导语：艾瑞咨询研究显示，目前处于C轮融资及以上的平台、用户积累Top10平台以及互联网巨头旗下的直播平台可能成为行业独角兽。今年6月份刚从学校毕业的小D在天鸽互动旗下的喵播平台成为了一名签约主播。小D每天都会在下午和晚上的时间定期和自己的粉丝们见面。小D对凤凰科技表示，她对目前主播的工作感到满意，虽然只有几个月的时间，但通过单纯唠嗑就已经获得一万粉丝，并且收入也比同时和她一起毕业的同龄人要高。在她看来，主播的工作总结下来就是“月薪稳定、时间自由”。卡蜜拉是一位商演歌手，现在是花椒平台上的签约直播。从8月份到现在，卡蜜拉每天晚上固定时间上线，已经积累了8万粉丝，她对凤凰科技表示，以前做歌手总是离观众很远，现在有了直播平台，可以近距离和粉丝互动，并找到支持自己的人，幸福感很强。同样在花椒平台上，大学生苏美诺兼职做主播已有半年时间，但靠着自己的颜值和亲和力，苏美诺已经获得了20万粉丝，通过直播获得50多万元的收入。她表示自己将用这笔钱开一家宠物店。小D、卡蜜拉、苏美诺都是这个直播行业中茫茫主播大军的一员。据不完全统计，目前在国内专以网络直播为谋生手段的主播人数就有上百万，内容涵盖方方面面，个人生活、游戏电竞、新闻传播、旅游美食等都成为了时下主播们给粉丝们直播的内容。主播通过粉丝礼物打赏、平台分成获得一定收入，知名主播甚至可以月入百万。直播这种社交泛娱乐方式早在2005年左右就已经出现。作为中国第一批互联网船业者的傅政军当时看到了韩国视频游戏“十人房”，便萌生了视频直播的创业想法，也因此有了国内最早的PC端视频直播平台9158。但真正将直播带入大众视线的还是在移动互联网时代下的移动直播。2016被称为直播元年，因为到了这一年智能手机的普及才让直播真正成为了“全民直播”。除了专做直播的直播平台之外，各行各业也都在想发设法和直播拉上关系，成为获取营收的新方式。直播为何会在今年迎来爆发式的增长?在整体日趋渐严的监管环境下，原先依靠“野蛮生长”的直播行业未来又将如何?凤凰科技回顾了过去这段时间里直播平台的发展路径，希望能帮助读者找到其中的答案，同时也希望能从现有的端倪中看到未来直播的发展动向。移动直播到底有多火?各类直播APP网上曾经有一张图，一个手机上满屏幕都是各种直播App。这张图看似震撼，其实所显露出的平台同真实的平台数相比仍是小巫见大巫。2016年，中国到底有多少个直播平台?有统计数据表示在200个左右，规模堪比当年的团购网站火拼时期的“百团大战”。直播平台众多，所采用的直播方式和内容也不尽相同。按照直播设备的不同，直播分为PC端的秀场直播以及移动直播;而按照内容来分，直播可以分为游戏直播、体育赛事直播、范生活类等直播，基本可以涵盖个人生活的大部分内容。随着直播的转化作用受到重视，电商、社交平台、新闻等也都开始进入到直播领域，如微博的一直播、陌陌直播以及淘宝直播等，直播已经成为各领域获取流量的第一大选择。资本对做直播平台们似乎也格外大方，虽然今年被称为资本寒冬，但直播平台的融资数额却屡屡刷新纪录。映客在今年1月份已经完成了A+轮6800万融资，而据近日投资映客的昆仑万维的公告显示，映客目前估值已达70亿元。花椒直播副总裁郭鹤对凤凰科技表示：“花椒现在背靠360，在资金、流量等诸多方面都获得了很多支持，资本寒冬对花椒的影响并不大。”游戏直播也日渐火热，斗鱼TV获得C轮15亿元融资，熊猫TV也在近期完成了A轮6.5亿融资，估值24亿元。何处刮来的直播“风”?移动直播的形式和盈利模式并不算新颖，但为何在今年能获得如此高的关注度?天鸽互动创始人兼CEO傅政军对凤凰科技表示，他认为之所以今年直播得到了一个比较大的发展，主要得益于直播技术的提升，“以前直播属于壁垒比较高的行业，所以你会发现直播平台最多不超过10家，”傅政军表示。“但现在随着云计算技术的提升，很多技术可以完全通过云端和第三方来实现，技术壁垒被打破，所以诞生了很多直播平台。”傅政军同时也说到，智能手机摄像的技术也推动了直播的发展，“电脑摄像头像素比较低，所以人显示的比较模糊，但手机的摄像头在逐年的更新换代。现在手机端基本可以看到主播的每根头发，但这在电脑端是做不到的。”除了在技术方面的提升，明星、大佬的推广也起到了很大重要的作用。郭鹤表示，“众多明星、大佬为直播站台和正名，如范冰冰、吴亦凡等，都在直播中献出了“第一次”，展现自己接地气的一面。在奥运会期间，包括张继科、郎平等体育明星也相继通过直播的方式第一时间与粉丝互动。这些都表明直播成为了必不可少的营销渠道。”同时，移动互联网其他领域的“衰落”也让直播得到了很多资本的关注。前经纬中国投资经理、现任熊猫TV副总裁的庄明浩曾表示，O2O、智能硬件等原先的互联网风口不在，让直播受到了更多资本的关注。监管下平台们何去何从?就在直播一路高歌猛进之时，直播平台也开始出现各类“扰人”问题。为了吸引到更多的粉丝获得更多礼物，不少主播铤而走险，为用户提供淫秽色情表演、或挑战社会公众道德的直播内容。