• 淘宝“售后保”来了!将针对三类问题再开启售后入口

    热点聚焦 2021-07-30
    买了玫瑰花的种子,种了一个月都没发芽,想找商家退货,发现已经超出售后期限,售后入口也关闭了。试着找了平台客服,没想到又被重新开启了售后入口,顺利跟商家沟通后退货退款了。”近日,有网友发现,线上线下都有的“售后期限外无法维权”问题,在淘宝天猫上有解了。7月30日,阿里巴巴集团客户体验事业群(阿里CCO)宣布推出“售后保”服务,联动商家,为消费者延长售后入口保留期限,从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。据了解,过去,淘宝天猫平台售后入口的保留时间为交易成功后的15天,部分类目,如3C数码、生活家电等,会延长180天。一旦时间超过期限,售后入口将关闭。此时消费者有诉求,只能和商家协商。“售后保”服务推出后,将为三类问题延长售后入口的保留期限:符合三包政策的;超出三包政策但商家有承诺的;超出三包政策,商家也未承诺的特殊类目,如苗木、花卉、宠物等需要长时间才能发现问题的商品。比如,买的电视机,商家承诺质保3年,一年后出了故障无法开机;买的鸡仔,养了5个月才发现商家发错了货,母鸡变公鸡;买的防脱发洗发水,商家承诺无效退款,可用了几个月都不见效果;买的樱桃树,种了三个月死了;退货的货物已经寄回,但是忘记发起售后申请,发现时售后入口已关闭……遇到这些问题,消费者只需进入“我的淘宝”,找到“官方客服”,发送商品订单。“我们会根据消费者咨询的问题,判断是否符合打开售后入口的范围,例如是否为人为使用不当造成的商品问题等。符合的,我们会为消费者打开入口同步商家处理,如果商家认为消费者诉求不合理,拒绝服务,我们的维权小二会进一步核实事实,给出最终判断。”阿里CCO资深运营专家邱城表示,“售后保”服务的推出,是为了更好地联动商家,共同保障平台消费者合理权益,让他们享受更好的售后服务。邱城介绍,目前,“售后保”服务已试运行了一段时间,未来,阿里CCO还将扩展更多售后服务保障形式,让消费者买得安心。早在6月,阿里CCO就宣布提出“百分百计划”,逐步推出各项权益保障,意在全面提升淘宝天猫平台的服务体验,据悉,此次“售后保”服务的推出,也是该计划的一部分。来源:联商网
  • 他创业十年,曾打造农村电商标杆“遂昌模式”,如今活得怎么样?

    热点聚焦 2021-07-28
    授人以渔十年前,以杜鹃花海闻名的桃源村,梯田间却是一幅杂草丛生的荒芜景象。桃源村隶属高坪乡,处在浙江龙游、遂昌、衢江两县一区的交界,乡里的营收大多来自桃源尖的游客,比起一年到头种地,村民们似乎更乐于开农家乐,收游客们的饭钱,因为轻松。六年前的春天,潘东明第一次来桃源尖旅游,看到原本应该插上秧苗的梯田无人打理,他尝试和村里沟通,“梯田不止是农田,也是风景,村里风景好,游客会有意愿多住一晚,当地民宿也能跟着发展”。不出一年,桃源尖的梯田种上了水稻,喝着山泉水长大产出的大米,能卖到九块九一斤,比五常米还贵,“不卖到这个价格,可能成本也回不来”,而因为梯田景色,原本日益减少的游客逐渐恢复,果然民宿也跟着发展起来。创业十年,潘东明经历过无数次这样的场景,他一开始就知道,做农产品供应链是一件苦差事。最初,他想干一两年就回到他更为熟悉的大城市,也曾经面对数十名高管集体离职跳槽、公司在破产边缘徘徊的窘境。如今十年过去了,他还是那个田间地头的潘东明,当初他一手打造了“遂昌模式”,现在退居“幕后”,已经复制到了全国数百个源产地。咨询师出身的毛病回老家创立赶街网之前,潘东明曾经在麦肯锡做了十年的咨询师,自嘲干的是“忽悠”别人上车的事。十一年前,潘东明接到比利时一家公司的咨询报告需求,项目内容是现代化农业机械进驻中国市场的可行性报告。通过调研,潘东明发现,中国农业发展与欧美国家、日本都大不相同。当时中国的互联网正处于红利期,但农村电商是个空缺,潘东明认为这是个机会。咨询师创业,完全没有实操经验,有时候拿着一堆数据就可以做出一份报告,但很多务实的工作是咨询师想不到的,“咨询师思维就是要先搞一个小样本,凭着一句‘郡县至,天下无所不至’然后去做全国推广”。当时的潘东明其实并不比其他人更清楚自己该做什么,想的更多的是回到老家,人头熟,创业可能更容易。他回到老家遂昌,开始搞农产品电商。但现实狠狠打脸,“农村里,大伙儿连上网买东西都不太会,更别说上网卖东西”,培训服务,就成了潘东明的第一只脚,“不止培训农民和企业,也培训政府,让整个社会接受电子商务、理解电子商务,现在我们每年还有几百场的培训”,这时的潘东明想的还是做一两年的电商培训,不行就回上海。可不知不觉地,他把自己也“忽悠”进去了。农村也有KOL培训别人的人亲自下场,“光知道技术不行,要帮助他们实实在在把农产品销售出去”。与标准的工业品不同,农产品的“产”和“销”大多有季节性,有地域性,最关键的问题是,那个年代“买菜的人不上网,上网的人不买菜”,而且即便是同一个农民种出来的橙子也无法保证一模一样,无法像工业品一样,靠加班就能长出来。当地参与电商培训的农户农产品电商也不是简单的把农产品往网上一放就能卖,今天我们在超市里看到的大宗农产品背后的农产品合作商都很成熟,但潘东明更多要解决的是农村里中小农户的问题,“他们对于产品商品化的思维是没有的,供应链管理更加谈不上”。如何做等级、分拣、包装、配送,在村里建立电商服务站,搭建供应链连接上下游,潘东明一步一步琢磨出一套农村电商的打法,供应链就是潘东明的第二只脚。他还对桃源村的村长说,要让买家信任你们卖的东西,“每天要有交代”,这是最早的“溯源”思维。于是村长每天用手机拍摄田间地头的农事,写“村长日记”,很快一开始采用众筹模式的桃源村稻米,第二年就被上海的几家企业全部包下,“整个村的营收在县里都是顶尖的”。不止是“农产品上行”帮助农民们卖产品,比如将产品对接到线上等电商平台,做精选农产品,也将“工业品下行”,“淘宝客”就是最大的一个商品来源,让农村居民熟悉电商、习惯网购,在农村能享受城市一样的服务,是他的第三只脚,“农村也有KOL,有一个村,他们村里买了50台一模一样的喷农药的喷雾机,起因就是村里一个有点威望的人买了一台,于是家家户户都要有”。潘东明的这一套打法在当时引起很大的轰动,2014年可谓是他创业生涯的高光时刻:参与起草农村电子商务的标准,国家商务部组团来调研,“遂昌馆”成了当时电商平台特色馆上线的第一个县级馆,“遂昌模式”在全国范围推广,潘东明一时风头无两。活着各地的企业、政府都来到遂昌调研,潘东明回忆,那一年接待了近三百个参观学习的团队。很快,模仿者出现了,“因为模式很容易学,后来者可能做得更好”,但他并不怕这些后来者,“不客气地说,他们都是我的徒弟,全国有一千三百多个县,浙江一万多个村,一家肯定吃不完的”,潘东明说起这些数据信手拈来。但是随后,农村电商大战打响,第一步就是争夺人才,“一年之内被挖走十几个高管,业务开展受限”,明星公司,近乎面临倒闭。潘东明没有力挽狂澜的本事,能做的只是苦苦支撑,“现在但凡能开几年公司且小有名气的,都经历过很多困难”,潘东明一句话带过这些年的挫折,似乎能品到一丝心酸。那两年靠着跟政府的服务合同,潘东明和“赶街”艰难活着,“有时候服务合同只有一两年的,但是他们后期还是需要你帮忙卖,也要继续服务好这些客户”。赶街自己的直播间没过多久,竞争者们就渐渐发现,做供应链的成本太高,不如给潘东明做,甚至很多地方自己的“触角”伸不到。有一次和云集合作,供货时间紧,约定一周交货,正好赶上山里大雪,如果供货不及时平台要面临巨大赔付,潘东明带着30人,在冰天雪地中作业,最终完成交付,“这些事情大平台是做不了的,更不说那些冷链之类的细分”。因为挫折,潘东明被迫收回原先铺开很广的业务,专注于做供应链,也因为专注于做供应链,潘东明活了下来,“现在我们和阿里、抖音等平台都签了战略合作协议”,2018年,成立了八年的赶街,终于完成A轮融资,加上前一年阿里的注资,融资总额超过亿元。市场最终选择的最大权重,往往不是产品,而是供应链管理能力,潘东明苦尽甘来。做农产品的利润往往不在产品本身,而是出在供应链上的科学管理,“农产品销售平台就是不赚钱,很多大平台玩的都是资本游戏”,即便服务了全国三十多个县域,潘东明说做这么多年,也没有哪次赚特别多的情况出现,“平台自己会算账,如果我的性价比高于他自己干,就会来找我‘外包’,这是生态上的关系,不是竞争关系”。今年是潘东明创业的第十个年头,曾经“忽悠”别人,最终自己上车被“锁死”。最近,他正在参与起草由商务部牵头的县域电商标准。这些年,一直和农产品打交道,他帮助无数中小农户做产品的标准化、帮助他们对接大平台,“很多时候农民很可爱,他们在电视上看到过我,在田间地头碰到我了,会跟我打招呼,招呼我去家里吃饭。哪怕帮助农民把收购价提高一毛钱,他们也会一直感激你。”这十年,潘东明说他就学会了一件事:怎么活着。但看着桃源尖的百里杜鹃,看着“村长日记”依旧更新田间地头的农事,看着更多年轻人回到农村变成“农二代”,更多时候,潘东明体会到的是授人以渔的价值感。来源:电商在线  文 / 吴鹤鸣
  • 午报 | 哈啰出行取消在美上市;阿里发布2021财年年报

    热点聚焦 2021-07-28
    哈啰出行取消在美上市7月28日消息,据美国证券交易委员会网站披露信息显示,基于应用程序的打车服务提供商哈啰出行取消了在美国上市的计划。而这距哈啰出行向美国证券交易委员会递交招股书仅有三个多月的时间。:-0 形势与趋势。阿里发布2021财年年报7月27日,阿里巴巴集团发布2021财年年报,阿里生态全球年度活跃消费者达到11.3亿。国内和海外消费者在阿里平台上创造了8.119万亿元的年度交易规模。阿里云计算上财年销售额超过600亿元,同比增长50%。董事会主席兼中首席执行官张勇在致股东信中提出,阿里希望成为一家消费互联网和产业互联网结合得更好的公司。过去一年,阿里对平台经济有了更深的理解和体会,将认真思考,如何与社会各界、合作伙伴和谐共处,如何和利益相关者形成良性互动,如何让平台跟社会发展更加同频共振。:-0 过去一年对于阿里来说是变化很大的一年。微信暂停个人帐号新用户注册网传“微信暂停个人帐号新用户注册”,直至8月初才能恢复注册。就此向腾讯客服咨询,客服回复称目前平台系统正在进行技术升级,期间暂停微信个人帐号新用户注册,预计8月初完成升级并恢复注册。:-0 这又是什么信号。贾跃亭被强制执行超40亿元天眼查App显示,近日,贾跃亭新增数则被执行信息,案号分别为(2021)京03执恢264号、(2021)京03执恢265号等,被执行总标的超40亿元。执行法院均为北京市第三中级人民法院。其中,相关被执行人还包括乐视控股(北京)有限公司。目前,贾跃亭累计被执行总额已超90亿元。:-0 “会回国的。”抖音电商发布专项治理公告,严厉打击借河南灾情违规营销行为抖音电商发布《关于借河南灾情违规营销的治理公告》称,平台将开展专项治理行动,严厉打击借河南灾情炒作、冒充灾区商家及知名企业等违规行为。公告出台后,抖音电商已处罚违规创作者151人次,并将部分结果予以公示。抖音电商在公告中明示,借河南强降雨灾情违规营销的行为,包括但不限于以下两种:一是借灾情进行商业炒作,例如假借灾情宣称商品受损进行促销推广,恶意炒作灾情捐款并引导舆论。二是未经有效授权,以头像、昵称、盗用直播内容等不同形式冒充知名企业或知名人士进行商品推广。:-0 支持!来源:艾瑞网
  • 联商周报:鸿星尔克“爆红”;多家企业驰援河南

