连差评都是假的！刷单的人伪造的，目的就是让不明真相的消费者看到这个差评花了很大的力气、很长的篇幅去处理。最后跟消费者之间化干戈为玉帛，从而让消费者相信他的店铺。”一位不愿意透露姓名的业内人士告诉看看新闻Knews记者，在抖音、快手等app平台，有人专门发布教商家如何刷单的视频：“相比其他推广模式，刷单成本低，见效快。虽然平台一直在出台各种办法打击，但仍然屡禁不止。”“刷单”的别名叫“手机兼职”，“收菜”表示收货后发好评“刷单”，就是店家请人假扮顾客，用以假乱真的方式提高网店的销量和好评量，以吸引更多顾客。在业内，这一灰色行为被称作“黑搜”，几乎是和电子商务同时产生的。在电子商务的起步时期，“刷单”可以迅速提升商家信誉度，又能为电子商务平台带来流量。看看新闻Knews记者在淘宝查看物品评价时，甚至在两家完全不同的店铺中，看到了内容一模一样的好评。看看新闻Knews记者在搜索引擎上查找“应聘刷单”，找到的都是提醒“刷单”诈骗的新闻。看看新闻Knews记者将搜索关键词换成“手机兼职”，并根据搜索结果找到了“刷单”中介。对方给看看新闻Knews记者发来了平台简介，并要求看看新闻Knews记者至少转100元加入会员，才能给看看新闻Knews记者派单。会员级别根据应聘者所上交的“会费”分为100元档、200元档和360元档，不同级别的会员所刷的产品价格不同，“刷手”能赚到的金额也不同。在看看新闻Knews记者上交了100元后，对方又用另外一个qq号发来了详细的“刷单”教程，要求记者用“IS语音”这一直播app接单。“刷单”过程要求“刷手”点击浏览、货比三家、和卖家假聊，同时每一步都要截图发给 “IS语音”app上的“主播”，“主播”会要求“刷手”验证实名身份和淘宝信息。除了线下的交易是虚假的以外，线上的交易都力求模仿真实买单过程，连一个页面停留几秒钟都有精确的要求。这本教程的详细程度令人震惊。业内人士告诉看看新闻Knews记者，刷单作为一门生意一直存在，近两年平台和有关部门查的越来越严，刷单者也比以前谨慎。2017年，杭州市市场监管局下属的网络交易监督管理办公室，查处了全国首例“组织刷单炒信案”，涉案的“刷单”组织规模很大，有近八十人直接参与。2019年1月1日，《电子商务法》开始施行，将“刷单”定义为违法行为。有电商经营者向看看新闻Knews记者表示：“愿意做刷单的人越来越少了，现在《电商法》出台以后，刷单公司就更没有生存余地。”《电商法》第十七条明确将“刷单”行为定性为违法行为，规定“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假宣传，欺骗、误导消费者。”不过，全程参与《电子商务法》立法过程的华东政法大学教授高富平表示，《电商法》主要订立了一些原则性的条款，市场监管部门还需要进一步制定具体的操作细则，以便法律的有效落实实施。《电商法》落地三个月，代购纷纷转微商《电子商务法》颁布后，引起最大反弹的应该是各类私人海外代购者。不少代购为了避免被海关追查，甚至开始变身“灵魂画手”。他们发布在朋友圈的图片不再是代购的奢侈品的照片，而是各种手绘图画，还声称不能在微信发送有关代购的“敏感字眼”。看看新闻knews记者向几位私人代购了解他们目前的生存环境，其中有三位明确表示未来会逐渐退出代购行业，因为“利润空间越来越少了”。但几乎所有代购都向看看新闻Knews记者表示，《电商法》的出台对消费者来说是重大利好：“市场规范对一个行业来说肯定是好事，相信假货、不正当竞争都会逐渐减少的。”看看新闻Knews记者在仔细研究了《电子商务法》后发现，法律明确表明了对跨境电商行业的支持。《电子商务法》第七十一条明确指出：“国家促进跨境电子商务发展，建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、进出境检验检疫、支付结算等管理制度。国家支持小型微型企业从事跨境电子商务。”对此，全程参与《电子商务法》立法过程的华东政法大学教授高富平表示，从《电商法》的条款来看，为合法经营的跨境电商提供便利和服务，是目前法律主要保障的内容。