据凤凰科技不完全统计，从今年开始，有关直播平台直播淫秽色情内容被平台禁封账号甚至因此获得刑罚的主播在百人以上。其中不乏有直播“造人”、“自慰”等大尺度内容。除了涉及色情表演之外，能吸引眼球的内容如虐待动物、做假慈善、在别人不知情的情况话偷拍等直播内容也是屡见不鲜。对此，国家互联网信息办公室发布了《互联网直播服务管理规定》，根据这份规定，所有进行直播的提供者应当建立直播内容审核平台，根据互联网直播的内容类别、用户规模等实施分类分级管理，对互联网新闻信息直播及互动内容进行先审后发管理。这就意味着现在在直播中非常流行的弹幕实际上也需要后台的审核。除了对互动内容进行审核之外，直播服务提供者也应建立直播发布者的信用管理体系，提供与信用等级挂钩的管理和服务。用户和主播也都需要进行实名认证。对于提供互联网新闻直播的平台以及主播，都应该取得互联网新闻资质。傅政军表示，在此次“最严新规”下，因为缺少人员和国家相关资质证书，一些小的直播平台将面临关停的风险，这其实对于整顿整个直播行业是非常有利的。郭鹤也明确认为，国家各种规定的出台让行业保持健康可持续发展，规避野蛮生长带来的恶性竞争，从长远来说让整个直播行业都可以保持良性健康发展。不过对于已经成熟的平台来说，商业成本也在不断加大，对于优质内容的争夺未来只会更加激烈。资深直播行业专家吴云松则表示，小的直播平台可以依靠“有证”的企业曲线救国，或者从内容方面入手，转投直播的上下游产业或者细分领域，但那些仍然保持粗糙模式的直播平台，无论大小，都将会被淘汰。未来还有多少红利?站在直播行业野蛮生长的风口，业内人士对其未来发展给出了两派意见： 2017年依然是直播的风口期，但资本和竞争将更多的集中在垂直细分领域;或是风口已过，投资、创业应谨慎。已投身于这一浪潮的创业者在各个场合展望直播行业还将继续狂奔的未来，期待直播成为“未来互联网的重要表达方式”，同时也承认在竞争残酷的下半场，俘获用户并非易事，烧钱、难盈利的现状还需改变。社交应用平台被视为直播可能发展成的样子。凯鹏华盈中国主管合伙人周炜表示，直播未来可能会成为标配产品，具体发展有两条路径可走：一种是跟强有力社交媒体结合的平台，比如一直播。所以陌陌推出的直播功能也有机会，因为视频需要媒体进行更好的传播。另一种是做得特别好的独立直播平台。映客CEO奉佑生则表示，映客会成为像微博、微信一样重要的社交应用平台。其投资人朱啸虎认为有这个可能，虽然他此前还坦言“并不知道为什么有人愿意花几个小时看女孩子逛街吃饭化妆”，但直播爆发半年就释放出的巨大能量让他看到更多可能性。周鸿祎也认为，直播就如同以往的论坛，是各个网站都需要的表达自我的地方。未来直播会嵌入各个网站、各个行业。“直播既有一定的社交属性、又有一定的媒体属性，同时又和娱乐有很大的关系，所以将会是互联网上重要的表达方式，每一个人都可以在直播时代，用最好的一种方式来展示最有个性的自己。”除了社交化，直播的垂直化也是从业者常提到的一个趋势。目前，直播正快速向垂直领域延伸，除了传统的游戏直播，电商、体育、财经、在线教育等形式都涌现出来。例如，斗鱼已经设置了教育分类频道、YY也推出了知牛财经平台，平台转向创造知识共享的经济价值。由于用户更为关注与自身兴趣和需求相关的直播内容，同时为专业化知识/内容付费的意愿更强，所以垂直方向的发展给直播难以突破的盈利问题提供了更多解决途径。傅政军认为，直播其实是用户的“刚需”，“不是BAT眼红的金矿，但却是互联网的一座银矿，未来还是有很大的发展潜力”，并且他表示直播市场不会停滞不前，未来业务还会继续增长。他也说道，未来天鸽会继续向移动端加大投入，同时也会保留秀场直播的优良基因。直播行业就像当年的视频网站一样，进入成熟期后也将面临的“二八原则”。艾瑞咨询研究显示，目前处于C轮融资及以上的平台、用户积累Top10平台以及互联网巨头旗下的直播平台可能成为行业独角兽。那些专注于垂直领域深耕的直播平台，如果将直播形式与优势领域内容相结合，针对垂直用户进行深挖，虽成为平台型产品可能性较小，但依然存在生存空间。另外，VR和AR等新的技术也给了直播更多新的想象力。不过业界也不乏其他的声音，君联资本执行董事邵振兴就表达了他的不看好：资本投资直播领域最迅猛的时期已经过去，不存在大量资本的涌入，即使投资也是跟投或者PE阶段。不论未来发展如何，平台上的主播以及观看直播的粉丝们已经尝到甜头。卡蜜拉表示在花椒上做满四个月之后，将获得近40万的收入。苏美诺凭借自己的人气已经入选了《赢天下》剧组的演员挑选项目，未来有望和范冰冰同台飙戏。或许这些就是直播平台对普通用户的最大吸引力。小D对凤凰科技表示，自己还不确定未来还会做多久主播，但是现在还没有改变工作的意愿。“如果粉丝喜欢我，我会一直做下去，”她说。