    热点聚焦 2021-07-26
    联商周报:本周零售圈(7.19-7.25),太古地产将在上海打造第三个商业项目;万达集团捐赠3000万驰援郑州;盒马宣布成立NB事业部,侯毅详解盒马邻里目标;胖东来为新乡灾区首批捐款1000万元;拼多多宣布首期捐款1亿元驰援河南抗灾;上海上半年新开513家首店 零售业态125个;鸿星尔克直播销售破亿,为何让网友们这么疯狂?商场支持首店、新品牌 北京将最高给予百万奖励7月23日,北京市商务局网站发布《关于2021年度鼓励发展商业品牌首店项目申报指南的补充通知》提到,除了支持首店入驻北京以外,还将支持新品发布活动。具体而言,政策支持品牌首店、本土知名品牌、商业综合体、商业运营机构等2021年1月1日(含)以后在京开展具有国际国内影响力的大型新品发布活动场租、搭建费用。尤其,对品牌首店、本土知名品牌、商业综合体、商业运营机构等在京开展具有国际国内影响力的大型新品发布活动的场租和搭建总费用,按照不超过审定实际投资额的50%、最高给予100万元支持。宝龙商业与厦门轨道集团强强联合打造TOD项目7月22日,宝龙商业与厦门轨道集团在厦门铂尔曼酒店正式举行厦门地铁1号线商业项目合作签约仪式。对宝龙而言,这不仅是公司在第三方外拓上实现的又一次新突破,更反映出市场对公司商业品牌运营和资源输出能力的认可,对于创新TOD模式以及深耕厦门市场也具有重要的战略意义。截至2021年6月,宝龙商业及旗下公司已布局超130个项目,已开业项目达71个,其中第三方项目近30个。永旺梦乐城广东3家购物中心齐焕新永旺梦乐城株式会社在广东共计运营4家购物中心,此次,除2021年5月末开业的“永旺梦乐城广州新塘”购物中心外,“永旺梦乐城广州番禺广场”、“永旺梦乐城佛山大沥”、“永旺梦乐城广州金沙”均在焕新之列。其中,永旺梦乐城广州番禺广场增设新店铺11家、移设店铺3家、改装店铺3家;永旺梦乐城佛山大沥新增店铺20家,移设店铺7家,改装店铺2家;永旺梦乐城广州金沙新增店铺17家。太古地产将在上海打造第三个商业项目7月21日,太古地产正式与上海静安置业签约,携手复兴百年张园,将在上海静安南京西路打造又一座世界级商业地标,张园地块内拥有28种、43栋,约170幢风格各异的百年石库门里弄建筑,是上海现存规模最大、保存最完整、建筑形式最丰富的石库门建筑群,落成将是继兴业太古汇和即将开业的前滩太古里后,太古地产在上海的第三个商业项目。万达集团捐赠3000万驰援郑州近日,河南省遭遇极端强降雨,中西部、西北部地区出现成片大暴雨,部分地区出现特大暴雨。其中郑州遭受重大生命财产损失,为支持郑州抗洪救灾,帮助受灾群众渡过难关,万达集团于7月21日通过郑州市红十字会捐款3000万元。截至目前,除了万达,万科、融创等房企也通过旗下基金会陆续向河南省作出大笔金额捐赠,以支援河南防汛抢险救灾工作。宝龙公益基金会捐赠1000余万驰援河南近日,河南多地遭遇特大水灾,引发严重洪涝灾害,牵动着每一位中华儿女的心。7月22日,宝龙公益基金会宣布捐赠1000万元,紧急驰援河南防汛救灾,捐款将用于保障受灾地区人民群众的生命安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。同时,向中国妇女发展基金会捐赠50万元,支援灾情发生地区的妇女儿童及家庭保障工作。中骏商管上半年归母净利润不少于1.65亿7月21日,中骏商管智慧服务控股有限公司发布正面盈利预告。根据该集团对截至2021年6月30日止六个月的未经审核综合管理账目进行的初步审阅及董事会目前可得其他资料,集团预期录得期间母公司拥有人应占经调整利润(为一项非香港财务报告准则计量及按剔除一次性上市开支的影响计算)不少于人民币1.65亿元,较2020年同期(该期间内并无产生上市开支)集团的母公司拥有人应占净利润增加约120%。预期增加主要由于本期间集团在管物业总建筑面积增加及对本集团开业前管理服务的需求增加。龙湖杭州江东天街将于9月19日开业7月20日,龙湖杭州江东天街开业60天倒计时的钟声正式敲响,截止目前,招商率已达成100%。龙湖杭州江东天街规划品牌200+,其中首次进驻江东商圈品牌超95%。该项目立足于杭州江东版块,是江东首个地铁上盖TOD项目,地铁7、8号线双地铁无缝衔接、总辐射人口超50万,项目商业面积近11万㎡,停车位近1500个,将打破江东区域的消费痛点,致力于打造杭州城东家庭新好生活。上海上半年新开513家首店 零售业态125个2021年上半年,上海新开首店513家。其中,全球首店、亚洲首店6家,中国大陆首店69家,华东首店7家,上海首店431家;海外品牌占15%。从业态看,上海上半年513家新开首店中,餐饮业态325个,零售业态125个,其他(服务与娱乐)63个,占比分别为63.4%、24.3%、12.3%,可见餐饮热度不减。按目前增速及下半年即将开业的北外滩来福士、瑞虹天地太阳宫、前滩太古里、MOHO、大宁久光等重点新项目的首店引进情况估算,今年全年上海首店数量有望首度突破1000家。上半年共有434家首店(含旗舰店)落地北京7月19日,北京市商务局发布信息,根据第三方数据,今年上半年,共有434家首店(含旗舰店)落地北京,已超出去年全年首店入驻数量近250家,呈现出爆发式增长态势。从首店类型看,全球首店2家,亚洲首店3家,中国(内地)首店32家,北京首店397家。值得注意的是,非核心商圈等区域正在成为首店进京开店的新选择。在通州开业的北投爱琴海购物公园入驻品牌中区域首店品牌占比超过50%。远洋集团40亿元入股红星地产7月18日,远洋集团发布公告,远洋集团、远洋资本与红星控股正式签署协议,以人民币40亿元获取红星地产70%股权。三方将有效持有重庆红星美凯龙企业发展有限公司35%、35%、30%的股权,共同推进红星地产的后续开发与经营。本着互利共赢的原则,各方将进一步整合优势资源,充分发挥在地产开发、商业运营、物业管理等领域的优势,实现更高质量和更广阔前景的共同发展。快消家乐福零售云线下首店在沈阳开业7月23日,家乐福零售云赋能的全国首店——苏宁易购超市店在沈阳开业,这是家乐福主动变革积极拓展新赛道,谋求发展新动能的又一重要动作。据了解,家乐福“零售云”是家乐福旗下的全国性快消品供应链服务平台,开放加盟,对外赋能,为中小零售商户提供管理、服务、供应链及IT系统等赋能;进行品牌授权,输出品牌及部分商品供应链。这也是家乐福加入苏宁易购以来,在苏宁易购零售云的体系中融合出的商超新模式,是全国第一家线下实体苏宁易购超市加盟店,标志着家乐福“零售云”时代的正式开启。北京地铁三处试点便利店即将开业北京地铁终于要有便利店了。7月22日,北京地铁官方微博宣布,北京地铁三处试点便利店已基本具备开业条件,即将开业。据了解,三处试点便利店分别选址地铁5号线和平里北街、6号线青年路、7号线菜市口站,而且三个试点便利店分属三个不同品牌,5号线和平里北街站开设的是罗森便利店,6号线青年路站设置的是DELIGOGO便利店,7号线菜市口站是京东便利店。三家便利店在选品和服务上也各有特点。内外交困 老牌汽水冰峰借IPO突围7月22日,记者从证监会官网获悉,西安冰峰饮料股份有限公司已在深交所递交招股书。作为“三秦套餐”的一员,冰峰饮料超八成收入来自陕西市场,而其在西北、华中、华北等地收入占比均未超过3%。在业内人士看来,随着健力宝玻璃瓶装汽水在西安首发、元气森林等新晋网红品牌崛起,冰峰饮料面对的不仅是全国扩张的难题,就连大本营的竞争力也在受到威胁。物美集团捐赠2000万紧急驰援河南7月21日,物美集团宣布捐赠2000万紧急驰援河南,并紧急协调全国供应链资源向灾区输送民生物资,为防汛救灾、保障民生、稳价保供贡献力量。7月21日,亚布力论坛轮值主席、物美集团创始人张文中与亚布力论坛理事长陈东升、论坛主席田源、社会责任委员会主席丁立国共同发出倡议,号召全国企业家积极履行社会责任,支援河南,驰援防汛救灾。汇源果汁被申请破产企查查APP显示,北京汇源食品饮料有限公司新增破产重整信息,案号为(2021)京01破129号,申请人为山东德源国际物流有限公司,经办法院为北京市第一中级人民法院。此外,企查查显示,7月2日,汇源被强制执行超15亿元。股东信息显示,该公司由河北汇源食品饮料有限公司全资持股。北京汇源食品饮料有限公司已有数十则终本案件、限制消费令等。汇源食品拥有北京、上海等分公司5家、全资子公司9家、参股公司3家。盒马宣布成立NB事业部 侯毅详解盒马邻里目标7月19日,《联商网》获悉,7月17日,盒马事业群总裁侯毅发出内部信,正式成立盒马NB事业部,打造“普惠版”盒区房,首批已进入上海、北京、广州、武汉、西安等10个城市。盒马NB事业部是盒马事业群的第三个事业部,由龚也(满汉)负责。盒马邻里将优先选址在城市外环、盒马鲜生门店暂无法覆盖的区域,为周边缺少便利店、菜市场等的居民提供包括活鲜、冷藏、冻品、常温标品在内的2万多种商品。胖东来为新乡灾区首批捐款1000万元河南灾情牵动人心,灾情之初,胖东来新乡店立刻做出决定,收留并帮助被困群众,提供了面包、方便面、姜汤、茶、酸奶等食品以及充电等服务,将三楼餐饮区腾出来让大家休息,提供一切便利。7月23日晚间,胖东来宣布为新乡灾区首批捐款1000万元。沃尔玛解雇残障员工 面临1.25亿美金罚款7月16日,沃尔玛因解雇一名为其服务16年的员工被判赔1.25亿美元(合约8.12亿人民币)。报外媒报道,马洛·斯佩思自1999年起在威斯康星州的一家沃尔玛超市担任销售助理。自2014年11月起,沃尔玛更改了她的上班时间,患有唐氏综合症的斯佩思无法适应更改过后的上班时间,她要求恢复原来的时间安排,但超市方面拒绝了她的请求,并对斯佩思采取了旷工和迟到的纪律处分。随后,斯佩思将上述遭遇反映给了美国平等就业机会委员会 。该案件进行了为期四天的庭审,陪审团最终认为沃尔玛违反了《美国残疾人法案》,判决沃尔玛向斯佩思赔偿1.25亿美元。电商京东发布10项费用减免等政策7月19日以来的连续暴雨,让河南郑州等地发生严重内涝,京东快速响应投入到河南抗汛救灾中。由于交通阻断,不少商家在河南的货物运输受到限制,出现暂时运营困难,对此,7月22日,京东宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等10项扶持措施,在帮助商家确保安全第一的情况下,尽可能维持店铺运转,同时调拨全平台资源帮助商家渡过难关。淘宝推出9大举措,帮助河南商家应对灾情7月22日,淘宝宣布推出9大举措,帮助河南商家应对灾情和恢复经营,最大程度降低水患带来的影响。主要是:针对河南商家调整交易发货规则;启动“信用修复计划”;网商银行推出延期还款券与免息券;提供价值3000万的阿里妈妈广告券;平台计划投入1000万专项营销补贴;提供“规模化智能外呼”服务;联合菜鸟提供安全、低成本的暂存周转仓;淘宝企业服务组建“救灾/重建/复工物资平价采购群”;成立临时办公室,筹建淘宝天猫(郑州)商家运营中心。拼多多宣布首期捐款1亿元驰援河南抗灾7月21日,拼多多宣布首期捐款1亿元,驰援河南抗灾。7月21日起,郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资,免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前,买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商,采购救灾及生活物资补充供给,并将通过全市近两万个门店网点,免费提供给受灾群众。拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”,收集受灾地区抗灾需求,提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息,协助受灾群众共同抗灾。小红书“封外链”!别了,淘宝!有小红书服务商爆料,小红书刚刚针对笔记功能进行调整,其中涉及的最大变化,就是关闭小红书笔记好物推荐功能,不再支持外链。这并不是技术上的问题,而是一次“战略调整”!此前小红书宣布可以添加淘宝链接的时候,业内把这一“种草+交易”结合起来的变化,视为两大平台强强联合,小红书的商业想象空间随之扩大。然而,时隔不到一年,小红书这项功能无奈关闭。“破圈难”,“变现难”!面临汹涌而至的惨烈竞争,小红书还有更多新的选择吗?唯品会捐赠2000万元紧急驰援河南7月21日消息,河南近日多地持续暴雨,牵动全国人民的心。灾情发生后,唯品会宣布向中国扶贫基金会捐赠2000万元,用于河南地区紧急救援和灾后重建,驰援河南抗击洪涝灾情。唯品会方面表示,将持续关注河南汛情,全力助力政府和社会各界抗险救灾。阿里宣布追加1.5亿元捐款驰援河南救灾7月21日消息,阿里巴巴宣布,阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元,马云公益基金会将捐助人民币5000万元,配合河南省政府指挥,用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。同日,蚂蚁集团宣布通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币,同时正在联合公益机构,将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。辛巴向河南灾区捐款2000万及600万物资7月21日下午消息,辛选集团创始人辛巴(辛有志)以个人名义向河南省慈善总会捐款2000万元人民币,用于采购受灾群众的急救、生活、防汛物资。同时,辛选集团还组织了一批价值600万元的物资驰援河南。辛选方面表示,将继续援助受灾地区的灾后重建工作,与社会各界的支持一起汇成强大的援助之力,帮助受灾群众共渡难关。品牌鸿星尔克直播销售破亿,被质疑5000万诈捐鸿星尔克捐款事件引发关注。7月22日晚,“鸿星尔克的微博评论好心酸”这一话题登上微博热搜首位。网友们涌进当晚的淘宝和抖音直播间,开启“野性消费”。飞瓜数据实时显示,至7月24日上午10:04,鸿星尔克三个直播间的销售额分别为9086万、5282万、2291万,所有的直播渠道加起来破亿。不过,有自媒体对捐款产生质疑。针对质疑,7月25日,深圳壹基金公益基金会公布鸿星尔克捐赠情况:200万现金已拨付,其余1800万元物资分批接收和发放,首批物资已送达。7月25日中午,郑州慈善总会负责鸿星尔克捐赠事宜的募捐三部王部长回复红星资本局,此前与鸿星尔克的子公司签订了3000万元的捐赠协议,目前100万元善款已经到账,2900万元物资需分批次运送。M Stand融资超5亿,今年将冲破100家店7月23日,新锐咖啡连锁品牌M Stand正式宣布完成B轮融资,由启承资本、黑蚁资本联合领投,高榕资本跟投,老股东CMC资本、挑战者资本在本轮中继续加码。易凯资本在本次交易中担任了首席财务顾问,鞍羽消费亦参与了财务顾问工作。这是咖啡赛道又一个现象级的企业。据悉,这一轮融资金额超5亿人民币,预估投后估值约40亿。按照目前的发展节奏,M Stand将在2021年内突破100家门店。良品铺子完成首次回购7月22日晚,良品铺子发布实施股份回购的公告,公司通过集中竞价方式首次回购股份数量为191300股,占公司总股本的0.05%,成交均价34.89元/股,成交的最高价为35.00元/股,成交的最低价为34.71元/股,支付的总金额为6674318.00元(含交易费用)。本次回购的股份将用于实施股权激励计划或员工持股计划。长期来看,线上线下全渠道的充分布局和细分领域的差异化优势将为良品铺子带来新的增长动能。腾讯投资苏州网红精品咖啡代数学家咖啡天眼查数据显示,近日,腾讯投资了一家总部位于苏州的咖啡店——“代数学家咖啡”,后者成立于2015年,主打精品潮流咖啡,是目前江沪浙地区新晋的“网红咖啡品牌”。这并非腾讯首次涉足精品咖啡,早在2019年9月,公司就曾投资过加拿大精品咖啡品牌Tims,并在今年2月继续增持。一直以来,餐饮生意都不是腾讯的战略重点,从过往投资经历可以看出,腾讯在餐饮上的投资并不多,即使出手也都是喜茶、和府这样的热门标的。如今,腾讯却一改往日风格,半年之内两次在精品咖啡这样的小众赛道下注,着实耐人寻味。头部健身房品牌金吉鸟门店现倒闭潮近日,据多家媒体报道,金吉鸟位于南京、天津、长沙等地的门店接连关闭,当地不少会员用户都陷入了“退卡难”的境地。其余城市的会员表示还遇到了“昨天办卡,今天关门”的状况,退费十分艰难。事实上,金吉鸟资金断裂早有预兆,几个月前便有就职于金吉鸟的员工反映工资被大量拖欠,和南京总部沟通也很难解决。也有员工和机构商谈了解决办法,可即便如此也没能立刻拿到拖欠工资。近年来,传统健身房办卡容易退卡难、门店倒闭、老板跑路等案例屡见不鲜。如今,传统健身房一边被私教工作室吃掉半壁江山,一边又遭受新型互联网健身品牌的冲击。宝格丽、LV相继宣布与吴亦凡停止合作关系7月23日一早,LV(路易威登)在官方微博宣布与吴亦凡终止合作关系。此前,吴亦凡事件被爆料之初,当所有吴亦凡代言的品牌纷纷与之划清界限时,LV只表示暂停合作直至司法调查结果公布。此外,7月20日凌晨,宝格丽发布声明称:宝格丽针对吴亦凡先生的相关事件予以高度重视,决定从即日起终止与吴亦凡先生的合作关系。无印良品2024年起拟每年在中国开50家店7月22日消息,据日经中文网报道,经营日用杂货店“无印良品”的日本良品计划公司7月21日表示,将从2024财年(截至2024年8月)开始每年在中国开设50家店,开店速度是目前的两倍,还将组建负责中国业务的经营团队,在门店较少的城市加快开店步伐。无印良品2024财年的目标是合并销售额比2021财年(截至2021年8月)预期增长44%,达到7000亿日元。营业利润增长52%,达到750亿日元。长期目标是到2030财年(截至2030年8月)销售额达到3万亿日元,营业利润达到4500亿日元。海澜之家市值六年蒸发超六成“国民男装”海澜之家经过上市的巅峰一跃后,显得有些不温不火。截止7月22日11:29,海澜之家股价下跌0.54%至7.40元,市值约为319.65亿元,较2015年6月的巅峰缩水超60%。另据Wind数据,截至今年3月底,只有14家机构持仓海澜之家,远不及鼎盛时期的300家。受疫情影响,海澜之家去年营业收入同比大跌18.26%至179.59亿元,净利润大跌44.42%至17.85亿元,接近腰斩。精品咖啡品牌Seesaw融资过亿,喜茶入股近日,精品咖啡品牌Seesaw完成A+轮过亿元融资,本轮由喜茶领投、老股东弘毅百福跟投,资金将用于全国门店拓展、供应链建设和数字化建设。二者的联手有几个重要看点:第一,这是喜茶公布过的第一次投资出手,也首次杀入咖啡赛道,第二,Seesaw咖啡时隔4年的再次融资——2017年Seesaw曾获弘毅百福4500万A轮融资。充足弹药傍身,Seesaw也将加快规模节奏。据悉,Seesaw目前的门店数量是30+,而今年年底店铺数量目标则是100+。乐乐茶寻求新一轮融资据“晚点 LatePost”7月21日报道,乐乐茶正在寻求新一轮融资,并对具体融资金额和估值 “保持开放态度”。创始人郭楠称,希望把乐乐茶做成上海的城市名片,未来的开店计划也主要会在华东地区加密,计划2023年开到500家店。截止目前,乐乐茶共开设了72家门店,其中上海有37家。此前,有消息称元气森林和喜茶都欲收购乐乐茶,不过,喜茶创始人聂云宸否认了上述消息,乐乐茶方面也对此作出回应,称公司坚持独立发展,并无被收购计划,新一轮融资也尚未开始。LV母公司收购潮牌Off-White多数股权奢侈品巨鳄对潮牌以及潮牌背后的年轻客群表现出了示好。7月20日,LV母公司LVMH集团正式收购潮牌Off-White的多数股权,进一步扩大年轻消费群体。此前一天,或许是不想得罪年轻客群并损失潜在的市场,LVMH集团一改忽略网民的态度,暂停了与吴亦凡的合作。业内人士表示:“年轻人逐渐成为消费主力,LVMH无法忽视能够影响这个群体消费决策的因素。”百度发布消费搜索大数据显示,2020年奢侈品搜索人群年龄分布中,90后用户占比超过一半,远超过其他年龄段用户。茑屋书店西南首店落户成都仁恒置地广场近期,仁恒置地集团与CCC集团(Culture Convenience Club Co.,Ltd.)达成合作,TSUTAYA BOOKSTORE茑屋书店西南首店确定落户成都仁恒置地广场,该店预计将于2022年中正式开业。随着西南首家茑屋书店的入驻,成都仁恒置地广场的大规模升级改造和特色空间打造也正式启动。此次改造将分区域、分楼层逐步进行,改造期间正常营业,预计将于2022年底全面焕新。除了茑屋书店,生活方式品牌三克映画、SNOW51也正式确认落户成都仁恒置地广场。喜茶创始人聂云宸:坚决放弃收购乐乐茶对于喜茶收购乐乐茶的传闻,喜茶创始人有了最新回应。据36氪报道,7月19日有消息称元气森林和喜茶都欲收购新式茶饮品牌乐乐茶,双方都非常看重乐乐茶的渠道价值,并给出了40亿元估值。喜茶创始人聂云宸深夜发布朋友圈回复称:“消息不实,此前经过中间人介绍的确有过一段时间接触,但在深度了解内部情况、业务数据和状况后已经彻底、完全、坚决放弃。”橘朵回应变外资品牌:依然是国货7月19日,针对网上出现的“创始人退出,国货彩妆品牌Judydoll成外资品牌”等言论,橘朵在官方微博回应称,创始团队仍是公司最大股东,并长期控制公司。公司经营健康稳定,橘朵依然是国货品牌。但据国家企业信用信息公示系统显示,橘朵母公司上海橘宜化妆品有限公司最大股东由创始人郑自跃变为由General Atlantic Singapore JD Pte.Ltd.(泛大西洋资本)100%控股。对此,橘朵称目前对外显示的工商信息并非全貌,详细信息会持续更新。
  • 淘宝“售后保”来了!将针对三类问题再开启售后入口

    数据报告 2021-07-30



    买了玫瑰花的种子,种了一个月都没发芽,想找商家退货,发现已经超出售后期限,售后入口也关闭了。试着找了平台客服,没想到又被重新开启了售后入口,顺利跟商家沟通后退货退款了。”近日,有网友发现,线上线下都有的“售后期限外无法维权”问题,在淘宝天猫上有解了。


    7月30日,阿里巴巴集团客户体验事业群(阿里CCO)宣布推出“售后保”服务,联动商家,为消费者延长售后入口保留期限,从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。

    据了解,过去,淘宝天猫平台售后入口的保留时间为交易成功后的15天,部分类目,如3C数码、生活家电等,会延长180天。一旦时间超过期限,售后入口将关闭。此时消费者有诉求,只能和商家协商。


    “售后保”服务推出后,将为三类问题延长售后入口的保留期限:符合三包政策的;超出三包政策但商家有承诺的;超出三包政策,商家也未承诺的特殊类目,如苗木、花卉、宠物等需要长时间才能发现问题的商品。


    比如,买的电视机,商家承诺质保3年,一年后出了故障无法开机;买的鸡仔,养了5个月才发现商家发错了货,母鸡变公鸡;买的防脱发洗发水,商家承诺无效退款,可用了几个月都不见效果;买的樱桃树,种了三个月死了;退货的货物已经寄回,但是忘记发起售后申请,发现时售后入口已关闭……


    遇到这些问题,消费者只需进入“我的淘宝”,找到“官方客服”,发送商品订单。

    “我们会根据消费者咨询的问题,判断是否符合打开售后入口的范围,例如是否为人为使用不当造成的商品问题等。符合的,我们会为消费者打开入口同步商家处理,如果商家认为消费者诉求不合理,拒绝服务,我们的维权小二会进一步核实事实,给出最终判断。”阿里CCO资深运营专家邱城表示,“售后保”服务的推出,是为了更好地联动商家,共同保障平台消费者合理权益,让他们享受更好的售后服务。

    邱城介绍,目前,“售后保”服务已试运行了一段时间,未来,阿里CCO还将扩展更多售后服务保障形式,让消费者买得安心。


    早在6月,阿里CCO就宣布提出“百分百计划”,逐步推出各项权益保障,意在全面提升淘宝天猫平台的服务体验,据悉,此次“售后保”服务的推出,也是该计划的一部分。


    来源:联商网

  • 他创业十年,曾打造农村电商标杆“遂昌模式”,如今活得怎么样?

