春节期间(1.31-2.6)，电商领域发生了哪些事儿？1、支付宝集五福结果揭晓：2.75亿人集齐1月31日，农历除夕，22点18分，支付宝集五福正式开奖，共有275305636人集齐五福，拼手气分5亿元。今年集齐五福人数同比下降8.26%，平均每人分得1.82元。今年是支付宝连续第六年推出“集五福”活动。据了解，去年除夕，共有超3亿人集齐五福，拼手气分5亿元，集五福人数同比下降5.7%，平均每人分得1.66元。虽然现金金额与去年一样，但今年的集五福在内容上有了一些新的变化。在福利方面有四大升级，分别是新春礼、福气店、生肖卡和打年兽。用户集齐五福后，将再获得20元新春礼，福卡亦可兑换好礼，包邮到家。而集齐五福的用户将有机会获得生肖卡，打年兽游戏通过将获得8.8元添福红包。2、刘强东将向慈善机构捐23.4亿美元京东股票2月2日，京东集团发布公告称，公司董事会主席兼首席执行官刘强东将向慈善机构捐赠62,376,643股B类普通股作慈善用途。公开资料显示，截至2月1日美股收盘，京东集团股价每ADS为75.08美元，此次捐赠股票价值超过23.4亿美元。据悉，此次捐赠将主要用于刘强东长期关注的教育、环保等社会公益事业。3、春晚互动691亿次 京东送出15亿红包好物15亿红包和好物，691亿次互动，售出超千万件优质农产品，20余万名快递小哥、近万名客服人员奋战在当晚……作为今年春晚独家互动合作伙伴，用户只要打开京东APP“摇一摇”，即可参与分15亿红包和好物。春晚期间，全球华人参与京东APP红包累计互动量达691亿。4、超1.2亿人在视频号竖屏看2022年春晚据初步统计，截至1月31日24时，2022年春晚电视端直播平均收视率达21.93%。新媒体直点播用户触达49.32亿次，相对去年增加明显。作为虎年春晚的一大创新亮点，“竖屏看春晚”成功引爆移动端小屏。除夕当晚，超过1.2亿人在微信视频号“竖屏看春晚”，以全新视角共享这场文化盛宴，沉浸式的观看体验赢得观众一众好评，视频号直播间点赞数超过3.5亿次，总评论数超过919万次，总转发数超过551万次。5、2021年实物商品网上零售额突破10万亿日前，国家统计局数据显示，2021年，全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，增速比上年加快3.2个百分点。其中，实物商品网上零售额10.8万亿元，首次突破10万亿元，同比增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6%。6、美团高级副总裁陈亮将转向组织建设和战略研究据晚点LatePost报道，1月29日消息，美团向公司总监及以上管理层发布邮件，宣布高级副总裁陈亮将逐步从业务线脱离，把重心放在组织建设和战略研究上。陈亮是美团初创人员、高级副总裁、最高决策机构s-team成员，也是去年10月美团新成立的g-team（商品小组）成员，统筹管理买菜、快驴、优选三个事业部。7、快手与央视虎年春晚达成直播合作除夕前夕，快手宣布和央视虎年春晚达成合作。用户可以通过直播、点播和短视频三种方式观看2022央视虎年春晚。据了解，用户可以在快手、快手极速版、快手概念版、云视听快TV等快手平台观看2022年央视春晚。数据显示，2020年，快手“牵手”央视春晚，直播间累计观看人数高达7.8亿，观众通过快手参与春晚红包互动总量超639亿。8、顺丰预计2021年净利润同比下滑四成日前，顺丰发布2021年业绩预告。预计2021年顺丰归属于上市公司股东的净利润为42亿元-44亿元，同比下降40%-43%，去年同期盈利73.26亿元；扣除非经常性损益后的净利润为17.8亿元-19.3亿元，同比下降69%-71%，去年同期盈利61.3亿元。对于2021年业绩同比下降情形，顺丰表示，下降原因在于期内公司加大了对场地、设备、运力等网络资源投入；春节期间留岗员工人数和补贴增加导致人工成本上升等。9、春晚红包的“七年之痒”今年已是互联网登上春晚舞台的第8个年头，“7年之痒”的魔咒似乎正在上演。总体来看，今年反“内卷”，成了共识。今年主流的互联网平台都保持了和去年一样的红包金额，84亿元左右，几乎是头一次没有增加投入。