过去一周（12.13-12.18），电商领域发生了哪些事儿？1、淘特、淘菜菜用户达2.7亿12月16日，据阿里巴巴在投资者交流活动上公布的信息显示，“多端战略”推动了平台消费者规模的持续扩大。淘宝App，闲鱼、淘特等产品带来差异化供给，为平台带来了明显增长。例如在下沉市场方面，截至今年9月末，淘特、淘菜菜去重后的年活跃消费者达到2.7亿，年同比增长200%。去重后的日均交易订单量同比增速超过400%。据了解，目前淘宝在24岁及以下用户渗透率已经达到90%。2、阿里推出7天全薪陪伴假12月14日，阿里巴巴集团发布新的“阿里巴巴暖心计划”，首次推出7天全薪陪伴假，并提升团建费用标准，尝试试行灵活办公制度，允许员工每周最多一天可自由选择办公地点。阿里方面表示，推出7天全薪陪伴假，目的是希望员工留出更多时间陪伴家人。此外，阿里已率先响应国家号召延长产假，并为子女3周岁以内的员工提供10天全薪育儿假，以方便员工照顾和陪伴年幼子女。为了感谢员工的坚持和奉献，阿里巴巴还推出了长期服务假，工作每满10年即可享受20天全薪假期。3、盒马变阵，自负盈亏新零售探索六年，盒马鲜生门店从1家增加到300家。今年7月，阿里全面推行经营责任制。紧随其后，侯毅汇报线改为直接向逍遥子汇报。富二代”盒马创业后独立成军，从阿里“内环”变为集团体系内的“一环公司”。对于盒马事业群总裁侯毅来说，将迎来双重挑战，一是阿里对盒马独立运作后盈利能力要求，二是盒马市场化运作后要具备造血能力。4、盒马开出第300家门店赶在2022年元旦之前，盒马的新店布局进入“冲刺”阶段，以两天一家的速度开新店，全国门店数突破300家。据悉，第300家盒马鲜生会员店落子南京江宁区街道麟珑汇，将于12月18日正式对外营业，元旦前，盒马还将在南京开出两家新店：河西金地广场店、浦口区虹悦城店，门店数达到24家。截至目前，盒马鲜生门店已经开进全国27个城市。12月，盒马计划在广州、南京、武汉、长沙、杭州等城市开出14家盒马鲜生门店。5、京东国际负责人闫小兵将退休据《晚点 LatePost》报道，12月7日，京东集团京东国际负责人闫小兵因家庭原因和身体原因提出在明年春节后退休，国际业务由原京东零售通讯事业部总裁Daniel Tan(陈冠翰)接任。此外，据不完全统计，2021年京东至少已有6名高管离职或退休，除京东原首席战略官廖建文因病退休外，其余多数为京东“老将”，且集中在京东的非主营业务。 6、雪梨等违法违规“头部账号”被关停12月15日，据国家网信办消息，今年以来，国家网信办针对一些粉丝量大、关注度高的违法违规“头部账号”依法予以惩处。今年以来，有关网站平台对2万余个“头部账号”予以关闭、暂停更新。依法关闭、暂停更新的“头部账号”中，有的存在偷逃税款等违法行为，如网络主播“雪梨Cherie”“林珊珊_Sunny”等。这些“头部账号”违法违规言行产生不良负面影响，引发广大网民强烈愤慨谴责。7、顺丰同城港交所上市12月14日，顺丰同城在香港交易所正式挂牌上市，股票代码“9699.HK”，全球公开发行1.31亿股，发行价为每股16.42港元。截至发稿，顺丰同城上市首日总市值为140.95亿港元，发行价为15.10港元/股，跌幅达8.04%。顺丰同城第一大股东为顺丰，基石投资者中引入淘宝、哈啰。顺丰同城也是顺丰体系内继顺丰控股、顺丰房托、嘉里物流之后的第四家上市公司。8、顺丰同城试水社交拼单近日，顺丰同城上线了一款名为“埋单单”的微信小程序，以多单同送模式，主打3公里范围的社交拼单服务。据了解，平台不仅接入了瑞幸咖啡、喜茶等，未来还将拓展餐饮外卖等其他服务。基于超50万商家服务体量，顺丰同城仍未放下做C端平台的念想。