• 确认!阿里巴巴全资收购豌豆荚!

    热点聚焦 2016-07-05
                豌豆荚于今天(7月5日)下午2点召开发布会,宣布其应用分发业务将并入阿里巴巴移动事业群,双方签订并购协议。 整合后的豌豆荚,将与阿里巴巴与阿里移动事业群旗下的PP助手一起占领移动分发市场。       阿里移动事业群总裁俞永福表示,豌豆荚并入阿里移动价值在于“大数据”与“内容”双向互利,“移动应用商店未来可以和其他文化娱乐产品一起形成产品矩阵化”。豌豆荚联合创始人王俊煜认为,与其他同类产品相比,豌豆荚以发现应用和游戏为目标,选择阿里巴巴正是看中了大数据与阿里巴巴大文娱板块的发展方向。      上周末,有多家媒体爆料,阿里巴巴已经正式收购豌豆荚,具体收购价未知。但是阿里巴巴的财务和审计已经全面接管豌豆荚,软银作为豌豆荚的大股东也将在此次交易中全部退出。此前,王俊煜和阿里巴巴方面均对此消息采取了回避的态度。       豌豆荚称其目前安装用户已经超过了5亿。根据国外调研机构Newzoo的安卓应用商店数据最新报告,豌豆荚排名第4。       然而,有传言阿里巴巴收购豌豆荚报价已经不到2亿美金,远低于两年前软银投资时10亿美金的估值。网络创业培训研究中心       分析人士称,豌豆荚作为一家美誉度不错的“小而美”公司,一直想要保持独立性。但是,在2012-2014年间,面临百度手机助手、360手机、腾讯应用宝等竞争对手纷纷崛起的情况下,加之被爆料管理混乱、管理层间不和的消息,豌豆荚向资本和市场低头也是大势所趋
  • 为它跟谷歌打了6年官司,终因不赚钱打算杀死?围观甲骨文花式作妖

    热点聚焦 2016-07-04
    甲骨文干这事儿也不是第一次了,对于那些被甲骨文收购的开源项目,这样的结局似乎成了一种宿命。从OpenSolaris到OpenOffice.org,都是这样的命运。这回轮到了Java头上,更准确的说,是Java企业版(Java Enterprise Edition,Java EE)。         OpenSolaris和OpenOffice.org两个名字大概很多人都没听说过,但Java EE可是每个人都接触过的,作为一种服务器端技术,Java EE在全世界驱动着数以百万的网站和企业应用。甚至在许多不是基于Java的应用中,Java EE也扮演着不可或缺的角色。  甲骨文的律师已经就安卓系统Davlik编程语言的Java接口问题在法庭上和谷歌打了好几个月的官司了。这期间,甲骨文的Java开发进度明显减慢了,Java EE更是完全处于停滞状态。这完全停止开发进度让依赖Java平台的企业和Java社区里的许多用户都深感不安,要知道,这些人中有许多就是甲骨文最大的几个客户。  一些曾在甲骨文参与Java EE开发的员工曾在Java社区上透露,他们已经被分配到了别的部门。一些Java EE开发者们想要自立门户建设Java平台的言论也不是一两天了,他们想要自己实现java平台,摆脱对甲骨文手中这个20年历史的软件平台的依赖。尽管如此,尽管公司内负责管理Java标准的成员明确要求甲骨文就Java EE的未来做出规划,甲骨文仍然是一言不发。  Java社区独立选举的社区进程执行委员会成员Geir Magnusson就表示:“甲骨文在玩火。说来也是讽刺,现在竟然有一家公司让我们怀念起Sun来。”(译注:Sun是最初开发Java EE的公司,后来在2009年被甲骨文收购。)Magnusson觉得去猜测甲骨文的动机根本不可能,因为管理层的决策方式非常不透明。但如果非要从那些与甲骨文内部Java开发团队走得近的人透露的消息猜一下的话,可能甲骨文是要放弃Java了,毕竟它也不是第一次做这种事了。况且在公司正在法庭上和谷歌打官司的时候,就已经开始减少对Java EE开发的资金和人力支持了。  甲骨文对此事出奇的沉默,这让许多Java社区的成员担心甲骨文是不是不只要放弃Java EE,而是要扔掉整个Java平台。