导语：在中国，某直邮平台的几个代购卖家他们低利润经营，商品一般包邮包税，但是，价格会受到汇率影响。每年西方感恩节后的首个星期五，是美国消费者的“剁手节”，往往这天商场促销力度为全年最大。这两年，借助跨境电商网站，中国消费者也开始参与这场促销抢购。据Adobe System统计，2016年“黑色星期五”期间，美国在线购物交易额超过50亿美元，创出新高。整个零售行业据预计同比增长3.6%至6558亿美元。在中国，某直邮平台的几个代购卖家“小七韩尚馆”“韩国1号店”“A大梦Dreamy”告诉澎湃新闻，他们低利润经营，商品一般包邮包税，但是，价格会受到汇率影响。“汇率随时会有变动。如果外币汇率很高，当然客户买东西也会贵一点。反过来说，如果外币跌了，大家买东西也会便宜。”卖家“Dfanfan888”说，“当然，贵了的话，可以送些小礼物之类的。”近一个多月来，人民币对美元汇率中间价从突破6.7关口到逼近7.0关口，创下2012年4月有统计数据以来的最低记录。而一年前的中间价约为6.4。有消费者说，汇率变化下，相当于同样买一件东西，今年比去年少打了一折。跨境电商行业资深人士、通拓科技集团合伙人告诉澎湃新闻，今年汇率波动整体导致跨境进口的商品上涨，部分产品价格不再那么有吸引力，导致消费者热情也有所降低。“那些单一做进口的平台，及那些资金实力不够雄厚的平台，容易受影响。”他说。大平台看上去还好。亚马逊为了“黑色星期五”，将自家拳头产品Amazon Prime（会员服务）引进中国，其中包含单笔订单满200元可享跨境订单免费配送，全年无限次。天猫24小时直播全球“黑色星期五”盛况，从美国第五大道逛到韩国明洞再去日本银座；洋码头促销周期拉长至一周，规模是去年10倍，3万买手还在83个国家血拼，每天在线可供选购的商品超过60万件。“我们商品价格不受汇率影响。我们买手都提前囤货，都拿到当地的优惠价格，而且都有自己的供应链。”洋码头平台以直邮模式为主，该平台负责人称。洋码头提供的数据显示，11月18日凌晨促销开启10分钟后，交易额突破6000万，是2015年同期的6倍。1小时后，平均客单价高达700元。逾9万元的爱马仕铂金包上架2分钟就被抢光，近7千多元的明星同款狐狸毛大衣限量定制超过1000件全部售罄。自营保税模式的网易考拉海购称，11月26日，该公司在杭州、宁波等中国多个主要跨境保税区取得销售额第一，客单价高于今年“双11”。不过该公司没有透露具体数据。针对汇率波动，网易考拉称“采取平价销售”。“网易用优惠的付款条件换来更好的采购价格，和供货商是长期的直采合同，与很多品牌商都打成了战略合作关系，因此有能力为消费者争取到更好的价格。依托网易的流量优势，我们将省下的大量流量推广费用补贴给消费者。”网易考拉海购相关负责人称。不过过去一周，网易考拉更被受人关注的并不是黑五促销，而是网易创始人丁磊培植7年、深受互联网大佬喜爱的味央猪肉开卖。一元起拍的一整头42千克的猪，被拍到突破10万元大关。这场拍卖引发了近7万人围观。中国电子商务研究中心高级分析师莫岱青告诉澎湃新闻，“双11”刚过，消费者钱包有透支情况，也会导致热度有些削减。在淘宝和天猫，“黑色星期五”的广告并不显眼。从总体上来看，天猫国际在黑色星期五以品牌价格折扣为主，促销力度完全不比“双11”。天猫国际美国箭牌海外旗舰店的“小二”告诉澎湃新闻，今年只有3个产品参加黑五促销。不过天猫国际的数据显示，11月25日天猫国际用7小时就超越了去年全天交易额，新用户占高达74.55%。韩国百货超市emart用40分钟破了去年全天交易额并在10个半小时内实现超过去年的3倍，美国黑五开创者梅西百货1个多小时就突破去年全天交易额，美国Costco9小时突破去年全天交易额，日本松本清8小时突破去年的销售额。虽然成交火爆，但业内人士不得不面对的是，跨境电商行业正面临新政下的重构。