9、小米成立私募股权投资基金12月15日，中基协最新私募管理人备案公示信息显示，小米私募股权基金管理有限公司正式完成备案登记，这意味小米私募股权基金有望以独立身份对外募资，以正规军的身份闯荡VC/PE圈。这是雷军又一个崭新的投资平台。过去数年间，他已通过顺为资本、湖北小米长江产业基金、小米集团以及他本人，构建起了一个庞大的投资帝国，收获了大量的IPO上市公司。10、前11月我国网上零售额同比增长15.4％12月15日，国家统计局公布数据显示，11月，社会消费品零售总额41043亿元，同比增长3.9%；比2019年11月份增长9.0%，两年平均增速为4.4%。1-11月，社会消费品零售总额399554亿元，同比增长13.7%，比2019年1-11月份增长8.2%。1-11月，全国网上零售额118749亿元，同比增长15.4%。其中，实物商品网上零售额98056亿元，增长13.2%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长18.8%、11.1%和13.1%。超市、便利店等业态零售稳中有升。来源：联商网

为提升短视频内容质量，遏制错误虚假有害内容传播蔓延，营造清朗网络空间，根据国家相关法律法规、《互联网视听节目服务管理规定》和《网络视听节目内容审核通则》，制定本细则。一、网络短视频内容审核基本标准(一)《互联网视听节目服务管理规定》第十六条所列10条标准。(二)《网络视听节目内容审核通则》第四章第七、八、九、十、十一、十二条所列94条标准。二、网络短视频内容审核具体细则依据网络短视频内容审核基本标准，短视频节目及其标题、名称、评论、弹幕、表情包等，其语言、表演、字幕、画面、音乐、音效中不得出现以下具体内容：(一)危害中国特色社会主义制度的内容比如：1.攻击、否定、损害、违背中国特色社会主义的指导思想和行动指南的；2.调侃、讽刺、反对、蔑视马克思主义中国化的最新理论成果和指导地位的；3.攻击、否定中国特色社会主义最本质的特征的,攻击、否定、弱化党中央的核心、全党的核心地位的；4.脱离世情国情党情，以一个阶段党和国家的发展历史否定另一个阶段党和国家的发展历史，搞历史虚无主义的；5.有违中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议的,对新中国成立以来党和国家所出台的重大方针政策，所推出的重大举措，所推进的重大工作进行调侃、否定、攻击的；6.对宪法等国家重大法律法规的制定、修订进行曲解、否定、攻击、谩骂，或对其中具体条款进行调侃、讽刺、反对、歪曲的；7.以娱乐化方式篡改、解读支撑中国特色社会主义制度的根本制度、基本制度、重要制度，对其中的特定名词称谓进行不当使用的；(二)分裂国家的内容比如：8.反对、攻击、曲解“一个中国”“一国两制”的；9.体现台独、港独、藏独、疆独等的言行、活动、标识的，包括影像资料、作品、语音、言论、图片、文字、反动旗帜、标语口号等各种形式(转播中央新闻单位新闻报道除外)；10.持有台独、港独、藏独、疆独等分裂国家立场的艺人及组织团体制作或参与制作的节目、娱乐报道、作品宣传的；11.对涉及领土和历史事件的描写不符合国家定论的；(三)损害国家形象的内容比如：12.贬损、玷污、恶搞中国国家和民族的形象、精神和气质的；13.以焚烧、毁损、涂划、玷污、践踏、恶搞等方式侮辱国旗、国徽的,在不适宜的娱乐商业活动等场合使用国旗、国徽的；14.篡改、恶搞国歌的,在不适宜的商业和娱乐活动中使用国歌，或在不恰当的情境唱奏国歌，有损国歌尊严的；15.截取党和国家领导人讲话片段可能使原意扭曲或使人产生歧义，或通过截取视频片段、专门制作拼凑动图等方式，歪曲放大展示党和国家领导人语气语意语态的；16.