草、真广告”的现象,65.9%的受访者建议规范广告宣传,对于软性广告应标注“广告”字样,63.9%的受访者建议进一步出台针对性的监管意见,有效监管,53.1%的受访者建议鼓励平台竞争,避免一家独大,41.0%的受访者建议畅通投诉渠道,鼓励消费者维权。“作为消费者,我们要提高自身素质,一方面实事求是地给出正确的评论,另一方面也要擦亮眼睛,别被刷出来的虚假好评及营销手段蒙骗,损害到自身利益。”张富尧说,买相同类型的产品时记得货比三家,一分价钱一分货,不要贪便宜。另外选择一些正规的渠道,看直播尽量选择口碑较好的主播。买之前可以去实体店体验一下,再入手也不迟。黄星希望各个平台进一步加强监管,严重违规的封禁账号。此外,要注重提高客服质量,鼓励消费者维权。中青报·中青网记者 王品芝 实习生 姚奕鹏 
  • 投融快讯 | 宠爱国际完成C轮数亿元融资;亿铸科技获得1亿元天使轮融资;雪乐山完成新一轮亿元融资

    热点聚焦 2021-12-06
    宠爱国际是一家综合性动物医疗机构,服务包含美容、体检、疫苗、门诊等,同时为用户提供犬常见疾病、猫常见疾病、另类宠物疾病的预防信息,并推出移动动物诊疗服务车,为宠物提供上门基础医疗服务。近日完成C轮数亿元人民币融资。亿铸科技是一家智能算力芯片研发商,拥有顶级科研、工程及顾问团队,是目前国内唯一能自主设计并量产基于忆阻器(ReRAM)的“存算搜一体”算力芯片的供应商,为数据中心和自动驾驶等领域打造能效比十倍于现有技术的解决方案。近日完成过亿元天使轮融资。雪乐山室内滑雪是一家室内滑雪场馆,基于荷兰训练体系和脑科学研发滑雪练习体系,引进Maxxtracks大型滑雪训练设备实体模拟器,该产品实现滑雪现场的情景复现、3D体验以及模拟雪地效果,并且为各类人群提供不同雪道长度和雪道坡度。近日完成新一轮融资。来源:艾瑞网
  • 带货主播成正式工种 李佳琦和薇娅们“转正”了

    热点聚焦 2021-12-02
    近日,人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了互联网营销师国家职业技能标准。这是互联网营销师成为新职业后的又一个重要时刻。2020年,人社部等部门发布了互联网营销师新职业信息,其中,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种,带货主播成为正式工种,李佳琦和薇娅们正式转正了。转正后不能没有职业标准,如今这一新职业的国家职业技能标准终于出炉。根据定义,互联网营销师是在数字化信息平台上,运用网络的交互性与传播公信力,对企业产品进行营销推广的人员。互联网营销师要求初中毕业(或相当文化程度),共设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。直播销售员设五个等级互联网营销师职业分为选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员四个工种。其中,选品员、直播销售员、视频创推员三个工种设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。平台管理员设三个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级。你们觉得李佳琦和薇娅可以达到什么等级?可能很多人会说,作为直播带货的“一哥一姐”,“一级/高级技师”岂不是唾手可得?来看看一级/高级技师的申报条件:具备以下条件者可申报:(1)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上,经本职业一级/高级技师正规培训达规定标准学时,并取得结业证书。(2)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。广大的带货主播们,符合条件的话赶紧去申报吧!当然,申报也需要考试,鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。其中,综合评审针对技师和高级技师,采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。职业守则要求“严控质量”随着短视频、直播带货等网络营销行业的兴起,覆盖用户规模达到8亿以上,互联网营销从业人员数量速度快速增长,直接带来的成交额达千亿元。网络直播带货发展迅猛,但也滋生虚假宣传和数据造假、假冒伪劣商品频现等一些乱象。头部主播们在赚得盆满钵满的同时,也屡屡“翻车”,从之前的辛巴“假燕窝”、薇娅“田园主义全麦面包”事件,再到近期李佳琦和薇娅“欧莱雅全年最大力度促销”事件,都曾引发广泛质疑。记者注意到,“严控质量”被写入了互联网营销师国家职业技能标准的职业守则中。职业守则明确要求,遵纪守法,诚实守信。恪尽职守,勇于创新。钻研业务,团队协作。严控质量,服务热情。来源:央视新闻
  • 微信上可以逛淘宝购物了,还能使用支付宝、花呗付款