告别了流量的草莽时代，春节红包更像是和电商大促一样的固定节目，去掉了“大战”的味道，平台们开始回归平台属性，搭台唱戏，只是演出的机会交给了商家和用户。10、2022年零售、消费行业年度趋势预测2022年，内卷、躺平似乎成为渗透每个行业的高频词。就消费品市场来说，未来能熬出头的消费品，本身是要具备盈利能力，而且有复购的基础，最起码要做好“熬”5-8年的周期准备。面对单品增长瓶颈难以突破，“卖身”相应领域的产业龙头，借势发展也是一种不错的选择。而在后疫情时代，新餐饮呈现“大店小店化，正餐休闲化”趋势，展开而言就是过去大店高客单的改善型餐饮，正在向丰富多元的地方特色小吃，与低客单“刚需”正餐结合，不依赖厨师的小店模式爆发。来源：联商网

所以情绪驱动在刺激的同时，也能在某种程度上造成较大力的声量。层出不穷的新品不断的走进视线，主流的内容一直在改变，但是不变的是热衷于追求“新和奇”。小红书的产品不是单一列出来就会有用户喜欢的，其实，很多时候都是大家对于这个产品进行分析然后赋能“情绪”价值给到用户，这样用户才可以通过产品的灵动性来对它产生相应的感情。第一，了解场与内环境，洞悉需求，赋能附加价值。随着生活水平的提高，消费者的习惯不再是解决单一的需求。网传播的发展，使得用户对于消费购物产生了许多复杂的情感。所以情绪驱动在刺激的同时，也能在某种程度上造成较大力的声量。层出不穷的新品不断的走进视线，主流的内容一直在改变，但是不变的是热衷于追求“新和奇”。但是情绪消费的行为驱动，依然会保持理智地去评判效果，免交智商税。所以，品牌在赋予情绪价值的同时也尽量避免过度营销，给用户造成过高心理期待。重视产品体验效果，链接消费者的需求，直击痛点。所以，煽情也要注意把控节奏和力度。第二，精准布局热搜词，锁定目标用户，抢占流量市场。让用户产生对产品的记忆点的，往往不是产品本身的功效，而是将其放于特定环境下使用户产生相关的联想。在特定场景下，锁定用户情绪，与产品相结合，便能有效解决用户需求。除了利用场景的赋能解决需求以外，产颜值和体验感对于用户来说也是同等的重要。第三，健全舆情处理机制，实时掌握舆论动向，帮助实现用户留存。通过布局品类+功效的热搜词，放大卖点，使用户产生共鸣。这个也是非常关键的，所以，大家要了解舆论，也要会运用它。1次的情绪消费并不能长盛且不衰败，所以，野性支持也不会为品牌带来持续性的增长。当用户进行1次情绪的释放后，品牌能否维持住情绪带来的红利，这更需要品牌的品质以及舆情处理能力来决定用户的留存。所以，是否能够提供长久的价值，这也是品牌本身实力的体现。其实，产品是需要跟用户发生链接才能够成为真正的产品，所以，它的关键在于赋予它可以让用户感觉鲜活的力量，因此，让产品有感知力，能够感知到用户的情绪，才能够让这个产品真正的“活”在用户的心里，也才能创作出本身的价值。来源：卖家网

“春节不打烊”会场涵盖的品类相当丰富，年味美食、年货生鲜、大牌美妆、原创设计、品质大家电等一应俱全，会场内的商品均会在商品页标注“照常发货”，保障48小时内发货。如今已经是虎年春节前的最后一周了，年味已经是扑面而来，为了能够让大家春节期间也能照常网购年货，记者从淘宝天猫了解到，为了接棒年货节，“春节不打烊”活动也上线了。上淘宝APP搜“春节不打烊”就可以直达活动现场。如今“淘宝式过年”也俨然成为一种主流趋势了。据了解，春节期间1月24日—2月8日，20万淘宝天猫商家将在春节期间照常发货，覆盖全国95%的城市。据悉，“春节不打烊”会场涵盖的品类相当丰富，年味美食、年货生鲜、大牌美妆、原创设计、品质大家电等一应俱全，会场内的商品均会在商品页标注“照常发货”，保障48小时内发货。服务如常，年味更浓，从十里八乡赶集到一键全球买齐，越来越多的人开启了“淘宝式过年”。老字号董酒今年已经是第七次参与“春节不打烊”了。“我们线下分布的没有那么广，线下商超未必买得到，如果官方旗舰店春节打烊的话，大家想买的时候可能就没地方买了，所以还是坚持春节照常发货。”董酒天猫官方旗舰店负责人魏小燕告诉记者。而今年备受年轻人喜爱的新品牌，参与“春节不打烊”的也不在少数，永璞、Seesaw、TNO等纷纷选择春节照常发货。“公司在安排春节值班时，尽量先安排本地员工，尽可能让外地员工可以回家过年。”