未经国家授权或批准，特型演员和普通群众通过装扮、模仿党和国家领导人形象，参加包括主持、表演、演讲、摆拍等活动，谋取利益或哗众取宠产生不良影响的(依法批准的影视作品或文艺表演等除外)；17.节目中人物穿着印有党和国家领导人头像的服装鞋帽，通过抖动、折叠印有头像的服装鞋帽形成怪异表情的；(四)损害革命领袖、英雄烈士形象的内容比如：18.抹黑、歪曲、丑化、亵渎、否定革命领袖、英雄烈士事迹和精神的；19.不当使用及恶搞革命领袖、英雄烈士姓名、肖像的；(五)泄露国家秘密的内容比如：20.泄露国家各级党政机关未公开的文件、讲话的；21.泄露国家各级党政机关未公开的专项工作内容、程序与工作部署的；22.泄露国防、科技、军工等国家秘密的；23.私自发布有关党和国家领导人的个人工作与生活信息、党和国家领导人家庭成员信息的；(六)破坏社会稳定的内容比如：24.炒作社会热点，激化社会矛盾，影响公共秩序与公共安全的；25.传播非省级以上新闻单位发布的灾难事故信息的；26.非新闻单位制作的关于灾难事故、公共事件的影响、后果的节目的；(七)损害民族与地域团结的内容比如：27.通过语言、称呼、装扮、图片、音乐等方式嘲笑、调侃、伤害民族和地域感情、破坏安定团结的；28.将正常的安全保卫措施渲染成民族偏见与对立的；29.传播可能引发误解的内容的；30.对独特的民族习俗和宗教信仰猎奇渲染，甚至丑化侮辱的；31.以赞同、歌颂的态度表现历史上民族间征伐的残酷血腥战事的；(八)违背国家宗教政策的内容比如：32.展示宗教极端主义、极端思想和邪教组织及其主要成员、信徒的活动，以及他们的“教义”与思想的；33.不恰当地比较不同宗教、教派的优劣，可能引发宗教、教派之间矛盾和冲突的；34.过度展示和宣扬宗教教义、教规、仪式内容的；35.将宗教极端主义与合法宗教活动混为一谈，将正常的宗教信仰与宗教活动渲染成极端思想与行动，或将极端思想与行动解释成正常的宗教信仰与宗教活动的；36.戏说和调侃宗教内容，以及各类恶意伤害民族宗教感情言论的；(九)传播恐怖主义的内容比如：37.表现境内外恐怖主义组织的；38.详细展示恐怖主义行为的；39.传播恐怖主义及其主张的；40.传播有目的、有计划、有组织通过自焚、人体炸弹、打砸抢烧等手段发动的暴力恐怖袭击活动视频(中央新闻媒体公开报道的除外)，或转发对这些活动进行歪曲事实真相的片面报道和视频片段的；(十)歪曲贬低民族优秀文化传统的内容比如：41.篡改名著、歪曲原著精神实质的；42.颠覆经典名著中重要人物人设的；43.违背基本历史定论，任意曲解历史的；44.对历史尤其是革命历史进行恶搞或过度娱乐化表现的；(十一)恶意中伤或损害人民军队、国安、警察、行政、司法等国家公务人员形象和共产党党员形象的内容比如：45.恶意截取执法人员执法工作过程片段，将执法人员正常执法营造成暴力执法效果的；46.传播未经证实的穿着军装人员打架斗殴、集会、游行、抗议、上访的，假冒人民军队、国安、警察、行政、司法等国家公务人员的名义在公开场合招摇撞骗、蛊惑人心的；47.展现解放军形象时用语过度夸张，存在泛娱乐化问题的；(十二)美化反面和负面人物形象的内容比如：48.为包括吸毒嫖娼在内的各类违法犯罪人员及黑恶势力人物提供宣传平台，着重展示其积极一面的；49.对已定性的负面人物歌功颂德的；(十三)宣扬封建迷信，违背科学精神的内容比如：50.开设跳大神、破太岁、巫蛊术、扎小人、道场作法频道、版块、个人主页，宣扬巫术作法等封建迷信思想的；51.鼓吹通过法术改变人的命运的；52.借民间经典传说宣扬封建迷信思想的；(十四)宣扬不良、消极颓废的人生观、世界观和价值观的内容比如：53.