    数据报告 2021-07-28


    授人以渔


    十年前,以杜鹃花海闻名的桃源村,梯田间却是一幅杂草丛生的荒芜景象。

    桃源村隶属高坪乡,处在浙江龙游、遂昌、衢江两县一区的交界,乡里的营收大多来自桃源尖的游客,比起一年到头种地,村民们似乎更乐于开农家乐,收游客们的饭钱,因为轻松。


    六年前的春天,潘东明第一次来桃源尖旅游,看到原本应该插上秧苗的梯田无人打理,他尝试和村里沟通,“梯田不止是农田,也是风景,村里风景好,游客会有意愿多住一晚,当地民宿也能跟着发展”。

    不出一年,桃源尖的梯田种上了水稻,喝着山泉水长大产出的大米,能卖到九块九一斤,比五常米还贵,“不卖到这个价格,可能成本也回不来”,而因为梯田景色,原本日益减少的游客逐渐恢复,果然民宿也跟着发展起来。


    创业十年,潘东明经历过无数次这样的场景,他一开始就知道,做农产品供应链是一件苦差事。最初,他想干一两年就回到他更为熟悉的大城市,也曾经面对数十名高管集体离职跳槽、公司在破产边缘徘徊的窘境。

    如今十年过去了,他还是那个田间地头的潘东明,当初他一手打造了“遂昌模式”,现在退居“幕后”,已经复制到了全国数百个源产地。


    咨询师出身的毛病


    回老家创立赶街网之前,潘东明曾经在麦肯锡做了十年的咨询师,自嘲干的是“忽悠”别人上车的事。

    十一年前,潘东明接到比利时一家公司的咨询报告需求,项目内容是现代化农业机械进驻中国市场的可行性报告。通过调研,潘东明发现,中国农业发展与欧美国家、日本都大不相同。当时中国的互联网正处于红利期,但农村电商是个空缺,潘东明认为这是个机会。咨询师创业,完全没有实操经验,有时候拿着一堆数据就可以做出一份报告,但很多务实的工作是咨询师想不到的,“咨询师思维就是要先搞一个小样本,凭着一句‘郡县至,天下无所不至’然后去做全国推广”。当时的潘东明其实并不比其他人更清楚自己该做什么,想的更多的是回到老家,人头熟,创业可能更容易。他回到老家遂昌,开始搞农产品电商。

    但现实狠狠打脸,“农村里,大伙儿连上网买东西都不太会,更别说上网卖东西”,培训服务,就成了潘东明的第一只脚,“不止培训农民和企业,也培训政府,让整个社会接受电子商务、理解电子商务,现在我们每年还有几百场的培训”,这时的潘东明想的还是做一两年的电商培训,不行就回上海。可不知不觉地,他把自己也“忽悠”进去了。


    农村也有KOL


    培训别人的人亲自下场,“光知道技术不行,要帮助他们实实在在把农产品销售出去”。与标准的工业品不同,农产品的“产”和“销”大多有季节性,有地域性,最关键的问题是,那个年代“买菜的人不上网,上网的人不买菜”,而且即便是同一个农民种出来的橙子也无法保证一模一样,无法像工业品一样,靠加班就能长出来。当地参与电商培训的农户农产品电商也不是简单的把农产品往网上一放就能卖,今天我们在超市里看到的大宗农产品背后的农产品合作商都很成熟,但潘东明更多要解决的是农村里中小农户的问题,“他们对于产品商品化的思维是没有的,供应链管理更加谈不上”。如何做等级、分拣、包装、配送,在村里建立电商服务站,搭建供应链连接上下游,潘东明一步一步琢磨出一套农村电商的打法,供应链就是潘东明的第二只脚。他还对桃源村的村长说,要让买家信任你们卖的东西,“每天要有交代”,这是最早的“溯源”思维。于是村长每天用手机拍摄田间地头的农事,写“村长日记”,很快一开始采用众筹模式的桃源村稻米,第二年就被上海的几家企业全部包下,“整个村的营收在县里都是顶尖的”。不止是“农产品上行”帮助农民们卖产品,比如将产品对接到线上等电商平台,做精选农产品,也将“工业品下行”,“淘宝客”就是最大的一个商品来源,让农村居民熟悉电商、习惯网购,在农村能享受城市一样的服务,是他的第三只脚,“农村也有KOL,有一个村,他们村里买了50台一模一样的喷农药的喷雾机,起因就是村里一个有点威望的人买了一台,于是家家户户都要有”。潘东明的这一套打法在当时引起很大的轰动,2014年可谓是他创业生涯的高光时刻:参与起草农村电子商务的标准,国家商务部组团来调研,“遂昌馆”成了当时电商平台特色馆上线的第一个县级馆,“遂昌模式”在全国范围推广,潘东明一时风头无两。



    活着


    各地的企业、政府都来到遂昌调研,潘东明回忆,那一年接待了近三百个参观学习的团队。很快,模仿者出现了,“因为模式很容易学,后来者可能做得更好”,但他并不怕这些后来者,“不客气地说,他们都是我的徒弟,全国有一千三百多个县,浙江一万多个村,一家肯定吃不完的”,潘东明说起这些数据信手拈来。

    但是随后,农村电商大战打响,第一步就是争夺人才,“一年之内被挖走十几个高管,业务开展受限”,明星公司,近乎面临倒闭。潘东明没有力挽狂澜的本事,能做的只是苦苦支撑,“现在但凡能开几年公司且小有名气的,都经历过很多困难”,潘东明一句话带过这些年的挫折,似乎能品到一丝心酸。那两年靠着跟政府的服务合同,潘东明和“赶街”艰难活着,“有时候服务合同只有一两年的,但是他们后期还是需要你帮忙卖,也要继续服务好这些客户”。


    赶街自己的直播间


    没过多久,竞争者们就渐渐发现,做供应链的成本太高,不如给潘东明做,甚至很多地方自己的“触角”伸不到。有一次和云集合作,供货时间紧,约定一周交货,正好赶上山里大雪,如果供货不及时平台要面临巨大赔付,潘东明带着30人,在冰天雪地中作业,最终完成交付,“这些事情大平台是做不了的,更不说那些冷链之类的细分”。因为挫折,潘东明被迫收回原先铺开很广的业务,专注于做供应链,也因为专注于做供应链,潘东明活了下来,“现在我们和阿里、抖音等平台都签了战略合作协议”,2018年,成立了八年的赶街,终于完成A轮融资,加上前一年阿里的注资,融资总额超过亿元。市场最终选择的最大权重,往往不是产品,而是供应链管理能力,潘东明苦尽甘来。

    做农产品的利润往往不在产品本身,而是出在供应链上的科学管理,“农产品销售平台就是不赚钱,很多大平台玩的都是资本游戏”,即便服务了全国三十多个县域,潘东明说做这么多年,也没有哪次赚特别多的情况出现,“平台自己会算账,如果我的性价比高于他自己干,就会来找我‘外包’,这是生态上的关系,不是竞争关系”。今年是潘东明创业的第十个年头,曾经“忽悠”别人,最终自己上车被“锁死”。最近,他正在参与起草由商务部牵头的县域电商标准。这些年,一直和农产品打交道,他帮助无数中小农户做产品的标准化、帮助他们对接大平台,“很多时候农民很可爱,他们在电视上看到过我,在田间地头碰到我了,会跟我打招呼,招呼我去家里吃饭。哪怕帮助农民把收购价提高一毛钱,他们也会一直感激你。”


    这十年,潘东明说他就学会了一件事:怎么活着。但看着桃源尖的百里杜鹃,看着“村长日记”依旧更新田间地头的农事,看着更多年轻人回到农村变成“农二代”,更多时候,潘东明体会到的是授人以渔的价值感。



    来源:电商在线  文 / 吴鹤鸣


  • 午报 | 哈啰出行取消在美上市;阿里发布2021财年年报

    数据报告 2021-07-28

    哈啰出行取消在美上市

    7月28日消息,据美国证券交易委员会网站披露信息显示,基于应用程序的打车服务提供商哈啰出行取消了在美国上市的计划。而这距哈啰出行向美国证券交易委员会递交招股书仅有三个多月的时间。

    :-0 形势与趋势。


    阿里发布2021财年年报

    7月27日,阿里巴巴集团发布2021财年年报,阿里生态全球年度活跃消费者达到11.3亿。国内和海外消费者在阿里平台上创造了8.119万亿元的年度交易规模。阿里云计算上财年销售额超过600亿元,同比增长50%。

    董事会主席兼中首席执行官张勇在致股东信中提出,阿里希望成为一家消费互联网和产业互联网结合得更好的公司。过去一年,阿里对平台经济有了更深的理解和体会,将认真思考,如何与社会各界、合作伙伴和谐共处,如何和利益相关者形成良性互动,如何让平台跟社会发展更加同频共振。

    :-0 过去一年对于阿里来说是变化很大的一年。


    微信暂停个人帐号新用户注册

    网传“微信暂停个人帐号新用户注册”,直至8月初才能恢复注册。就此向腾讯客服咨询,客服回复称目前平台系统正在进行技术升级,期间暂停微信个人帐号新用户注册,预计8月初完成升级并恢复注册。

    :-0 这又是什么信号。


    贾跃亭被强制执行超40亿元

    天眼查App显示,近日,贾跃亭新增数则被执行信息,案号分别为(2021)京03执恢264号、(2021)京03执恢265号等,被执行总标的超40亿元。执行法院均为北京市第三中级人民法院。其中,相关被执行人还包括乐视控股(北京)有限公司。目前,贾跃亭累计被执行总额已超90亿元。

    :-0 “会回国的。”


    抖音电商发布专项治理公告,严厉打击借河南灾情违规营销行为

    抖音电商发布《关于借河南灾情违规营销的治理公告》称,平台将开展专项治理行动,严厉打击借河南灾情炒作、冒充灾区商家及知名企业等违规行为。公告出台后,抖音电商已处罚违规创作者151人次,并将部分结果予以公示。

    抖音电商在公告中明示,借河南强降雨灾情违规营销的行为,包括但不限于以下两种:一是借灾情进行商业炒作,例如假借灾情宣称商品受损进行促销推广,恶意炒作灾情捐款并引导舆论。二是未经有效授权,以头像、昵称、盗用直播内容等不同形式冒充知名企业或知名人士进行商品推广。

    :-0 支持!


    来源:艾瑞网

  • 联商周报:鸿星尔克“爆红”;多家企业驰援河南

    数据报告 2021-07-26

    联商周报:本周零售圈(7.19-7.25),太古地产将在上海打造第三个商业项目;万达集团捐赠3000万驰援郑州;盒马宣布成立NB事业部,侯毅详解盒马邻里目标;胖东来为新乡灾区首批捐款1000万元;拼多多宣布首期捐款1亿元驰援河南抗灾;上海上半年新开513家首店 零售业态125个;鸿星尔克直播销售破亿,为何让网友们这么疯狂?


    商场

    支持首店、新品牌 北京将最高给予百万奖励

    7月23日,北京市商务局网站发布《关于2021年度鼓励发展商业品牌首店项目申报指南的补充通知》提到,除了支持首店入驻北京以外,还将支持新品发布活动。具体而言,政策支持品牌首店、本土知名品牌、商业综合体、商业运营机构等2021年1月1日(含)以后在京开展具有国际国内影响力的大型新品发布活动场租、搭建费用。尤其,对品牌首店、本土知名品牌、商业综合体、商业运营机构等在京开展具有国际国内影响力的大型新品发布活动的场租和搭建总费用,按照不超过审定实际投资额的50%、最高给予100万元支持。


    宝龙商业与厦门轨道集团强强联合打造TOD项目

    7月22日,宝龙商业与厦门轨道集团在厦门铂尔曼酒店正式举行厦门地铁1号线商业项目合作签约仪式。对宝龙而言,这不仅是公司在第三方外拓上实现的又一次新突破,更反映出市场对公司商业品牌运营和资源输出能力的认可,对于创新TOD模式以及深耕厦门市场也具有重要的战略意义。截至2021年6月,宝龙商业及旗下公司已布局超130个项目,已开业项目达71个,其中第三方项目近30个。


    永旺梦乐城广东3家购物中心齐焕新

    永旺梦乐城株式会社在广东共计运营4家购物中心,此次,除2021年5月末开业的“永旺梦乐城广州新塘”购物中心外,“永旺梦乐城广州番禺广场”、“永旺梦乐城佛山大沥”、“永旺梦乐城广州金沙”均在焕新之列。其中,永旺梦乐城广州番禺广场增设新店铺11家、移设店铺3家、改装店铺3家;永旺梦乐城佛山大沥新增店铺20家,移设店铺7家,改装店铺2家;永旺梦乐城广州金沙新增店铺17家。


    太古地产将在上海打造第三个商业项目

    7月21日,太古地产正式与上海静安置业签约,携手复兴百年张园,将在上海静安南京西路打造又一座世界级商业地标,张园地块内拥有28种、43栋,约170幢风格各异的百年石库门里弄建筑,是上海现存规模最大、保存最完整、建筑形式最丰富的石库门建筑群,落成将是继兴业太古汇和即将开业的前滩太古里后,太古地产在上海的第三个商业项目。


    万达集团捐赠3000万驰援郑州

    近日,河南省遭遇极端强降雨,中西部、西北部地区出现成片大暴雨,部分地区出现特大暴雨。其中郑州遭受重大生命财产损失,为支持郑州抗洪救灾,帮助受灾群众渡过难关,万达集团于7月21日通过郑州市红十字会捐款3000万元。截至目前,除了万达,万科、融创等房企也通过旗下基金会陆续向河南省作出大笔金额捐赠,以支援河南防汛抢险救灾工作。


    宝龙公益基金会捐赠1000余万驰援河南

    近日,河南多地遭遇特大水灾,引发严重洪涝灾害,牵动着每一位中华儿女的心。7月22日,宝龙公益基金会宣布捐赠1000万元,紧急驰援河南防汛救灾,捐款将用于保障受灾地区人民群众的生命安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。同时,向中国妇女发展基金会捐赠50万元,支援灾情发生地区的妇女儿童及家庭保障工作。


    中骏商管上半年归母净利润不少于1.65亿

    7月21日,中骏商管智慧服务控股有限公司发布正面盈利预告。根据该集团对截至2021年6月30日止六个月的未经审核综合管理账目进行的初步审阅及董事会目前可得其他资料,集团预期录得期间母公司拥有人应占经调整利润(为一项非香港财务报告准则计量及按剔除一次性上市开支的影响计算)不少于人民币1.65亿元,较2020年同期(该期间内并无产生上市开支)集团的母公司拥有人应占净利润增加约120%。预期增加主要由于本期间集团在管物业总建筑面积增加及对本集团开业前管理服务的需求增加。


    龙湖杭州江东天街将于9月19日开业

    7月20日,龙湖杭州江东天街开业60天倒计时的钟声正式敲响,截止目前,招商率已达成100%。龙湖杭州江东天街规划品牌200+,其中首次进驻江东商圈品牌超95%。该项目立足于杭州江东版块,是江东首个地铁上盖TOD项目,地铁7、8号线双地铁无缝衔接、总辐射人口超50万,项目商业面积近11万㎡,停车位近1500个,将打破江东区域的消费痛点,致力于打造杭州城东家庭新好生活。


    上海上半年新开513家首店 零售业态125个

    2021年上半年,上海新开首店513家。其中,全球首店、亚洲首店6家,中国大陆首店69家,华东首店7家,上海首店431家;海外品牌占15%。从业态看,上海上半年513家新开首店中,餐饮业态325个,零售业态125个,其他(服务与娱乐)63个,占比分别为63.4%、24.3%、12.3%,可见餐饮热度不减。按目前增速及下半年即将开业的北外滩来福士、瑞虹天地太阳宫、前滩太古里、MOHO、大宁久光等重点新项目的首店引进情况估算,今年全年上海首店数量有望首度突破1000家。