至于海关查验的工作，是根据个人携带入境物品的政策来执行的，与《电子商务法》并没有非常直接的关系。但未来《电商法》的完善，也一定会进一步优化跨境电商的监管流程，推动完善监管体系建设。对于所有偷税漏税和以假乱真的代购行为，法律始终是零容忍的态度。《中华人民共和国电子商务法》2019年1月1日开始实施。尽管只落地了三个月，但在电子商务平台、消费者和电子商务经营者三方面都引发了不小的震荡。中国的电子商务发展速度迅猛，它也早已不是一个独立的行业。据2017年的数据显示，电子商务直接与间接从业人数达4250万，也就是说，每18个就业人员当中，就有1人从事相关行业。可以说，《电子商务法》是一部与我们生活息息相关的法律。中国，已经成为世界上最大的电子商务市场。要为这样一个庞大的市场订立专门的法律条款，其难度可想而知。从2013年启动立法进程开始，《电子商务法》历经了五年酝酿、四审三公开，涉及市场主体、合同、消费者保护、隐私、网络安全等各个方面，其中内容范畴又与《消费者权益保护法》、《知识产权保护法》、《反垄断法》的内容交叉重叠。高富平告诉看看新闻Knews记者：“《电子商务法》的涉及面广，规模大，而且电子商务发展日新月异，在这种情况下，制定过程就会尤其慎重。”目前，世界上还没有一个国家制定直接有关电子商务的法律，《电子商务法》的出台，中国是开世界之先河。专家认为，目前《电子商务法》主要规定的是电子商务平台责任，具体如何规范引导电商行业，仍需交由各地方法院进行处理。（本文来源于艾瑞网）

今年的618又是一场拉锯战，京东天猫两大电商巨头的“战期”都长达20天。此前，有多位商家向亿邦动力爆料，今年618的流量不及预期，大幅跳水。详情见《618最大“悬案”：商家流量比去年跌50%》。在电商平台流量红利干涸的状况下，今年有哪些商家杀出重围，又有哪些商家被敲响警钟？现亿邦动力联合数据威为大家整理了今年618的数据榜单，你想看的，都在这里。注：1、本排行榜包括618期间（1-20日）京东天猫两大平台九大类目的同比增长情况；2、本排行榜包括618期间（1-20日）京东天猫两大平台九大类目TOP20榜单。京东九大类目销售额同比增长情况：天猫九大类目销售额同比增长情况：具体各类目榜单情况如下——数据显示，在京东618各类目排行中，3C数码家电品类中，排在第一位的是Apple。服饰鞋包品类中，排在第一位的是花花公子（PLAYBOY）。家居清洁品类中，排在第一位的是维达（Vinda）。家装家饰品类中，排在第一位的是松下（Panasonic）。美妆个护品类中，排在第一位的是欧莱雅（LOREAL）。母婴品类中，排在第一位的是惠氏（Wyeth）。汽配摩托品类中，排在第一位的是米其林（MICHELIN）。食品保健品类中，排在第一位的是五芳斋。运动户外品类中，排在第一位的是阿迪达斯（Adidas）。在天猫618服饰鞋包品类中,排在第一位的是Uniqlo/优衣库。在天猫618汽配摩托品类中，排在第一位的是 众晟。在天猫618家装家饰品类中，排在第一位的是林氏木业。在天猫618运动户外品类中，排在第一位的是Adidas/阿迪达斯。在天猫618 3C数码家电品类中，排在第一位的是Apple/苹果。在天猫618母婴品类中，排在第一位的是Pampers/帮宝适。在天猫618食品保健品类中，排在第一位的是Three Squirrels/三只松鼠。在天猫618美妆个护品类中，排在第一位的是Loreal/欧莱雅。在天猫618家居清洁品类中，排在第一位的是清风。

