「数字化」应该是年初以来，科技圈出现频率最高的词汇了。它之所以这么有魔力，很大一部分原因要归因于疫情期间，线上办公、线上消费等业务的爆发。从防疫、工作学习到日常生活，我们从未像现在这样依赖互联网。艾媒咨询发布的报告显示，春节过后，国内开展远程办公的企业超过 1800 万家，远程办公人员超过 3 亿人，几乎占到我国工作人口的一半。在疫情期间，那些办公、服务流程数字化程度越高的企业受到的影响越小。17 年前，电商便是在非典中崛起了。到了今天，电商、生鲜电商等平台进一步渗透进了我们的生活。同时，远程医疗、无人机、机器人、大数据等数字化新兴产业在防疫过程中发挥了巨大的作用，甚至促进了国家层面「新基建」的提速。实际上，过去两年的时间里，数字化转型已成为产业发展的底色。大量的企业在宣传过程中，都会用「数字化」包装自己。而疫情与「新基建」，无疑会让数字化转型的热潮更加强劲。数字化转型意味着什么？有人说，在经济转型的大背景下，这是一次整个社会重新分配财富的契机。在这个过程当中，既蕴含着新兴事物的巨大潜力，也暗藏着被时代快速抛下、淘汰的巨大风险。从历史中看，「转型」能获得什么？回顾过去 20 年中国的数字化进程，通信网络从 2G 发展到了 5G。在 2000 年左右，中国的信息化时代开启，在这次「数字化转型」当中，诞生了阿里巴巴、腾讯、百度、搜狐等影响至深的企业。而这段时期，伴随着互联网的发展，IT 企业的业务发展同样迅猛。比如，联想电脑的销量逐渐从国内市场首位发展到了全球市场首位，涵盖 Think 家族、扬天、thinkplus 等不同条线的 IT 设备；除此之外，也打造了智慧办公、创意创作等场景的整体解决方案。B 端和 C 端通吃，这也是这段时期，PC 厂商们普遍的打法。IFA 2019 现场，全球各大电子产品厂商都拿出了「看家本领」到了 2012 年，中国手机网民数量首次超过了 PC，这段时期，滴滴、美图等公司从各种「百团大战」中拼杀了出来。而现在，互联网正向更多的线下场景渗透，有业内人士认为，接下来的数字化变革会进入供给侧，会从消费互联网走向产业深处，这会是未来数字经济最重要的方向。在《公司制的黄昏》里，中欧国际公司学院教授龚焱认为，在不同时期会发生定价权的根本性转移。比如沃尔玛等零售商的崛起标志着，定价权从制造商转移到了渠道手里，也就是所谓的「渠道为王」；当定价权从渠道转移到了用户的手中，也就是「用户为王」的时代，这段时期就是互联网的崛起。每一次的技术、产业转型，其实也是财富分配权、定价权的变革。抓住机会的，往往会引领下一个时代。中国信息通信研究院工程师郑安琪在接受媒体采访时表示，疫情过后，线上协同办公、远程医疗、远程教育将会更加成熟，数字经济消费习惯会进一步巩固。疫情过后，生活工作线上化的趋势会进一步巩固虽然，中国网民数量的增量空间已经不多了，但「数字化生活」这件事的空间还很大。作为其背后支撑，产业数字化转型的空间更加巨大。根据美国 ARC 公司的研究数据显示，过去，全球仅 5-8% 的加工业制造商准备好了数字化转型。在中国，根据埃森哲《2019 中国企业数字转型指数研究》报告显示，仅有 9% 的中国企业转型效果显著，实现新业务营收占总营收 50% 以上，并能够在客户体验数字化、运营数字化，以及创造数字化商业模式等三个维度上领先同行。可见，数字化转型虽然是片「蓝海」，但让企业主动转型并不容易。不过，从带货直播、到全民营销到在线办公，大多数企业在新冠疫情的倒逼之下，已经开始做出改变。这会真正开启产业互联网、工业互联网的进程。