宣扬流量至上、奢靡享乐、炫富拜金等不良价值观，展示违背伦理道德的糜烂生活的；54.展现“饭圈”乱象和不良粉丝文化，鼓吹炒作流量至上、畸形审美、狂热追星、粉丝非理性发声和应援、明星绯闻丑闻的；55.宣传和宣扬丧文化、自杀游戏的；56.展现同情、支持婚外情、一夜情的；(十五)渲染暴力血腥、展示丑恶行为和惊悚情景的内容比如：57.表现黑恶势力群殴械斗、凶杀、暴力催债、招募打手、雇凶杀人等猖狂行为的；58.细致展示凶暴、残酷、恐怖、极端的犯罪过程及肉体、精神虐待的；59.细致展示吸毒后极度亢奋的生理状态、扭曲的表情，展示容易引发模仿的各类吸毒工具与吸毒方式的；60.细致展示恶俗行为、审丑文化的；61.细致展示老虎机、推币机、打鱼机、上分器、作弊器等赌博器具，以及千术、反千术等赌博技巧与行为的；62.展现过度的生理痛苦、精神歇斯底里，对普通观看者可能造成强烈感官和精神刺激，从而引发身心惊恐、焦虑、厌恶、恶心等不适感的画面、台词、音乐及音效的；63.宣扬以暴制暴，宣扬极端的复仇心理和行为的；(十六)展示淫秽色情，渲染庸俗低级趣味，宣扬不健康和非主流的婚恋观的内容比如：64.具体展示卖淫、嫖娼、淫乱、强奸等情节的,直接展示性行为，呻吟、叫床等声音、特效的；65.视频中出现以淫秽色情信息为诱饵进行导流的；66.以猎奇宣扬的方式对“红灯区”、有性交易内容的夜店、洗浴按摩场所进行拍摄和展现的；67.表现和展示非正常的性关系、性行为的；68.展示和宣扬不健康、非主流的婚恋观和婚恋状态的；69.以单纯感官刺激为目的，集中细致展现接吻、爱抚、淋浴及类似的与性行为有关的间接表现或暗示的，有明显的性挑逗、性骚扰、性侮辱或类似效果的画面、台词、音乐及音效的,展示男女性器官，或仅用肢体掩盖或用很小的遮盖物掩盖人体隐秘部位及衣着过分暴露的；70.使用粗俗语言，展示恶俗行为的；71.以隐晦、低俗的语言表达使人产生性行为和性器官联想的内容的；72.以成人电影、情色电影、三级片被审核删减内容的影视剧的“完整版”“未删减版”“未删节版”“被删片段”“汇集版”作为视频节目标题、分类或宣传推广的；73.以偷拍、走光、露点及各种挑逗性、易引发性联想的文字或图片作为视频节目标题、分类或宣传推广的；(十七)侮辱、诽谤、贬损、恶搞他人的内容比如：74.侮辱、诽谤、贬损、恶搞历史人物及其他真实人物的形象、名誉的；75.贬损、恶搞他国国家领导人，可能引发国际纠纷或造成不良国际影响的；76.侮辱、贬损他人的职业身份、社会地位、身体特征、健康状况的；(十八)有悖于社会公德，格调低俗庸俗，娱乐化倾向严重的内容比如：77.以恶搞方式描绘重大自然灾害、意外事故、恐怖事件、战争等灾难场面的；78.以肯定、赞许的基调或引入模仿的方式表现打架斗殴、羞辱他人、污言秽语的；79.内容浅薄，违背公序良俗，扰乱公共场所秩序的；80.以虚构慈善捐赠事实、编造和渲染他人悲惨身世等方式，传播虚假慈善、伪正能量的；(十九)不利于未成年人健康成长的内容比如：81.表现未成年人早恋的，以及抽烟酗酒、打架斗殴、滥用毒品等不良行为的；82.人物造型过分夸张怪异，对未成年人有不良影响的；83.利用未成年人制作不良节目的；84.侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；(二十)宣扬、美化历史上侵略战争和殖民史的内容比如：85.宣扬法西斯主义、极端民族主义、种族主义的；86.是非不分，立场错位，无视或忽略侵略战争中非正义一方的侵略行为，反而突出表现正义一方的某些错误的；87.使用带有殖民主义色彩的词汇、称谓、画面的；(二十一)其他违反国家有关规定、社会道德规范的内容比如：88.