一个自称“Java EE守护者”的组织正在试着通过公共关系和联名请愿的方式给甲骨文施压,让它要么重启Java EE的开发,要么就让Java EE免费开放。但让甲骨文放弃Java这一大知识产权希望实在是渺茫,特别是现在谷歌在法庭上打赢了官司,甲骨文还准备再次上诉。  曾经在甲骨文从事Java宣传工作的Reza Rahman担任“Java EE守护者”的发言人,他说道:“我们目前从甲骨文听到的唯一消息是来自Java EE规范制定团队的,他们说目前无法继续进行自己的工作。然而他们并没有说他们现在正在干什么,或者在开发什么。”  Rahman相信甲骨文对Java不管不问会对全球IT业产生巨大冲击,无论长期还是短期都是这样。他解释道:“Java和Java EE是普适的技术,全球IT业的许多内容都基于它。整个Java生态系统是在过去的20年间逐渐形成的,它的开放标准受到了多家供应商的支持。可以说许多人的生计就依赖于Java了。”如果没有继续的资金支持和发展,整个Java生态系统的每个部件都会逐渐变得落后,全球IT行业也会随之减慢发展的脚步,直至找到合适的Java替代品。  当人们联系到甲骨文Java开发团队成员以及甲骨文客户,想要他们提供相关信息的时候,都受到了拒绝。他们大多害怕甲骨文会追究他们的法律责任。甲骨文的媒体部门也对Java的相关话题三缄其口,邮件和电话一概不回。  甲骨文作为商人的本性被人们编成了许多笑话,比如在“12个Java开发者的噩梦”评选中获得第四名的笑话是“你热爱开源运动、热爱分享,但你在甲骨文工作。”    封锁人们希望甲骨文能够改变颁发Java使用许可的方式,但都遭到了拒绝。最近的一次尝试来自Java社区进程组织(Java Community Process,JCP),也在今年被甲骨文的律师们否决了。公司的法律团队表明,在当下谷歌的诉讼还没有结束的状态下,甲骨文是不会对许可方式作出改变的。  与此同时,JCP为监督Java标准变化所做的努力也逐渐被甲骨文的OpenJDK开发人员破坏掉了。  OpenJDK的开发人员在没有联系JCP的情况下直接给Java平台添加了新的功能。JCP和非甲骨文员工的OpenJDK社区成员都对这种行为感到担忧,如果将来JCP被甲骨文架空,那就不好玩了。来自JCP的Milinkovich表示,随着OpenJDK的开发成果越来越多,同样是开源项目的一部分,JCP作为Java行业的领军组织之一,其地位也受到了威胁。但Milinkovich也说道他目前还不担心这一点:“作为开源社区的组织者之一,我相信开源的力量。我们需要澄清OpenJDK社区的角色,以及他们会给开源社区带来怎样的贡献。当然,对Java标准的影响也要说清楚才行。”  与此相比,Java EE可能取消的议论显得更加激烈。自打甲骨文刚开始减少对Java EE的开源版本,GlassFish,的资金和技术支持,人们的不满就不绝于耳。即便没有了商业支持,Open Glassfish仍然会在甲骨文员工的主导下进行开发,并与2013年6月12日和Java EE 7一同发布。在随后的一年里,Java EE有进步的,在2014年,JCP处理的关于Java标准的请求大多是关于Java EE的。而在同年的JavaOne峰会上,甲骨文和JCP更是共同宣布了Java EE 8的开发。他们设立了一个目标,那就是在2016年9月份完成标准制定。  云服务变成了新宠  在2015年,甲骨文加快了将工作重心转到云服务销售上的速度,Java开发部门的预算再次受到削减,特别是Java EE和GlassFish团队,削减更是严重。与此同时,甲骨文宣称Java EE 8的标准制定工作要推迟到2017年上半年才能完成。  在2015年八月份,Java EE团队正在紧张地处理一项涉及多个开发项目的问题时,却突然被公司叫停。甲骨文总裁发现数据库等中间件产品的销售额在2016年第二季度出现了下降后,决定关闭Java EE的大部分开发进程。