巨头的野心目前，我国中小企业和非公有制企业的数量已经超过 4200 万户，占全国企业总数的 99.8%。其中，在工商部门注册的中小企业数量有 430 多万户，个体经营户达 3800 多万户。可能与多数网民的认知不同，大多数的中小企业信息技术应用水平仍然较低，实际上，开启了电子商务业务的中小企业不到一成。由这场「黑天鹅」引发的被迫转型中，大量企业暴露出了应急保障、产业链协同、远程协作等方面的不足，甚至在企业内部，沟通协作效率低、生产力工具不给力的问题也进一步被放大。不过，有问题，便有机遇。面对突如其来的「黑天鹅」与暗藏的机遇，巨头们的动作非常迅速，一大批远程办公工具纷纷开放免费服务。面对如此巨大的中小企业数字化转型市场，互联网公司的路径通常是从线上向线下延展，利用 SaaS、云计算等服务帮助线下实体完成数字化转型，进而弥补自己的线下于企业服务短板。产业数字化转型的市场空间巨大与纯互联网公司不同，偏硬件的 IT 公司更多是从为企业提供硬件等数字化设备来实现 to B 业务的拓展。以联想为例，从 3 月 9 日开始，他们联合京东开启了「2020 联想企业复工节」的采购让利计划，针对中小企业设计了不同的降本增效的采购方案，支持中小企业能够以低成本复工复产，帮扶困境下的中小企业尽快打破地域、空间的限制，将运营和业务线上化。实际上，快速成长的中小企业，作为中国经济发展的生力军，当下面临着经营环境多变、数字化变革的诸多挑战。这些本来应该快速进化、夺取市场的潜在独角兽，通常会被孱弱的 IT 基础设施困扰，甚至几近拖垮团队的意志力和战斗力。也正是抓住了这些痛点，在 2019 年，联想发起了以客户为中心的全面转型，成立中小企业事业部，专注于服务快速成长的中小企业。毕竟，脱离了硬件的支持，数字化转型是缺少根基的。与纯互联网企业相比，制造背景是联想的独特优势。它本身就是一个典型的产业数字化转型案例，无论是将近 6 万的内部员工的办公协同，亦或是智能工厂的落地，联想在自身从创业公司成长为巨擎的过程中积累了大量数字化转型升级经验。因此，联想也在服务模式上探索出了自己的路径。比如，thinkplus 解决方案中心就驻扎于中小企业聚集的各大科创园区，以线下实体店的形式，为园区内及周边中小企业提供一站式的 IT 管家服务。联想官方是这样介绍的：「针对半径 5 公里内的中小企业用户实现 5 分钟响应、30 分钟上门。thinkplus 解决方案中心的部署是全场景化的，覆盖了包含智能工位、高效协作、智能会议等智慧办公的典型场景，集硬件、软件、服务、SIoT 解决方案等为一体。」据悉，为了面对疫情之下中小企业复工复产的迫切需求，联想官网将联合京东企业购等平台，在 3 月 19 日直播分享「中小企业复工灵魂 6 问」，探讨中小企业如何做好复工准备，通过降本提效和数字化，渡过难关。其实，无论是阿里巴巴、腾讯这样的互联网巨头，还是联想这样的 IT 巨头，这些企业的共同点是，他们都在各自的成长历程中，积累了大量的数字化经验。并都逐步以此为切入点，将自身积累的能力开放给中小企业，转而继续拓展 to B 服务的版图某种程度上来说，互联网巨头和 IT 巨头走到了同一个赛道上——to B。在大平台普遍将注意力转移到中小企业身上，随着 B 端市场的快速爆发，巨头之间的竞争必定会越发激烈。这段时间，可能会决定着下一个十年或二十年，产业的格局。但另一方面，那些被「盯上」的中小企业，将迎来性价比更高的数字化转型助力。在寒冬之中，对于中小企业来说，这是个好消息。文章来源：donews