导语：记者打通出借人“汤利”电话，对方表示李燕实借款为4000元，还款一直未清，自己曾发过“裸照”威胁。记者在李燕发来的借条信息看到，其应还金额为0元。“我给你几张图，把你脑袋移上去，你选一下吧。如果没有，那就别怪我，这些号码全都会收到彩信。”——昨日，北京一女大学生李燕（化名）向记者表示，自己曾在11月20日通过网络借贷平台“今借到”，向一位微信号名为“及时雨金融唯一收放款号-汤利”（下称“汤利”）的人员借款2000元。在还清网络贷款后，出借人迟迟不予网上确认消账，造成自己还款“逾期”。此后，出借人便以“逾期费”名义向其索要欠款，并威胁发其“裸照”。昨日，记者打通出借人“汤利”电话，对方表示李燕实借款为4000元，还款一直未清，自己曾发过“裸照”威胁。12月5日，该女生已向其高校所属派出所报案。北京市顺义区某镇派出所一工作人员向记者证实此事。今借到平台一负责人对记者表示，此前也有借款人曾遇到此事，借款人遇到此事可通过平台进行举报。借款人：网络“补借条”，还款被“逾期”据李燕介绍，11月下旬其因阑尾炎手术向“汤利”借款2000元。“我之前做过一些借款平台的校园代理，可能信息泄露了，及时雨金融汤利通过QQ号找到我，”李燕表示，“汤利”向其表示，可以在“今借到”平台通过“补借条”形式向其放款。李燕表示，按照“汤利”要求，其在“今借到”平台打了一张借条。“补借条”的形式是出借人线下发放贷款，还款则有线下和线上两种形式，“汤利”则要求其线下微信或者支付宝还款。李燕向记者表示，其在11月23日通过微信支付宝等方式向对方转账2000元。“但是他一直没有处理，我找他多次要他处理，他一直推脱不着急，”李燕说，“汤利”一直未给其消除还款状态从而导致逾期。记者在李燕发来的借条信息看到，其应还金额为0元，借款日期为11月20日，还款日期为11月23日，逾期时间为11天。李燕称，平台显示还款逾期后，对方开始以“逾期”的名义向其索要4000元。“按照协议，逾期的话不退协议押金2000元，加上本金2000元，所以他经常以‘4000元逾期费’的名义向我要钱，”李燕说，“汤利”常以合成“裸照”形式威胁她。因为害怕，其按照对方要求先后四次汇过去2900元。在逾期的十多天中，李燕表示不断被“汤利”骚扰。12月4日，李燕发现其个人信息被披露到学校贴吧。次日，李燕向北京市顺义区某镇派出所报警，后发现学校贴吧中的帖子已被删除。顺义分局某镇派出所向记者证实了李燕报警一事，表示案件比较复杂，正在审理中，其他不便透露。出借人：还款金额未清，曾用“裸照”威胁昨日，记者根据李燕发来的平台借款协议，联系到了“汤利”本人。不过“汤利”表示，李燕跟他实借款为4000元，不是其所称的2000元，并且在“今借到”补借条行为是李燕先提出。“汤利”称目前李燕还款已经逾期，双方协议的“逾期费”是900元，李燕总共需向其还款4900元。“汤利”还称目前李燕只还了2900元，因为还款不全，所以没有消除李燕在“今借到”平台的欠款状态。目前李燕还欠他2000元，不过他只希望能要回剩下的本金1100元，自己确实有发“裸照”威胁过李燕，校园发帖则是催收团队所为。记者随后查阅李燕发来的双方在“今借到”签订的借款协议，借款金额确实显示为4000元。记者就借款数额再次拨打了李燕电话，李燕则表示对方在说谎，自己只借了2000元，另外2000元则是双方的协议“押金”，如逾期不还，则借款方将收回2000元本金，加上事先并不存在的协议“押金”。平台：已有线下交易风险提示昨日，记者通过查询找到“今借到”平台的相关信息。“今借到”官网显示，其为国内首家网络借条管理平台，运营主体为北京小马创业投资管理有限公司。“今借到”官方微信公号显示，平台有求借款、补借条、查信用、放贷款四大业务内容。其中“补借条”页面显示，补借条中有借款金额、借款日期、还款日期、年化利率借款用途、对方姓名（出借人）。记者拨通了“今借到”的客服人员电话咨询“补借条”一事，对方表示，“补借条”主要是针对熟人朋友之间的贷款，不手写借条，在“今借到”平台补一张电子借条，在进入“补借条”页面前、“补借条”页面下方均有风险提示。对于此次女生遭遇“裸照”威胁一事，“今借到”负责人就此事回复记者表示，借款人遇到此事时可通过平台进行举报。“我们平台会对借款人、放款日的信息进行审理，有一套信用体系，”该负责人表示，补欠条的借款方式并不建议陌生人之间使用，这些建议在平台上均有提示。该负责人还表示，此前，今借到平台出现过出借人诈骗的事情，今借到平台将借条视为无效，并拉黑了出借人。而对于借款人逾期等情况，今借到平台会通过微信提醒，但不会采取其他行动处理。观点：“补借条”模式容易被诈骗团伙利用“补借条”模式到底是怎样的性质，又有何利弊？对此，网贷之家CEO石鹏峰表示，“补借条”的模式本意是好的，目的是将生活中不规范的借贷合同关系（口头或一个简单的纸质借条）正规化、电子化，但是也容易遭到诈骗团伙的各种利用。那么，如何规避“补借条”的风险？石鹏峰建议，首先，坚持通过借条平台官方指定的方式进行还款操作。其次，对于补借条的操作一定要谨慎，一定要确认钱的确已经到账才能操作补借条。