京东集团的刘强东先生，作为互联网&电子商务领域有名的人士，他的人生经历值得创业导师们的思考，今天亿卓智库为大家梳理了刘强东先生的创业经历，接下来的一段时间，亿卓智库将持续更新互联网领军人物的创业经历，希望对于创业导师的您有借鉴价值。1974年，刘强东出生于江苏省宿迁市来龙镇光明村，家境贫寒，父母以驶船为生，从小将他放在姥姥家，“姥姥不识字，从小到大一直都是自己做主”。图：刘强东儿时照片1992年，刘强东高中毕业于宿迁中学；同年，刘强东考上中国人民大学。1992年，刘强东考入中国人民大学社会学系，将亲戚们凑的500块生活费缝在内裤里，决定要开始独立生活，不再向家里要一分钱。从大一开始就频繁地参加了很多兼职。1993年，大二的刘强东迷上了电脑编程，为了学习编程，经常是在机房睡到早晨再去上课。学会编程的刘强东给老家的政府部门编了一套电力管理系统，给沈阳的快餐店编了一套餐饮管理系统，赚了不少外快。大三开始刘强东课余时间更加卖力地做兼职、编程，很快，刘强东给自己买了“大哥大”，还花两万多元购置了“人大第一台学生机”。靠着自己积累的一部分资金，又跟父母亲戚借了不少钱，大四时他用20万元现金盘下了学校附近的一个餐厅，做起了“餐饮连锁店”的梦。刘强东给餐厅的员工们每人发了块手表，工资翻倍，将住的宿舍从积水的地下室变成了地上的楼房，规定他们不许再吃客人的剩菜，每天要有两荤两素，固定日子还可以喝点酒。然而餐厅两个月后就出现了问题：因为他的放权，采购的师傅会购买高价的食材图：2007年8月28日，京东刘强东与今日资本徐欣融资签约现场换取更多的折扣，前台和大厨悄悄不写对账的单子，都变着法贪钱。最后，刘强东关了餐馆，总计亏损了20多万。毕业之后，刘强东在一家外资企业工作了两年，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。1998年，刘强东拿着1.2万元积蓄赶赴中关村，租了一个小柜台，售卖刻录机和光碟。柜台名叫“京东多媒体”，这便是“京东商城”的前身。到了2001年，京东商城已成为当时中国最大的光磁产品代理商，并在全国各地开设了十多家分公司。刘强东的个人财富也首次突破了1000万元。从这时候起，他把京东商城定位为传统渠道商，打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店。就在他兴致勃勃准备扩张的时候，2003年SARS来袭，这一场瘟疫让生意一落千丈。加之刘强东顾忌图：京东2014年5月22日美国纳斯达克上市现场员工安全，就暂时关闭了所有门店。没有生意做，就等于在亏钱，刘强东听说有人在互联网上卖东西，就四处打听，想要参与进来。当时连BBS是什么意思都不懂的刘强东，为了推销自己的网上商铺，到处在论坛发“广告贴”，终于一家论坛的创办人这样回复了他的帖子——“京东我知道，这是唯一一个我在中关村买了三年光盘没有买到假货的公司。”因为这句话，当天刘强东就成交了六笔生意。2003年，京东多媒体连锁店已经发展到十多家，但由于“非典”的到来，刘强东担心员工感染，把12家门店全部关闭，开始尝试线上销售。非典结束后，线上线下同步运营。2004年1月1日，京东多媒体网站正式上线。2004年底，刘强东下定决心关闭所有线下店面，转型为一家专业的电子商务公司，这一战略决策让京东得以抓住了未来的消费趋势。2007年，京东获得第一笔融资，由此进入发展的快车道图：刘强东与李克强总理握手同年，刘强东做出两大决定性战略决策，一是向全品类扩张，从只做3C产品转为一站式购物平台，二是决定自建仓配一体的物流体系，这是京东真正蜕变的开始。2009年，他再次入学，就读中欧国际工商学院EMBA。2010年，京东成为国内首家销售额超过百亿元的网络零售企业。2012年5月，入选《财富》（中文版）"中国40位40岁以下的商界精英"榜单，并位居榜首；2013年，担任第十二届上海市政协委员；同年，游学哥伦比亚大学。2014年3月10日，京东与腾讯联合宣布，腾讯入股京东，成为其一个重要股东。2014年5月22日，京东在美国纳斯达克证券交易所挂牌交易，股票代码“JD”，成为中国第一家在美国纳斯达克成功上市的大型综合电子商务公司；图：刘强东与法国总理瓦尔斯会面2014年11月3日，中共中央政治局常委、国务院总理李克强主持召开企业家经济座谈会，刘强东作为唯一的电商企业代表受邀出席。李克强总理对京东正在努力推动的“电商下乡”十分赞许 。2015年4月25日(波士顿时间)，刘强东受邀在哈佛中国论坛进行主题演讲 。2015年6月24日，第七轮中美战略与经济对话在美国首都华盛顿举行，刘强东作为唯一受邀的中国电商企业代表出席中美战略与经济对话之企业家早餐会 。