被业内称为“四八新政”的跨境电商新税制和零售进口商品清单4月8日出台。在对跨境电子商务零售进口商品按照货物征税的同时，考虑到大部分消费者的合理消费需求，单次额度限值由原来行邮税的1000元提升为2000元，同时将设置个人年度交易限值为20000元。进口商品排队清关，过机查验，就和机场的安检X光机扫描类似11月15日，商务部表示，跨境电商零售进口监管过渡期将进一步延长至2017年底。不过单次消费限额继续执行。“单次订单金额（含运费及进口税）不可超过2000元，否则将退单处理。”记者注意到，很多商家都如此强调。市场咨询机构易观的监测显示，2016年第二季度，中国跨境进口零售电商市场规模为686.4亿元，环比降低了4.1%。进入2016年，跨境电商行业融资规模锐减。有统计显示，平均单笔融资在3330万美元上下，较2015年缩水了近57%。“整个资本市场发生了大的冰冻期，市场情况和政策情况不是很乐观。”洋码头创始人兼CEO曾碧波告诉澎湃新闻。刚刚过去的“黑色星期五”，被跨境电商视为拉升年度业绩的重要机会。莫岱青称，消费者的购买需求逐渐从追求标品爆款，转向个性化、差异化的商品；消费群体从中高端也转向二三线城市；整个物流规模与设备都超过了去年的水平。曾碧波认为，国人的海淘热情仍然不容小觑。洋码头今年没有大规模的贴补和大规模投放广告。即便如此，洋码头2016年的销售额相比2015年已经增加了2倍多，日活跃用户数量也增加2倍。对于海淘，其实仍然有诸多问题待解。比如，多数跨境电商无品牌商直接授权；商品的品控难；物流配送慢还是难解决；售后服务时效长。“虽然2017年底之后如何暂时尚无定论，但可以相对安稳地再持续至少半年，综合衡量，还是利好大于利空的。呼吁同行改变恶性竞争，在政府给出的缓冲期内，打造足以自我造血并且完全符合国家未来监管需求的商业模型。”日韩跨境电商波罗蜜创始人张振栋说。

导语：以天猫国际、京东全球购、网易考拉为代表的大型电商平台也在“黑五”期间纷纷推出各种活动。2016或许是曾经的资本市场宠儿“跨境电商”们最差的年景，而且看起来不会变得更好。即便在著名的海外购物狂欢节黑五，以网易考拉、洋码头、亚马逊中国为代表的一批跨境电商交出了还不错的答卷；即便相关职能部门通过跨境电商零售进口监管过渡期延长，以及化妆品新税收政策颁布释放了善意信号；即便国人赴海外爆买新闻越来越少，但数据显示大电商平台上跨境商品的比例仍然过低且以爆品为主，而那些中型电商平台开始默默去跨境化；更重要的是，资本对跨境概念仍是一脸冷漠。“资本不会随着跨境电商而走，这个领域的创业已经基本结束了，留下来的都是一些有实力的大玩家。”这样的现状让跨境电商坚守者洋码头CEO曾碧波对腾讯科技表示，而曾经主打跨境母婴电商的蜜芽CEO刘楠也认为：“资本不会再把跨境电商当做一个标的来看，跨境电商不是一个独立的命题，只能帮助企业进行优化。”热闹的黑五在“双11”购物狂欢节前几天，几家知名跨境电商对腾讯科技表示，虽然不放过双十一，但是更重要的精力会放在黑五上，几家不愿意在双十一和阿里直接对战的跨境电商平台更是将全部精力都放在了“黑五”上。“黑五”最早起源于美国，它是指每年感恩节之后的第一天，即11月的第四个星期五。这一天，美国各大商场都会推出大量的打折促销优惠活动。与“双十一”不同，美国“黑色星期五”持续时间更长，以亚马逊中国为例，去年其“黑色星期五”的时间跨度从11月18日延续到12月5日。今年黑五前夕，亚马逊海外购与亚马逊英国实现对接，新增过百万来自亚马逊英国选品，同时新近开通的亚马逊Prime会员服务也支持新上线的英亚选品。亚马逊数据显示，Prime会员服务发布当日，首批注册会员就覆盖了全国31个省市自治区的270多个市，覆盖范围几乎遍及全国。这些数据让亚马逊中国对此次黑五充满信心，而提前开始促销的洋码头也交出了一份不错的答卷。洋码头CEO曾碧波对腾讯科技表示，从现在的数据来看黑五远超预期。