选择“Return & Refund”就可以提交退货退款申请。提交退货退款/仅退款申请后，买家需要描述问题与解决方案以及上传证据。买家提交纠纷后，纠纷小二会在7天内(包含第7天)介入处理。对于速卖通商家来说，每天需要处理的事情有很多，比如说速卖通店铺的纠纷都是需要商家们去进行处理的哦，如果速卖通纠纷结束了，是否可以再开吗?接下来的内容中为大家进行介绍。  速卖通纠纷结束后可以再开吗?只要买家提交纠纷，那么是都会算入速卖通卖家纠纷率中的;如果纠纷率过高的话，也会导致店铺受到不必要的处罚的。所以如果出现纠纷的情况，卖家要第一时间跟买家沟通，协商看看能否解决问题，这样的话，是可以取消纠纷的。如何处理?1、买家提交纠纷的原因：1)未收到货;2)收到的货物与约定不符;3)买家自身原因。2、买家提交退款申请时间：可以在卖家全部发货10天后申请退款(若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款)3、买家端操作：在提交速卖通纠纷页面中，买家可以看到选项“Only Refund”和“Return & Refund”，选择“Only Refund”就可以提交仅退款申请，选择“Return & Refund”就可以提交退货退款申请。提交退货退款/仅退款申请后，买家需要描述问题与解决方案以及上传证据。买家提交纠纷后，纠纷小二会在7天内(包含第7天)介入处理。买卖双方交易协商：买家提起退货/退款申请后，需要卖家的确认，卖家可以在纠纷列表页面中看到所有的纠纷订单。快速筛选区域展示关键纠纷状态：“纠纷处理中”，“买家已提交纠纷，等待您确认”，“等待您确认收货”。对于卖家未响应过的纠纷，点击“接受”或“拒绝并提供方案”按钮进入纠纷详情。进入速卖通纠纷详情页面，卖家可以看到买家提起纠纷的时间、原因、证据以及买家提供的协商方案等信息。当买家提起纠纷后，请卖家在买家提起纠纷的5天内接受或拒绝买家提出的纠纷，若逾期未响应，系统会自动根据买家提出的退款金额执行。建议您在协商阶段积极与买家沟通。速卖通纠纷的取消，只有买家可以操作。如果买卖双方达成一致，买家端可以登录到订单页面，自主操作取消纠纷。各位速卖通商家们，如果你在速卖通店铺运营的过程中和消费者之间产生的纠纷，那么需要及时的去进行解决。针对这些纠纷只有处理了以后才能够继续接下来的速卖通店铺运营哦。来源：卖家网

  今年上半年，我国网络零售市场量质齐升，持续向好。根据国家统计局数据，上半年全国网上零售额达6.11万亿元，同比增长23.2%,两年平均增长15.0%；其中，实物商品网上零售额5.03万亿元，同比增长18.7%，两年平均增长16.5%，占社会消费品零售总额的比重为23.7%，较年初提升3个百分点，对社会消费品零售总额增长的贡献率达20%。  根据商务大数据监测，上半年全国网络零售市场主要呈现以下特点：  一是消费升级势头不减。健康消费日益走红，游泳、足球、瑜伽等相关体育用品销售额同比分别增长128.9%、106.2%、55.1%。“新国潮”热度提升，有关电商平台“618”促销活动期间，国产品牌销售额占比超过70%。  二是在线服务消费持续复苏。在线餐饮消费回暖，销售额同比增长48.2%，其中到店餐饮同比增长93.1%。在线旅游销售额同比增长71.6%。  三是西部地区增长较快。上半年，西部地区网上零售额同比增长32.1%，增速连续5个月快于全国；中部、东部和东北地区网上零售额同比分别增长21.5%、20.3%和13.0%。  四是农村电商较快发展。上半年全国农村网络零售额达9549.3亿元，同比增长21.6%；其中，农村实物商品网络零售额8663.1亿元，同比增长21.0%。农产品上行持续恢复，全国农产品网络零售额达2088.2亿元。  五是跨境电商势头强劲。据海关统计，上半年跨境电商进出口额达8867亿元，同比增长28.6%。其中，出口6036亿元，增长44.1%；进口2831亿元，增长4.6%。商务大数据对重点跨境电商进口平台监测显示，原产自日本、美国、韩国的商品进口额排名前三。  六是业态模式不断创新。直播电商、反向定制、即时配送等新模式发展势头良好，多层次、个性化的消费需求得到满足。  来源：中华人民共和国商务部新闻办公室