这一举动吹响了在甲骨文董事们的领导下,全公司转向以云服务为中心的号角。甲骨文前高级副总裁Cameron Purdy因为主张重新给Java EE团队注资而被公司董事会革职。  甲骨文的预算削减给那些密切注视Java项目,特别是Java EE的人带来了很大影响。Java团队解决的问题数量出现了明显的下降, 而提交到各个项目的代码数量也比以前少的多了。原定于2016年第一季度推出的Java Server Faces新标准也没有了消息,具体推迟到什么时候推出也没有信。  在4月份,JCP执行委员会终于正式讨论了Java EE开发停滞的问题。代表伦敦Java社区的Martijn Verburg表示Java EE的进程在11月份就有停滞的迹象。他说:“现在看来,甲骨文旗下的Java EE JSR开发已经基本停滞,或者是完全停止了。一些甲骨文内领导相关标准开发的人已经公开承认自己已经被公司分派到其它项目上去,没有时间开发JSR了。”  开源运动的好机会  甲骨文对此举没有做任何解释,这无疑给Java社区和生态系统带来了很大的负面影响。Verburg表示:“一些主张独立的人已经开始讨论重拾Java EE开发,以及考虑更换Java EE领导权的问题。”没有了甲骨文的表态,各个公司只能根据自己的现有框架去应对客户们的新需求,这无疑会让Java社区变得更加分散。  Verburg声明:“我们需要甲骨文的官方消息!”如果甲骨文对JCP关于Java EE的请求不管不问,就表明他们根本不重视JCP。  截至目前,甲骨文仍然没有发布任何公开声明。大部分社区成员依然很失望。即便是一些金融服务公司的JCP代表都对此表示担忧。Java EE守护者团队建设了一个抗议网站并组织了一次请愿活动。在最近的JCP执行委员会会议上,Verburg更是感叹道:“甲骨文对此不管不问,显然是对Java生态系统没兴趣了。”他同时表示自己的公司不会再依赖于Java EE,因为未来甲骨文随时可能叫停Java EE的开发。多么讽刺啊,JCP委员会成员公开表示他们不能再依赖于Java EE了。  Milinkovich 坦言甲骨文终究还是那个甲骨文,他评论道:“甲骨文的一大特点就是作出决定后坚决执行,有人说这是优点,也有人说这是缺点。因为甲骨文公司庞大,这些决定需要一段时间才能生效。我觉得甲骨文在推动JavaOne开发的同时应该给java EE制定好路线图,不然就太说不过去了。”  残局  我们有很多理由相信甲骨文不会让Java EE彻底消失,其中一个就是他们自家的许多产品也依赖于Java EE。尽管Java EE对甲骨文来说不如Java SE有战略意义,但它仍然直接或间接地位甲骨文70%的软件授权和支持收入做出了贡献。  来自Java EE守护者组织的Rahman 表示他希望甲骨文能够对舆论压力做出反应。他说守护者组织的活动才开展了几个星期,现在就说甲骨文永远不会有反应还为时尚早。如果甲骨文现在回心转意的话,事情还没有发展到无可救药的地步。其他人则不认为甲骨文会做出积极回应,Magnusson 表示甲骨文不是一个习惯被别人推来推去的公司。  当然,甲骨文王完全可以砍掉Java EE而且不让任何其他人接手。这种动作的影响远远不止于企业用户,而是会动摇甲骨文对Java整体的信心,要知道Java现在可是物联网的最佳选择。  Rahman说道,甲骨文摆脱java的最好办法就是把Java平台整个捐给Eclipse Foundation, Apache, ECMA, 或者W3C这样的组织。这样一来希望继续使用Java的用户和企业还可以接着开发。但连他自己都怀疑甲骨文决定放弃java EE之后还会这么好心的把它捐掉?    Java启示录  如果甲骨文真的决定走“毁灭一切”的路,被来就落后的安全补丁开发就会完全停止。数千计使用Java EE的服务器和云服务都会受到威胁,他们最终不得不替换掉植入的Java EE组件,或许那些抛弃甲骨文JCP的公司会出资开发一个新的开源项目来替代Java。