将政治内容、经典文化、严肃历史文化进行过度娱乐化展示解读，消解主流价值，对主流价值观“低级红、高级黑”的；89.从事反华、反党、分裂、邪教、恐怖活动的特定组织或个人制作或参与制作的节目，及其开设的频道、版块、主页、账号的；90.违规开展涉及政治、经济、军事、外交，重大社会、文化、科技、卫生、教育、体育以及其他重要敏感活动、事件的新闻采编与传播的；91.违法犯罪、丑闻劣迹者制作或参与制作的节目，或为违法犯罪、丑闻劣迹者正名的；92.违规播放国家尚未批准播映的电影、电视剧、网络影视剧的片段，尚未批准引进的各类境外视听节目及片段，或已被国家明令禁止的视听节目及片段的；93.未经授权自行剪切、改编电影、电视剧、网络影视剧等各类视听节目及片段的；94.侵犯个人隐私，恶意曝光他人身体与疾病、私人住宅、婚姻关系、私人空间、私人活动的；95.对国家有关规定已明确的标识、呼号、称谓、用语进行滥用、错用的；96.破坏生态环境，虐待动物，捕杀、食用国家保护类动物的；97.展示个人持有具有杀伤力的危险管制物品的；98.引诱教唆公众参与虚拟货币“挖矿”、交易、炒作的；99.在节目中植入非法、违规产品和服务信息，弄虚作假误导群众的；100.其他有违法律、法规和社会公序良俗的。来源：中国网络视听节目服务协会

12月13日，抖音电商发布“双12”数据。12月1日至12日活动期间，该平台累计直播时长2208万小时，累计看播量达279亿次。“双12”该平台特设“好物新国潮”专区。国潮专区获赞1.03亿次，国货、农产品热销“好物新国潮”专区在活动期间持续推介品质国货。数据显示，该专区直播间共获赞1.03亿次。花西子玉容养肤气垫、自然堂水乳四件套、福牌阿胶糕、蔡林记热干面和鲁花芝麻香油位列该专区国货品牌商品销量前五，收获了市场新增量。由抖音电商和字节跳动公益推出的“山货上头条”助农项目，不断帮助乡村电商人才发展和成长。数据显示，“双12”期间，在该平台售卖果蔬的新农人及商家数量是去年同期的2.16倍。四川果冻橙、陕西眉县猕猴桃、湘西外婆菜、延边辣白菜和大凉山冰糖心苹果等时令农货，颇受消费者欢迎。不少非遗传承人和其手工艺品在“好物新国潮”专区被重点推介，“双12”期间非遗商品销量同比增长154%。在“看见手艺计划”的推动下，手艺人们讲述商品背后的历史，让“买卖”助力匠心传承。江苏省级非遗项目青铜失蜡铸造传承人陈巧生展示制炉技艺，吸引了不少00后年轻人了解中国炉文化；百年老店“祥禾饽饽铺”第三代传人张秀晨推陈出新，今年已卖出30多万单非遗糕点；津派玉雕传承人蒋宏利通过抖音，让传统玉雕技艺被更多人认识。冬奥会带动体育用品消费潮，暖冬好物销量激增随着北京冬奥会进入倒计时，冰雪运动的魅力感染到了更多人。在抖音电商，“双12”期间冬奥会各类项目的相关商品销量激增。其中，雪橇相关体育用品销量增幅高达1741%，滑冰、滑雪项目相关商品销量紧随其后，同比增幅分别为682%和280%。有不少消费者选择为孩子下单购置体育用具。诸如儿童雪橇板、初学者溜冰鞋、儿童滑雪服等商品，销量可观。在浓厚的奥运氛围中，孩子们尽情享受着冰雪运动的快乐。活动期间，抖音电商鼓励达人和商家，创作“冬季暖心好物”等主题的短视频，借助内容满足消费者购物需求。据统计，足浴盆、电炖锅、羊绒衫在“双12”销量大涨，同比增幅分别达633%、531%和467%。羽绒服和保暖内衣等商品也受到了消费者青睐。民俗文化消费南北各不同，图书销量增长127%我国有“迎冬”“补冬”的传统习俗，其中羊肉历来是冬季进补的重要食材之一。据统计，“双12”期间抖音电商内各类羊肉受热捧，内蒙古羊肉销量同比增长高达694%。