授人以渔十年前，以杜鹃花海闻名的桃源村，梯田间却是一幅杂草丛生的荒芜景象。桃源村隶属高坪乡，处在浙江龙游、遂昌、衢江两县一区的交界，乡里的营收大多来自桃源尖的游客，比起一年到头种地，村民们似乎更乐于开农家乐，收游客们的饭钱，因为轻松。六年前的春天，潘东明第一次来桃源尖旅游，看到原本应该插上秧苗的梯田无人打理，他尝试和村里沟通，“梯田不止是农田，也是风景，村里风景好，游客会有意愿多住一晚，当地民宿也能跟着发展”。不出一年，桃源尖的梯田种上了水稻，喝着山泉水长大产出的大米，能卖到九块九一斤，比五常米还贵，“不卖到这个价格，可能成本也回不来”，而因为梯田景色，原本日益减少的游客逐渐恢复，果然民宿也跟着发展起来。创业十年，潘东明经历过无数次这样的场景，他一开始就知道，做农产品供应链是一件苦差事。最初，他想干一两年就回到他更为熟悉的大城市，也曾经面对数十名高管集体离职跳槽、公司在破产边缘徘徊的窘境。如今十年过去了，他还是那个田间地头的潘东明，当初他一手打造了“遂昌模式”，现在退居“幕后”，已经复制到了全国数百个源产地。咨询师出身的毛病回老家创立赶街网之前，潘东明曾经在麦肯锡做了十年的咨询师，自嘲干的是“忽悠”别人上车的事。十一年前，潘东明接到比利时一家公司的咨询报告需求，项目内容是现代化农业机械进驻中国市场的可行性报告。通过调研，潘东明发现，中国农业发展与欧美国家、日本都大不相同。当时中国的互联网正处于红利期，但农村电商是个空缺，潘东明认为这是个机会。咨询师创业，完全没有实操经验，有时候拿着一堆数据就可以做出一份报告，但很多务实的工作是咨询师想不到的，“咨询师思维就是要先搞一个小样本，凭着一句‘郡县至，天下无所不至’然后去做全国推广”。当时的潘东明其实并不比其他人更清楚自己该做什么，想的更多的是回到老家，人头熟，创业可能更容易。他回到老家遂昌，开始搞农产品电商。但现实狠狠打脸，“农村里，大伙儿连上网买东西都不太会，更别说上网卖东西”，培训服务，就成了潘东明的第一只脚，“不止培训农民和企业，也培训政府，让整个社会接受电子商务、理解电子商务，现在我们每年还有几百场的培训”，这时的潘东明想的还是做一两年的电商培训，不行就回上海。可不知不觉地，他把自己也“忽悠”进去了。农村也有KOL培训别人的人亲自下场，“光知道技术不行，要帮助他们实实在在把农产品销售出去”。与标准的工业品不同，农产品的“产”和“销”大多有季节性，有地域性，最关键的问题是，那个年代“买菜的人不上网，上网的人不买菜”，而且即便是同一个农民种出来的橙子也无法保证一模一样，无法像工业品一样，靠加班就能长出来。当地参与电商培训的农户农产品电商也不是简单的把农产品往网上一放就能卖，今天我们在超市里看到的大宗农产品背后的农产品合作商都很成熟，但潘东明更多要解决的是农村里中小农户的问题，“他们对于产品商品化的思维是没有的，供应链管理更加谈不上”。如何做等级、分拣、包装、配送，在村里建立电商服务站，搭建供应链连接上下游，潘东明一步一步琢磨出一套农村电商的打法，供应链就是潘东明的第二只脚。他还对桃源村的村长说，要让买家信任你们卖的东西，“每天要有交代”，这是最早的“溯源”思维。于是村长每天用手机拍摄田间地头的农事，写“村长日记”，很快一开始采用众筹模式的桃源村稻米，第二年就被上海的几家企业全部包下，“整个村的营收在县里都是顶尖的”。不止是“农产品上行”帮助农民们卖产品，比如将产品对接到线上等电商平台，做精选农产品，也将“工业品下行”，“淘宝客”就是最大的一个商品来源，让农村居民熟悉电商、习惯网购，在农村能享受城市一样的服务，是他的第三只脚，“农村也有KOL，有一个村，他们村里买了50台一模一样的喷农药的喷雾机，起因就是村里一个有点威望的人买了一台，于是家家户户都要有”。潘东明的这一套打法在当时引起很大的轰动，2014年可谓是他创业生涯的高光时刻：参与起草农村电子商务的标准，国家商务部组团来调研，“遂昌馆”成了当时电商平台特色馆上线的第一个县级馆，“遂昌模式”在全国范围推广，潘东明一时风头无两。