最后，如果真的存在通过其他形式的还款，也一定要留存相应的还款证据，并在发生纠纷时及时向借条平台提供相关已还款的证据。石鹏峰表示，平台作为第三方，如果对借款人或者出借人收费，相应承担多一些，如果不收费，承担责任少一些。其还建议，对于发生相关诈骗纠纷的案例要加强重视，设立专门的维权和申诉渠道。相关案例：市民在支付宝“打借条”被骗在网上通过打借条被诈骗，李燕并非孤例。据媒体报道，去年12月杭州市民小董（化名）因年底需要用钱，在网上寻求借款途径。小董在贴吧里看到一个帖子，对方通过支付宝平台一对一借款。考虑到现在支付宝为实名制，小董加了对方支付宝好友并请求对方借钱。对方答应借款，但要求小董先付1500元利息作为还款能力证明，而这1500元，小董须以“打借条”的方式打给对方。但打了借条后，对方迟迟没有转账。对方回复称，还需要再打1500元给财务做账。小董猜测自己可能被骗了，因害怕金额太低报警不能立案，又向对方打了1500元。但打完钱后，小董发现对方把自己拉黑了，无论怎么发消息都发送不出去，对方答应借给的一万元也并没有转账到位。据悉，今年的4月2日支付宝暂停了整个借条功能，至今仍未恢复。提醒：新政之后警惕“打借条”对于网络借贷“打借条”，网贷之家CEO石鹏峰担心，随着“24小时的转账撤回”的落地，有诈骗分子或利用“补借条”功能实施诈骗。据悉，12月1日个人银行账户管理新规正式执行之后，增加了一个24小时的转账撤回功能。“如果结合补借条功能，诈骗团伙可以先把借款转账给你，让你补借条，然后在24小时之内撤销转账。”石鹏峰提醒，也有骗子利用这一规则行骗，金融消费者要提高风险意识。

导语：为什么在以上四种模式中，人们都渐渐开始付费？这是一时营销引爆的结果，还是知识付费正在成为趋势呢？一、知识开始变现了阿飞刚刚大学毕业、在一家互联网公司打工。清晨上班的路上，他会在喜马拉雅上听着罗胖的最新音频。到了办公室闲下来的时候，他会打开虎嗅、36kr、钛媒体、人人都是产品经理这些网站挨个浏览，生怕错过圈子里的最新大事和大咖观点。中午休息的时候，他会开始刷知乎，除了看看有没有最新的知乎live课程，最主要的还是读信息流里推荐的答案，那种身心愉悦和当年前辈们泡天涯并无区别。他曾经在在行上约过行业的大咖，也一度很喜欢到分答上偷听名人的回答。到了晚上临睡前，他会把前面这些事情再干一遍，眼睛舒服就听音频。就这样，无比繁忙充实的一天过去了。这是很多一二线城市办公室白领的写照。2016年是“知识变现的一年”，从罗振宇大张旗鼓力推得到平台，到知乎值乎live和在行分答的爆点交战，从《奇葩说》老僵尸的好好说话赚得盆钵满溢，到喜马拉雅推出123知识节，联合马东、吴晓波、华少、龚琳娜、梁冬等850位知识网红、2000多节知识课程打造知识版的双11，最终24小时卖出5088万，持平09年首届“双十一”销售额。一时间所有人都开始说“知识交易”这回事了。那么，在知识爆炸的时代，人们真的越来越爱学习了？我们开始看到这样一种矛盾：一方面人们越来越追捧有营养有价值、深入系统的“干货”；另一方面，人们又总是希望他们是浅显易懂、一看就会的。一方面，人们乐于在朋友圈分享各种专业文章、鄙视纯粹的心灵鸡汤；另一方面，人们只是囫囵吞枣地阅读、过目就忘。一方面，人们开始在知乎live上参加各种课程；另一方面，他们总是不能准时参加、事后又总是无法耐着性子听完，他们的订购更多是因为看到了抢眼的课程介绍——这个东西总会有用得着的时候，至少生怕错过。这是一个前所未有的时代，这个世界怎么了？二、知识消费的基础逻辑知识为何越来越热？人们提起这点往往可以说出各种逻辑，比如：这是一个知识经济的时代，知识就是资本就是核心竞争力；这是一个专业分工的时代，每个人都只是在某个领域精深，因而需要别人在其他领域的知识服务；这是一个信息爆炸、注意力稀缺的时代，我们的生活节奏太快了，需要有人帮我们筛选和提炼知识。今天的知识热是不是这个意思？是也不是。1、消费的是什么？在《为何说从映客到分答，中国互联网背后的商业逻辑已然改变》一文中，笔者已经指出：知识信息可以分为四类：纯粹的学术意义的知识、加工过的“干货型”的知识、可实施可操作的解决方案以及资讯八卦（比如王思聪喜欢什么姿势之类）。而人们在分答中更大的兴趣并非纯粹的知识，而是低价偷听名人隐私的快感。在那篇文章中，笔者也预言了分答模式的“虚火过旺”和“火一把就冷”。有趣的是，之后很多的垂直网站和知识社区都开始效法“分答模式”，结果却完全无法复制分答的成功。这从另一个角度说明，分答的胜利并非知识的胜利。今天回过头来看上述的知识分类，能唱主角且一直在唱主角的，恰恰是加工过的“干货型”知识和可操作可实施的解决方案，不是好懂，就是易用，而被奉为“真知”的纯粹学术并未回暖。2、为什么消费？我们再来看知识，人们在生活中学习知识，悉心钻研也好，浅尝辄止也罢，无非是基于以下心态：1）纯粹的求知欲，因为某种困惑和好奇，比如小时候看《十万个为什么》。