    上半年共有434家首店(含旗舰店)落地北京

    7月19日,北京市商务局发布信息,根据第三方数据,今年上半年,共有434家首店(含旗舰店)落地北京,已超出去年全年首店入驻数量近250家,呈现出爆发式增长态势。从首店类型看,全球首店2家,亚洲首店3家,中国(内地)首店32家,北京首店397家。值得注意的是,非核心商圈等区域正在成为首店进京开店的新选择。在通州开业的北投爱琴海购物公园入驻品牌中区域首店品牌占比超过50%。


    远洋集团40亿元入股红星地产

    7月18日,远洋集团发布公告,远洋集团、远洋资本与红星控股正式签署协议,以人民币40亿元获取红星地产70%股权。三方将有效持有重庆红星美凯龙企业发展有限公司35%、35%、30%的股权,共同推进红星地产的后续开发与经营。本着互利共赢的原则,各方将进一步整合优势资源,充分发挥在地产开发、商业运营、物业管理等领域的优势,实现更高质量和更广阔前景的共同发展。


    快消

    家乐福零售云线下首店在沈阳开业

    7月23日,家乐福零售云赋能的全国首店——苏宁易购超市店在沈阳开业,这是家乐福主动变革积极拓展新赛道,谋求发展新动能的又一重要动作。据了解,家乐福“零售云”是家乐福旗下的全国性快消品供应链服务平台,开放加盟,对外赋能,为中小零售商户提供管理、服务、供应链及IT系统等赋能;进行品牌授权,输出品牌及部分商品供应链。这也是家乐福加入苏宁易购以来,在苏宁易购零售云的体系中融合出的商超新模式,是全国第一家线下实体苏宁易购超市加盟店,标志着家乐福“零售云”时代的正式开启。


    北京地铁三处试点便利店即将开业

    北京地铁终于要有便利店了。7月22日,北京地铁官方微博宣布,北京地铁三处试点便利店已基本具备开业条件,即将开业。据了解,三处试点便利店分别选址地铁5号线和平里北街、6号线青年路、7号线菜市口站,而且三个试点便利店分属三个不同品牌,5号线和平里北街站开设的是罗森便利店,6号线青年路站设置的是DELIGOGO便利店,7号线菜市口站是京东便利店。三家便利店在选品和服务上也各有特点。


    内外交困 老牌汽水冰峰借IPO突围

    7月22日,记者从证监会官网获悉,西安冰峰饮料股份有限公司已在深交所递交招股书。作为“三秦套餐”的一员,冰峰饮料超八成收入来自陕西市场,而其在西北、华中、华北等地收入占比均未超过3%。在业内人士看来,随着健力宝玻璃瓶装汽水在西安首发、元气森林等新晋网红品牌崛起,冰峰饮料面对的不仅是全国扩张的难题,就连大本营的竞争力也在受到威胁。


    物美集团捐赠2000万紧急驰援河南

    7月21日,物美集团宣布捐赠2000万紧急驰援河南,并紧急协调全国供应链资源向灾区输送民生物资,为防汛救灾、保障民生、稳价保供贡献力量。7月21日,亚布力论坛轮值主席、物美集团创始人张文中与亚布力论坛理事长陈东升、论坛主席田源、社会责任委员会主席丁立国共同发出倡议,号召全国企业家积极履行社会责任,支援河南,驰援防汛救灾。


    汇源果汁被申请破产

    企查查APP显示,北京汇源食品饮料有限公司新增破产重整信息,案号为(2021)京01破129号,申请人为山东德源国际物流有限公司,经办法院为北京市第一中级人民法院。此外,企查查显示,7月2日,汇源被强制执行超15亿元。股东信息显示,该公司由河北汇源食品饮料有限公司全资持股。北京汇源食品饮料有限公司已有数十则终本案件、限制消费令等。汇源食品拥有北京、上海等分公司5家、全资子公司9家、参股公司3家。


    盒马宣布成立NB事业部 侯毅详解盒马邻里目标

    7月19日,《联商网》获悉,7月17日,盒马事业群总裁侯毅发出内部信,正式成立盒马NB事业部,打造“普惠版”盒区房,首批已进入上海、北京、广州、武汉、西安等10个城市。盒马NB事业部是盒马事业群的第三个事业部,由龚也(满汉)负责。盒马邻里将优先选址在城市外环、盒马鲜生门店暂无法覆盖的区域,为周边缺少便利店、菜市场等的居民提供包括活鲜、冷藏、冻品、常温标品在内的2万多种商品。


    胖东来为新乡灾区首批捐款1000万元

    河南灾情牵动人心,灾情之初,胖东来新乡店立刻做出决定,收留并帮助被困群众,提供了面包、方便面、姜汤、茶、酸奶等食品以及充电等服务,将三楼餐饮区腾出来让大家休息,提供一切便利。7月23日晚间,胖东来宣布为新乡灾区首批捐款1000万元。


    沃尔玛解雇残障员工 面临1.25亿美金罚款

    7月16日,沃尔玛因解雇一名为其服务16年的员工被判赔1.25亿美元(合约8.12亿人民币)。报外媒报道,马洛·斯佩思自1999年起在威斯康星州的一家沃尔玛超市担任销售助理。自2014年11月起,沃尔玛更改了她的上班时间,患有唐氏综合症的斯佩思无法适应更改过后的上班时间,她要求恢复原来的时间安排,但超市方面拒绝了她的请求,并对斯佩思采取了旷工和迟到的纪律处分。随后,斯佩思将上述遭遇反映给了美国平等就业机会委员会 。该案件进行了为期四天的庭审,陪审团最终认为沃尔玛违反了《美国残疾人法案》,判决沃尔玛向斯佩思赔偿1.25亿美元。


    电商

    京东发布10项费用减免等政策

    7月19日以来的连续暴雨,让河南郑州等地发生严重内涝,京东快速响应投入到河南抗汛救灾中。由于交通阻断,不少商家在河南的货物运输受到限制,出现暂时运营困难,对此,7月22日,京东宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等10项扶持措施,在帮助商家确保安全第一的情况下,尽可能维持店铺运转,同时调拨全平台资源帮助商家渡过难关。


    淘宝推出9大举措,帮助河南商家应对灾情

    7月22日,淘宝宣布推出9大举措,帮助河南商家应对灾情和恢复经营,最大程度降低水患带来的影响。主要是:针对河南商家调整交易发货规则;启动“信用修复计划”;网商银行推出延期还款券与免息券;提供价值3000万的阿里妈妈广告券;平台计划投入1000万专项营销补贴;提供“规模化智能外呼”服务;联合菜鸟提供安全、低成本的暂存周转仓;淘宝企业服务组建“救灾/重建/复工物资平价采购群”;成立临时办公室,筹建淘宝天猫(郑州)商家运营中心。


    拼多多宣布首期捐款1亿元驰援河南抗灾

    7月21日,拼多多宣布首期捐款1亿元,驰援河南抗灾。7月21日起,郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资,免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前,买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商,采购救灾及生活物资补充供给,并将通过全市近两万个门店网点,免费提供给受灾群众。拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”,收集受灾地区抗灾需求,提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息,协助受灾群众共同抗灾。


    小红书“封外链”!别了,淘宝!

    有小红书服务商爆料,小红书刚刚针对笔记功能进行调整,其中涉及的最大变化,就是关闭小红书笔记好物推荐功能,不再支持外链。这并不是技术上的问题,而是一次“战略调整”!此前小红书宣布可以添加淘宝链接的时候,业内把这一“种草+交易”结合起来的变化,视为两大平台强强联合,小红书的商业想象空间随之扩大。然而,时隔不到一年,小红书这项功能无奈关闭。“破圈难”,“变现难”!面临汹涌而至的惨烈竞争,小红书还有更多新的选择吗?


    唯品会捐赠2000万元紧急驰援河南

    7月21日消息,河南近日多地持续暴雨,牵动全国人民的心。灾情发生后,唯品会宣布向中国扶贫基金会捐赠2000万元,用于河南地区紧急救援和灾后重建,驰援河南抗击洪涝灾情。唯品会方面表示,将持续关注河南汛情,全力助力政府和社会各界抗险救灾。


    阿里宣布追加1.5亿元捐款驰援河南救灾

    7月21日消息,阿里巴巴宣布,阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元,马云公益基金会将捐助人民币5000万元,配合河南省政府指挥,用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。同日,蚂蚁集团宣布通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币,同时正在联合公益机构,将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。


    辛巴向河南灾区捐款2000万及600万物资

    7月21日下午消息,辛选集团创始人辛巴(辛有志)以个人名义向河南省慈善总会捐款2000万元人民币,用于采购受灾群众的急救、生活、防汛物资。同时,辛选集团还组织了一批价值600万元的物资驰援河南。辛选方面表示,将继续援助受灾地区的灾后重建工作,与社会各界的支持一起汇成强大的援助之力,帮助受灾群众共渡难关。


    品牌

    鸿星尔克直播销售破亿,被质疑5000万诈捐

    鸿星尔克捐款事件引发关注。7月22日晚,“鸿星尔克的微博评论好心酸”这一话题登上微博热搜首位。网友们涌进当晚的淘宝和抖音直播间,开启“野性消费”。飞瓜数据实时显示,至7月24日上午10:04,鸿星尔克三个直播间的销售额分别为9086万、5282万、2291万,所有的直播渠道加起来破亿。不过,有自媒体对捐款产生质疑。针对质疑,7月25日,深圳壹基金公益基金会公布鸿星尔克捐赠情况:200万现金已拨付,其余1800万元物资分批接收和发放,首批物资已送达。7月25日中午,郑州慈善总会负责鸿星尔克捐赠事宜的募捐三部王部长回复红星资本局,此前与鸿星尔克的子公司签订了3000万元的捐赠协议,目前100万元善款已经到账,2900万元物资需分批次运送。


    M Stand融资超5亿,今年将冲破100家店

    7月23日,新锐咖啡连锁品牌M Stand正式宣布完成B轮融资,由启承资本、黑蚁资本联合领投,高榕资本跟投,老股东CMC资本、挑战者资本在本轮中继续加码。易凯资本在本次交易中担任了首席财务顾问,鞍羽消费亦参与了财务顾问工作。这是咖啡赛道又一个现象级的企业。据悉,这一轮融资金额超5亿人民币,预估投后估值约40亿。按照目前的发展节奏,M Stand将在2021年内突破100家门店。


    良品铺子完成首次回购

    7月22日晚,良品铺子发布实施股份回购的公告,公司通过集中竞价方式首次回购股份数量为191300股,占公司总股本的0.05%,成交均价34.89元/股,成交的最高价为35.00元/股,成交的最低价为34.71元/股,支付的总金额为6674318.00元(含交易费用)。本次回购的股份将用于实施股权激励计划或员工持股计划。长期来看,线上线下全渠道的充分布局和细分领域的差异化优势将为良品铺子带来新的增长动能。


    腾讯投资苏州网红精品咖啡代数学家咖啡

    天眼查数据显示,近日,腾讯投资了一家总部位于苏州的咖啡店——“代数学家咖啡”,后者成立于2015年,主打精品潮流咖啡,是目前江沪浙地区新晋的“网红咖啡品牌”。这并非腾讯首次涉足精品咖啡,早在2019年9月,公司就曾投资过加拿大精品咖啡品牌Tims,并在今年2月继续增持。一直以来,餐饮生意都不是腾讯的战略重点,从过往投资经历可以看出,腾讯在餐饮上的投资并不多,即使出手也都是喜茶、和府这样的热门标的。如今,腾讯却一改往日风格,半年之内两次在精品咖啡这样的小众赛道下注,着实耐人寻味。


    头部健身房品牌金吉鸟门店现倒闭潮

    近日,据多家媒体报道,金吉鸟位于南京、天津、长沙等地的门店接连关闭,当地不少会员用户都陷入了“退卡难”的境地。其余城市的会员表示还遇到了“昨天办卡,今天关门”的状况,退费十分艰难。事实上,金吉鸟资金断裂早有预兆,几个月前便有就职于金吉鸟的员工反映工资被大量拖欠,和南京总部沟通也很难解决。也有员工和机构商谈了解决办法,可即便如此也没能立刻拿到拖欠工资。近年来,传统健身房办卡容易退卡难、门店倒闭、老板跑路等案例屡见不鲜。如今,传统健身房一边被私教工作室吃掉半壁江山,一边又遭受新型互联网健身品牌的冲击。


    宝格丽、LV相继宣布与吴亦凡停止合作关系

    7月23日一早,LV(路易威登)在官方微博宣布与吴亦凡终止合作关系。此前,吴亦凡事件被爆料之初,当所有吴亦凡代言的品牌纷纷与之划清界限时,LV只表示暂停合作直至司法调查结果公布。此外,7月20日凌晨,宝格丽发布声明称:宝格丽针对吴亦凡先生的相关事件予以高度重视,决定从即日起终止与吴亦凡先生的合作关系。


    无印良品2024年起拟每年在中国开50家店

    7月22日消息,据日经中文网报道,经营日用杂货店“无印良品”的日本良品计划公司7月21日表示,将从2024财年(截至2024年8月)开始每年在中国开设50家店,开店速度是目前的两倍,还将组建负责中国业务的经营团队,在门店较少的城市加快开店步伐。无印良品2024财年的目标是合并销售额比2021财年(截至2021年8月)预期增长44%,达到7000亿日元。营业利润增长52%,达到750亿日元。长期目标是到2030财年(截至2030年8月)销售额达到3万亿日元,营业利润达到4500亿日元。


    海澜之家市值六年蒸发超六成

    “国民男装”海澜之家经过上市的巅峰一跃后,显得有些不温不火。截止7月22日11:29,海澜之家股价下跌0.54%至7.40元,市值约为319.65亿元,较2015年6月的巅峰缩水超60%。另据Wind数据,截至今年3月底,只有14家机构持仓海澜之家,远不及鼎盛时期的300家。受疫情影响,海澜之家去年营业收入同比大跌18.26%至179.59亿元,净利润大跌44.42%至17.85亿元,接近腰斩。


    精品咖啡品牌Seesaw融资过亿,喜茶入股

    近日,精品咖啡品牌Seesaw完成A+轮过亿元融资,本轮由喜茶领投、老股东弘毅百福跟投,资金将用于全国门店拓展、供应链建设和数字化建设。二者的联手有几个重要看点:第一,这是喜茶公布过的第一次投资出手,也首次杀入咖啡赛道,第二,Seesaw咖啡时隔4年的再次融资——2017年Seesaw曾获弘毅百福4500万A轮融资。充足弹药傍身,Seesaw也将加快规模节奏。据悉,Seesaw目前的门店数量是30+,而今年年底店铺数量目标则是100+。


    乐乐茶寻求新一轮融资
    据“晚点 LatePost”7月21日报道,乐乐茶正在寻求新一轮融资,并对具体融资金额和估值 “保持开放态度”。创始人郭楠称,希望把乐乐茶做成上海的城市名片,未来的开店计划也主要会在华东地区加密,计划2023年开到500家店。截止目前,乐乐茶共开设了72家门店,其中上海有37家。此前,有消息称元气森林和喜茶都欲收购乐乐茶,不过,喜茶创始人聂云宸否认了上述消息,乐乐茶方面也对此作出回应,称公司坚持独立发展,并无被收购计划,新一轮融资也尚未开始。


    LV母公司收购潮牌Off-White多数股权

    奢侈品巨鳄对潮牌以及潮牌背后的年轻客群表现出了示好。7月20日,LV母公司LVMH集团正式收购潮牌Off-White的多数股权,进一步扩大年轻消费群体。此前一天,或许是不想得罪年轻客群并损失潜在的市场,LVMH集团一改忽略网民的态度,暂停了与吴亦凡的合作。业内人士表示:“年轻人逐渐成为消费主力,LVMH无法忽视能够影响这个群体消费决策的因素。”百度发布消费搜索大数据显示,2020年奢侈品搜索人群年龄分布中,90后用户占比超过一半,远超过其他年龄段用户。


    茑屋书店西南首店落户成都仁恒置地广场

    近期,仁恒置地集团与CCC集团(Culture Convenience Club Co.,Ltd.)达成合作,TSUTAYA BOOKSTORE茑屋书店西南首店确定落户成都仁恒置地广场,该店预计将于2022年中正式开业。随着西南首家茑屋书店的入驻,成都仁恒置地广场的大规模升级改造和特色空间打造也正式启动。此次改造将分区域、分楼层逐步进行,改造期间正常营业,预计将于2022年底全面焕新。除了茑屋书店,生活方式品牌三克映画、SNOW51也正式确认落户成都仁恒置地广场。


    喜茶创始人聂云宸:坚决放弃收购乐乐茶

    对于喜茶收购乐乐茶的传闻,喜茶创始人有了最新回应。据36氪报道,7月19日有消息称元气森林和喜茶都欲收购新式茶饮品牌乐乐茶,双方都非常看重乐乐茶的渠道价值,并给出了40亿元估值。喜茶创始人聂云宸深夜发布朋友圈回复称:“消息不实,此前经过中间人介绍的确有过一段时间接触,但在深度了解内部情况、业务数据和状况后已经彻底、完全、坚决放弃。”


    橘朵回应变外资品牌:依然是国货

    7月19日,针对网上出现的“创始人退出,国货彩妆品牌Judydoll成外资品牌”等言论,橘朵在官方微博回应称,创始团队仍是公司最大股东,并长期控制公司。公司经营健康稳定,橘朵依然是国货品牌。但据国家企业信用信息公示系统显示,橘朵母公司上海橘宜化妆品有限公司最大股东由创始人郑自跃变为由General Atlantic Singapore JD Pte.Ltd.(泛大西洋资本)100%控股。对此,橘朵称目前对外显示的工商信息并非全貌,详细信息会持续更新。


  • 淘宝“售后保”来了!将针对三类问题再开启售后入口

    政策法规 2021-07-30



    买了玫瑰花的种子,种了一个月都没发芽,想找商家退货,发现已经超出售后期限,售后入口也关闭了。试着找了平台客服,没想到又被重新开启了售后入口,顺利跟商家沟通后退货退款了。”近日,有网友发现,线上线下都有的“售后期限外无法维权”问题,在淘宝天猫上有解了。


    7月30日,阿里巴巴集团客户体验事业群(阿里CCO)宣布推出“售后保”服务,联动商家,为消费者延长售后入口保留期限,从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。

    据了解,过去,淘宝天猫平台售后入口的保留时间为交易成功后的15天,部分类目,如3C数码、生活家电等,会延长180天。一旦时间超过期限,售后入口将关闭。此时消费者有诉求,只能和商家协商。


    “售后保”服务推出后,将为三类问题延长售后入口的保留期限:符合三包政策的;超出三包政策但商家有承诺的;超出三包政策,商家也未承诺的特殊类目,如苗木、花卉、宠物等需要长时间才能发现问题的商品。


    比如,买的电视机,商家承诺质保3年,一年后出了故障无法开机;买的鸡仔,养了5个月才发现商家发错了货,母鸡变公鸡;买的防脱发洗发水,商家承诺无效退款,可用了几个月都不见效果;买的樱桃树,种了三个月死了;退货的货物已经寄回,但是忘记发起售后申请,发现时售后入口已关闭……


    遇到这些问题,消费者只需进入“我的淘宝”,找到“官方客服”,发送商品订单。

    “我们会根据消费者咨询的问题,判断是否符合打开售后入口的范围,例如是否为人为使用不当造成的商品问题等。符合的,我们会为消费者打开入口同步商家处理,如果商家认为消费者诉求不合理,拒绝服务,我们的维权小二会进一步核实事实,给出最终判断。”阿里CCO资深运营专家邱城表示,“售后保”服务的推出,是为了更好地联动商家,共同保障平台消费者合理权益,让他们享受更好的售后服务。

    邱城介绍,目前,“售后保”服务已试运行了一段时间,未来,阿里CCO还将扩展更多售后服务保障形式,让消费者买得安心。


    早在6月,阿里CCO就宣布提出“百分百计划”,逐步推出各项权益保障,意在全面提升淘宝天猫平台的服务体验,据悉,此次“售后保”服务的推出,也是该计划的一部分。


    来源:联商网

  • 他创业十年,曾打造农村电商标杆“遂昌模式”,如今活得怎么样?