继上周两次触发熔断后，本周美股市场再迎“黑色星期一”。美股历史上共有四次熔断，却在两周内触发了三次，可谓是历史罕见。这是美股自1987年引入熔断机制以来，史上第四次熔断，也是继3月9日、12日以来的第三次熔断。美东时间3月16日开盘后（北京时间3月16日晚），美股开盘即熔断，暂停交易15分钟后，三大指数跌幅迅速扩大。截至收盘，道指收跌约3000点，跌近13%，创1987年以来的最大单日跌幅。纳斯达克指收收跌970.28点，跌幅约为12.3%；标普500收跌约325点，跌幅近12%，创下2018年12月以来的最低水平。与此同时，用于衡量股市恐慌程度的芝加哥期权交易所波动率指数（VIX）飙升近25点，接近43%，收于82.69的创纪录高点，超过了2008年11月21日创下的80.74的峰值。这也代表着当前的恐慌指数，已经超过2008年金融危机时的峰值。全球金融市场继续恐慌，避险资产亦震荡全球愈发严峻的疫情给了金融市场重创。周一收盘前，美国总统特朗普曾表示，最糟糕的情况是疫情可能会持续到8月。病毒消失后，美国经济可能出现巨大反弹。他更直言，美国经济可能会因此陷入衰退。这是特朗普首次公开表明疫情带来的可怕后果。跌幅随即扩大，截至3月16日收盘，美股已经逼近触发第二级熔断。熔断机制，是纽约证券交易所、纳斯达克及其他证券交易所在1987年10月份的股灾发生以后，为防范股市下跌导致的恐慌情绪进一步扩散，给市场带来更大的冲击而推出。共分三个等级，分别在标普500指数下跌7%、13%、20%时触发。触发一、二级熔断时，全美证券市场交易将在美东时间9：30至15：25暂停15分钟，15：25后恢复交易；触发三级熔断时，当天交易停止，直至下个交易日开盘。中概股也遭遇全线走低。其中，阿里巴巴跌7.39%，京东跌11.26%，百度跌10.58%；人人网跌30.95%，万达体育跌26.87%，搜狐跌25.23%，趣店跌24.52%，微博跌12.87%，拼多多跌4.65%，蔚来汽车跌6.11%，网易跌11.43%。本月内美股第三次熔断后，全球金融市场的恐慌继续蔓延。菲律宾宣布自17日起暂停股市、债市和外汇市场交易，成为第一个因疫情关闭金融市场的国家。巴西、加拿大等地均触发熔断。其中，巴西IBOVESPA指数盘中下跌12.5%；加拿大S&P/TSX指数大跌12%。而欧洲方面，英国富时100指数，法国CAC40指数和德国DAX指数跌幅受窄，截至收盘，三大股指分别跌4.01%，5.75%和5.31%。在市场恐慌之下，投资者也纷纷趋向黄金、债券等避险资产。然而避险资产也遭遇了震荡。以国债为例，10年期美债收益率下跌20.1个基点至0.753%；30年期美债收益率下跌21.2个基点至1.355%。16日晚间现货白银迅速崩盘，伦敦银现跌幅一度超过20%，失守12美元/盎司关口，但随后有所反弹。被视作避险首选的黄金也在一路走跌，一度跌破1460美元/盎司。触底反弹后，截止收盘回涨至1486.50美元/盎司。另外，原油价格大幅跳水。美国WTI期货价格下跌9.5%，报收于每桶28.70美元；国际布伦特油价暴跌12.2%，报每桶29.68美元。美国重回“零利率”时代，救市不成反致恐慌3月15日，美联储宣布降息1个百分点到0%至0.25%之间，创下自2015年以来的最低基准利率水平。美国也启动了7000亿美元量化宽松计划，希望以此救市，使美国免受疫情侵扰。这是本月内美联储第二次紧急降息，也是美联储自2008年金融危机后再次回到“零利率”时代。