许多公司已经在考虑这种情况,作为最后一根稻草,其它厂商已经开始讨论开发一套独立的Java API的方案。如果事情真的走到这一步,JCP也会加入他们。  鉴于这些原因,甲骨文更有可能选择让Java社区进程委员会的成员来领导Java EE的开发,而自己则保留Java SE的领导权。因为Java EE依赖于Java SE核心,这样一来甲骨文依然保有对Java平台的控制权。即便IBM或Red Hat接管了Java EE标准制定,也不能威胁到甲骨文的地位。  同时Rahman相信继续开发Java EE会给甲骨文带来更多利润。他认为能否成功的管理Java是决定甲骨文在云服务中取得开发者、顾客以及行业信任的关键。作为成功推广Java的公司,如果能亲手把Java带入云服务,将会是战略性的胜利。但话说回来,想要甲骨文为了商誉继续开发java EE恐怕比较困难。特别是现在公司正和谷歌在法庭上战的不可开交,此时动摇对Java这一知识产权的所有权不是在打自己的脸吗?请愿活动估计也会收效甚微,前Sun公司首席开源官(chief open source officer)直截了当地说道:“一场不能威胁甲骨文营利的请愿活动是没有效果的。”  考虑到现在甲骨文的利润额继续上升,而公司的两名联合首席执行官目前是科技行业薪资最高的两名高管,想要赢得他们的注意力相当困难。在这一切有所改变之前,我们唯一能确定的就是Java EE会一直站在悬崖边上。
  • 网红直播出现“专业内容生产”趋势 刷粉成业内潜规则

    热点聚焦 2016-07-04
    网红直播早已成为热词,也站上了资本和市场的风口。随着各路资本和机构的推动,网红直播正在不断发生变化。从范冰冰等传统娱乐圈明星放下架子加入直播行列,到PGC(专业内容生产)节目《Hello!女神》在网红直播领域跑马圈地……“专业内容生产”开始助推行业发展。  网红直播势头凶猛,却也有隐忧,各个直播平台均出现了不同程度的“刷粉”。业内人士表示,主播刷粉已经成为视频直播行业的“潜规则”,有平台通过数据造假来营造火爆直播场景,并以此骗取融资。  视频直播的“专业化”趋势  娱乐圈明星加入直播阵营引起的“围观”,是“专业化内容生产”的最直观体现。刘诗诗、刘涛、范冰冰、Anglebaby等一众明星纷纷加入主播行列,在各个直播平台露脸,除了本身的名气之外,背后专业的运营团队功不可没。  “对明星而言,他们只是把移动直播当做一个网络营销和新媒体互动的功能,偶尔直播一下展示亲和力。”《今日网红》创始人彭超对记者表示,明星并不会长期驻留在直播平台上,一是有自降身价的感觉;二是明星的时间成本太高。  与娱乐圈明星不同的是,以“赵家班”为代表的东北二人转演员也将其专业表演放在了直播平台,其吸粉效应十分明显。  除了明星团队入驻直播平台外,“直综”(直播综艺节目)是PGC的典型案例。腾讯视频在2015年推出《我们15个》,优酷2016年5月推出《潜行者计划》,均以24小时直播为噱头。  直播平台与传统综艺节目的合作也是一大趋势。如花椒直播合作《超级女声》、《非常静距离》;映客直播合作《我是歌手》;网易、熊猫直播《鲁豫有约》采访王健林等。  而王思聪创办的熊猫TV也开始布局直播PGC制作,其投资并监制了PGC真人秀《Hello!女神》。  “PGC是很好的模式,能够提供高质量的内容,方向没错。”彭超认为,但对于平台来讲,采购、合作方面,PGC内容成本太高。对于个体主播,成体系的PGC还是很难。  “刷粉”已是业内潜规则  随着网红经济的兴起,资本对于网红直播的追逐可以说到了“宁可错投,不可错过”的程度,直播领域的投融资热度持续升高。  2016年1月,映客获得昆仑万维领投的A+轮8000万元融资;3月份,易直播获得A轮约6000万元融资,三好网获得亦庄互联基金领投的Pre-A轮7500万元融资,斗鱼TV获得腾讯、红杉资本等B轮1亿美元融资;4月份,早道网校获得YY领投、华创跟投的A轮1500万元融资。  