2）解决具体的专业问题，要买股票了，赶紧补一下理财知识。3）功利地应试和升迁，从参加四大国考到从业资格认证，这样的学习更多是“背诵”。4）为了聊天装逼中的社交货币：“我跟你说啊，最近有一个理论……”“这你就不懂了吧。”也可能是为了学习相伴的社交圈，这就是中欧、长江商学院爆火的理由。5）纯粹地消遣放松，分散注意力杀时间。从知识消费发展的阶段来看，最先火起来的一定是功利应试升迁，因为直击人们的“痛点”、是刚需嘛，又足够标准化。事实上，这就是传统的应试教育和新东方等盈利机构，可以说从那时起“知识付费”早就是不证自明的事情了，但这显然不在今天讨论的范围内。3、为何不付费？为功利性的应试升迁付费，这几乎是天经地义的事情，哪怕这样的学习其实就是考过一扔、学过就忘。可为什么对于真正有用的知识学习，人们却反而计较起来、要付个钱总得思忖半天呢？这常常是因为：1）需求不迫切。专业应考你如果不学，那可是要掉饭碗的。但普通的知识付费更像是可有可无的，痛点不够痛！2）目标不明确。专业应考你目标非常明确，就是为了考试或者某个特定命题，但是普通的知识付费、一开始你真不知道是为了什么，说是为了充实自己扩大视野之类又实在太虚。3）效果不清晰。专业应考就两个结果，过还是没过，掌握还是没掌握。但是普通知识的学习往往是无法量化的，潜移默化、厚积薄发，换句话说你根本不可能在短期内看清楚投资回报率。4）过程非标化。传统教育的课程是标准化的，有权威机构的认证。普通知识的学习往往是非标的，这就导致人们一直处在不信任的忌惮中：讲课的人真的行吗？讲的东西真的有用吗？不会是糊弄我吧？5）网络的娇惯。人们在以往的互联网使用中，早已习惯了阅读各种免费内容，特别是线下价格高昂的实体书、到了线上一个个都免费了。现在要我付费，不是开历史倒车吗？胃口已经变刁，本来免费的内容都挑三拣四了，现在居然要付费？以上是知识消费的基础逻辑。但是到了2016年，我们发现市场正在悄悄发生改变，一个明显的特征是人们开始愿意付费了，并且越来越愿意，只要你价格不是高得离谱。在喜马拉雅上，123知识节掀起了抢购狂潮，当天上午10点，销售额已超过2000万，马东《好好说话》已突破200万。而知乎live上，根据聪明的学小宝的数据live下半年快速上涨，截止11月20日已经有1101个，嘉宾数524人，参与人数上升到43万，最多的场次参加人数达到12万人。这是为什么呢，是什么促成了这一改变的发生？三、知识交易的模式分析在明确这一点之前，先让我们对比一下当下流行的四种知识交易模式：1、喜马拉雅主打的是“知识课程与知识节目”从罗辑思维音频到每天听见吴晓波，从《奇葩说》老僵尸的《好好说话》到湖畔大学的三板斧网上课堂……作为课程，它们的特点是有较为成熟的系统性和连贯性，就像是跻身名家大课现场“偷偷蹭课”；作为节目，会专门突出主讲者的个人IP、打造“知识网红”，内容形式更加现场化、故事化、干货化和娱乐化。2、在行主打的是“知识咨询”在行模式下专家的线下约见、其实就是带有社交色彩的咨询行业O2O；而分答更加碎片化，60秒说不清什么大问题，更多是一种咨询八卦的娱乐，满足人们偷听占便宜的心理。3、知乎live继承了知乎一贯的调性、内容相对专业系统，有些具备可操作可实施的特性。需要注意的是，知乎并没有刻意突出某个明星主讲者，我们去“赞助”一场live，更多是因为业已形成的社交关系，或者介绍页上亮眼的履历，或者是被预告提纲中的某个问题抓住了心。4、得到主打的是“知识精读”秉承罗胖要做知识“二道贩子”的一贯思路，这里更多出现的是对知识的筛选和提炼，浓缩的就是精华。我们分析互联网上的产品和商业模式，常常要把它和现实中业已存在的东西做对比，因为人们的需求和心理习惯往往就反映在其间，市场规模和远景也就大体可以窥见一二。这就好像说微信之所以无往而不利，那是因为它替换的是人们现实中最高频的行为——说话沟通，阿里巴巴之所以成就商业帝国，那是因为它其实就是一个无限巨大的商业地产。从湖畔大学到混沌研习社，从声音专业教练到企业管理课程，这些本来学费不菲、耗时耗力的专业课程被搬到了app上；节目上说就是各种“知识科普节目”，从小时候读的《少年科学（画报）》、《奥秘》、《飞碟探索》，到长大以后看descovery探索、《百家讲堂》和TED，这是一种高度媒体化的模式，因而受众也最广，这从3亿用户规模可以看出。在行对应的就是现实中的咨询，而正如我们所知，除了专业的法律、管理、心理咨询，咨询行业在中国目前的发展还很不充分、还有很大的想象空间。知乎live对应的就是一线城市最流行的分享会，讲求的就是在几十分钟到几小时的分享中要足够地有观点有内容，但是正如现实中已经呈现的业态，分享会受众较为专业，对分享嘉宾的背景履历要求较高，听的过程往往是要费脑子的、容不得一点走神，所以现实中人们参加分享会往往看兴趣、时间和心情，一段时间内可能听很多场，但要一直这样高频跑会下去会有点压力。