    政策法规 2021-07-28


    授人以渔


    十年前,以杜鹃花海闻名的桃源村,梯田间却是一幅杂草丛生的荒芜景象。

    桃源村隶属高坪乡,处在浙江龙游、遂昌、衢江两县一区的交界,乡里的营收大多来自桃源尖的游客,比起一年到头种地,村民们似乎更乐于开农家乐,收游客们的饭钱,因为轻松。


    六年前的春天,潘东明第一次来桃源尖旅游,看到原本应该插上秧苗的梯田无人打理,他尝试和村里沟通,“梯田不止是农田,也是风景,村里风景好,游客会有意愿多住一晚,当地民宿也能跟着发展”。

    不出一年,桃源尖的梯田种上了水稻,喝着山泉水长大产出的大米,能卖到九块九一斤,比五常米还贵,“不卖到这个价格,可能成本也回不来”,而因为梯田景色,原本日益减少的游客逐渐恢复,果然民宿也跟着发展起来。


    创业十年,潘东明经历过无数次这样的场景,他一开始就知道,做农产品供应链是一件苦差事。最初,他想干一两年就回到他更为熟悉的大城市,也曾经面对数十名高管集体离职跳槽、公司在破产边缘徘徊的窘境。

    如今十年过去了,他还是那个田间地头的潘东明,当初他一手打造了“遂昌模式”,现在退居“幕后”,已经复制到了全国数百个源产地。


    咨询师出身的毛病


    回老家创立赶街网之前,潘东明曾经在麦肯锡做了十年的咨询师,自嘲干的是“忽悠”别人上车的事。

    十一年前,潘东明接到比利时一家公司的咨询报告需求,项目内容是现代化农业机械进驻中国市场的可行性报告。通过调研,潘东明发现,中国农业发展与欧美国家、日本都大不相同。当时中国的互联网正处于红利期,但农村电商是个空缺,潘东明认为这是个机会。咨询师创业,完全没有实操经验,有时候拿着一堆数据就可以做出一份报告,但很多务实的工作是咨询师想不到的,“咨询师思维就是要先搞一个小样本,凭着一句‘郡县至,天下无所不至’然后去做全国推广”。当时的潘东明其实并不比其他人更清楚自己该做什么,想的更多的是回到老家,人头熟,创业可能更容易。他回到老家遂昌,开始搞农产品电商。

    但现实狠狠打脸,“农村里,大伙儿连上网买东西都不太会,更别说上网卖东西”,培训服务,就成了潘东明的第一只脚,“不止培训农民和企业,也培训政府,让整个社会接受电子商务、理解电子商务,现在我们每年还有几百场的培训”,这时的潘东明想的还是做一两年的电商培训,不行就回上海。可不知不觉地,他把自己也“忽悠”进去了。


    农村也有KOL


    培训别人的人亲自下场,“光知道技术不行,要帮助他们实实在在把农产品销售出去”。与标准的工业品不同,农产品的“产”和“销”大多有季节性,有地域性,最关键的问题是,那个年代“买菜的人不上网,上网的人不买菜”,而且即便是同一个农民种出来的橙子也无法保证一模一样,无法像工业品一样,靠加班就能长出来。当地参与电商培训的农户农产品电商也不是简单的把农产品往网上一放就能卖,今天我们在超市里看到的大宗农产品背后的农产品合作商都很成熟,但潘东明更多要解决的是农村里中小农户的问题,“他们对于产品商品化的思维是没有的,供应链管理更加谈不上”。如何做等级、分拣、包装、配送,在村里建立电商服务站,搭建供应链连接上下游,潘东明一步一步琢磨出一套农村电商的打法,供应链就是潘东明的第二只脚。他还对桃源村的村长说,要让买家信任你们卖的东西,“每天要有交代”,这是最早的“溯源”思维。于是村长每天用手机拍摄田间地头的农事,写“村长日记”,很快一开始采用众筹模式的桃源村稻米,第二年就被上海的几家企业全部包下,“整个村的营收在县里都是顶尖的”。不止是“农产品上行”帮助农民们卖产品,比如将产品对接到线上等电商平台,做精选农产品,也将“工业品下行”,“淘宝客”就是最大的一个商品来源,让农村居民熟悉电商、习惯网购,在农村能享受城市一样的服务,是他的第三只脚,“农村也有KOL,有一个村,他们村里买了50台一模一样的喷农药的喷雾机,起因就是村里一个有点威望的人买了一台,于是家家户户都要有”。潘东明的这一套打法在当时引起很大的轰动,2014年可谓是他创业生涯的高光时刻:参与起草农村电子商务的标准,国家商务部组团来调研,“遂昌馆”成了当时电商平台特色馆上线的第一个县级馆,“遂昌模式”在全国范围推广,潘东明一时风头无两。



    活着


    各地的企业、政府都来到遂昌调研,潘东明回忆,那一年接待了近三百个参观学习的团队。很快,模仿者出现了,“因为模式很容易学,后来者可能做得更好”,但他并不怕这些后来者,“不客气地说,他们都是我的徒弟,全国有一千三百多个县,浙江一万多个村,一家肯定吃不完的”,潘东明说起这些数据信手拈来。

    但是随后,农村电商大战打响,第一步就是争夺人才,“一年之内被挖走十几个高管,业务开展受限”,明星公司,近乎面临倒闭。潘东明没有力挽狂澜的本事,能做的只是苦苦支撑,“现在但凡能开几年公司且小有名气的,都经历过很多困难”,潘东明一句话带过这些年的挫折,似乎能品到一丝心酸。那两年靠着跟政府的服务合同,潘东明和“赶街”艰难活着,“有时候服务合同只有一两年的,但是他们后期还是需要你帮忙卖,也要继续服务好这些客户”。


    赶街自己的直播间


    没过多久,竞争者们就渐渐发现,做供应链的成本太高,不如给潘东明做,甚至很多地方自己的“触角”伸不到。有一次和云集合作,供货时间紧,约定一周交货,正好赶上山里大雪,如果供货不及时平台要面临巨大赔付,潘东明带着30人,在冰天雪地中作业,最终完成交付,“这些事情大平台是做不了的,更不说那些冷链之类的细分”。因为挫折,潘东明被迫收回原先铺开很广的业务,专注于做供应链,也因为专注于做供应链,潘东明活了下来,“现在我们和阿里、抖音等平台都签了战略合作协议”,2018年,成立了八年的赶街,终于完成A轮融资,加上前一年阿里的注资,融资总额超过亿元。市场最终选择的最大权重,往往不是产品,而是供应链管理能力,潘东明苦尽甘来。

    做农产品的利润往往不在产品本身,而是出在供应链上的科学管理,“农产品销售平台就是不赚钱,很多大平台玩的都是资本游戏”,即便服务了全国三十多个县域,潘东明说做这么多年,也没有哪次赚特别多的情况出现,“平台自己会算账,如果我的性价比高于他自己干,就会来找我‘外包’,这是生态上的关系,不是竞争关系”。今年是潘东明创业的第十个年头,曾经“忽悠”别人,最终自己上车被“锁死”。最近,他正在参与起草由商务部牵头的县域电商标准。这些年,一直和农产品打交道,他帮助无数中小农户做产品的标准化、帮助他们对接大平台,“很多时候农民很可爱,他们在电视上看到过我,在田间地头碰到我了,会跟我打招呼,招呼我去家里吃饭。哪怕帮助农民把收购价提高一毛钱,他们也会一直感激你。”


    这十年,潘东明说他就学会了一件事:怎么活着。但看着桃源尖的百里杜鹃,看着“村长日记”依旧更新田间地头的农事,看着更多年轻人回到农村变成“农二代”,更多时候,潘东明体会到的是授人以渔的价值感。



    来源:电商在线  文 / 吴鹤鸣


  • 午报 | 哈啰出行取消在美上市;阿里发布2021财年年报

    政策法规 2021-07-28

    哈啰出行取消在美上市

    7月28日消息,据美国证券交易委员会网站披露信息显示,基于应用程序的打车服务提供商哈啰出行取消了在美国上市的计划。而这距哈啰出行向美国证券交易委员会递交招股书仅有三个多月的时间。

    :-0 形势与趋势。


    阿里发布2021财年年报

    7月27日,阿里巴巴集团发布2021财年年报,阿里生态全球年度活跃消费者达到11.3亿。国内和海外消费者在阿里平台上创造了8.119万亿元的年度交易规模。阿里云计算上财年销售额超过600亿元,同比增长50%。

    董事会主席兼中首席执行官张勇在致股东信中提出,阿里希望成为一家消费互联网和产业互联网结合得更好的公司。过去一年,阿里对平台经济有了更深的理解和体会,将认真思考,如何与社会各界、合作伙伴和谐共处,如何和利益相关者形成良性互动,如何让平台跟社会发展更加同频共振。

    :-0 过去一年对于阿里来说是变化很大的一年。


    微信暂停个人帐号新用户注册

    网传“微信暂停个人帐号新用户注册”,直至8月初才能恢复注册。就此向腾讯客服咨询,客服回复称目前平台系统正在进行技术升级,期间暂停微信个人帐号新用户注册,预计8月初完成升级并恢复注册。

    :-0 这又是什么信号。


    贾跃亭被强制执行超40亿元

    天眼查App显示,近日,贾跃亭新增数则被执行信息,案号分别为(2021)京03执恢264号、(2021)京03执恢265号等,被执行总标的超40亿元。执行法院均为北京市第三中级人民法院。其中,相关被执行人还包括乐视控股(北京)有限公司。目前,贾跃亭累计被执行总额已超90亿元。

    :-0 “会回国的。”


    抖音电商发布专项治理公告,严厉打击借河南灾情违规营销行为

    抖音电商发布《关于借河南灾情违规营销的治理公告》称,平台将开展专项治理行动,严厉打击借河南灾情炒作、冒充灾区商家及知名企业等违规行为。公告出台后,抖音电商已处罚违规创作者151人次,并将部分结果予以公示。

    抖音电商在公告中明示,借河南强降雨灾情违规营销的行为,包括但不限于以下两种:一是借灾情进行商业炒作,例如假借灾情宣称商品受损进行促销推广,恶意炒作灾情捐款并引导舆论。二是未经有效授权,以头像、昵称、盗用直播内容等不同形式冒充知名企业或知名人士进行商品推广。

    :-0 支持!


    来源:艾瑞网

  • 联商周报:鸿星尔克“爆红”;多家企业驰援河南

    政策法规 2021-07-26

    联商周报:本周零售圈(7.19-7.25),太古地产将在上海打造第三个商业项目;万达集团捐赠3000万驰援郑州;盒马宣布成立NB事业部,侯毅详解盒马邻里目标;胖东来为新乡灾区首批捐款1000万元;拼多多宣布首期捐款1亿元驰援河南抗灾;上海上半年新开513家首店 零售业态125个;鸿星尔克直播销售破亿,为何让网友们这么疯狂?


    商场

    支持首店、新品牌 北京将最高给予百万奖励

    7月23日,北京市商务局网站发布《关于2021年度鼓励发展商业品牌首店项目申报指南的补充通知》提到,除了支持首店入驻北京以外,还将支持新品发布活动。具体而言,政策支持品牌首店、本土知名品牌、商业综合体、商业运营机构等2021年1月1日(含)以后在京开展具有国际国内影响力的大型新品发布活动场租、搭建费用。尤其,对品牌首店、本土知名品牌、商业综合体、商业运营机构等在京开展具有国际国内影响力的大型新品发布活动的场租和搭建总费用,按照不超过审定实际投资额的50%、最高给予100万元支持。


    宝龙商业与厦门轨道集团强强联合打造TOD项目

    7月22日,宝龙商业与厦门轨道集团在厦门铂尔曼酒店正式举行厦门地铁1号线商业项目合作签约仪式。对宝龙而言,这不仅是公司在第三方外拓上实现的又一次新突破,更反映出市场对公司商业品牌运营和资源输出能力的认可,对于创新TOD模式以及深耕厦门市场也具有重要的战略意义。截至2021年6月,宝龙商业及旗下公司已布局超130个项目,已开业项目达71个,其中第三方项目近30个。


    永旺梦乐城广东3家购物中心齐焕新

    永旺梦乐城株式会社在广东共计运营4家购物中心,此次,除2021年5月末开业的“永旺梦乐城广州新塘”购物中心外,“永旺梦乐城广州番禺广场”、“永旺梦乐城佛山大沥”、“永旺梦乐城广州金沙”均在焕新之列。其中,永旺梦乐城广州番禺广场增设新店铺11家、移设店铺3家、改装店铺3家;永旺梦乐城佛山大沥新增店铺20家,移设店铺7家,改装店铺2家;永旺梦乐城广州金沙新增店铺17家。


    太古地产将在上海打造第三个商业项目

    7月21日,太古地产正式与上海静安置业签约,携手复兴百年张园,将在上海静安南京西路打造又一座世界级商业地标,张园地块内拥有28种、43栋,约170幢风格各异的百年石库门里弄建筑,是上海现存规模最大、保存最完整、建筑形式最丰富的石库门建筑群,落成将是继兴业太古汇和即将开业的前滩太古里后,太古地产在上海的第三个商业项目。


    万达集团捐赠3000万驰援郑州

    近日,河南省遭遇极端强降雨,中西部、西北部地区出现成片大暴雨,部分地区出现特大暴雨。其中郑州遭受重大生命财产损失,为支持郑州抗洪救灾,帮助受灾群众渡过难关,万达集团于7月21日通过郑州市红十字会捐款3000万元。截至目前,除了万达,万科、融创等房企也通过旗下基金会陆续向河南省作出大笔金额捐赠,以支援河南防汛抢险救灾工作。


    宝龙公益基金会捐赠1000余万驰援河南

    近日,河南多地遭遇特大水灾,引发严重洪涝灾害,牵动着每一位中华儿女的心。7月22日,宝龙公益基金会宣布捐赠1000万元,紧急驰援河南防汛救灾,捐款将用于保障受灾地区人民群众的生命安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。同时,向中国妇女发展基金会捐赠50万元,支援灾情发生地区的妇女儿童及家庭保障工作。


    中骏商管上半年归母净利润不少于1.65亿

    7月21日,中骏商管智慧服务控股有限公司发布正面盈利预告。根据该集团对截至2021年6月30日止六个月的未经审核综合管理账目进行的初步审阅及董事会目前可得其他资料,集团预期录得期间母公司拥有人应占经调整利润(为一项非香港财务报告准则计量及按剔除一次性上市开支的影响计算)不少于人民币1.65亿元,较2020年同期(该期间内并无产生上市开支)集团的母公司拥有人应占净利润增加约120%。预期增加主要由于本期间集团在管物业总建筑面积增加及对本集团开业前管理服务的需求增加。


    龙湖杭州江东天街将于9月19日开业

    7月20日,龙湖杭州江东天街开业60天倒计时的钟声正式敲响,截止目前,招商率已达成100%。龙湖杭州江东天街规划品牌200+,其中首次进驻江东商圈品牌超95%。该项目立足于杭州江东版块,是江东首个地铁上盖TOD项目,地铁7、8号线双地铁无缝衔接、总辐射人口超50万,项目商业面积近11万㎡,停车位近1500个,将打破江东区域的消费痛点,致力于打造杭州城东家庭新好生活。


    上海上半年新开513家首店 零售业态125个

    2021年上半年,上海新开首店513家。其中,全球首店、亚洲首店6家,中国大陆首店69家,华东首店7家,上海首店431家;海外品牌占15%。从业态看,上海上半年513家新开首店中,餐饮业态325个,零售业态125个,其他(服务与娱乐)63个,占比分别为63.4%、24.3%、12.3%,可见餐饮热度不减。按目前增速及下半年即将开业的北外滩来福士、瑞虹天地太阳宫、前滩太古里、MOHO、大宁久光等重点新项目的首店引进情况估算,今年全年上海首店数量有望首度突破1000家。