在火爆的行业发展大背景下,网红直播也存在隐患——“机器人刷粉”现象。  多位视频直播业内人士向记者还原了直播平台“刷粉”大致的算法:直播开始时,自动匹配21个机器人用户进入房间,从而让没有关注度的主播,也能造成有人观看的错觉;有用户进入时,自动以1:10左右的比例,匹配机器人进入房间,从而让房间的数据更好看;有用户离开时,匹配的机器人不离场,保持表面上的房间热度。  直播平台都是被迫做机器人粉丝,觅蜜直播创始人朱达欣告诉记者,这可以被视为一种营销或者导流手段,任何网络端产品都会有机器人存在,只不过机器人粉丝在视频直播中更容易被看出来。  朱达欣表示,视频直播是交互性很强的平台,机器人参与交互会相对困难。事实上,一些电商平台、游戏平台、社交平台都会有机器人存在,只要是有网络社群的地方,就有机器人粉丝存在。  此外,多位业内人士还指出,刷粉已成视频直播行业的潜规则。“为了吸引用户,刷粉现象不可避免,为了获得更多投资,许多直播平台也会通过刷粉制造更好看的数据。”网络创业培训研究中心
  • 京东大数据:从技术到商家的全方位精准营销

    热点聚焦 2016-07-04
    日前,京东POP平台部商家生态负责人李星毅在以“解读618:数据运营背后的思维战争”为主题的北京亿邦疯人会上发表演讲,他在演讲中从技术,采销,营销,物流,商家这五个方面详细讲解了京东如何运用数据实现精准营销以及如何通过应用场景运用数据。李星毅提到预测销量是非常重要的,因为做自营的话,预测销量不好的话,会形成一大部分库存,这个会是一个很大的成本。而对于京东自营,最核心的就是选品、定价和备货,京东自营有优势的地方就是自营产销和产品经营,对这个产品把握非常的好,很多时候就是跟厂家在产品设计阶段就进入了深入的合作。此外,李星毅还介绍了京东面向商家推出的数据产品,包括数据罗盘,它是一直在做产品和功能上的更新,这一块的功能特别强大,京东易搜,只专注于搜索的,还有揽客计划,是专门做精准营销的,还有一些广告产品,像精准通,属于广告产品,是广告部那边给商家用的,这些应用能很好地帮助商家,也能很好地帮助京东自营。据了解,此次疯人会上的另外三位嘉宾分别从“传统企业如何运用数据运营”、“618数据:解密当下电商格局”、“国有零售品牌如何走大数据之路”角度做了深度分析。以下为李星毅的演讲实录:我主要是跟大家分享一下京东在618这个过程中的一些干货,让大家有一个是深度的交流,今天分享是五块,京东这些大数据应用是在各个方面都有很多,我主要是从通过五个方面来讲,是从技术,采销,营销,物流,面向商家这五个环节上,京东是怎么应用大数据的,怎么通过应用场景运用这个数据的。首先看一下这次京东的618,如果有朋友去过一楼的大厅的话,就能看到一个很大的大厅,上面很多块大屏,其中有一个屏幕是专门为618各个环节做监控的,这个截屏是做销量预测的,比如说,你看到这个灰色的背景,就是618刚开始的时候,他会预测整个京东的销量和流量,对各个核心指标会做一些预测,而红色的就是实际的数据,大家也能看到这个预测是非常准的,实际跟预测的受非常吻合的,包括我们说的一些高峰点,比如说618刚开始的时候是一个高峰,然后是大家上班了,大概九点钟左右,会有一个高峰,这一块预测的话是非常难的,包括我的一些做自营的朋友,清楚的知道自己做着这个销量预测其实是非常难的,有很多东西要去做,它有很多的因素,包括需要对以往历史的销量,现在这个流量的情况都要做通盘的考虑,你像我们京东和亚马逊一样,在这个行业里做销量预测做的还是比较准确的,这个对备货是非常有帮助的,因为做自营的话,这个预测销量不好的话,会形成一大部分库存,这个会是一个很大的成本,当然如果大家有机会去京东大厅的话,会看到整个618的这个大屏里,还会对各个环节都会有监控,包括订单的环节,包括发货的环节,包括售后的环节,都会有反映的一个监控。