至于得到，除了和喜马拉雅一样强调个人和IP品牌栏目，更像是现实中的简报和读书会，这是一种更轻的模式，在人们越来越没有时间读书的今天，具有着巨大的想象力。综合分析以上四种模式，各有优劣。喜马拉雅更适合系统连贯的知识内容，“听”是一个随时随地接受信息的场景，可以在解放双手和眼睛的同时一直保持倾听状态，明显的好处是“省时间”而不是“杀时间”，可以嵌入路上、车上、卫生间、厨房、卧室各种线下场景，这样一个“伴随式”场景适宜学习，对时间日益碎片稀缺的繁忙上班族非常适用，这也是《吴晓波频道》1.33亿播放量、4倍于视频的原因。同时“听”可以传递更多的东西——主讲者的音色、节奏、力量和气场，这往往给接受者带来更多层面的愉悦和享受。当然这里主要的问题可能是娱乐化重了那么一些，听众更重视倾听过程的娱乐体验，有可能忽略了学习吸收。在行更强调“可实施”，因为咨询是看人、专业、限时、具体的，所以得到的方案往往可以直接解决具体的问题。同时，在行更强调社交属性，很多人约见大咖并不完全是为了求知，更多是想和他建立人脉关系。然而问题也往往由此产生，约见的“非标”和不确定因素可能给大咖们带来不必要的压力，在有限的回报下他们应约的动力可能逐渐减弱，就那点钱、还要花时间、还各种要求、好尴尬……知乎live更强调专业性，要在短暂集中的时间内，必须要形成知识点的足够深入系统密集，同时图片结合、现场答疑、点赞互动等能形成较好的现场感，声音条块的设计也便于读者直接选取某个方面的内容重点倾听。缺点是体验真的还不够好，要么是因为分享真的太专业了、主讲人太实诚以至语言包装技巧已经不重要，要么就是因为一段段听录音的方式真的很累，总之笔者真的是赞助了一大堆live，就是听不完。得到模式更快更轻，对于快节奏的办公人士确实受用，不过这一定是建立在对“拆书者”高度信任的基础上。而这个模式的主要问题也在于“争议性”，像笔者这样喜欢自己读书、自己做笔记的人几乎无法接受，因为更重视循序渐进、边读边思的线性体验，生怕被“拆书人”的解读角度左右了思考、遗漏了什么有价值的内容。四、付费开始起风为什么在以上四种模式中，人们都渐渐开始付费？这是一时营销引爆的结果，还是知识付费正在成为趋势呢？在笔者看来，有三个前提必须关注：1、中产高知人群的付费意识正在崛起2016年是“屌丝经济”结束的一年，无论是O2O免费补贴的戛然而止，还是消费升级的全面兴起，抑或是网红直播的打赏流行，“付费”都开始成为新中产（伪中产）和高知人群的风尚，花点小钱支持喜欢的网红，花点小钱增加自己的社交优势和逼格标签，花点小钱获得人群中的优越满足，这有何不可呢？既然那些没见过一线城市美女的中年土豪、富二代可以给大胸和玻尿酸打赏，我为什么不能给我心中的知识网红赞助一下？2、知识付费的商业模式正在成熟正如上述分析的四种知识交易模式，从产品和业务打造，到定价体系设计，从专家大咖包装，到课程营销设计，今天的知识平台都更加成熟老练。更何况，这个领域走的多是“微量交易”的模式，价格低于一般意义的买书，非标从不同的维度“标准化”，自然用户的接受度就非常高。例如在行上静心设计的专家页面，连拍照都是专业摄影、凸显逼格高大上，像Airbnb当年的走红一样、一上来通过专业设计感突破人们的心理防线。喜马拉雅的“内容创业的孵化体系”，整合数据服务、精准推广、商业化和众创空间服务，从供给端打造知识网红的苗圃，通过大数据支持让内容越来越有针对性。知识付费越来越“性感”了，或者利益高度相关，或者足够新奇引人，总之都是一上来直抓眼球。3、更重要的是，知识消费是价值更高的内容消费一般来说，人们为什么愿意消费内容，无非几种动机：1）学习求知；2）了解最新的新闻，掌握有用的资讯；3）和作者观点碰撞共鸣；4）领略作者人格魅力；5）获得社交谈资；6）最后是为了获得精神享受和审美体验，比如读小说是经历另一种精彩刺激的人生，读笑话是放松，看吐槽是为了发泄心中压抑的想法，看心灵鸡汤是为了获得精神力量，看爱情小说是因为少女中二病，看美女帅哥是为了荷尔蒙刺激。伴随着时代的发展，贪婪刁钻的消费者越来越不满足于单一片面的内容模式，而希望在内容消费中获得更丰富的愉悦。光看知识“有料”不行，还得“有趣”；光看整容脸不行，美女还得有一技之长；光看心灵鸡汤不行，你会被嘲笑太low，看遍了世界道理、还是过不好人生。这就好像我们看《奇葩说》可不仅是看搞笑吐槽，如果没有老僵尸们振聋发聩的“金句”，这个节目和一般娱乐节目又有何区别呢？从这个角度说，今天的知识主题内容消费几乎是最成熟最丰富的内容类型。有知识有资讯，可以满足旺盛的求知欲；知识的表达往往是通过故事，内容丰富剧情感人，获得精神体验；知识的背后又往往推销某种观点，发人深思因人认同；内容往往可以直接转发或作为谈资，提升你在人群中的逼格，表达你的态度。经过长期的发展演变，知识主题的内容消费都是碎片化、干货化、人格化、故事化的，可以充实到我们工作生活娱乐的每一个角落，无处不在。更重要的是，知识消费中打造的“知识网红”更容易打造成IP。