“此前还担心双11会不会过分透支消费者买买买的兴趣，但现在洋码头的销售额接近去年的六倍，而且用户的访问时长和访问商品数量也比去年有大幅度增长。”以天猫国际、京东全球购、网易考拉为代表的大型电商平台也在“黑五”期间纷纷推出各种活动。京东全球购联合正官庄、LG、沃尔玛洁等在内的众多国际大牌一起发力，并且有直播等新的促销玩法一起；天猫国际打出“同货、同价、同一个黑五”的主题，在线上打造了一条“黑五大道”，在这条纽约第五大道的虚拟街道中用户除了多家知名美国品牌，还能在近千个国际商家中发现好货，另外北京时间11月25日中午12点天猫国际还将同步直播梅西百货美国感恩节大游行。大平台无法放弃的“爆款”思维不过和双11类似，大型电商平台在跨境品类中依然和传统电商一样，秉承爆款为王的策略。在刚刚结束的双11里，天猫国际只用了9个半小时就超越了去年全天的销售额（与之对照，全平台超越去年用了15个小时以上）。天猫国际总经理刘鹏对腾讯科技表示，“在整个电商领域中，跨境电商刚刚进入二年级，在短短两年时间里，越来越多的海外品牌通过天猫国际接触到中国消费者，今年平台中甚至出现了首个单日销量过亿的卖家。这在整个跨境行业中，还是第一次，‘一个亿’对于跨境电商行业的意义绝不止数字而已。”京东高级副总裁徐雷则对腾讯科技表示，京东的跨境电商增速很快，但对于大型综合电商来说，跨境电商只能切入标准化品类：“消费者会发现一些长尾的商品，比如说一些奢侈品，一些很有调性的不是标准品的品类，这个不是综合电商的优势。”但在曾碧波看来，这种做法并不完全符合跨境电商的调性：“以天猫京东为代表的电商平台代表的是过去一个时代里的流通业的变革，这些电商平台的伟大之处在于通过电子商务去解决线上和线下流通的壁垒，但面对跨境更千变万化的品类，用户对海外商品已经从陌生到了解到熟悉，阿里和京东就很难适应这个需求。”在爆款领域，国内电商平台在海外知名品牌面前仍处于弱势地位，据业内人士介绍，海外爆品品牌商供货渠道不稳定，与国内平台直接签约合作可能性小，平台为保证爆品供货通常采用复合渠道，价格难以控制，毛利趋近于0。但即便如此，部分电商平台仍旧时常断货无货。在聚美优品高级副总裁刘惠璞看来，新的政策体系下跨境电商如果坚持做爆品很难生存：“国内品牌往往利用电商打造爆品的模式来解决产品库存，但如果跨境电商只做爆品，陷入价格战而不是做一些特色和长尾的商品，就很难生存。”数据显示，去年“黑五”在国内的消费趋势就展现出“反爆款”的模式，和此前母婴、保健品销售占比极高相比，去年轻奢品、服饰类占据了“黑五”国内销售的主流地位。这是因为母婴类商品是生活需求类商品的代表，需求相对稳定，跨境电商发展初期多以母婴类标品起家，通过“低价”“爆款”等活动打开市场，以致奶粉、纸尿裤等标品一度成为海外购物的代名词。在满足了基本生活需求后，以个人喜好或兴趣为导向的消费需求更易刺激消费者海外购物的购买欲望。另外，根据腾讯科技了解到的数字显示，天猫国际和京东全球购在两个平台上占据的体量仍相对较低，此次黑五两个平台也没有像双11和618一样倾力宣传，曾碧波认为，“黑五对它们来说，还是鸡肋。”中型电商去“跨境化”今年408新政出台后，引发了以聚美优品、蜜芽为代表的一批跨境电商平台的强烈反弹，在随后政府相关职能部门的几次会议上，这些跨境电商平台也扮演了重要的角色。但在今年下半年，一些中型电商平台却在默默地洗去身上“跨境”的标签。今年1月，聚美影视成立，致力于影视生态上游投融资、IP孵化、内容制作、影片发行、票务运营等方向的全产业链布局。在聚美的年会上，陈欧则提出三年内打造“中国影响力最大的颜值经济公司”的概念，开启“时尚娱乐+电商”的聚美新模式。按照聚美影视负责人的说法，聚美影视是将票务销售与聚美直播、电商结合到一起，以一种全新的流量变现方式解决票房困境。