然后技术这一块,我们都会做一个风控,风控这一块也是非常核心的,包括我们商家这边还有安全这一块,对各个环节进行监控,包括我们说的一些恶意的订单,用户这一块是不是一个正常的下单的单量,包括我们说的一些金豆,或者说一些风险,都会做监控,你想京东在订单上应该超过十万家,要是SKO的话,就是上亿的SKO,怎样多一些商品做一些监控和规范,比方说说一些商品的店是不是符合这个平台规则的,图片里的文字是不是符合广告法的要求的,这些在商品实时上传的时候,我们就会来进行监控,特别是我们对图片和文字这一块,图片的话我们知道,不同的品类,他对图片的背景色,风格,图片的格式都是有要求的,包括是不是黄皮癣,还有就是很多做活动的时候,活动的文字这一块,活动的文字是不是符合广告法,这一块我们都会做实时的监控,如果发现这个商品的图片或文字有问题的话,我们会强制下架,甚至比较严重的商品的话,我们会对店铺发一些通知,通知到商家注意这些情况,这一块我们一直通过系统来做的,因为你想我们通过人工来做的话,十亿的商品,几百个人做几十年都是问题。采购也是京东自营这一块的,做京东自营做核心的就是三块,第一是选品,第二个是定价,第三个是备货。选品的话,京东的自营跟其他电商平台不一样的地方就是,京东自营的产品技术和产销,它对这个产品非常的熟悉,因为我们的品牌商,会有一个非常深度的合作,举个例子,就比如说这个游戏本,我们每一个品种都会有产品技术去跟品牌商对接,会告诉他说,在选品的时候,这个产品在初级阶段就会跟品牌商有一个深度交流,告诉他这个品牌的外观,比如说笔记本的这个外观,笔记本的属性,还有比笔记本的一些参数,我们都会基于历史的销量,跟临品牌商进行深入的合作,帮助他来做这个品牌的设计,就个例子,就是之前在京东做的比较火的叫做游戏本,游戏本是在这个平台上推火的,之前是没有这个概念的,当时我们用一些数据分析和买家的一些搜索行为发现有一个特殊的群体,他买这个笔记本就是为了玩游戏,有一帮年轻人,而且对个配置要求特别高,就是为了玩游戏玩的流畅,玩游戏玩的爽,当时我们就找了一家游戏本的品牌商合作,先推出这个游戏本的概念,然后在京东首页会专门有一个,那个图就叫游戏本,把这个游戏本推广,后来游戏本就在京东这个平台上推起来了,后续有很多电商平台,包括者我们的线下商家都推出了游戏本这个概念,这个例子会有很多,京东自营有优势的地方就是自营产销和产品经营,对这个产品把握非常的好,很多时候就是跟厂家在产品设计阶段就进入了深入的合作。第二个就是定价,定价我们专门负零售平台的技术研发,它会给予这款商品历史的销量会给产销一个参考价,包括他也会对比同电商品牌的一些参考价格,会给一个参考价。京东以后的一个发展趋势就是京东自营的一个商品大部分都能够进行自动的定价,并且能随时自动地对着这个价格进行调整。第三就是备货,这个商品怎么来备货也是很有讲究的,这一个联想的二合一的平板是今年618的时候推出来的,你在京东上搜平板电脑这个备货,排前面的基本上都是苹果的平板电脑,这个苹果的品牌非常强势,但是,我们也看到了这次京东和联想的深入合作,联想这款二合一的平板电脑在今年618销量也特别好,在整个店里面销售超过一万台,这也是在618期间做活动冲上去的,他这一款就是京东自营的商品,联想这个笔记本在京东销售之前或上市之前,他会推出很多模具,然后跟我们的产销进行深入的探讨,产销就会给他一个比较好的建议,这款平板电脑在618期间做的非常好,说明了我们要品牌电商要跟品牌商有一个很深的合作,大家现在还能在京东上搜平板笔记本电脑,联想这款排得非常靠前。然后就是营销,不管是商家也好,还是品牌商也好,都离不开营销,营销大概讲得最多的就是精准营销,精准营销这个概念很好讲,但是你要是真正做到或者说是有效果的话,也是很难的,我怎么去找精准用户啊,怎么给用户画像啊,这里面涉及到很多以前的建模和用户的标签,这个是不好做的。京东有一个产品叫做揽客计划,这里面讲到的是京东的很多数字产品,他是基于不同的应用,解决不同的问题,这一个揽客计划是针对用户的精准营销做的一款数据分析产品。