活着各地的企业、政府都来到遂昌调研，潘东明回忆，那一年接待了近三百个参观学习的团队。很快，模仿者出现了，“因为模式很容易学，后来者可能做得更好”，但他并不怕这些后来者，“不客气地说，他们都是我的徒弟，全国有一千三百多个县，浙江一万多个村，一家肯定吃不完的”，潘东明说起这些数据信手拈来。但是随后，农村电商大战打响，第一步就是争夺人才，“一年之内被挖走十几个高管，业务开展受限”，明星公司，近乎面临倒闭。潘东明没有力挽狂澜的本事，能做的只是苦苦支撑，“现在但凡能开几年公司且小有名气的，都经历过很多困难”，潘东明一句话带过这些年的挫折，似乎能品到一丝心酸。那两年靠着跟政府的服务合同，潘东明和“赶街”艰难活着，“有时候服务合同只有一两年的，但是他们后期还是需要你帮忙卖，也要继续服务好这些客户”。赶街自己的直播间没过多久，竞争者们就渐渐发现，做供应链的成本太高，不如给潘东明做，甚至很多地方自己的“触角”伸不到。有一次和云集合作，供货时间紧，约定一周交货，正好赶上山里大雪，如果供货不及时平台要面临巨大赔付，潘东明带着30人，在冰天雪地中作业，最终完成交付，“这些事情大平台是做不了的，更不说那些冷链之类的细分”。因为挫折，潘东明被迫收回原先铺开很广的业务，专注于做供应链，也因为专注于做供应链，潘东明活了下来，“现在我们和阿里、抖音等平台都签了战略合作协议”，2018年，成立了八年的赶街，终于完成A轮融资，加上前一年阿里的注资，融资总额超过亿元。市场最终选择的最大权重，往往不是产品，而是供应链管理能力，潘东明苦尽甘来。做农产品的利润往往不在产品本身，而是出在供应链上的科学管理，“农产品销售平台就是不赚钱，很多大平台玩的都是资本游戏”，即便服务了全国三十多个县域，潘东明说做这么多年，也没有哪次赚特别多的情况出现，“平台自己会算账，如果我的性价比高于他自己干，就会来找我‘外包’，这是生态上的关系，不是竞争关系”。今年是潘东明创业的第十个年头，曾经“忽悠”别人，最终自己上车被“锁死”。最近，他正在参与起草由商务部牵头的县域电商标准。这些年，一直和农产品打交道，他帮助无数中小农户做产品的标准化、帮助他们对接大平台，“很多时候农民很可爱，他们在电视上看到过我，在田间地头碰到我了，会跟我打招呼，招呼我去家里吃饭。哪怕帮助农民把收购价提高一毛钱，他们也会一直感激你。”这十年，潘东明说他就学会了一件事：怎么活着。但看着桃源尖的百里杜鹃，看着“村长日记”依旧更新田间地头的农事，看着更多年轻人回到农村变成“农二代”，更多时候，潘东明体会到的是授人以渔的价值感。来源：电商在线  文 / 吴鹤鸣

为推动实施创业培训“马兰花计划”，根据《人力资源社会保障部办公厅关于举办创业引领者专项活动暨第三届马兰花全国创业培训讲师大赛的通知》（人社厅函〔2021〕35号）要求，中国就业培训技术指导中心与中国就业促进会于2021年组织第三届马兰花全国创业培训讲师大赛。为广泛发动创业培训主管部门、创业培训师资、创业培训机构、创业服务机构等关注参与大赛，吸引更多创业者共享马兰花中国创业培训项目成果结晶，大赛组委会联合“中国就业创业”微信公众号组织大赛在线启动活动。                                              活动于4月27日上午9时正式启动，共持续48小时。各地创业培训工作者和创业者积极参与启动活动，累计互动近10万人次，活动关注度空前高涨。小马兰将“创业培训、创新引领”的理念传遍神州大地，点燃了创业培训讲师对大赛的热切期盼。与此同时，各级创业培训主管部门也以此为契机，纷纷组织形式多样的省级分赛启动仪式、市级初赛海选等线下配套活动。此次启动活动充分展现了社会各界对创业培训服务工作的高度关注和大力支持，是全国创业培训讲师大赛赛前宣传发动的有力举措。随着赛程不断推进，我们将通过“中国就业创业”公众服务号等媒体平台持续报道各地省级分赛和全国总决赛的精彩赛况，展示师资风采，交流先进技术，分享经验成果！