通过明星网红直播影视活动吸引流量，在直播过程中直接导量到票务销售，实现电商变现，让影视、直播、电商成为有机整体。这和去年年初聚美的战略主线似乎不太一样，彼时聚美优品CEO陈欧曾对腾讯科技表示，“极速海外购业务是公司重点扶持方向，发力势头很猛，公司在物流和税收上补贴10亿，也要称霸海外购市场。”无独有偶，同为徐小平投资的蜜芽在下半年也淡化了跨境概念。在近日的一次专访中，刘楠对腾讯科技表示现在蜜芽正在变成一家母婴公司，数据显示，在过去的两年里蜜芽已经做了多维度业务的尝试，从与红黄蓝早教机构成立合资公司，到投资中国最大室内儿童游乐品牌悠游堂、与美中宜和达成战略合作，蜜芽已经对母婴线下业务做了相对全面的尝试。有消息显示蜜芽正在进军线下领域，以商场内室内儿童游乐为首个战场，蜜芽自有线下游乐品牌Mia Land已经实现盈利，预计2018年将覆盖全国200家以上的蜜芽乐园。在刘楠看来中国这么大的人口数量却没有一家像样的全面型母婴公司，蜜芽的目标就是这样的一家公司。对这种改变，曾碧波表示，聚美、蜜芽的化妆品和母婴产品产业链条已经非常成熟了，去年主打跨境的概念是因为正赶上风口：“今年这些电商平台冷静发现，跨境只是产业链条之一，未来的发展必须是基于化妆品场景或者母婴场景的综合服务，而不仅仅是电商。”新政暂缓仍难吸引资本今年5月时，国内跨境电商几乎遭受到灭顶之灾，这是因为仓促发布的408新政。“现在保税区每天处理的订单量不足以前的三分之一，跨境电商企业的雇员数量也大量减少。”当时一位郑州保税区内工作人员告诉腾讯科技，“这里的包装工人以前多的时候一个月能赚七八千元，新政出台以后，很多工人的收入不足两千。”多家跨境电商平台向腾讯科技表示，新政后基本处于濒临断货状态，更让跨境电商平台担忧的是，整个产业的上下游正在受到不可修补的伤害。在经过了多次调研后，跨境电商新政中的白名单部分被延缓一年执行，而在今年11月15日据商务部网站消息，商务部新闻发言人指出，自2016年5月11日起，我国对跨境电商零售进口有关监管要求给予一年的过渡期。经有关部门同意，上述过渡期进一步延长至2017年底。在曾碧波看来，此次跨境电商新政进一步延缓在情理之中：“新政的初衷其实是为了补上税务漏洞，而相关的白名单通关单不是政府的初衷，此次商务部的表态让企业吃下了一颗定心丸。”这与天猫国际总经理刘鹏的观点不谋而合：“此次跨境电商零售进口监管过渡期延长至2017年底，体现了政府对跨境电商的重视，愿意拿出更多时间更深入地研究切实可行的政策，作为平台，我们也愿意一同探讨跨境电商的未来。”而什么值得买商务运营总监张宇昂则对腾讯科技表示，此次再次延期让电商赢了更长的业务优化时间：“这对于整个跨境消费的市场发展应该是有促进作用的。”据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。这个数字让所有的跨境电商从业者们都难言放弃。但此次新政带来的阵痛仍然存在，据腾讯科技了解，一部分跨境电商受资金或者货源的影响，没有及时调整而已经被淘汰出局。在曾碧波看来，在新政出台后，一些跨境电商企业判断行业不值得长期投入，也是可以理解的，不过这个行业创业确实没有机会了：“现在跨境电商的门槛已经非常高了，除非一些大玩家，不然很难进入了。或许一些周边服务还有机会，比如说代运营、仓储、分销等。”更重要的是，资本对跨境电商正在失去兴趣。2016年，获得融资的跨境电商平台无论在数量还是规模上都大幅度减少，有数据显示，平均每笔融资数量缩水接近五成。根据IT桔子的数据梳理显示，与2015年同期相比，2016年跨境电商领域的融资案例天使轮、A轮和B轮的数量都大幅下滑。形成这一局面的原因，一方面是由于外界盛传资本遭遇寒冬，另一方面则是经历多轮融资仍旧倒闭的蜜淘以及明星衣柜的欠薪事件都让投资人心有余悸。