    上半年共有434家首店(含旗舰店)落地北京

    7月19日,北京市商务局发布信息,根据第三方数据,今年上半年,共有434家首店(含旗舰店)落地北京,已超出去年全年首店入驻数量近250家,呈现出爆发式增长态势。从首店类型看,全球首店2家,亚洲首店3家,中国(内地)首店32家,北京首店397家。值得注意的是,非核心商圈等区域正在成为首店进京开店的新选择。在通州开业的北投爱琴海购物公园入驻品牌中区域首店品牌占比超过50%。


    远洋集团40亿元入股红星地产

    7月18日,远洋集团发布公告,远洋集团、远洋资本与红星控股正式签署协议,以人民币40亿元获取红星地产70%股权。三方将有效持有重庆红星美凯龙企业发展有限公司35%、35%、30%的股权,共同推进红星地产的后续开发与经营。本着互利共赢的原则,各方将进一步整合优势资源,充分发挥在地产开发、商业运营、物业管理等领域的优势,实现更高质量和更广阔前景的共同发展。


    快消

    家乐福零售云线下首店在沈阳开业

    7月23日,家乐福零售云赋能的全国首店——苏宁易购超市店在沈阳开业,这是家乐福主动变革积极拓展新赛道,谋求发展新动能的又一重要动作。据了解,家乐福“零售云”是家乐福旗下的全国性快消品供应链服务平台,开放加盟,对外赋能,为中小零售商户提供管理、服务、供应链及IT系统等赋能;进行品牌授权,输出品牌及部分商品供应链。这也是家乐福加入苏宁易购以来,在苏宁易购零售云的体系中融合出的商超新模式,是全国第一家线下实体苏宁易购超市加盟店,标志着家乐福“零售云”时代的正式开启。


    北京地铁三处试点便利店即将开业

    北京地铁终于要有便利店了。7月22日,北京地铁官方微博宣布,北京地铁三处试点便利店已基本具备开业条件,即将开业。据了解,三处试点便利店分别选址地铁5号线和平里北街、6号线青年路、7号线菜市口站,而且三个试点便利店分属三个不同品牌,5号线和平里北街站开设的是罗森便利店,6号线青年路站设置的是DELIGOGO便利店,7号线菜市口站是京东便利店。三家便利店在选品和服务上也各有特点。


    内外交困 老牌汽水冰峰借IPO突围

    7月22日,记者从证监会官网获悉,西安冰峰饮料股份有限公司已在深交所递交招股书。作为“三秦套餐”的一员,冰峰饮料超八成收入来自陕西市场,而其在西北、华中、华北等地收入占比均未超过3%。在业内人士看来,随着健力宝玻璃瓶装汽水在西安首发、元气森林等新晋网红品牌崛起,冰峰饮料面对的不仅是全国扩张的难题,就连大本营的竞争力也在受到威胁。


    物美集团捐赠2000万紧急驰援河南

    7月21日,物美集团宣布捐赠2000万紧急驰援河南,并紧急协调全国供应链资源向灾区输送民生物资,为防汛救灾、保障民生、稳价保供贡献力量。7月21日,亚布力论坛轮值主席、物美集团创始人张文中与亚布力论坛理事长陈东升、论坛主席田源、社会责任委员会主席丁立国共同发出倡议,号召全国企业家积极履行社会责任,支援河南,驰援防汛救灾。


    汇源果汁被申请破产

    企查查APP显示,北京汇源食品饮料有限公司新增破产重整信息,案号为(2021)京01破129号,申请人为山东德源国际物流有限公司,经办法院为北京市第一中级人民法院。此外,企查查显示,7月2日,汇源被强制执行超15亿元。股东信息显示,该公司由河北汇源食品饮料有限公司全资持股。北京汇源食品饮料有限公司已有数十则终本案件、限制消费令等。汇源食品拥有北京、上海等分公司5家、全资子公司9家、参股公司3家。


    盒马宣布成立NB事业部 侯毅详解盒马邻里目标

    7月19日,《联商网》获悉,7月17日,盒马事业群总裁侯毅发出内部信,正式成立盒马NB事业部,打造“普惠版”盒区房,首批已进入上海、北京、广州、武汉、西安等10个城市。盒马NB事业部是盒马事业群的第三个事业部,由龚也(满汉)负责。盒马邻里将优先选址在城市外环、盒马鲜生门店暂无法覆盖的区域,为周边缺少便利店、菜市场等的居民提供包括活鲜、冷藏、冻品、常温标品在内的2万多种商品。


    胖东来为新乡灾区首批捐款1000万元

    河南灾情牵动人心,灾情之初,胖东来新乡店立刻做出决定,收留并帮助被困群众,提供了面包、方便面、姜汤、茶、酸奶等食品以及充电等服务,将三楼餐饮区腾出来让大家休息,提供一切便利。7月23日晚间,胖东来宣布为新乡灾区首批捐款1000万元。


    沃尔玛解雇残障员工 面临1.25亿美金罚款

    7月16日,沃尔玛因解雇一名为其服务16年的员工被判赔1.25亿美元(合约8.12亿人民币)。报外媒报道,马洛·斯佩思自1999年起在威斯康星州的一家沃尔玛超市担任销售助理。自2014年11月起,沃尔玛更改了她的上班时间,患有唐氏综合症的斯佩思无法适应更改过后的上班时间,她要求恢复原来的时间安排,但超市方面拒绝了她的请求,并对斯佩思采取了旷工和迟到的纪律处分。随后,斯佩思将上述遭遇反映给了美国平等就业机会委员会 。该案件进行了为期四天的庭审,陪审团最终认为沃尔玛违反了《美国残疾人法案》,判决沃尔玛向斯佩思赔偿1.25亿美元。


    电商

    京东发布10项费用减免等政策

    7月19日以来的连续暴雨,让河南郑州等地发生严重内涝,京东快速响应投入到河南抗汛救灾中。由于交通阻断,不少商家在河南的货物运输受到限制,出现暂时运营困难,对此,7月22日,京东宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等10项扶持措施,在帮助商家确保安全第一的情况下,尽可能维持店铺运转,同时调拨全平台资源帮助商家渡过难关。


    淘宝推出9大举措,帮助河南商家应对灾情

    7月22日,淘宝宣布推出9大举措,帮助河南商家应对灾情和恢复经营,最大程度降低水患带来的影响。主要是:针对河南商家调整交易发货规则;启动“信用修复计划”;网商银行推出延期还款券与免息券;提供价值3000万的阿里妈妈广告券;平台计划投入1000万专项营销补贴;提供“规模化智能外呼”服务;联合菜鸟提供安全、低成本的暂存周转仓;淘宝企业服务组建“救灾/重建/复工物资平价采购群”;成立临时办公室,筹建淘宝天猫(郑州)商家运营中心。


    拼多多宣布首期捐款1亿元驰援河南抗灾

    7月21日,拼多多宣布首期捐款1亿元,驰援河南抗灾。7月21日起,郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资,免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前,买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商,采购救灾及生活物资补充供给,并将通过全市近两万个门店网点,免费提供给受灾群众。拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”,收集受灾地区抗灾需求,提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息,协助受灾群众共同抗灾。


    小红书“封外链”!别了,淘宝!

    有小红书服务商爆料,小红书刚刚针对笔记功能进行调整,其中涉及的最大变化,就是关闭小红书笔记好物推荐功能,不再支持外链。这并不是技术上的问题,而是一次“战略调整”!此前小红书宣布可以添加淘宝链接的时候,业内把这一“种草+交易”结合起来的变化,视为两大平台强强联合,小红书的商业想象空间随之扩大。然而,时隔不到一年,小红书这项功能无奈关闭。“破圈难”,“变现难”!面临汹涌而至的惨烈竞争,小红书还有更多新的选择吗?


    唯品会捐赠2000万元紧急驰援河南

    7月21日消息,河南近日多地持续暴雨,牵动全国人民的心。灾情发生后,唯品会宣布向中国扶贫基金会捐赠2000万元,用于河南地区紧急救援和灾后重建,驰援河南抗击洪涝灾情。唯品会方面表示,将持续关注河南汛情,全力助力政府和社会各界抗险救灾。


    阿里宣布追加1.5亿元捐款驰援河南救灾

    7月21日消息,阿里巴巴宣布,阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元,马云公益基金会将捐助人民币5000万元,配合河南省政府指挥,用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。同日,蚂蚁集团宣布通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币,同时正在联合公益机构,将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。


    辛巴向河南灾区捐款2000万及600万物资

    7月21日下午消息,辛选集团创始人辛巴(辛有志)以个人名义向河南省慈善总会捐款2000万元人民币,用于采购受灾群众的急救、生活、防汛物资。同时,辛选集团还组织了一批价值600万元的物资驰援河南。辛选方面表示,将继续援助受灾地区的灾后重建工作,与社会各界的支持一起汇成强大的援助之力,帮助受灾群众共渡难关。


    品牌

    鸿星尔克直播销售破亿,被质疑5000万诈捐

    鸿星尔克捐款事件引发关注。7月22日晚,“鸿星尔克的微博评论好心酸”这一话题登上微博热搜首位。网友们涌进当晚的淘宝和抖音直播间,开启“野性消费”。飞瓜数据实时显示,至7月24日上午10:04,鸿星尔克三个直播间的销售额分别为9086万、5282万、2291万,所有的直播渠道加起来破亿。不过,有自媒体对捐款产生质疑。针对质疑,7月25日,深圳壹基金公益基金会公布鸿星尔克捐赠情况:200万现金已拨付,其余1800万元物资分批接收和发放,首批物资已送达。7月25日中午,郑州慈善总会负责鸿星尔克捐赠事宜的募捐三部王部长回复红星资本局,此前与鸿星尔克的子公司签订了3000万元的捐赠协议,目前100万元善款已经到账,2900万元物资需分批次运送。


    M Stand融资超5亿,今年将冲破100家店

    7月23日,新锐咖啡连锁品牌M Stand正式宣布完成B轮融资,由启承资本、黑蚁资本联合领投,高榕资本跟投,老股东CMC资本、挑战者资本在本轮中继续加码。易凯资本在本次交易中担任了首席财务顾问,鞍羽消费亦参与了财务顾问工作。这是咖啡赛道又一个现象级的企业。据悉,这一轮融资金额超5亿人民币,预估投后估值约40亿。按照目前的发展节奏,M Stand将在2021年内突破100家门店。


    良品铺子完成首次回购

    7月22日晚,良品铺子发布实施股份回购的公告,公司通过集中竞价方式首次回购股份数量为191300股,占公司总股本的0.05%,成交均价34.89元/股,成交的最高价为35.00元/股,成交的最低价为34.71元/股,支付的总金额为6674318.00元(含交易费用)。本次回购的股份将用于实施股权激励计划或员工持股计划。长期来看,线上线下全渠道的充分布局和细分领域的差异化优势将为良品铺子带来新的增长动能。


    腾讯投资苏州网红精品咖啡代数学家咖啡

    天眼查数据显示,近日,腾讯投资了一家总部位于苏州的咖啡店——“代数学家咖啡”,后者成立于2015年,主打精品潮流咖啡,是目前江沪浙地区新晋的“网红咖啡品牌”。这并非腾讯首次涉足精品咖啡,早在2019年9月,公司就曾投资过加拿大精品咖啡品牌Tims,并在今年2月继续增持。一直以来,餐饮生意都不是腾讯的战略重点,从过往投资经历可以看出,腾讯在餐饮上的投资并不多,即使出手也都是喜茶、和府这样的热门标的。如今,腾讯却一改往日风格,半年之内两次在精品咖啡这样的小众赛道下注,着实耐人寻味。


    头部健身房品牌金吉鸟门店现倒闭潮

    近日,据多家媒体报道,金吉鸟位于南京、天津、长沙等地的门店接连关闭,当地不少会员用户都陷入了“退卡难”的境地。其余城市的会员表示还遇到了“昨天办卡,今天关门”的状况,退费十分艰难。事实上,金吉鸟资金断裂早有预兆,几个月前便有就职于金吉鸟的员工反映工资被大量拖欠,和南京总部沟通也很难解决。也有员工和机构商谈了解决办法,可即便如此也没能立刻拿到拖欠工资。近年来,传统健身房办卡容易退卡难、门店倒闭、老板跑路等案例屡见不鲜。如今,传统健身房一边被私教工作室吃掉半壁江山,一边又遭受新型互联网健身品牌的冲击。


    宝格丽、LV相继宣布与吴亦凡停止合作关系

    7月23日一早,LV(路易威登)在官方微博宣布与吴亦凡终止合作关系。此前,吴亦凡事件被爆料之初,当所有吴亦凡代言的品牌纷纷与之划清界限时,LV只表示暂停合作直至司法调查结果公布。此外,7月20日凌晨,宝格丽发布声明称:宝格丽针对吴亦凡先生的相关事件予以高度重视,决定从即日起终止与吴亦凡先生的合作关系。


    无印良品2024年起拟每年在中国开50家店

    7月22日消息,据日经中文网报道,经营日用杂货店“无印良品”的日本良品计划公司7月21日表示,将从2024财年(截至2024年8月)开始每年在中国开设50家店,开店速度是目前的两倍,还将组建负责中国业务的经营团队,在门店较少的城市加快开店步伐。无印良品2024财年的目标是合并销售额比2021财年(截至2021年8月)预期增长44%,达到7000亿日元。营业利润增长52%,达到750亿日元。长期目标是到2030财年(截至2030年8月)销售额达到3万亿日元,营业利润达到4500亿日元。


    海澜之家市值六年蒸发超六成

    “国民男装”海澜之家经过上市的巅峰一跃后,显得有些不温不火。截止7月22日11:29,海澜之家股价下跌0.54%至7.40元,市值约为319.65亿元,较2015年6月的巅峰缩水超60%。另据Wind数据,截至今年3月底,只有14家机构持仓海澜之家,远不及鼎盛时期的300家。受疫情影响,海澜之家去年营业收入同比大跌18.26%至179.59亿元,净利润大跌44.42%至17.85亿元,接近腰斩。


    精品咖啡品牌Seesaw融资过亿,喜茶入股

    近日,精品咖啡品牌Seesaw完成A+轮过亿元融资,本轮由喜茶领投、老股东弘毅百福跟投,资金将用于全国门店拓展、供应链建设和数字化建设。二者的联手有几个重要看点:第一,这是喜茶公布过的第一次投资出手,也首次杀入咖啡赛道,第二,Seesaw咖啡时隔4年的再次融资——2017年Seesaw曾获弘毅百福4500万A轮融资。充足弹药傍身,Seesaw也将加快规模节奏。据悉,Seesaw目前的门店数量是30+,而今年年底店铺数量目标则是100+。


    乐乐茶寻求新一轮融资
    据“晚点 LatePost”7月21日报道,乐乐茶正在寻求新一轮融资,并对具体融资金额和估值 “保持开放态度”。创始人郭楠称,希望把乐乐茶做成上海的城市名片,未来的开店计划也主要会在华东地区加密,计划2023年开到500家店。截止目前,乐乐茶共开设了72家门店,其中上海有37家。此前,有消息称元气森林和喜茶都欲收购乐乐茶,不过,喜茶创始人聂云宸否认了上述消息,乐乐茶方面也对此作出回应,称公司坚持独立发展,并无被收购计划,新一轮融资也尚未开始。


    LV母公司收购潮牌Off-White多数股权

    奢侈品巨鳄对潮牌以及潮牌背后的年轻客群表现出了示好。7月20日,LV母公司LVMH集团正式收购潮牌Off-White的多数股权,进一步扩大年轻消费群体。此前一天,或许是不想得罪年轻客群并损失潜在的市场,LVMH集团一改忽略网民的态度,暂停了与吴亦凡的合作。业内人士表示:“年轻人逐渐成为消费主力,LVMH无法忽视能够影响这个群体消费决策的因素。”百度发布消费搜索大数据显示,2020年奢侈品搜索人群年龄分布中,90后用户占比超过一半,远超过其他年龄段用户。


    茑屋书店西南首店落户成都仁恒置地广场

    近期,仁恒置地集团与CCC集团(Culture Convenience Club Co.,Ltd.)达成合作,TSUTAYA BOOKSTORE茑屋书店西南首店确定落户成都仁恒置地广场,该店预计将于2022年中正式开业。随着西南首家茑屋书店的入驻,成都仁恒置地广场的大规模升级改造和特色空间打造也正式启动。此次改造将分区域、分楼层逐步进行,改造期间正常营业,预计将于2022年底全面焕新。除了茑屋书店,生活方式品牌三克映画、SNOW51也正式确认落户成都仁恒置地广场。


    喜茶创始人聂云宸:坚决放弃收购乐乐茶

    对于喜茶收购乐乐茶的传闻,喜茶创始人有了最新回应。据36氪报道,7月19日有消息称元气森林和喜茶都欲收购新式茶饮品牌乐乐茶,双方都非常看重乐乐茶的渠道价值,并给出了40亿元估值。喜茶创始人聂云宸深夜发布朋友圈回复称:“消息不实,此前经过中间人介绍的确有过一段时间接触,但在深度了解内部情况、业务数据和状况后已经彻底、完全、坚决放弃。”


    橘朵回应变外资品牌:依然是国货

    7月19日,针对网上出现的“创始人退出,国货彩妆品牌Judydoll成外资品牌”等言论,橘朵在官方微博回应称,创始团队仍是公司最大股东,并长期控制公司。公司经营健康稳定,橘朵依然是国货品牌。但据国家企业信用信息公示系统显示,橘朵母公司上海橘宜化妆品有限公司最大股东由创始人郑自跃变为由General Atlantic Singapore JD Pte.Ltd.(泛大西洋资本)100%控股。对此,橘朵称目前对外显示的工商信息并非全貌,详细信息会持续更新。


  • 淘宝“售后保”来了!将针对三类问题再开启售后入口

    教学案例 2021-07-30



    买了玫瑰花的种子,种了一个月都没发芽,想找商家退货,发现已经超出售后期限,售后入口也关闭了。试着找了平台客服,没想到又被重新开启了售后入口,顺利跟商家沟通后退货退款了。”近日,有网友发现,线上线下都有的“售后期限外无法维权”问题,在淘宝天猫上有解了。


    7月30日,阿里巴巴集团客户体验事业群(阿里CCO)宣布推出“售后保”服务,联动商家,为消费者延长售后入口保留期限,从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。

    据了解,过去,淘宝天猫平台售后入口的保留时间为交易成功后的15天,部分类目,如3C数码、生活家电等,会延长180天。一旦时间超过期限,售后入口将关闭。此时消费者有诉求,只能和商家协商。


    “售后保”服务推出后,将为三类问题延长售后入口的保留期限:符合三包政策的;超出三包政策但商家有承诺的;超出三包政策,商家也未承诺的特殊类目,如苗木、花卉、宠物等需要长时间才能发现问题的商品。


    比如,买的电视机,商家承诺质保3年,一年后出了故障无法开机;买的鸡仔,养了5个月才发现商家发错了货,母鸡变公鸡;买的防脱发洗发水,商家承诺无效退款,可用了几个月都不见效果;买的樱桃树,种了三个月死了;退货的货物已经寄回,但是忘记发起售后申请,发现时售后入口已关闭……


    遇到这些问题,消费者只需进入“我的淘宝”,找到“官方客服”,发送商品订单。

    “我们会根据消费者咨询的问题,判断是否符合打开售后入口的范围,例如是否为人为使用不当造成的商品问题等。符合的,我们会为消费者打开入口同步商家处理,如果商家认为消费者诉求不合理,拒绝服务,我们的维权小二会进一步核实事实,给出最终判断。”阿里CCO资深运营专家邱城表示,“售后保”服务的推出,是为了更好地联动商家,共同保障平台消费者合理权益,让他们享受更好的售后服务。

    邱城介绍,目前,“售后保”服务已试运行了一段时间,未来,阿里CCO还将扩展更多售后服务保障形式,让消费者买得安心。


    早在6月,阿里CCO就宣布提出“百分百计划”,逐步推出各项权益保障,意在全面提升淘宝天猫平台的服务体验,据悉,此次“售后保”服务的推出,也是该计划的一部分。


    来源:联商网

  • 他创业十年,曾打造农村电商标杆“遂昌模式”,如今活得怎么样?