美国总统特朗普表示对此举“非常满意”，希望能提振市场信心。3月16日盘前，特朗普还曾发布推特表示：“愿上帝保佑美国！”不仅美联储出组合拳救市，全球央行都做出了降息的集体动作：1、越南央行宣布将再融资利率下调100个基点至5%；2、沙特央行将回购利率及逆回购利率均下调75个基点；3、巴林央行宣布将贷款利率下调75个基点至1.70%；4、阿联酋央行将存款单利率下调75个基点；5、卡塔尔央行调降存款利率50个基点至1%；6、科威特央行将贴现率降低至1.5%；7、斯里兰卡央行：调降关键贷款利率25个基点至7.25%；8、韩国央行将关键利率降低50个基点至0.75%；9、约旦央行宣布将基准利率下调100个基点IMF甚至表示，准备好调动1万亿美元贷款能力用于抗击疫情；呼吁全球提供货币、财政和监管的支持；为了防止疫情对经济造成长期损害，有必要出台额外的财政刺激措施。然而结果并不尽如人意。美联储紧急降息的举措，非但没能让投资者安心，反而让市场担忧更大的经济危机即将到来。中金公司认为这反映了市场隐含的两大担忧：一是在目前的政策空间耗尽后，市场担忧美联储是否还有进一步的“后手”，以应对未来可能的压力和风险；二是美联储如此急切做出政策响应，是否意味着货币当局注意到市场尚未反应的更大风险，因此才快速做出响应，进而加大市场的担忧情绪。申万宏源研究副总经理、首席策略分析师王胜认为，“这种快速宽松的行为无法真正起到安抚全球金融情绪。核心的金融市场期待的事情是看到切实的应对新冠肺炎疫情的举措，而不是简单的宽松放水。”在他看来，美股有大量的人工智能量化产品，这些产品不断的在针在历史数据和事件中进行学习。这些历史的数据和事件告诉他们，如果美联储紧急降息且幅度较大。往往意味着有重大的负面事件发生，所以反而导致了市场的波动。JonesTrading的首席市场策略师Michael O’Rourke评价此举道，“美联储已经用尽了所有常规和非常规工具。关键的一点是，他们真正耗光了所有弹药，而且这是一个恐慌中的央行所采取的行动。”在各国央行推行降息政策方面，安信证券首席经济学家高善文指出，发达国家的中央银行几乎没有政策空间。欧洲、日本已经长期负利率，美国的利率下调空间也十分有限。“在此背景下，疫情冲击结束后，经济就可能由严重衰退逐步转入长期停滞，伴随着债务-通货紧缩的恶性循环。这也许是市场的长期担忧的重点。”高善文指出。全球经济将往何处去？即便全球央行纷纷举措救市，在严峻的疫情下，全球经济依旧前景不明。高盛预测，美股下跌远未结束，预计标普500指数可能从最高点下跌41%至2000点左右。安信证券首席经济学家高善文在《新冠疫情下的全球金融动荡》一文中指出，市场参与者的担忧超越了疫情的短期经济冲击，越来越转向对其长期负面影响的关切。此外，石油市场的动荡、美国高收益债市场泡沫破裂，以及长期的股票回购可持续性、交易层面流动性缺失等风险因素进一步加剧了美国金融市场的调整压力，加大了经济的下行风险。高善文同时也做出预测：存在这样的可能性，即包括美联储在内的发达市场中央银行都将长期维持零利率，并反复尝试量化宽松等非常规工具；随着美国经济陷入短期衰退和长期停滞，需要关注美国股票市场十年牛市终结和美元重新转入贬值趋势的可能性。业内普遍担忧，当美股大跌进入技术性熊市，全球市场震荡会重演2008年的金融危机吗？中泰证券首席经济学家李迅雷认为，当前欧美已经来到金融危机的边缘，未来需要关注美国上市公司债务会否发生大规模违约，这可能是危机爆发的导火索。美联储在经过两次紧急降息后，未来可能会继续降息，甚至将利率下调至负区间。