导语：近年来，网购日趋发达，甚至连活体宠物也开始通过网络线上交易。近年来，网购日趋发达，甚至连活体宠物也开始通过网络线上交易。然而，南都记者发现，宠物网络交易市场可谓乱象丛生、骗术四起，处处是坑。如一些不法商贩给生病的宠物打血清，再加以“包装”，然后通过线上和异地进行交易。有的卖家收钱后跑路，有买家收到的宠物与照片不符，受骗者追责无路，维权成难题。对此，有律师和业内人士建议，消费者应尽量选择信誉度高、交易程序透明、有明确协议内容的商家进行交易，并对虚假交易的店铺积极举报。骗术1伪造经营证件卖“星期狗”网友Sum m er称，她在“狗铺子”网站上相中一条比熊犬，通过微信，其向卖家“艾美犬舍”咨询了狗狗注射疫苗、年龄、如何喂养等问题，最终用支付宝付款1500元，买下这只比熊犬，可收到后没两天，狗狗就精神萎靡，开始出现呕吐、尿血症状，不久便死去了。该网友认为“艾美犬舍”卖病狗，要求退款及赔偿无果，报了警却因金额少不能立案。Sum m er称，她也知道网上交易不安全，还特地要求“艾美犬舍”提供了企业经营许可证，看起来像是正规犬舍，才把钱打过去的。随后南都记者加“艾美犬舍”为微信好友，“艾美犬舍”表示，“犬舍是在杭州，发货地是成都，在全国好几个地方都有分店。”当记者询问广州是否有分店时，“艾美犬舍”表示明年会有，并反复强调他们是一家很大型的正规犬舍，他们的狗都打齐了三次疫苗、两次驱虫，并承诺“90天退换，狗狗在一年之内生病、感冒的费用，我们都是报销的。”为打消南都记者疑心，“艾美犬舍”还发来“企业经营许可证”，对比发给网友S um m er的“证件”，两者注册号、执照编号、法人姓名、注册资本等都一样，然后该照片中的企业名称却从“艾美犬舍”变为“名犬养殖基地”，住所也从上海换成了成都一地址。南都记者查询企业信用信息网后，证实该执照系伪造。对此，“艾美犬舍”直接称，“你要不放心，可以不买。”随后微信拉黑了南都记者。然而，通过南都之前翻阅“艾美犬舍”微信朋友圈，可以发现每天都上传很多活泼可爱的宠物视频和照片，还把交易成功的支付宝收款界面和与买家对话的微信界面截图贴到朋友圈，可以看出其生意火爆。对于这种现象，广州市天河区一家口碑较好的宠物店店长敏敏表示，“卖‘ 星期狗’已是行业秘密”。所谓“星期狗”，指的是在卖家那边已经生病了，有的甚至得了比较严重的传染病，如犬瘟、犬细小病毒等。狗瘟是由犬瘟热病毒引起的一种高度接触性传染病，传染性极强，死亡率可达80%以上。“发生这种情况，卖家往往急于转手交易，会在很多互联网平台上贴出来，用低价吸引顾客，再给生病的狗狗打上十几块钱一支的血清。”敏敏称，打过血清的病狗病情就会被压制，但血清效力一过，病情会更严重。“你买回家的狗狗看起来活泼健康，其实很快病症就会复发，死亡率是很高的”。敏敏说，“也没办法，打了血清，就算去宠物医院都检查不出来病症。而且，很多卖家都不会跟你签协议，出了门就不会认账了，去报警也没有用。”骗术2以“免费”领养骗红包、邮费年初时，在广州某高校工作的王先生本想要领养一只狗，然后接下来的一段经历，简直成为他的噩梦，堕入骗局损失金钱，最终狗毛也没拿到一根。王先生告诉南都记者，他在某知名同城交易网站上查找网友发布的消息，最后找到一位养宠人士，他表示自己要去外地工作，不得已将狗送出，希望找个爱狗的好心人领养，狗不是卖的，只需要支付航空运费，随便给个红包就行了。“这个过程中我们一直聊得挺愉快的，这个人还教我如何喂养如何训练宠物。”王先生说，自己给了他500元红包以示心意。等到发“货”那一天，对方又说机场那边过安检，需要给狗做健康检查，于是又给了300元。之后，对方表示笼子需要另外付300元押金，运到还会退还。几次下来，一共给了对方1100元。“然而，最后一次微信转账之后就联系不上了，手机关机，微信被拉黑。”王先生说，“这么个小事儿，投诉报警也没人会管，就不了了之了。”同城交易平台是否有受理宠物交易投诉的机制？