永璞旗舰店的活动运营Jeff说，自己是本地人，春节也被安排了值班，不过作为运营人员只需要保持手机畅通就可以了，并不需要去公司值班打卡。TNO更是为春节期间值班的员工安排了新年年夜饭并派送新春大礼包。“春节不打烊期间，每人每天有100元的‘精神抖擞茶粮金’，可以自主安排自己喜欢的饮品或者下午茶小食点心。”TNO品牌市场部负责人王樱潼介绍说，春节期间的订单都会在24小时内发货，同时还会在春节的包裹中加入一张新年贺卡，让发货和收货的人都能感受到浓浓的年味。考虑到春节不打烊期间，并不会像大促那样繁忙，董酒在除夕到大年初二的三天里，允许客服人员远程定时上线处理用户的需求。不过魏小燕说，董酒为了保障春节期间48小时内发货，已经把90%的货物提前入仓菜鸟，从而保障就近发货，消费者收货更快。“春节期间会给仓库伙伴发放值班福利，物流全部升级发顺丰，希望保障到货时效。”Seesaw天猫旗舰店运营经理张良说，这是Seesaw第二次参加春节不打烊，希望通过春节不打烊服务，让Seesaw的粉丝们即使回到家乡也能喝到精品咖啡。“希望消费者新春开工时，我们的包裹已经在工位等他们了。”Jeff说，春节期间除了一些临时想要购买年货的需求，预估大部分来网购的消费者都是为了来年开工囤货。目前，永璞旗舰店已经为春节不打烊备足了货。此外淘宝今年也面向商家上线“一键打烊”工具，让部分想要在春节休息的商家也能安心好好过年。据悉这个“一键打烊”也不会影响店铺权重，商家也可以自主设置打烊时间哦。来源：卖家网

据了解，今年的春晚直播期间，用户可以跟随主持人口令，打开京东APP“摇一摇”，即可参与价值15亿元的大工程，有机会获得电视、汽车等实物或红包。近两年“脱虚向实”成为主旋律，红利消退后，一众互联网企业的业务调整，裁员瘦身，京东一直都很稳健，2021年Q3，净收入达2187亿元，活跃用户数增至到5.52亿，物流、技术和供应链能力都是稳步提升。在这个数字经济的巨头中，京东也算是市值最抗跌的标的之一，前不久还准备逆势扩招2万名应届毕业生。如今即将过春节，在今年的春晚上京东也会大放异彩。据了解，今年的春晚直播期间，用户可以跟随主持人口令，打开京东APP“摇一摇”，即可参与价值15亿元的大工程，有机会获得电视、汽车等实物或红包。15亿元、23天，今年春晚的互动规模和持续时间，均远超历届。自2014年，微信红包首登春晚一战成名，头部企业围绕“发红包”的权益争夺，每年都硝烟味满满。春晚赞助商的演变，亦折射不同时代下的领军企业及产业趋势。所以今年选中京东，也在情理之中。京东也是一家春节能“保交付”的公司，“春节也送货”这样一个承诺，它做了10年，能够满足消费者过年购物的需求。全国30个省份、超过300个城市、近1500个区县的消费者，即使除夕、初一，也能照常下单、准时收货。京东在春晚上给全国人民发红包，听着简单，不是个容易活。“这是前所未有的挑战。”多位参与招商、技术保障等的京东内部人士，向《21CBR》记者表达了同一个感受。一是时间紧，春晚红包互动参与规模巨大、覆盖范围广泛，涉及技术测试、招商、市场等诸多工作，以往，各届春晚合作伙伴会留足时间，多则小半年，最少也有27天。这一次，许多京东人在元旦放假的前一天，才得知有可能合作，一秒也不敢耽搁，火速筹备项目组，拉通了数十个部门参与备战。从1月5日官宣，到1月24日活动开启，满打满算，留给京东酝酿春晚活动的正式时间，只有短短19天。若与上届春晚比，研发备战时间直接缩短了一周多。二是任务重，春晚一秒值千金，亿万观众的直播镜头前，任何一丁点失误，都会被无限放大，一秒不容闪失。在玩法上，往届普遍发放现金红包，京东就新增了好物福利，消费者仅需支付1分钱，就能兑换实物大奖。考虑到春晚流量也将外溢到其主站的交易，等于说，京东整体的供应链履约能力，会一并接受春晚这一复杂场景的检验。这一点，不同于以往的春晚红包派发。从处理高并发到终端履约的一体化能力，若全部能扛住春晚这样的流量海啸，于实体经济伙伴来说，京东的“数智化”会很有说服力，他们愿意更积极地走近它。回顾过去40年，春晚主赞助商，从早期的手表、自行车，一路到白酒、医药、家电，前些年，互联网企业轮番登上舞台。这一届交棒给京东，也刚好完成一轮迭代，赞助商们始于实体经济，数字平台接棒了一轮，现在也终究还是要回归到“新型实体经济”啦。  来源：卖家网