他更是指出，如果危机真的来了，应对难度肯定比2008年要大。“2008年的时候，美国政府的杠杆率只有40%，现在杠杆水平大约在100%，政府还有多少余力救市？购买资产要有钱，但现在不管是欧盟还是美国、日本，政府的杠杆水平都太高了。”宏观经济学家任泽平指出，“我们正站在新一轮全球经济金融危机的边缘，疫情全球大流行只是导火索，根源是全球经济、金融、社会的脆弱性。”在他看来，这一次全球金融危机，疫情是导火索，企业债务危机和股市泡沫是引爆点，资产负债表衰退和债务-通缩循环是经济危机的传导机制，即金融周期中的“去杠杆”阶段。任泽平认为，货币政策作用有限，正确的应对方式是尽快控制疫情，以短期代价换取长期胜利，然后以财政政策为主、货币政策为辅来稳增长。其中中国和新加坡的经验值得借鉴，短期当务之急是防控疫情和恢复生产生活，之后提供短期流动性和减税，然后再逐步刺激经济增长和就业。也有一些专家持较为乐观的态度。海通证券的荀玉根认为不能轻言“金融危机”、“经济危机”。他认为，全球股市大跌与2008年的金融危机存在不同。但股市连续大跌后引发的全球流动性风险依然值得警惕。也有一些专家认为，目前来看发生系统性金融风险的可能性较低。相比于2008年全球金融危机中金融系统自身出了毛病，当前更像是经济外部的“伤风感冒”，疫情能否尽快得到控制才是决定市场未来走势的关键因素。在疫情得到有效控制前，金融市场坐“过山车”可能成为常态。文章来源：donews

喜茶开始在零售渠道展开新的尝试，然而不是所有品牌都能复制“猫爪杯”的成功。3月16日，北京商报记者获悉，喜茶即将上线天猫开旗舰店，除了周边产品外，还将借此上线果汁、酸奶、饼干类新品。在茶饮市场的竞争进入下半场后，大家开始寻找新的流量出口，除了喜茶外，其他头部品牌也开始向零售化延伸。在业内人士看来，品牌在形成一定品牌价值和规模后，会尝试通过周边商品等零售化渠道去谋求品牌影响力变现。不过，饮品店与零售之间商业模式不同，还需要在产品标准化、渠道等方面进行考量。开天猫旗舰店一直在零售业务上做尝试的喜茶，如今把零售产品“搬”上了天猫平台。3月16日，北京商报记者了解到，喜茶即将在天猫开喜茶旗舰店，主要经营喜茶周边产品以及酸奶、饼干等联名产品。北京商报记者从天猫平台看到，目前在平台搜索“喜茶旗舰店”可以出现该店铺，目前还未上线销售商品。喜茶相关负责人告诉北京商报记者，喜茶旗舰店主要展示和销售喜茶周边和联名产品，同时还会有一系列新品在旗舰店上线。开设天猫旗舰店一直是计划之中的事，一方面希望持续加强消费者对于喜茶的品牌认知度，另外，通过与其他品牌的联名产品，进一步扩充消费场景，增强消费体验感。针对有消息称，星巴克副总裁入职喜茶，主要负责零售业务。对此，喜茶方面回应称，“喜茶是一个年轻的创业公司，需要招揽各方人才，提供平台让员工充分发挥自身才干”。实际上，喜茶一直发力周边产品、联名产品以及自身的零售产品，寻求新的营收增长点，同时增加与消费者的黏性。就在疫情期间，喜茶联名盒马推出2款青团产品，预售上线1小时就已售罄。此前在1月份，还上线了“喜茶小方”饼干，并出现了数小时售罄的现象。必经零售化？当一个品牌在市场影响力上进入了一个稳定期，除了通过增加新品类、新场景等模式向消费领域延伸外，也开始通过品牌自身来挖掘新的流量。喜茶相关负责人告诉北京商报记者，在目前喜茶全国超过400家门店的渠道量级情况下喜茶希望在零售消费品、周边等做些许尝试。而喜茶做零售希望借此持续提升品牌力、扩充消费场景以及进行内容输出。