南都记者以上述同城交易网站为例，检索该网站发现，其设有网络举报平台，受骗的消费者可以填写并提交报案申请、案件信息、骗子信息等，但并没有举报热线电话可以拨打。宠物店店长敏敏称，“这种现象也是业内比较常见的，一些人打着爱心领养、免费领养的幌子，看起来是一副爱狗之人的样子，有的收钱后就联系不上了，有的还算有点良心，但是发给你的狗狗，要么就是随便一只土狗，要么是病狗，与当初承诺的不一样。”敏敏还告诉南都记者，“这类网站就算受理了投诉，也只是将帖子进行删除，并无后续处理，骗子们换个‘马甲’照样行骗。”敏敏还提醒，“如果想免费领养，去小动物保护组织看看，最好不要轻信网上信息，虚假信息太多。”骗术3给宠物“整容”假造血统证因为线上交易的隐蔽性，很多商家为了让宠物卖上好价钱，还会隐瞒宠物的品种、缺陷，给它们化妆美容，给一些体味比较大的狗或病狗喷上香水。央视《消费主张》节目曾曝光58同城赶集网宠物骗局，一位即将毕业的大四学生小张在58同城和赶集网上发现很多出售宠物的信息，最终看上了一只6个月大的加菲公猫，黄白相间很漂亮，并转账给对方2700元，但是邮寄过来的却是一只黑色的小土猫，而且精神状态特别差，小张多次跟卖家联系无果，投诉到当地工商管理局，却一直没有被受理。南都记者了解到，类似收到的实物与网络描述不符的受骗案例不在少数。曾有媒体报道，一位刘先生经人介绍花100万买了一只据说是纯种的小藏獒，买回家后不到一星期，“藏獒”就开始变色、变形，后来带到医院得知这是一只假扮藏獒的松狮，不仅染过色，还打过硅胶，在抚摸等压力下，硅胶出现变形让狗狗现出“原形”。宠物店店长敏敏告诉南都记者，很多店铺为了能让宠物卖上好价钱，会给宠物做美容、整形，比如给蝴蝶犬漂白，把贵宾犬、泰迪烫毛染色，还有的会假造血统证，在淘宝上花200块就能买一套带芯片的血统证。这些包装出来的有血统的名贵品种，其价格往往能翻好几倍。业内人士最好去实体店一定签协议目前，我国有关宠物交易的法律法规相对空白，宠物活体交易市场还不健全，一些专业的宠物电商平台、综合性交易平台、淘宝等线上平台，鱼龙混杂，消费者受骗、权益受到侵害的问题凸显。广东海日律师事务所邓耀洲律师告诉南都记者，针对互联网平台活体宠物交易出现的问题，首先，网络运营商应提高准入门槛，提高保证金，对查实虚假交易或有诈骗行为的店铺一律取缔。其次，网络管理监管部门要加强监管，完善针对网络交易的相关制度，严格有效执行。消费者在进行活体购买，尤其是在线上平台进行交易时，要提高识别能力，尽量选择信誉度高、交易程序透明、有明确协议合约内容的商家进行交易，对虚假交易或有诈骗行为的店铺积极进行举报。邓律师告诉南都记者，如果消费者被骗金额达到刑事立案标准的可以进行报警，请求立案侦查。如果消费者被骗金额未达到上述标准的，可以通过向网络运营商、消协等部门投诉，或者联合更多的受害者一起寻求相关部门解决。南都记者从业内相关人士处了解到，活体宠物交易最好去比较正规的狗舍、实体店购买，付款前仔细检查宠物的健康状况、居住的环境和喂养的饲料，要求对方提供疫苗注射证明。此外，交易过程中一定要跟卖方签协议，如果能先下定金，过七八天再补齐全款，就保险很多。更重要的是，不要贪小便宜，想要几百块买一只比较纯种的宠物是不可能的。

导语：记者不完全统计，今年的网上购物平台纷纷在原有基础上推出新的保险产品，约40多种，其保障范围和针对人群也各不相同。不知从何时起，“双11”成为了购物狂欢节，围绕这个“节日”，也成就了一些企业和产品。就保险产品而言，让人印象最深、第一时间想到的莫过于退货运费险，这款产品作为“双11”的“吉祥物”，已经成为每年保险业关注较多的焦点之一。不过，值得注意的是，今年“双11”，退运险“一枝独秀”的地位正在被打破。据《每日经济新闻》记者不完全统计，今年的网上购物平台纷纷在原有基础上推出新的保险产品，约40多种，其保障范围和针对人群也各不相同，但都是围绕购物流程而设计的，这些产品既具有个性化，同时兼顾保障性。