不同地域的人们也在历史沿袭中形成了各具特色的冬季饮食偏好。该平台数据显示，北方人在寒冷的冬天，偏爱购买羊肉卷、白酒和饺子；而南方消费者则喜欢购买姜母鸭、菌汤包和花胶鸡。无论是热气腾腾的铜锅涮肉，还是鲜美营养的菌汤，入口都可驱散一层寒意。文化消费方面，抖音电商通过“全民好书计划”不断推动新书、好书售卖。“双12”期间，《柳林风声》《儿童版世界简史》《洛克菲勒写给儿子的38封信》等书籍受到了读者喜爱，图书整体销量同比增长127%，达人王芳在其单场直播中卖出了15万套书。在图书所有类目中，儿童文学类销量最高，儿童有声读物等新形式图书正在受到越来越多消费者关注。抖音电商相关负责人表示，短视频和直播将商品的更多细节与内涵呈现给了广大消费者，平台会持续通过多项活动，助力优质的国货品牌、地方农特产、非遗图书及各类文化消费品销售，满足大众多元的品质购物需求。来源：DoNews

“双11”购物节已经拉开序幕，一些人会关注博主们的“好物分享”。但越来越多的年轻人发现，自己被一些“种草”（指把一样事物推荐给另一个人，让他人喜欢该事物的过程——编者注）忽悠了。你有被网络“种草”坑过的经历吗？日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2013名受访者进行的一项调查显示，购物前，82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐。78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历，61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品。65.9%的受访者建议规范广告宣传，对于软性广告应标注“广告”字样。受访者中，00后占18.8%，90后占56.1%，80后占25.1%。78.2%受访者有被网络“种草”坑过的经历90后的张磊(化名)购物前，会搜索相关“种草”推荐，“综合考虑用户使用体验，结合自身需求，选购产品”。“买护肤品就会去搜一下相关推荐，再去知乎看看专业用户的意见。外出吃饭，会去大众点评搜索附近推荐，看看评价。”北京某高校大学生黄星(化名)说。购物前，82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐。北京某高校学生张富尧表示，买数码产品时他不会依赖别人的“种草”，“这些产品硬件都是公开透明的，产品优劣自己很容易判断，确定好需求就可以有目标地购买，而且售后一般都有保障。但对于一些服装、化妆品、日用品等，还是会先看一看，因为没有那么多时间从品类繁多的商品中挑选，通过‘种草’推荐可以快速高效地找到满足需求的产品”。调查中，78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历，21.8%的受访者没有过。黄星说，每个人情况不一样，有一些东西不太适合自己，也有一些是博主接了广告做推广，但产品质量不行。调查显示，61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品。其他还有服装、包、鞋（45.5%），旅游景点、旅游路线（44.3%），电子产品（31.5%），生活日用品（30.3%），美食（22.2%）和休息娱乐场所（17.7%）等。张富尧觉得生活日用品比较特殊，不像衣物鞋子化妆品之类，可以去线下门店试，也不像数码产品，硬件信息公开透明。生活日用品都是用过之后才能体会到好不好用，比较容易踩雷。张磊觉得网络“种草”容易踩雷的是旅游景点、美食、休息娱乐场所。