然而，零售化似乎成为茶饮竞争下半场瞄准的出口，一场竞赛早已暗潮汹涌。除喜茶外，其他茶饮品牌也不断在零售场景探索。北京商报记者从奈雪的茶了解到，奈雪的茶天猫旗舰店也即将上线，销售的产品包括茶礼盒、饮品套餐等。“奈雪的茶接下来会重新思考堂食、外带、外卖、零售四种产品结构和盈利模型，并重新进行资源配置。‘线上’以及‘新零售等多元消费场景’，是下一阶段努力的方向”，奈雪的茶相关负责人表示。中国食品产业分析师朱丹蓬表示，在整个新中式茶饮进入了红海以及高竞争的阶段之后，对于茶饮品牌来说迎来了新的挑战。喜茶的这一布局是在进行渠道拓展，希望通过新零售来进一步拓展品牌流量，同时也提升品牌的知名度。这符合了品牌自身的一个发展战略，也符合了整个新中式奶茶未来发展的趋势。新中式茶饮品牌的零售化将为其带来新的流量、新的订单以及新的影响力，这也是未来品牌渠道拓展的重心和新的增长点。北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳向北京商报记者表示，从线下开发线上市场是品牌的必然趋势，线上渠道可以带来跨越时间、空间地域障碍的销售扩展。从喜茶品牌来看，目前已经在进行店铺产品的延伸，消费者进行线上下单、线下取餐。对于一些周边产品、保质期更长的产品在线上发展相比与线下会更有优势。首先减少了占据店铺面积、往店铺配送、储存的成本，其次，通过线上渠道可以打破不可控的界限，来推广和扩展产品的销售。如何避免反噬通过延展品牌零售化来帮助品牌在当下竞争越发激烈的市场形成差异化，这在饮品市场上已经屡见不鲜。以星巴克为例，此前星巴克推出的猫爪杯、定制萌熊，曾一度成为业内最热门的话题。然而，并不是 所有品牌的零售产品都能呈现出“猫爪杯”效应，也并非所有品牌都适合零售渠道。但在朱丹蓬看来，并不是所有品牌都可以复制“猫爪杯”的成功，并不是所有品牌都适合去走零售这条路。对于饮品品牌来说，当品牌不具备一定调性、号召力和高度的时候，贸然或者提前布局拓展渠道以及品牌零售化等行为是无意义的。企业需要在适当的时候做适当的事情，否则会对品牌起到反作用。另外，饮品店的经营模式与零售市场之间的渠道、体系都不同，这需要企业布局新的体系、新的平台以及专业团队去操作运营。看似是一个新零售渠道的拓展，但其背后需要更多的是全新体系、团队、模式去操控，这对于企业来说提出了更高的要求，也是更大的挑战。赖阳表示，当品牌有一定的品牌影响力和品牌的号召力的时候，通过该渠道进行拓展对于品牌业绩是一个非常好的补充，甚至能作为主流的业绩贡献。然而，产品、服务等方面给予消费者的体验不理想，那么有可能对它品牌的影响力也会产生一些负面影响，这也要求企业的探索与现有的品牌形象、品牌文化相一致。文章来源：联商网

三个月前，拼多多发布 2019 年 Q3 财报，股价跌去20%，创下 IPO 以来的低点记录；三个月后，当拼多多变成“近六亿人都在用的 App”，同一个疑惑仍待解答：拼多多的“百亿补贴”到底效率如何？“百亿补贴”有没有如拼多多董事长兼 CEO 黄峥所期望的那样，“与用户建立信任，增强用户粘性”，提升ARPU 值（每用户贡献营收），进而为这家电商新秀创造更多营收？拼多多董事长兼 CEO 黄峥拼得多，补得多“2019 年对拼多多来说是重要的、成型的一年”，在 2019 年 Q4 财报发布后的电话会上，黄峥如此总结。根据财报披露的数据，2019年，拼多多GMV首次超过人民币 1 万亿元；年活跃买家数达 5.852 亿，从“三亿人都在用的拼多多”变成了近六亿人都在用的拼多多；2019 年 Q4 单季净增4890万年活，较上一年同期净增 1.67 亿。