换句话说，围绕“双11”购物节而产生的保险产品正日趋多元化。对此现象，业内人士分析认为，这种结合购物共生的保险产品可有效解决消费者在购买环节发生的大部分问题，从而促成消费达成。产品覆盖质量、物流等环节如今，“双11”成交额突破千亿的背后，消费保险的护航功不可没。与往年不同的是，今年“双11”链条上的保险产品更加多元化，险企提供的保险服务覆盖了质量、物流、售后、价格以及信用等不同环节。如蚂蚁金服联合9家保险公司推出五大类30个消费保险险种：质量保障类（如衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等）、物流保障类(如退货运费险，物流破损险)、售后保障类（如化妆品过敏险）、价格保障类（如保价险）、信用保障类（如订单险）等。京东商城则推出龟速运货险、价保险、第三方账户安全险、瘦身险、交通全面保、延长保修、无理由退换、意外换新险等；此外，苏宁电商“双11”期间也推出了由苏宁保险开发的“苏宁延保”等。此类保险产品成为今年“双11”的一大亮点，销售数据也相当可观。《每日经济新闻》记者获得的相关数据显示，仅“双11”当天，蚂蚁金服平台就销售出6亿笔保单，平均每分钟41万单,共计提供224亿元保障金额；京东电商方面则有300万用户领取了送货龟速险，同时涉及提升商家服务的电商保障险二次购买率提升60%。值得注意的是，今年“双11”受欢迎的保险产品并不是大众所熟知的传统保险、健康险或车险。如京东商城推出的龟速运货险，其目的是为了保障电商平台的物流时间。也就是说，消费者在11月11日当天在任何电商平台上购物，如果发生订单配送延迟，在保险责任范围内，就可以获得相应的赔偿。京东金融保险业务负责人表示，其针对不同场景以及差异化的细分产品，给用户设计同类不同种的各种商品，这样用户在购买的时候，就会体会到量身定做，量体裁衣的感受。不只是上述产品，“双11”期间的“奇葩”保险产品依然层出不穷。“今年‘双11’期间，有一些听起来有些奇特，甚至有些喜感的保险服务，比如物流破损险、衣服褪色险、鞋子脱胶险、化妆品过敏险、保价险等。”蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭说。依托特定场景的产品料将增多那么，这些听起来很奇怪的保险产品为何会在“双11”期间大放异彩，并让消费者和商家安心购买呢？“利用保险机制促进了消费达成，从价格、质量、物流等各环节提升消费体验，化解售后纠纷，还提供意外损失后经济补偿的一类保险，都称为消费保险。”蚂蚁金服保险事业群总监梁越平表示，这些产品可以解决一些让买家和卖家特别头疼的问题。例如尿不湿过敏险，由于很多消费者在购买尿不湿产品后，在给孩子使用的过程中会红屁股，从而发生退货、消费者投诉等纠纷，不仅给商家的盈利和信誉带来问题，还影响消费者的购买体验。该保险产品就是因此而生，目标人群是网上卖尿不湿商品的那些商家，这些难以定责的损失都由保险来覆盖，商家并不会因为投诉率上升而影响店铺信誉，同时降低客服压力和人工成本，消费者更轻松便捷的处理售后问题。“如果我的店铺没有打上保险的标签，消费者就会没完没了的问：陶瓷在路上碎了怎么办、刚买就降价怎么办、大件家具要退货谁付运费……现在一看有保险的标签，都不问了，直接下单，最后因为各种原因要退、换、验货，我们也不用去扯是谁的责任，直接由保险赔付了。”一位家装电商的负责人夏维君表示。从上述情况不难看出，这些保险产品的诞生符合了当下电商购物场景的需求。“保险的魅力不仅是赔钱，而在投保之前的情绪和投保之后的风险管理。”梁越平表示。某保险业内人士在跟《每日经济新闻》交流时表示，这种依托特定场景和中介平台的保险产品肯定会越来越多，因为消费行为的多元化需要这些产品。同时，大数据技术也在完善，也给了这些产品的诞生提供了技术依托。