京东上的用户可以分为四块,一个就是 用户,我们举个例子,比如韩都衣舍,市面上这个牌子做的是不错的,但是在网上还有一部分用户并不知道这个个牌子,但是他有可能是韩都衣舍的潜在用户,我们就把这类用户定义为蓝海用户,第二个是潜在用户,潜在用户就是说他通过搜索或通过朋友的介绍,或者是头一次了解到这个商品,或者浏览了这个品牌的商品,这个我们叫做潜在用户,新用户的话就是说第一次下单的,既有用户就是老用户,多这个产品已经很了解了,我们是对这些用户进行不同的分类,对不同的用户采用的策略也是不一样的,举个例子,新用户的话,就是让这个新用户能够持续地在这个品牌上下单,让他能够留存下来,而老用户的话,就是解决购物率的问题,不要让他沉睡了,不要让他半年都不来买对吧,也是为了唤醒他的重复购买率,它解决的问题是不一样的。揽客计划我们会分别经营不同的部门,或者品牌,对这些维度来对用户进行分析,这一款的话,我们找过京东自营的商品,也大概找了二三百家来用这个产品,包括茵曼,也是我们这个用户,会给不同的用户发不同的定向优惠券,这个发给他以后看他怎么来下单,发现大部分的商家通过优惠券来下单的转化率非常高,比这个不发优惠券,跟京东平均水平比起来,或者跟行业水平比起来,都要高很多,但有些个数的商家,比如说家居家装的,扩大价特别高,我们这种发优惠券对它的下单的话,影响力还是小,但是大部分商家扩大价在500以内的,服装,鞋,包包这种商家,复活率率都非常的高,所以不同的营销策略或者相同的营销策略针对于不用的品类和店铺的话效果也都不一样,所以我们自己也要根据自己的店铺和品牌特点来制定自己的营销策略。网络创业培训研究中心第二个就是用户画像,用户画像不单是我们说的电商平台在做,有很多商家,包括我们接触到的很多事上市公司他们也在管理自己的会员,在建立自己的会员体系,京东的用户画像会基于几块,一块就是我们会基于用户的基本属性,包括年龄,性别这些基本的属性,还有就是购买能力,他的扩大价值,购买的是什么阶段的扩大价,还有就是用户行为特征,他平是浏览网站是怎么样的一个行为特征,是通过搜索关键词还是通过内幕,还是通过一些品牌直接到京东网站上来的,基于他的这个浏览行为,对于优惠券敏感还是不敏感等等这些来分类,还有就是说一些兴趣爱好等,用户差不多有几百个标签,200多个标签,我们会基于这些标签来认识这些用户,用户画像他会有很多的应用场景,包括个性化服务,后面我会讲到,还有就是很多切面啊,机器人啊,京东上会自动地有一些人回答你的问题,这些都会有一些应用。这一块就是我们说的智能卖场,用户来到京东首页,他看到这个页面,还有 活动页面,还有他感兴趣的商品页面,都是不一样的,这个就是基于用户的标签和用户的画像自动推荐出来的,会给不同的用户推荐不同的商品,还有不同的活动。我不知道其他电商平台会不会做,京东自营有一个产品叫做流量可视化,比如说我们做618也好,做任何活动也好,任何一个活动上面,大家看不到,我们内部人员会看到,有这么一个分析平台,实时数据,每一个内幕,每一个活动页的实施效果是不是达到我们预期,这一块会有一个监控的数据,如果我们发现这个商品没有达到我们的预期的话,我们会更换活动的商品。所以这个去分析凭平台对我们分析活动的实施效果是是非常有帮助的,也能提升整个平台的GMV和转化率。这款产品在京东上用了很长时间了,采销内部,包括运营人员都用这款产品,这其实也是实时数据的一个应用,就是怎么去实时地监控活动效果,京东的任何一个页面只要做到买点,就能实施实时数据的监控,很多产品和截图都是第一次和大家做分享。京东在物流这一块,就是我们刚才讲到的商品画像和用户画像,京东其实还在做另一个画像,叫做小区画像,小区画像,我们会认为小区用户会有一些共同特征的,因为小区之间是不一样的,我们之前做过一个小区的分析,我们分别找了北京大学,清华大学,上地小区,还有望京小区的,发现这几个小区买书会不太一样,北大对国学会买的比较多,还有这种传统理科的,物理、数学特别多,清华一般会买工科的书,上地一般会买IT电程的书,应为那边这种企业特别多,包括百度、IBM,但是望京的话,就会发现一个很有意思的现象,望京的用户会买那种犹太教,心理学的书,当时我们也不知道是什么原因,后来问了一些在望京住的朋友,他们我说的是望京那边有很多犹太教餐厅,有很多层次比较高的可能比较爱看心理学,这是一个现象,但是要解释这个原因不太好解释,这个说明了不同的小区是有共同的特征的。