至此，中国三大电商平台都公布了 2019 年报，拼多多的年活跃买家增速和净增数都超过了主要竞争对手阿里巴巴和京东。截至 2019 年底，拼多多年活跃买家数进一步逼近阿里巴巴的 7.11 亿，甩开京东年活跃买家数 3.62 亿。2019 年 Q4 拼多多净增用户同样超过了京东的 1800 万和阿里巴巴的 2760 万。用户数的增长直接体现在了营收和GMV数字上。2019 年 Q4，拼多多实现营收 107.9 亿元，较上一年同期增长 90.9%；全年营收 301.4 亿元，同比增长 130%；拼多多 2019 年GMV为人民币 10066亿 元，较上一年同期增长 113%。增长速度和前几季度对比稍显矜持。2019年Q4季度平台营收低于彭博的111.21亿元预期。对比前三个季度228%、169%和123%的增速，本季营收同比增幅继续下滑，这也是拼多多上市以来增速首次没有翻倍——尽管如此，这个速度还是超过了它的主要竞争对手阿里巴巴和京东。2019 年Q4 拼多多经营亏损为 21.35 亿元，同比、环比有小幅度缩窄，但仍未摘掉亏损的帽子。“百亿补贴”是拼多多的“天猫”2017 年底，阿里巴巴和京东走品牌升级战略，拼多多承接被消费升级挤出的买家和卖家，依托超低价商品、免邮和微信社交链在下沉市场迅速崛起。这套打法挖掘了下沉市场的海量用户，但不能说服高线城市的消费者们。从平台长期成长来看，拼多多也需要提高每位用户的贡献。拼多多的营收来自两部分：一是商家的广告投放，即财报中的在线营销服务收入；二是商家佣金，即交易服务收入。业内判断依这种平台型电商的成长空间时，主要看两个方面：货币化率的增长空间和实际交易量的增长情况。货币化率是衡量电商平台赢利的核心指标，反映平台型电商将GMV转化为平台收入的比率。根据拼多多公布的数据推算，2018年~2019年货币化率稳定在 3% 左右。平台过高的货币化率会增加商家的负担，阿里巴巴曾向商家表态不再增加广告负担，拼多多提升货币化率的空间也不会太大。只能从实际交易量要营收。随着用户增速放缓，依靠流量驱动 GMV 的空间有限，拼多多需要让每个用户在拼多多花更多钱，提升平台活跃用户消费额，即 ARPU 值。2019 年中拼多多推出的“百亿补贴”，就是向一二线城市高价值人群渗透、提高人均消费金额的专项计划。拼多多选出了戴森吹风机等3C 家电类、美妆类热销“硬通货”，不限量、不限时补贴，将其作为长期项目运营；在品牌侧，拼多多为品牌商家提供流量倾斜和佣金奖励，同时逐渐淘汰一批低质量的商家，并打理发展“全球购”业务。拼多多的打法奏效了。“百亿补贴”推出6个月后，该入口日活用户突破1亿；用户结构也趋向多元，国金证券的数据显示，截至2019年7月，拼多多用户在一线城市的占比达到11.22%，二线城市达31.7%。拼多多向高线城市拓展，它的对手们则把手伸向了下沉市场。各个电商平台对存量用户的争夺犬牙参差。过去两年，淘宝新增用户中超过 70% 来自于下沉市场，京东2019年Q4新增用户中，超过七成来自3~6线城市；极光大数据发布的报告显示，2019年 Q4，手淘全网渗透率为 60.8%，拼多多渗透率为 46.1%。去年下半年，京东、苏宁、阿里巴巴相继“致敬”，推出自己的“百亿补贴”。京东上线主打拼购的“京喜”，并拿下微信购物的一级入口，重走拼多多社交电商的路子；聚划算也将“百亿补贴”策略“常态化、长期化”。从这个角度来看，拼多多的“百亿补贴”就是从内部培育起的“天猫”。