    教学案例 2021-07-28


    授人以渔


    十年前,以杜鹃花海闻名的桃源村,梯田间却是一幅杂草丛生的荒芜景象。

    桃源村隶属高坪乡,处在浙江龙游、遂昌、衢江两县一区的交界,乡里的营收大多来自桃源尖的游客,比起一年到头种地,村民们似乎更乐于开农家乐,收游客们的饭钱,因为轻松。


    六年前的春天,潘东明第一次来桃源尖旅游,看到原本应该插上秧苗的梯田无人打理,他尝试和村里沟通,“梯田不止是农田,也是风景,村里风景好,游客会有意愿多住一晚,当地民宿也能跟着发展”。

    不出一年,桃源尖的梯田种上了水稻,喝着山泉水长大产出的大米,能卖到九块九一斤,比五常米还贵,“不卖到这个价格,可能成本也回不来”,而因为梯田景色,原本日益减少的游客逐渐恢复,果然民宿也跟着发展起来。


    创业十年,潘东明经历过无数次这样的场景,他一开始就知道,做农产品供应链是一件苦差事。最初,他想干一两年就回到他更为熟悉的大城市,也曾经面对数十名高管集体离职跳槽、公司在破产边缘徘徊的窘境。

    如今十年过去了,他还是那个田间地头的潘东明,当初他一手打造了“遂昌模式”,现在退居“幕后”,已经复制到了全国数百个源产地。


    咨询师出身的毛病


    回老家创立赶街网之前,潘东明曾经在麦肯锡做了十年的咨询师,自嘲干的是“忽悠”别人上车的事。

    十一年前,潘东明接到比利时一家公司的咨询报告需求,项目内容是现代化农业机械进驻中国市场的可行性报告。通过调研,潘东明发现,中国农业发展与欧美国家、日本都大不相同。当时中国的互联网正处于红利期,但农村电商是个空缺,潘东明认为这是个机会。咨询师创业,完全没有实操经验,有时候拿着一堆数据就可以做出一份报告,但很多务实的工作是咨询师想不到的,“咨询师思维就是要先搞一个小样本,凭着一句‘郡县至,天下无所不至’然后去做全国推广”。当时的潘东明其实并不比其他人更清楚自己该做什么,想的更多的是回到老家,人头熟,创业可能更容易。他回到老家遂昌,开始搞农产品电商。

    但现实狠狠打脸,“农村里,大伙儿连上网买东西都不太会,更别说上网卖东西”,培训服务,就成了潘东明的第一只脚,“不止培训农民和企业,也培训政府,让整个社会接受电子商务、理解电子商务,现在我们每年还有几百场的培训”,这时的潘东明想的还是做一两年的电商培训,不行就回上海。可不知不觉地,他把自己也“忽悠”进去了。


    农村也有KOL


    培训别人的人亲自下场,“光知道技术不行,要帮助他们实实在在把农产品销售出去”。与标准的工业品不同,农产品的“产”和“销”大多有季节性,有地域性,最关键的问题是,那个年代“买菜的人不上网,上网的人不买菜”,而且即便是同一个农民种出来的橙子也无法保证一模一样,无法像工业品一样,靠加班就能长出来。当地参与电商培训的农户农产品电商也不是简单的把农产品往网上一放就能卖,今天我们在超市里看到的大宗农产品背后的农产品合作商都很成熟,但潘东明更多要解决的是农村里中小农户的问题,“他们对于产品商品化的思维是没有的,供应链管理更加谈不上”。如何做等级、分拣、包装、配送,在村里建立电商服务站,搭建供应链连接上下游,潘东明一步一步琢磨出一套农村电商的打法,供应链就是潘东明的第二只脚。他还对桃源村的村长说,要让买家信任你们卖的东西,“每天要有交代”,这是最早的“溯源”思维。于是村长每天用手机拍摄田间地头的农事,写“村长日记”,很快一开始采用众筹模式的桃源村稻米,第二年就被上海的几家企业全部包下,“整个村的营收在县里都是顶尖的”。不止是“农产品上行”帮助农民们卖产品,比如将产品对接到线上等电商平台,做精选农产品,也将“工业品下行”,“淘宝客”就是最大的一个商品来源,让农村居民熟悉电商、习惯网购,在农村能享受城市一样的服务,是他的第三只脚,“农村也有KOL,有一个村,他们村里买了50台一模一样的喷农药的喷雾机,起因就是村里一个有点威望的人买了一台,于是家家户户都要有”。潘东明的这一套打法在当时引起很大的轰动,2014年可谓是他创业生涯的高光时刻:参与起草农村电子商务的标准,国家商务部组团来调研,“遂昌馆”成了当时电商平台特色馆上线的第一个县级馆,“遂昌模式”在全国范围推广,潘东明一时风头无两。



    活着


    各地的企业、政府都来到遂昌调研,潘东明回忆,那一年接待了近三百个参观学习的团队。很快,模仿者出现了,“因为模式很容易学,后来者可能做得更好”,但他并不怕这些后来者,“不客气地说,他们都是我的徒弟,全国有一千三百多个县,浙江一万多个村,一家肯定吃不完的”,潘东明说起这些数据信手拈来。

    但是随后,农村电商大战打响,第一步就是争夺人才,“一年之内被挖走十几个高管,业务开展受限”,明星公司,近乎面临倒闭。潘东明没有力挽狂澜的本事,能做的只是苦苦支撑,“现在但凡能开几年公司且小有名气的,都经历过很多困难”,潘东明一句话带过这些年的挫折,似乎能品到一丝心酸。那两年靠着跟政府的服务合同,潘东明和“赶街”艰难活着,“有时候服务合同只有一两年的,但是他们后期还是需要你帮忙卖,也要继续服务好这些客户”。


    赶街自己的直播间


    没过多久,竞争者们就渐渐发现,做供应链的成本太高,不如给潘东明做,甚至很多地方自己的“触角”伸不到。有一次和云集合作,供货时间紧,约定一周交货,正好赶上山里大雪,如果供货不及时平台要面临巨大赔付,潘东明带着30人,在冰天雪地中作业,最终完成交付,“这些事情大平台是做不了的,更不说那些冷链之类的细分”。因为挫折,潘东明被迫收回原先铺开很广的业务,专注于做供应链,也因为专注于做供应链,潘东明活了下来,“现在我们和阿里、抖音等平台都签了战略合作协议”,2018年,成立了八年的赶街,终于完成A轮融资,加上前一年阿里的注资,融资总额超过亿元。市场最终选择的最大权重,往往不是产品,而是供应链管理能力,潘东明苦尽甘来。

    做农产品的利润往往不在产品本身,而是出在供应链上的科学管理,“农产品销售平台就是不赚钱,很多大平台玩的都是资本游戏”,即便服务了全国三十多个县域,潘东明说做这么多年,也没有哪次赚特别多的情况出现,“平台自己会算账,如果我的性价比高于他自己干,就会来找我‘外包’,这是生态上的关系,不是竞争关系”。今年是潘东明创业的第十个年头,曾经“忽悠”别人,最终自己上车被“锁死”。最近,他正在参与起草由商务部牵头的县域电商标准。这些年,一直和农产品打交道,他帮助无数中小农户做产品的标准化、帮助他们对接大平台,“很多时候农民很可爱,他们在电视上看到过我,在田间地头碰到我了,会跟我打招呼,招呼我去家里吃饭。哪怕帮助农民把收购价提高一毛钱,他们也会一直感激你。”


    这十年,潘东明说他就学会了一件事:怎么活着。但看着桃源尖的百里杜鹃,看着“村长日记”依旧更新田间地头的农事,看着更多年轻人回到农村变成“农二代”,更多时候,潘东明体会到的是授人以渔的价值感。



    来源:电商在线  文 / 吴鹤鸣


  • 午报 | 哈啰出行取消在美上市;阿里发布2021财年年报

    教学案例 2021-07-28

    哈啰出行取消在美上市

    7月28日消息,据美国证券交易委员会网站披露信息显示,基于应用程序的打车服务提供商哈啰出行取消了在美国上市的计划。而这距哈啰出行向美国证券交易委员会递交招股书仅有三个多月的时间。

    :-0 形势与趋势。


    阿里发布2021财年年报

    7月27日,阿里巴巴集团发布2021财年年报,阿里生态全球年度活跃消费者达到11.3亿。国内和海外消费者在阿里平台上创造了8.119万亿元的年度交易规模。阿里云计算上财年销售额超过600亿元,同比增长50%。

    董事会主席兼中首席执行官张勇在致股东信中提出,阿里希望成为一家消费互联网和产业互联网结合得更好的公司。过去一年,阿里对平台经济有了更深的理解和体会,将认真思考,如何与社会各界、合作伙伴和谐共处,如何和利益相关者形成良性互动,如何让平台跟社会发展更加同频共振。

    :-0 过去一年对于阿里来说是变化很大的一年。


    微信暂停个人帐号新用户注册

    网传“微信暂停个人帐号新用户注册”,直至8月初才能恢复注册。就此向腾讯客服咨询,客服回复称目前平台系统正在进行技术升级,期间暂停微信个人帐号新用户注册,预计8月初完成升级并恢复注册。

    :-0 这又是什么信号。


    贾跃亭被强制执行超40亿元

    天眼查App显示,近日,贾跃亭新增数则被执行信息,案号分别为(2021)京03执恢264号、(2021)京03执恢265号等,被执行总标的超40亿元。执行法院均为北京市第三中级人民法院。其中,相关被执行人还包括乐视控股(北京)有限公司。目前,贾跃亭累计被执行总额已超90亿元。

    :-0 “会回国的。”


    抖音电商发布专项治理公告,严厉打击借河南灾情违规营销行为

    抖音电商发布《关于借河南灾情违规营销的治理公告》称,平台将开展专项治理行动,严厉打击借河南灾情炒作、冒充灾区商家及知名企业等违规行为。公告出台后,抖音电商已处罚违规创作者151人次,并将部分结果予以公示。

    抖音电商在公告中明示,借河南强降雨灾情违规营销的行为,包括但不限于以下两种:一是借灾情进行商业炒作,例如假借灾情宣称商品受损进行促销推广,恶意炒作灾情捐款并引导舆论。二是未经有效授权,以头像、昵称、盗用直播内容等不同形式冒充知名企业或知名人士进行商品推广。

    :-0 支持!


    来源:艾瑞网

  • 联商周报:鸿星尔克“爆红”;多家企业驰援河南

    教学案例 2021-07-26

    联商周报:本周零售圈(7.19-7.25),太古地产将在上海打造第三个商业项目;万达集团捐赠3000万驰援郑州;盒马宣布成立NB事业部,侯毅详解盒马邻里目标;胖东来为新乡灾区首批捐款1000万元;拼多多宣布首期捐款1亿元驰援河南抗灾;上海上半年新开513家首店 零售业态125个;鸿星尔克直播销售破亿,为何让网友们这么疯狂?


    商场

    支持首店、新品牌 北京将最高给予百万奖励

    7月23日,北京市商务局网站发布《关于2021年度鼓励发展商业品牌首店项目申报指南的补充通知》提到,除了支持首店入驻北京以外,还将支持新品发布活动。具体而言,政策支持品牌首店、本土知名品牌、商业综合体、商业运营机构等2021年1月1日(含)以后在京开展具有国际国内影响力的大型新品发布活动场租、搭建费用。尤其,对品牌首店、本土知名品牌、商业综合体、商业运营机构等在京开展具有国际国内影响力的大型新品发布活动的场租和搭建总费用,按照不超过审定实际投资额的50%、最高给予100万元支持。


    宝龙商业与厦门轨道集团强强联合打造TOD项目

    7月22日,宝龙商业与厦门轨道集团在厦门铂尔曼酒店正式举行厦门地铁1号线商业项目合作签约仪式。对宝龙而言,这不仅是公司在第三方外拓上实现的又一次新突破,更反映出市场对公司商业品牌运营和资源输出能力的认可,对于创新TOD模式以及深耕厦门市场也具有重要的战略意义。截至2021年6月,宝龙商业及旗下公司已布局超130个项目,已开业项目达71个,其中第三方项目近30个。


    永旺梦乐城广东3家购物中心齐焕新

    永旺梦乐城株式会社在广东共计运营4家购物中心,此次,除2021年5月末开业的“永旺梦乐城广州新塘”购物中心外,“永旺梦乐城广州番禺广场”、“永旺梦乐城佛山大沥”、“永旺梦乐城广州金沙”均在焕新之列。其中,永旺梦乐城广州番禺广场增设新店铺11家、移设店铺3家、改装店铺3家;永旺梦乐城佛山大沥新增店铺20家,移设店铺7家,改装店铺2家;永旺梦乐城广州金沙新增店铺17家。


    太古地产将在上海打造第三个商业项目

    7月21日,太古地产正式与上海静安置业签约,携手复兴百年张园,将在上海静安南京西路打造又一座世界级商业地标,张园地块内拥有28种、43栋,约170幢风格各异的百年石库门里弄建筑,是上海现存规模最大、保存最完整、建筑形式最丰富的石库门建筑群,落成将是继兴业太古汇和即将开业的前滩太古里后,太古地产在上海的第三个商业项目。


    万达集团捐赠3000万驰援郑州

    近日,河南省遭遇极端强降雨,中西部、西北部地区出现成片大暴雨,部分地区出现特大暴雨。其中郑州遭受重大生命财产损失,为支持郑州抗洪救灾,帮助受灾群众渡过难关,万达集团于7月21日通过郑州市红十字会捐款3000万元。截至目前,除了万达,万科、融创等房企也通过旗下基金会陆续向河南省作出大笔金额捐赠,以支援河南防汛抢险救灾工作。


    宝龙公益基金会捐赠1000余万驰援河南

    近日,河南多地遭遇特大水灾,引发严重洪涝灾害,牵动着每一位中华儿女的心。7月22日,宝龙公益基金会宣布捐赠1000万元,紧急驰援河南防汛救灾,捐款将用于保障受灾地区人民群众的生命安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。同时,向中国妇女发展基金会捐赠50万元,支援灾情发生地区的妇女儿童及家庭保障工作。


    中骏商管上半年归母净利润不少于1.65亿

    7月21日,中骏商管智慧服务控股有限公司发布正面盈利预告。根据该集团对截至2021年6月30日止六个月的未经审核综合管理账目进行的初步审阅及董事会目前可得其他资料,集团预期录得期间母公司拥有人应占经调整利润(为一项非香港财务报告准则计量及按剔除一次性上市开支的影响计算)不少于人民币1.65亿元,较2020年同期(该期间内并无产生上市开支)集团的母公司拥有人应占净利润增加约120%。预期增加主要由于本期间集团在管物业总建筑面积增加及对本集团开业前管理服务的需求增加。


    龙湖杭州江东天街将于9月19日开业

    7月20日,龙湖杭州江东天街开业60天倒计时的钟声正式敲响,截止目前,招商率已达成100%。龙湖杭州江东天街规划品牌200+,其中首次进驻江东商圈品牌超95%。该项目立足于杭州江东版块,是江东首个地铁上盖TOD项目,地铁7、8号线双地铁无缝衔接、总辐射人口超50万,项目商业面积近11万㎡,停车位近1500个,将打破江东区域的消费痛点,致力于打造杭州城东家庭新好生活。


    上海上半年新开513家首店 零售业态125个

    2021年上半年,上海新开首店513家。其中,全球首店、亚洲首店6家,中国大陆首店69家,华东首店7家,上海首店431家;海外品牌占15%。从业态看,上海上半年513家新开首店中,餐饮业态325个,零售业态125个,其他(服务与娱乐)63个,占比分别为63.4%、24.3%、12.3%,可见餐饮热度不减。按目前增速及下半年即将开业的北外滩来福士、瑞虹天地太阳宫、前滩太古里、MOHO、大宁久光等重点新项目的首店引进情况估算,今年全年上海首店数量有望首度突破1000家。