常见的美女网红无法形成深入持久的核心竞争力，人造美女太多、同质化竞争太严重、人们逐渐审美疲劳。而在不同的专业领域，知识网红将大行其道——目前该平台已经集合850名付费知识网红，成为知识网红第一平台。五、关键制高点各类知识消费平台的竞争，归根结底就是一场“心理战”。就是看谁的模式最适宜学习——准确地说，是最符合未来新中产人群的学习特点、阅读心理和消费习惯。这样的竞争未来一定是：1、学习成本之争，谁能最大限度地帮助用户省时间，谁能最大限度地降低学习门槛和成本？2、消费体验之争，谁能最丰富快速地满足人们消费知识内容的各种动机，并带来感官愉悦等各种附加享受？3、学习深度之争，谁能适应系统深入的学习诉求，不仅提供方便面式的碎片知识，而且可以利用碎片时间、进行持续连贯地学习，形成流量归属？4、内容供给之争，谁能打造更丰富的内容生产体系、通过流量扶持和利益分享留住更多的“知识网红”——从头部到长尾细分，同时打造围绕知识网红的品牌归属？  5、商业策略之争，谁的营销策略更符合新中产人群的消费习惯，一方面针对传统知识课程形成价格优势，另一方面又能促成持续、规模、标准化的消费，而不是火一把就死？“省时间、容易学，学得爽、大咖多，有归属、可持续”，这将成为喜马拉雅、知乎、得到们未来的决胜高地。从喜马拉雅推出123知识节、打造整合手机车载智能硬件的“新声活”体系，到知乎live的下半年强势促销拉动价格敏感人群、再到罗胖对得到的allin，大战已经爆发。知识更加非标，知识的学习消费模式没有定论，谁会是知识领域的淘宝，谁会是知识消费领域的京东，谁会……一切尚未可知，大战会给出最终的解答。六、趋势因为焦虑知识（主题的内容）消费已经风起，接下来还有逐步趋热的可能。如果你认同内容创业是一个正在兴起的热潮，那么作为重要组成的知识内容则是热潮中的热潮。原因只有一个，中产阶级太焦虑了。在经济下行的大背景下，新晋中产人群（包括伪中产）太焦虑了，他们时刻有一种强烈的不安，生怕被时代所抛离；竞争太激烈了，他们随时担心被比下去；目标的缺失、精神的迷茫、没有归属感和存在感，时时需要充电。这一点在一线城市的外来年轻人中尤其明显，高企的房价，不明朗的前程，更何况他们从小就已经习惯了“高度竞争的忧患意识”。所以，就像他们在上学时拼了命地复习应考开小灶一样，不是因为人们更好学、更求知若渴了，而是因为内心深处强烈的焦虑感。就像开头的阿飞一样，因为焦虑，他们想方设法去购买社交货币、寻求人群中的社交优势，于是在考完了该考的证、学完了想学的语言之后，花钱购买知识内容成了理所当然的选择：因为花钱本身就代表了门槛、这些内容是“独家”的，不是普通屌丝可以知道的，终于可以把他们比下去了；因为迷茫不安，就更加需要“专业深度的”指导，目标规划要听职场大咖的，投资理财要听财经专家的，就连日常消费也要到知乎上查一查，怎样才算不low、才算高逼格，对“专业深度指导”的依赖让付费水到渠成；因为缺乏存在感和归属感，更需要有追捧KOL和粉丝社群，让知识大咖成为心中偶像，让学习社群成为彼此鼓励的园地，让内容消费成为精神力量和自信源泉，以便每天体会那种不断进步的充实感，哪怕记住的只是故事和结论，哪怕对专业内容是左耳朵进右耳朵出。可以说，经济的局势越不明朗、中产阶级的焦虑感越强，这样的需求也就愈发突出。当我们迷失在意义的虚空中，知识网红和内容就是夜空中最亮的星。也只有在这样的背景下，知识消费击中了迷茫焦虑这样一个“痛点”，充电需求变得如饥似渴、无时无刻，知识传授者的个人光环更加突出，而付费反倒变得微不足道，成了“自我阶层”的一种仪式感证明。痒点变成痛点，非刚需变成心理刚需，机会才会放大。这是一个充满矛盾的时代，人们对深度知识越来越渴求，同时却希望深度知识越来越浅显易懂。也许深刻的知识只属于极少数的求索者、碎片一般娱乐化的知识充盈在世界的每个角落，也许人们终究摒弃肤浅的娱乐、开始变得理性深沉。谁知道呢？让我们向知识致敬。

导语：网约车接单运营中发生事故，司机符合“因执行工作任务造成他人损害”的情形，应由滴滴公司等平台承担侵权责任。在业内人士看来，根据《侵权责任法》第三十四条规定，网约车接单运营中发生事故，司机符合“因执行工作任务造成他人损害”的情形，应由滴滴公司等平台承担侵权责任。再结合《侵权责任法》第六章“机动车交通事故责任”的规定，专车、快车发生交通事故致人伤害的责任划分和承担顺序可明确为：交强险保险公司在交强险范围内承担赔偿责任，不足部分，由滴滴公司等专车平台承担，如乘客在致人损害中有过错，需承担与其过错程度相当的赔偿责任。长时间游走于灰色地带的网约车平台，如今可能要“还债”了。近日，北京市海淀法院宣判首起网约车交通案件。该案系一辆登记注册为滴滴平台网约车的私家车在运营过程中，因乘客开车门与他人发生交通事故，造成人员受伤、车辆损坏，从而引发的损害赔偿案件。北京海淀法院一审判决认定，在交强险承担先行赔付责任之后，乘客颜某与滴滴出行公司对超出交强险部分的路人损失各承担50%的赔偿责任。