2015年1月31日，刘强东会见法国总理瓦尔斯，并于2月赴巴黎与法国政要签订“联合声明”，宣布京东法国馆上线 。美国时间2015年9月23日，作为国家主席习近平访美的重要活动之一，“第八届中美互联网论坛”在西雅图召开，刘强东代表中国互联网企业在开幕式上发表致辞。随后，受到习主席的亲切接见  。2015年10月17日，刘强东和腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾共同出席了京东与腾讯的联合发布会，正式对外发布“京腾计划” 。2015年11月2日，在中国国家主席习近平与法国总统奥朗德的共同见证下，刘强东与法孚集团首席执行官桑切斯就京东“亚洲一号”智能物流体系项目签署合作意向书  。图：在中法两国元首见证下，与法孚集团签约2015年12月16日，刘强东出席第二届世界互联网大会，向习主席介绍京东未来智能物流技术  。2016年1月，刘强东做客CCTV1《开讲啦》节目，道尽他对故乡宿迁的无限寄思，并与主持人撒贝宁共唱一曲《把根留住》，真挚动情的演讲感动全场 。2016年3月1日，京东发布2015年第四季度及2015年全年业绩报告，报告显示，2015全年交易总额达到4627亿元人民币，同比增长78%，超过行业增速2倍有余。2016年5月4日，《新财富500富人榜》出炉，刘强东/章泽天财富达到了521.1亿元，排名第11。 2016年10月13日，2016年胡润百富榜，刘强东以455亿财富排名第26位。2016年10月18日，2016胡润IT富豪榜，刘强东以420亿元排名第7。2016年10月27日，2016福布斯中国富豪榜公布，刘强东排名第16位。2017年2月，刘强东夫妇为家乡宿迁捐赠过亿元人民币助力当地教育、文化、养老等公益事业，同时推动南京外国语学校仙林分校落户宿迁，提升当地基础教育水平。4月，刘强东和京东集团向中国传媒大学捐赠1000万元设立“京东新闻奖学金”，支持中国传媒大学的新闻人才培养、国际传播项目及科研创新研究。2017年6月2日，刘强东及京东集团宣布向中国人民大学捐赠3亿元人民币，设立中国人民大学京东基金。本文部分内容引自“百度百科”，获取PPT课件资源欢迎微信关注“亿卓智库”，或电脑登录www.izcoo.com。农村淘宝合伙人课件（手机端下载  PC端下载）    讲师论坛  点我点我点我

导语：“618”和“双11”，这两个一个年中、一个年末的电商造节，在京东和阿里的推动下，如今几乎发展成了全民购物节，并引来诸多线上线下的参与者。如果说“双11”是天猫的主场，京东扮演防守角色，那么，刚刚过去的“618”就是京东的主场，天猫扮演防守角色。“今年‘618’非常明显地看出来，京东在进攻，天猫在防卫，包括这段时间有关两家的口水战以及背后的物流等。”6月19日，艾媒咨询CEO张毅在接受记者采访时表示，电商造节也让消费者成了赢家。今年的年中大促，虽然还是看到了价格战，但京东和天猫都突出对品质理念的支撑，这一改变背后是一味的价格竞争对各自的持续发展无益。另外，目前电商在一二线城市的竞争激烈、饱和度高，真正有待挖掘的是三四线城市和农村。事实上，“618”和“双11”，这两个一个年中、一个年末的电商造节，在京东和阿里的推动下，如今几乎发展成了全民购物节，并引来诸多线上线下的参与者。而两大电商的竞争合作，也成为推动中国新零售的原动力。竞合“618”，大家皆赢家今年“618”前夕，天猫宣布进行成立以来最大规模的品牌升级，品牌口号从“上天猫就购了”升级为“理想生活上天猫”，并宣称，已在行业内“率先完成了从满足当下购买需求到定义未来消费及商业趋势的质变”。早在去年10月，阿里巴巴董事局主席马云在阿里云栖大会上抛出“新零售”概念，今年的“618”，加上了一个背景——“新零售”提出后的首个电商行业年中大促。京东集团CMO徐雷则称，今年的“618”或将成为整个中国零售的分水岭。记者大致梳理了京东和天猫在今年“618”期间的动作：天猫方面，自6月1日启动“618”“理想生活狂欢节”，以手机、电器打头，服饰、快消、酒水等品类连续登场，联合来自全球的18万个品牌发放百亿优惠券。