其实我们还发现望京跟天通苑他买这种电饭煲,这种小家电,望京那边买的扩大价和品牌会高一些,天同苑相对要低一点。所以基于不同的小区的特征,京东有很多应用,包括在一些小区里,在自己的柜里,我们会提前放一些商品进去,假如说凌晨有人想要急着买什么东西,自己可以去买,比小区的便利店要方便很多。第二个就是移动商店,我举个例子,就是京东的iphone6首发,这个做活动也挺相关的,是第一次首在京东发,当时我们要求的就是能尽快把货送到用户手里面,当时我们在各个小区里有很多移动仓,一个一个的小车,会把货提前在那个小区备好,一旦用户下单发货了,我们就很快直接送货过去,当时最快的一个订单,在用户下单以后12分钟就送到货了,我们就是通过移动仓马上送货的,这块的应用也是基于用户画像和小区画像的,就是提前把货布置好,甚至我们在想除了移动仓外,是不是也可以把货放到配送点,放到配送点附近的一些仓库里,有货我就很快送给买家,这样的话,用户体验提升,也会非常好,这一块讲到的物流,小区移动仓也好,布点也好,都是基于背后的用户的画像和小区的画像,当然要做的更精准,数据就要更多,我们对用户的行为挖掘就要更深入,我们有很多数据是跟腾讯合作,包括我们小区的数据,也会跟很多第三方合作伙伴来合作,当然更多的是基于京东的全链条的数据,京东是直接送货上门的,配送员对用户的把握力也是非常强的,配送员一看这个包裹就知道这个用户的特点,年龄,平时喜欢买什么东西啊,他们描述的非常详细。最后一个就是商家这一块,面向商家的数据产品也非常多,包括我们说的数据罗盘,京东给商家用的数据产品,除了数据罗盘,还有之前的易搜,只专注于搜索的,还有揽客计划,是专门做精准营销的,还有一些广告产品,像精准通,属于广告产品,是广告部那边给商家用的,数据罗盘的话,一直在做产品和功能上的更新,这一块的功能特别强大,店铺诊断是今年三四月份上线的,他的初衷是能够帮助商家了解己店铺是不是健康的,我一来数据罗盘我就知道自己是不是健康的,我不需要看很长时间的数据分析,就直接告诉我自己的店铺是不是有问题了,如果有问题的话,问题出在什么地方。我们是从四个维度,包括我们店铺的流量,店铺的转换率,店铺的销量,还有店铺页面的装修情况,从这四个维度去分析,每一块指标都要有自己的数据,也会跟同行业商家进行对比,对比之后看看自己差在什么地方,是好还是差,是有一个比较的,然后知道自己在那些核心数据上做一些优化,他就可以知道转化率,点击率如果不高的话,其实有很多方法可以提升,首先你要了解自己跟同行业平均水平相比,在一个什么样的层次,若果有问题的话我们会用红色来标注,如果没问题,我们会用绿色标注是正常的。这个功能对商家帮助是特别大的,我们找到很多商家来用,也得到很多的反馈。下面就是易搜这款产品,当时我们做了很多调研,包括一些市场分析,发现很多商家并不知道京东的SEO怎么去做,也不知道京东的的搜索规则是怎么样的,能不能告诉我我的SEO做的效果好不好,很多的商家产品都是基于商家的弱点来做的,这一款也是去年我们开始有意向要做的,也是今年上线的,开放给所有用户在用的一个产品,这个有一个非常大的好处,通过京东自己发放的,你在搜索自己的关键词和内幕排名时,都能得到一手的实时数据信息,你知道那些关键词做得好,可以去集中优化一些核心关键词,然后也分实时数据和一线数据,我们知道SEO有黑帽也有白帽,他就能够正常地引导商家去做商品标题和SEO的优化,它里面其实也有很多搜索规则,这一块就能很好地帮助商家,也能很好地帮助京东自营。如果大家做过运营的话 你去用一用,能很深的感受,怎么能把一些搜索的细节掌握好,特别是做那些精准通的广告投放,对关键词也非常有帮助。