效率如何？从财报上看，拼多多的确通过“百亿补贴”提升了用户信任，人们愿意在拼多多上花更多钱了。拼多多“百亿补贴”的费用在财报中被计入“营销与市场费用”。 当然，这部分费用包括了促销补贴，还包括投放综艺等品牌广告和获取新客的费用。2019年 Q4，拼多多销售与市场推广费用达 92.7 亿元，与2019 年 Q3 相比增长了约 34%——别忘了，拼多多本财季营收为 107.9 亿，也就是说拼多多 Q4 在销售与市场推广上花掉了营收的 9 成；2019年销售及市场费用达 271.7 亿元，相比 2018 年翻了不止一倍，也是花掉全年营收的 9 成。拼多多并没有公布营销与市场费用的细节。如果我们粗暴地用 2019 年 Q4 的营收和销售推广费用相除，拼多多 2019 年 Q4 每赚到 1 块钱，需要投入 0.85 元；在2019 年 Q3，每赚到 1 块钱，需要投入 0.92 元；最高的2019 年 Q1，拼多多赚 1 块钱需要付出1.08 元。拼多多花钱的效率变高了。根据拼多多之前公布的数据， 一二线城市用户的GMV占比从 2019 年 1 月的 37% 攀升至 6 月的 48%。如果计算平台活跃用户消费额，拼多多 Q3 为 1566.7元，逊于阿里巴巴同期的 8757 元，但Q3 拼多多一线城市用户的年化消费已经超过 5000 元；2019 年，平均每个拼多多用户花掉的钱增至 1720 元，同比增长53%。要注意的是，2019 年 Q4 活跃买家年平均消费额基本和新用户增速几乎持平。拼多多战略副总裁David Liu在电话会上表示：“因为大量的新增用户的加入，拼多多的ARPU会受到影响。再过一段时间，用户的年消费就会出现增长。我们的短期战略是继续增强于用户的互动和信任的建立。” 近期，拼多多相继推出了直播、拼小圈等功能，试图进一步提高用户粘性、激活社交关系。在接下来的竞争中，考虑到拼多多的体量，我们对这家公司的核心关注点将从GMV和用户增长，转向ARPU值的提升。“（让用户增加在拼多多的消费）这需要一个过程，所以请大家拭目以待”，黄峥说。补贴还将继续“以色侍人者，色衰而爱驰”。拼多多好像坐上了一列飞驰的列车，但刹车并不握在自己手中。继续用补贴换用户，则短期仍将亏损；减少补贴，将可能失去竞争优势。黄峥曾在拼多多上市后的首次电话会上表示“拼多多首要任务是提升用户数、入驻商户数和用户参与”，如今这个重点未曾改变。他将营销费用的支出视作一种长期投资行为，强调“一张漂亮的财务报表背后，往往意味着我们没有抓住足够好的机会。”拼多多的钱还将花下去。2月，拼多多推出“百亿补贴节”，补贴力度从此前的 20%最高增长至 50%。David Liu称：“我们并没有设立季度营销支出预算目标。做营销支出决定依据的是ROI。在2020年，我们的规模继续增长的同时，我们也会相应地利用营销，但是整体的策略并没有多大的改变。”新冠疫情正在对整个电商行业产生前所未有的冲击。阿里巴巴预警2020年Q1利润率可能严重下滑；唯品会给出的Q1营收指引或将下滑 15%-20%；京东也将 Q1 指引下调至 10%。花旗中国互联网分析师艾丽西亚·雅普认为，拼多多平台上的商家规模比阿里巴巴小，因此更容易受到现金短缺的不利影响。这可能意味着拼多多必须向商家提供更多补贴或回扣来帮助他们度过危机David Liu表示，疫情影响到了交通、返程和复工，SME（中小企业）受到了很大的打击，拼多多留出了专项资金给予扶持，表现在财报上，会影响转化率。文章来源：donews