京东方面称，其在“618”的角色，由渠道商转变为“中国零售基础设施的提供商”。亿卓智库“X+零售”成为今年京东“618”的新玩儿法，从技术、品牌、IP、金融、多终端五个方面入手，全面联动线上线下、引入消费者的参与和品牌商的互动。“造节这块，应该说大家都是赢家。”张毅认为，“双11”在年底由天猫发起，年中的“618”则由京东发起。京东和天猫在造节竞争中得到了共同利益。而对商家来说，这两个节日发展到现在，“实际上没有区别，不管是谁（发起）的，大家都抓住契机冲业绩。”今年“618”，天猫和京东作为同台打擂的主要对手，除了在消费者层面引导品质升级的招牌，在渠道、供应链等层面同样有所动作。6月13日，阿里CEO张勇在一场面向54家全球领导品牌的会上表示，阿里巴巴集团将以天猫为主阵地，帮助品牌乃至整个商业，在四个方面做好重构。当中，首先是供应链的重构，从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化；其次，是销售全通路的重构，既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路；第三，是品牌营销和用户连接的重构；最后，天猫生态正在积极探索打通线上线下。“今年‘618’非常明显地看出来，京东在进攻，天猫在防卫。”在张毅看来，加上去年京东盈利出现了不错的苗头，使得两家之间的硝烟非常浓。而今年的年中大促，双方的整体方向都突出对品质生活的支撑，不管是口号还是服务策略层面。“为什么大家力图避开谈价格而谈品质，也是因为消费者太关心价格了，一味打下去大家都没好处，所以尽量往品质方面去。”不过，张毅认为，消费者现在重点关注因素仍以价格为主。增量之争在三四线和农村易观发布的数据显示，2017年第一季度，中国网上零售市场规模达13493.1亿元，同比增长27.6%。单就天猫和京东来看，记者留意到，在销售模式上，天猫是平台型电商代表，京东是“自营+平台”结合。在业绩上，京东的2017年第一季度财报显示，该季度净收入为762亿元，同比增长41.2%；净利润为14亿元（去年同期净亏损2亿元），单季净利润已超2016年全年。阿里巴巴集团的2017财年第四财季财报显示，该财季集团收入为385.79亿元，同比增长60%，创下自IPO以来最高季度收入增幅。其中，来自核心的电子商务营收315.70亿元（约合45.87亿美元），同比增长47%。“之前京东一直在亏（损），可能是搭‘物流+平台’的扩张导致了不小的亏损。现在，京东的数据呈现出比较好看的势头。”张毅分析称，阿里作为电商“巨无霸”体量大，有淘宝，有天猫，店铺推广还有阿里妈妈，这些都是阿里保持不错发展速度的原因。张毅还提到，电商在一二线城市的竞争已非常激烈，饱和度相对高，真正有待挖掘的是三四线城市和农村，“如果未来，三四线城市的电商发展到今天一二线城市水平的话，鹿死谁手确实不好说。”BAT依然在电商领域暗战在国内，BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）各有标签，百度是搜索，阿里是电商，腾讯是社交。不过，与其他领域BAT的竞合紧密交织类似，电商领域也曾并非只有阿里，腾讯和百度尝试涉足而后各有选择。即使现在百度和腾讯并没有自己的电商，但电商依然可能影响到他们的未来。致力于“连接”的腾讯，2014年决定不再自营电商，于当年用2.14亿美元得到京东15%的股权，原腾讯旗下电商业务拍拍网、易迅网等都并入京东。此后至2015年年底前后，拍拍网宣布关闭。目前腾讯除了是京东的第一大股东，也在以微信介入零售，但更多是作为“连接器”，为实体零售、商户提供一方空间。按照此思路，近日强调深挖线下特定场景价值的微信小程序，便试图发力零售场景，提出“线上线下应相融相生”。百度早前也曾对电商做过尝试。比如，2015年定位中高端且只和品牌官方合作的百度Mall，以搜索和地图定位业务为基础，为品牌商提供线上线下引流。回看国内电商市场，京东牵手永辉、沃尔玛等，阿里牵手新华联、银泰商业等。在深度介入线下等维度的较量远未结束。这些背后都有BAT的身影。