    热点聚焦 2021-12-01
    在微信上分享淘宝商品链接,甚至直接完成付款,已经成为现实。11月29日,微信发布《关于<微信外部链接内容管理规范>的更新说明》称,点对点聊天场景中将可直接访问外部链接,并将在群聊场景试行开放电商类外部链接直接访问功能。微信方面表示,将继续在监管部门的指引下,与各大互联网平台共同推进互联互通方案,积极配合其它互联网平台共同落实互联互通。《联商网》经过体验发现,目前微信可以直接打开淘宝商品链接,用户也可点击链接直接在微信分享页面完成购买。不过。在支付环节,目前仅支持支付宝、花呗、余额宝、云闪付银行卡等方式支付,尚不支持微信支付购买。9月9日,工信部有关业务部门召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”。会上,工信部提出有关即时通信软件的合规标准,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。当天参会的企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等。随后在9月17日,微信公布了第一阶段互联互通措施。自9月17日起,用户升级最新版本微信后,可以在一对一聊天场景中访问外部链接。群链接因涉及广大接收方用户,暂时不开放外部链接。据悉,阿里与腾讯互联网“筑高墙”还要从8年前说起。2013年4月29日,阿里以5.86亿美元购入新浪微博约18%股份,随后微博成为淘宝营销的另一重要渠道。而针对淘宝商品及淘宝卖家微信营销问题,微信也进行过多次整顿。2013年7月26日,微信封杀大批微信账号,其中大部分是淘宝卖家微信公共账号。随后微信多次对淘宝营销号与微信群进行封杀和屏蔽。2013年11月22日,阿里方面宣布手机淘宝正式关闭微信跳转至淘宝页面通道,微信用户点击淘宝商品或店铺链接,均会跳转到手机淘宝的安装页面。而阿里社交软件“来往”在发布之初,也遭到了来自微信的屏蔽。2015年2月,支付宝钱包开通微信、QQ入口仅8个多小时后,便被微信封杀。不少商家反映,通过微信平台开设的店铺无法使用支付宝收付款。斗转星移到了2017年。当年9月8日,腾讯公司首席执行官马化腾在参加清华大学经管学院“洞见”论坛发表演讲时称,“微信支付不排斥另外一家(支付宝),反之可能就不是这样了。”同年9月,在阿里18周岁盛大庆生活动前,阿里巴巴集团创始人马云曾接受彭博电视的采访。对于“二马”在海外市场的竞争,马云称“到其他国家做生意,马化腾也不见得比我们强”。而谈到支付宝和微信之战,马云直言这是好事。“支付宝曾有10年的时间没有竞争对手,如果两家公司携手并进,就能促进整个社会无现金化以及信用机制的建立。”随着双方生态进一步封闭,两者在社交、电商、文娱、本地生活、移动支付、投资等方面都进行过激烈的竞争,互相对标。在电商领域,虽然腾讯无法直接切入阿里腹地,但通过投资京东、拼多多、唯品会等平台,开放流量资源,进行强势围攻。在社交领域,腾讯手握微信、QQ两大王牌,阿里则投资微博,推出钉钉,在企业社交领域深耕。在文娱领域,优爱腾中,腾讯视频与优酷视频相杀。在本地生活领域,阿里持续重仓饿了么,腾讯则重金入股美团。在投资领域,双方旗鼓相当。在社交与购物场景的转换中,从消费者的直接体验来看,最受影响的就是双方的跳转。此前,淘宝的购物链接只能以淘口令的形式分享到微信平台,而用户则必须复制淘口令粘贴到淘宝APP才能实现购物行为。可以说,如今双方互联互通直接为消费者提供了更多便利。今年10月9月,淘特宣布上线微信扫码付功能。但淘特并非和微信支付直连。微信扫码付是淘特通过和微信有合作关系的第三方支付机构合作,实现与微信的互联互通。在消费者选择微信扫码付方式后,自动生成付款二维码。需要保存图片后可以通过微信扫码进行支付或者发送好友代付。淘特产品负责人邹衍介绍,微信扫码付是在直连微信支付进展缓慢的背景下启动的,希望早日和微信直连。据悉,饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等阿里巴巴旗下App此前已率先支持微信支付。值得注意的是,在支付互联互通方面,双方对银联云闪付的互通力度远超彼此。9月30日,腾讯宣布微信支付已与银联云闪付App正式实现线下条码的互认互扫,用户可于全国省会城市通过云闪付App扫描微信收款码完成支付。同时,微信小程序也逐步支持银联云闪付。10月2日,支付宝表示,已向银联云闪付App开放线上场景,首批覆盖85%淘宝商家;在线下,与银联云闪付App在多个城市实现收款码扫码互认,计划明年3月份覆盖全国所有城市。早前在阿里巴巴2022财年Q1财报分析师会议上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇曾表示,互联是互联网的初心,开放是数字生态的基础,平台之间的大循环能产生的社会价值,一定远远大过在单一平台内的小循环。平台间如果能够互联互通,肯定会带来新的改革红利。张勇表示,平台之间互联开放,结果会是多赢。对中小企业,解除外链屏蔽能降低流量费用,有利于降低经营成本,带来更好的经营便利;对消费者而言,则有助于提升生活便利度。从阿里了解到的声音来看,这些都是他们的关切。腾讯公司总裁刘炽平则表示,腾讯的生态本质上是开放的,微信的系统建立在让个人、商家等各类用户可以直接互动的原则上,尤其是让中小企业商家可以直接不受限制地与用户产生联系,这是我们一以贯之的原则。但不同平台有不同的制度,我们不会额外向商家收取佣金,平台之间的打通是非常复杂的问题,我们会非常谨慎地处理这些问题。不过,就目前来看,巨头对待互联互通问题依然持谨慎态度,背后涉及用户数据安全、开放范围、企业竞争等诸多难题,仍有较长一段路要走。来源:联商网