在这起案件判罚之前，网约车平台在相关交通肇事伤人事故中的责任，一直广为争议。此前案件中，以滴滴为代表的网约车平台向来辩称，自身仅是一个提供互联网信息服务的平台，平台方在网上将用户的用车需求提供给运营方，撮合两方的交易，故不应承担任何责任。但海淀法院的判决结果，则“打”了网约车平台的“脸”。“在网络约车交易中，滴滴公司等平台所承担的，不是简单的‘信息撮合’，而是‘承运服务’。专车、快车司机及车辆，系受平台指派任务，去履行平台与乘客搭乘客运合同。”12月5日，中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧告诉21世纪经济报道记者，“那么，接单运营中发生事故，司机符合‘因执行工作任务造成他人损害’的情形，应由滴滴公司等平台承担侵权责任。”“悬顶之剑”随着全国首例网约车交通案件一审审结，过去几年一直悬在网约车平台头顶的“达摩克利斯之剑”，终于坠了下来。本次案件事故发生于2016年6月17日，当日滴滴快车司机廖某驾驶小客车在拥堵停驰路段上，车内乘客颜某开启右后车门时不慎将刚好经过的自行车行驶人秦某撞伤，造成人身及财产伤害。此后，经公安机关交通管理部门认定，滴滴快车司机廖某应付全部责任。然而，对于路人秦某损失的赔付，各方并没有达成一致，关于滴滴平台是否担责也成为焦点之一。根据庭审信息显示，交强险及商业险保险公司均以投保车辆改变使用性质为由，设限或拒绝承担赔偿责任。滴滴公司认为，该涉事车辆投保了交强险和商业三者险，保险公司应在其承保范围内承担赔偿责任。乘车人颜某则认为，廖某作为驾驶人应当尽到安全注意义务并对其进行提示，且滴滴出行平台作为承运人，应就客运合同履行期间发生的损害承担赔偿责任。最终海淀法院一审认定，由于未在安全停靠地点开车门下车导致事故，乘客颜某和司机廖某应对各自的过错承担相应的责任。考虑到廖某系接受滴滴出行平台指派，履行滴滴出行平台与乘客的客运合同，廖某属于提供劳务一方，滴滴出行平台作为接受廖某劳务的一方应承担相应的侵权责任。因此，在保险公司在交强险承担先行赔付责任之后，乘客颜某与滴滴出行公司对超出交强险部分的路人损失，各承担50%的赔偿责任。“从‘交易撮合’到‘任务指派’，滴滴公司等专车、快车平台在网络约车中的角色定位变化，也就明确了平台公司在各类致人伤害案件中的赔偿责任。”李俊慧指出，“本次案件判罚的参考意义，正是回归网约车平台的本质。”在李俊慧看来，根据《侵权责任法》第三十四条规定，网约车接单运营中发生事故，司机符合“因执行工作任务造成他人损害”的情形，应由滴滴公司等平台承担侵权责任。再结合《侵权责任法》第六章“机动车交通事故责任”的规定，专车、快车发生交通事故致人伤害的责任划分和承担顺序可明确为：交强险保险公司在交强险范围内承担赔偿责任，不足部分，由滴滴公司等专车平台承担，如乘客在致人损害中有过错，需承担与其过错程度相当的赔偿责任。或解存量纠纷“本次案件的判罚，属于网约车过渡期间的裁判方法。”12月5日，东南大学交通法治与发展研究中心执行副主任顾大松告诉21世纪经济报道记者。在他看来，本次判罚将对网约车相关存量案件具备一定指导性。事实上，网约车存量案件数量也颇为可观。近年来，随着网约车平台的不断发展，相应事故也接续发生，其中不仅包括“深圳女教师遇害”、“海口司机开车自渎”等严重刑事暴力事件，更包括大量普通的交通事故。根据公开数据，仅深圳一市，2016年4月便接到涉及网约车的警情439起。2015年4月至2016年5月，该市网约车事故率高于私家车，59%的网约车在交通事故中负主责，发生43宗死亡事故。尽管今年11月开始实施的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，在很大程度上明确了平台角色，即规定平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。但是，在网约车新政实施前以及滴滴、优步、易到及神州等专车平台取得“合法资质”前，各类网约车交通肇事存量案件又该如何赔偿呢？这个问题在本次判罚结束后，或将有了一个答案。21世纪经济报道此前曾报道，一位滴滴拼车用户年初时乘车遭遇车祸，造成盆骨骨折、膀胱破裂，自行花费5万多元进行开腹手术等治疗。“发生事故之后3个月内，我仅收到滴滴公司的一封邮件，关于谁负责、如何负责，我并不清楚。如今，已将近一年过去，这件事仍未解决，滴滴也不再与我有任何联系。”该用户向21世纪经济报道记者坦言，“上个月我已就此起诉，但对于判罚结果依旧茫然。本次网约车首案判罚结果的出台，则给我以极大的信心。”李俊慧向21世纪经济报道记者指出，顺风车与拼车情形，由于平台抽成比例不同，在承运人身份上仍待商酌。但无论如何，李俊慧强调，本次全国首例网约车交通案件的判决思路仍具有极强的指导性，“各地法院可参考其判决思路和理由，妥善解决各地已经发生类似案件。”