对于这类消费，消费者在选择时会更多考虑大家使用后的心得，商家为了吸引更多消费者，容易出现评价不实现象。黄星觉得按“种草”笔记购买护肤化妆品容易踩雷，因为每个人体质不一样，肤质也不一样，适合别人的不一定适合自己。还有一些美食排行榜里的美食，一方面会有刷分的现象，另一方面很多时候不适合自己口味，吃完就“拔草”了。53.9%受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑如今一些平台上的“种草”笔记，有一套完整的产业链，写文、点赞、评论等，并不真实客观。对此，21.5%的受访者表示不相信“种草”的产品，47.9%的受访者感觉不好说，会视情况而定，30.6%的受访者表示还相信“种草”的产品。黄星现在不怎么相信“种草”笔记了，“我主要是看产品下面的评论，通过好评和差评的比例、图片来判断，多家对比，分析每个种草博主是怎么描述同一件产品的，还有他过往的评论和推广，是否有‘黑历史’，推荐过不合格的劣质产品，结合起来进行判断”。张磊说，有些“种草”笔记纯粹是营销，但即便是真心分享，体验感也会因人而异，所以大家还是要有自己的判断。人们如何分辨一些博主们的虚假“种草”笔记？调查中，53.9%的受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑，50.3%的受访者会重点关注评论区，时间接近、字数较多的评价大概率是广告，48.8%的受访者被博主种草前，会特地去查一下有没有人讨论过该博主的“黑历史”，39.1%的受访者会通过不同的博主进行比较，31.2%的受访者认为很多博主在同一时间安利同款产品，肯定就是广告了。也有5.7%的受访者不太会分辨。张富尧说，刷的好评一般都会规定发几张照片，评论多少字以上，追评也有一定的要求。有些刷出来的好评还是很容易看出来的，比如有些好评图连背景都没换。而那些故意刷的差评就更好区分了，真正能让买家给差评的情况，买家都会发出图片或者跟客服聊天的截图，没有证据还“鸡蛋里挑骨头”明显就是恶意行为。还有些主播，直接发商家提供的宣传稿，就会出现很多雷同的宣传文本，也是可以一眼看出的。张磊平时会通过搜索不同的博主进行比较，重点关注评论区，时间接近、字数较多的评价大概率是广告。很多博主在同一时间推荐同款产品，肯定就是广告了。他还会点击博主主页，查看博主信息，了解博主的日常动态。“现在社交媒体上广告铺天盖地投放，‘种草’也变得陷阱重重。在这种情况下，我们要擦亮眼睛，掌握一定的辨别技能”。张富尧觉得“种草”笔记作为商家推广产品的一种营销手段，需要符合广告法的规定，要名副其实。对于那些利诱买家下单的商家或主播，网购平台应该加强监管，严厉打击。“种草”的博主或主播也要有自己的职业操守，要根据真实消费体验向消费者“种草”或者帮助大家避坑。对于“假种草、真广告”的现象，65.9%的受访者建议规范广告宣传，对于软性广告应标注“广告”字样，63.9%的受访者建议进一步出台针对性的监管意见，有效监管，53.1%的受访者建议鼓励平台竞争，避免一家独大，41.0%的受访者建议畅通投诉渠道，鼓励消费者维权。“作为消费者，我们要提高自身素质，一方面实事求是地给出正确的评论，另一方面也要擦亮眼睛，别被刷出来的虚假好评及营销手段蒙骗，损害到自身利益。”张富尧说，买相同类型的产品时记得货比三家，一分价钱一分货，不要贪便宜。另外选择一些正规的渠道，看直播尽量选择口碑较好的主播。买之前可以去实体店体验一下，再入手也不迟。黄星希望各个平台进一步加强监管，严重违规的封禁账号。此外，要注重提高客服质量，鼓励消费者维权。中青报·中青网记者 王品芝 实习生 姚奕鹏