    上半年共有434家首店(含旗舰店)落地北京

    7月19日,北京市商务局发布信息,根据第三方数据,今年上半年,共有434家首店(含旗舰店)落地北京,已超出去年全年首店入驻数量近250家,呈现出爆发式增长态势。从首店类型看,全球首店2家,亚洲首店3家,中国(内地)首店32家,北京首店397家。值得注意的是,非核心商圈等区域正在成为首店进京开店的新选择。在通州开业的北投爱琴海购物公园入驻品牌中区域首店品牌占比超过50%。


    远洋集团40亿元入股红星地产

    7月18日,远洋集团发布公告,远洋集团、远洋资本与红星控股正式签署协议,以人民币40亿元获取红星地产70%股权。三方将有效持有重庆红星美凯龙企业发展有限公司35%、35%、30%的股权,共同推进红星地产的后续开发与经营。本着互利共赢的原则,各方将进一步整合优势资源,充分发挥在地产开发、商业运营、物业管理等领域的优势,实现更高质量和更广阔前景的共同发展。


    快消

    家乐福零售云线下首店在沈阳开业

    7月23日,家乐福零售云赋能的全国首店——苏宁易购超市店在沈阳开业,这是家乐福主动变革积极拓展新赛道,谋求发展新动能的又一重要动作。据了解,家乐福“零售云”是家乐福旗下的全国性快消品供应链服务平台,开放加盟,对外赋能,为中小零售商户提供管理、服务、供应链及IT系统等赋能;进行品牌授权,输出品牌及部分商品供应链。这也是家乐福加入苏宁易购以来,在苏宁易购零售云的体系中融合出的商超新模式,是全国第一家线下实体苏宁易购超市加盟店,标志着家乐福“零售云”时代的正式开启。


    北京地铁三处试点便利店即将开业

    北京地铁终于要有便利店了。7月22日,北京地铁官方微博宣布,北京地铁三处试点便利店已基本具备开业条件,即将开业。据了解,三处试点便利店分别选址地铁5号线和平里北街、6号线青年路、7号线菜市口站,而且三个试点便利店分属三个不同品牌,5号线和平里北街站开设的是罗森便利店,6号线青年路站设置的是DELIGOGO便利店,7号线菜市口站是京东便利店。三家便利店在选品和服务上也各有特点。


    内外交困 老牌汽水冰峰借IPO突围

    7月22日,记者从证监会官网获悉,西安冰峰饮料股份有限公司已在深交所递交招股书。作为“三秦套餐”的一员,冰峰饮料超八成收入来自陕西市场,而其在西北、华中、华北等地收入占比均未超过3%。在业内人士看来,随着健力宝玻璃瓶装汽水在西安首发、元气森林等新晋网红品牌崛起,冰峰饮料面对的不仅是全国扩张的难题,就连大本营的竞争力也在受到威胁。


    物美集团捐赠2000万紧急驰援河南

    7月21日,物美集团宣布捐赠2000万紧急驰援河南,并紧急协调全国供应链资源向灾区输送民生物资,为防汛救灾、保障民生、稳价保供贡献力量。7月21日,亚布力论坛轮值主席、物美集团创始人张文中与亚布力论坛理事长陈东升、论坛主席田源、社会责任委员会主席丁立国共同发出倡议,号召全国企业家积极履行社会责任,支援河南,驰援防汛救灾。


    汇源果汁被申请破产

    企查查APP显示,北京汇源食品饮料有限公司新增破产重整信息,案号为(2021)京01破129号,申请人为山东德源国际物流有限公司,经办法院为北京市第一中级人民法院。此外,企查查显示,7月2日,汇源被强制执行超15亿元。股东信息显示,该公司由河北汇源食品饮料有限公司全资持股。北京汇源食品饮料有限公司已有数十则终本案件、限制消费令等。汇源食品拥有北京、上海等分公司5家、全资子公司9家、参股公司3家。


    盒马宣布成立NB事业部 侯毅详解盒马邻里目标

    7月19日,《联商网》获悉,7月17日,盒马事业群总裁侯毅发出内部信,正式成立盒马NB事业部,打造“普惠版”盒区房,首批已进入上海、北京、广州、武汉、西安等10个城市。盒马NB事业部是盒马事业群的第三个事业部,由龚也(满汉)负责。盒马邻里将优先选址在城市外环、盒马鲜生门店暂无法覆盖的区域,为周边缺少便利店、菜市场等的居民提供包括活鲜、冷藏、冻品、常温标品在内的2万多种商品。


    胖东来为新乡灾区首批捐款1000万元

    河南灾情牵动人心,灾情之初,胖东来新乡店立刻做出决定,收留并帮助被困群众,提供了面包、方便面、姜汤、茶、酸奶等食品以及充电等服务,将三楼餐饮区腾出来让大家休息,提供一切便利。7月23日晚间,胖东来宣布为新乡灾区首批捐款1000万元。


    沃尔玛解雇残障员工 面临1.25亿美金罚款

    7月16日,沃尔玛因解雇一名为其服务16年的员工被判赔1.25亿美元(合约8.12亿人民币)。报外媒报道,马洛·斯佩思自1999年起在威斯康星州的一家沃尔玛超市担任销售助理。自2014年11月起,沃尔玛更改了她的上班时间,患有唐氏综合症的斯佩思无法适应更改过后的上班时间,她要求恢复原来的时间安排,但超市方面拒绝了她的请求,并对斯佩思采取了旷工和迟到的纪律处分。随后,斯佩思将上述遭遇反映给了美国平等就业机会委员会 。该案件进行了为期四天的庭审,陪审团最终认为沃尔玛违反了《美国残疾人法案》,判决沃尔玛向斯佩思赔偿1.25亿美元。


    电商

    京东发布10项费用减免等政策

    7月19日以来的连续暴雨,让河南郑州等地发生严重内涝,京东快速响应投入到河南抗汛救灾中。由于交通阻断,不少商家在河南的货物运输受到限制,出现暂时运营困难,对此,7月22日,京东宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等10项扶持措施,在帮助商家确保安全第一的情况下,尽可能维持店铺运转,同时调拨全平台资源帮助商家渡过难关。


    淘宝推出9大举措,帮助河南商家应对灾情

    7月22日,淘宝宣布推出9大举措,帮助河南商家应对灾情和恢复经营,最大程度降低水患带来的影响。主要是:针对河南商家调整交易发货规则;启动“信用修复计划”;网商银行推出延期还款券与免息券;提供价值3000万的阿里妈妈广告券;平台计划投入1000万专项营销补贴;提供“规模化智能外呼”服务;联合菜鸟提供安全、低成本的暂存周转仓;淘宝企业服务组建“救灾/重建/复工物资平价采购群”;成立临时办公室,筹建淘宝天猫(郑州)商家运营中心。


    拼多多宣布首期捐款1亿元驰援河南抗灾

    7月21日,拼多多宣布首期捐款1亿元,驰援河南抗灾。7月21日起,郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资,免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前,买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商,采购救灾及生活物资补充供给,并将通过全市近两万个门店网点,免费提供给受灾群众。拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”,收集受灾地区抗灾需求,提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息,协助受灾群众共同抗灾。


    小红书“封外链”!别了,淘宝!

    有小红书服务商爆料,小红书刚刚针对笔记功能进行调整,其中涉及的最大变化,就是关闭小红书笔记好物推荐功能,不再支持外链。这并不是技术上的问题,而是一次“战略调整”!此前小红书宣布可以添加淘宝链接的时候,业内把这一“种草+交易”结合起来的变化,视为两大平台强强联合,小红书的商业想象空间随之扩大。然而,时隔不到一年,小红书这项功能无奈关闭。“破圈难”,“变现难”!面临汹涌而至的惨烈竞争,小红书还有更多新的选择吗?


    唯品会捐赠2000万元紧急驰援河南

    7月21日消息,河南近日多地持续暴雨,牵动全国人民的心。灾情发生后,唯品会宣布向中国扶贫基金会捐赠2000万元,用于河南地区紧急救援和灾后重建,驰援河南抗击洪涝灾情。唯品会方面表示,将持续关注河南汛情,全力助力政府和社会各界抗险救灾。


    阿里宣布追加1.5亿元捐款驰援河南救灾

    7月21日消息,阿里巴巴宣布,阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元,马云公益基金会将捐助人民币5000万元,配合河南省政府指挥,用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。同日,蚂蚁集团宣布通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币,同时正在联合公益机构,将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。


    辛巴向河南灾区捐款2000万及600万物资

    7月21日下午消息,辛选集团创始人辛巴(辛有志)以个人名义向河南省慈善总会捐款2000万元人民币,用于采购受灾群众的急救、生活、防汛物资。同时,辛选集团还组织了一批价值600万元的物资驰援河南。辛选方面表示,将继续援助受灾地区的灾后重建工作,与社会各界的支持一起汇成强大的援助之力,帮助受灾群众共渡难关。


    品牌

    鸿星尔克直播销售破亿,被质疑5000万诈捐

    鸿星尔克捐款事件引发关注。7月22日晚,“鸿星尔克的微博评论好心酸”这一话题登上微博热搜首位。网友们涌进当晚的淘宝和抖音直播间,开启“野性消费”。飞瓜数据实时显示,至7月24日上午10:04,鸿星尔克三个直播间的销售额分别为9086万、5282万、2291万,所有的直播渠道加起来破亿。不过,有自媒体对捐款产生质疑。针对质疑,7月25日,深圳壹基金公益基金会公布鸿星尔克捐赠情况:200万现金已拨付,其余1800万元物资分批接收和发放,首批物资已送达。7月25日中午,郑州慈善总会负责鸿星尔克捐赠事宜的募捐三部王部长回复红星资本局,此前与鸿星尔克的子公司签订了3000万元的捐赠协议,目前100万元善款已经到账,2900万元物资需分批次运送。


    M Stand融资超5亿,今年将冲破100家店

    7月23日,新锐咖啡连锁品牌M Stand正式宣布完成B轮融资,由启承资本、黑蚁资本联合领投,高榕资本跟投,老股东CMC资本、挑战者资本在本轮中继续加码。易凯资本在本次交易中担任了首席财务顾问,鞍羽消费亦参与了财务顾问工作。这是咖啡赛道又一个现象级的企业。据悉,这一轮融资金额超5亿人民币,预估投后估值约40亿。按照目前的发展节奏,M Stand将在2021年内突破100家门店。


    良品铺子完成首次回购

    7月22日晚,良品铺子发布实施股份回购的公告,公司通过集中竞价方式首次回购股份数量为191300股,占公司总股本的0.05%,成交均价34.89元/股,成交的最高价为35.00元/股,成交的最低价为34.71元/股,支付的总金额为6674318.00元(含交易费用)。本次回购的股份将用于实施股权激励计划或员工持股计划。长期来看,线上线下全渠道的充分布局和细分领域的差异化优势将为良品铺子带来新的增长动能。


    腾讯投资苏州网红精品咖啡代数学家咖啡

    天眼查数据显示,近日,腾讯投资了一家总部位于苏州的咖啡店——“代数学家咖啡”,后者成立于2015年,主打精品潮流咖啡,是目前江沪浙地区新晋的“网红咖啡品牌”。这并非腾讯首次涉足精品咖啡,早在2019年9月,公司就曾投资过加拿大精品咖啡品牌Tims,并在今年2月继续增持。一直以来,餐饮生意都不是腾讯的战略重点,从过往投资经历可以看出,腾讯在餐饮上的投资并不多,即使出手也都是喜茶、和府这样的热门标的。如今,腾讯却一改往日风格,半年之内两次在精品咖啡这样的小众赛道下注,着实耐人寻味。


    头部健身房品牌金吉鸟门店现倒闭潮

    近日,据多家媒体报道,金吉鸟位于南京、天津、长沙等地的门店接连关闭,当地不少会员用户都陷入了“退卡难”的境地。其余城市的会员表示还遇到了“昨天办卡,今天关门”的状况,退费十分艰难。事实上,金吉鸟资金断裂早有预兆,几个月前便有就职于金吉鸟的员工反映工资被大量拖欠,和南京总部沟通也很难解决。也有员工和机构商谈了解决办法,可即便如此也没能立刻拿到拖欠工资。近年来,传统健身房办卡容易退卡难、门店倒闭、老板跑路等案例屡见不鲜。如今,传统健身房一边被私教工作室吃掉半壁江山,一边又遭受新型互联网健身品牌的冲击。


    宝格丽、LV相继宣布与吴亦凡停止合作关系

    7月23日一早,LV(路易威登)在官方微博宣布与吴亦凡终止合作关系。此前,吴亦凡事件被爆料之初,当所有吴亦凡代言的品牌纷纷与之划清界限时,LV只表示暂停合作直至司法调查结果公布。此外,7月20日凌晨,宝格丽发布声明称:宝格丽针对吴亦凡先生的相关事件予以高度重视,决定从即日起终止与吴亦凡先生的合作关系。


    无印良品2024年起拟每年在中国开50家店

    7月22日消息,据日经中文网报道,经营日用杂货店“无印良品”的日本良品计划公司7月21日表示,将从2024财年(截至2024年8月)开始每年在中国开设50家店,开店速度是目前的两倍,还将组建负责中国业务的经营团队,在门店较少的城市加快开店步伐。无印良品2024财年的目标是合并销售额比2021财年(截至2021年8月)预期增长44%,达到7000亿日元。营业利润增长52%,达到750亿日元。长期目标是到2030财年(截至2030年8月)销售额达到3万亿日元,营业利润达到4500亿日元。


    海澜之家市值六年蒸发超六成

    “国民男装”海澜之家经过上市的巅峰一跃后,显得有些不温不火。截止7月22日11:29,海澜之家股价下跌0.54%至7.40元,市值约为319.65亿元,较2015年6月的巅峰缩水超60%。另据Wind数据,截至今年3月底,只有14家机构持仓海澜之家,远不及鼎盛时期的300家。受疫情影响,海澜之家去年营业收入同比大跌18.26%至179.59亿元,净利润大跌44.42%至17.85亿元,接近腰斩。


    精品咖啡品牌Seesaw融资过亿,喜茶入股

    近日,精品咖啡品牌Seesaw完成A+轮过亿元融资,本轮由喜茶领投、老股东弘毅百福跟投,资金将用于全国门店拓展、供应链建设和数字化建设。二者的联手有几个重要看点:第一,这是喜茶公布过的第一次投资出手,也首次杀入咖啡赛道,第二,Seesaw咖啡时隔4年的再次融资——2017年Seesaw曾获弘毅百福4500万A轮融资。充足弹药傍身,Seesaw也将加快规模节奏。据悉,Seesaw目前的门店数量是30+,而今年年底店铺数量目标则是100+。


    乐乐茶寻求新一轮融资
    据“晚点 LatePost”7月21日报道,乐乐茶正在寻求新一轮融资,并对具体融资金额和估值 “保持开放态度”。创始人郭楠称,希望把乐乐茶做成上海的城市名片,未来的开店计划也主要会在华东地区加密,计划2023年开到500家店。截止目前,乐乐茶共开设了72家门店,其中上海有37家。此前,有消息称元气森林和喜茶都欲收购乐乐茶,不过,喜茶创始人聂云宸否认了上述消息,乐乐茶方面也对此作出回应,称公司坚持独立发展,并无被收购计划,新一轮融资也尚未开始。


    LV母公司收购潮牌Off-White多数股权

    奢侈品巨鳄对潮牌以及潮牌背后的年轻客群表现出了示好。7月20日,LV母公司LVMH集团正式收购潮牌Off-White的多数股权,进一步扩大年轻消费群体。此前一天,或许是不想得罪年轻客群并损失潜在的市场,LVMH集团一改忽略网民的态度,暂停了与吴亦凡的合作。业内人士表示:“年轻人逐渐成为消费主力,LVMH无法忽视能够影响这个群体消费决策的因素。”百度发布消费搜索大数据显示,2020年奢侈品搜索人群年龄分布中,90后用户占比超过一半,远超过其他年龄段用户。


    茑屋书店西南首店落户成都仁恒置地广场

    近期,仁恒置地集团与CCC集团(Culture Convenience Club Co.,Ltd.)达成合作,TSUTAYA BOOKSTORE茑屋书店西南首店确定落户成都仁恒置地广场,该店预计将于2022年中正式开业。随着西南首家茑屋书店的入驻,成都仁恒置地广场的大规模升级改造和特色空间打造也正式启动。此次改造将分区域、分楼层逐步进行,改造期间正常营业,预计将于2022年底全面焕新。除了茑屋书店,生活方式品牌三克映画、SNOW51也正式确认落户成都仁恒置地广场。


    喜茶创始人聂云宸:坚决放弃收购乐乐茶

    对于喜茶收购乐乐茶的传闻,喜茶创始人有了最新回应。据36氪报道,7月19日有消息称元气森林和喜茶都欲收购新式茶饮品牌乐乐茶,双方都非常看重乐乐茶的渠道价值,并给出了40亿元估值。喜茶创始人聂云宸深夜发布朋友圈回复称:“消息不实,此前经过中间人介绍的确有过一段时间接触,但在深度了解内部情况、业务数据和状况后已经彻底、完全、坚决放弃。”


    橘朵回应变外资品牌:依然是国货

    7月19日,针对网上出现的“创始人退出,国货彩妆品牌Judydoll成外资品牌”等言论,橘朵在官方微博回应称,创始团队仍是公司最大股东,并长期控制公司。公司经营健康稳定,橘朵依然是国货品牌。但据国家企业信用信息公示系统显示,橘朵母公司上海橘宜化妆品有限公司最大股东由创始人郑自跃变为由General Atlantic Singapore JD Pte.Ltd.(泛大西洋资本)100%控股。对此,橘朵称目前对外显示的工商信息并非全貌,详细信息会持续更新。