人工智能、云计算和VR 阿里布局“黑科技”原为赋能商家

天猫电器城将合作品牌产品以“电竞比赛”、“K歌比赛”等场景形式搬到第二届亚洲电子消费展(CES Asia)现场。同时，天猫电器城总裁印井为大会带来多项黑科技演示。
整理 | 天下网商记者 陆文斌
摄影 | 天下网商摄影记者 李俊

摘要：天猫电器城将合作品牌产品以“电竞比赛”、“K歌比赛”等场景形式搬到第二届亚洲电子消费展(CES Asia)现场。同时，天猫电器城总裁印井为大会带来多项黑科技演示。

手机屏幕上，3D高度还原的购物场景“来到”阿里巴巴总部的淘小店，SYB讲师印井在线选购了一款T恤和淘公仔，通过人脸支付，下单后快递给远在美国的CES Asia总裁兼首席执行官Gary Shapiro，全程不到2分钟。

  5月12日，2016年CES Asia展会上，天猫电器城总裁印井发表主题演讲，并现场演示了充满科技感的未来购物一幕，暗示着即将被革新的在线购物体验和交互方式，甚至是物流系统。此外，阿里云小Ai、阿里小蜜等新技术也集体亮相。

在会上，印井表示任何创新企业能通过天猫电器城，利用大数据、人工智能等阿里核心技术进行产品研发和市场布局。网络创业培训研究中心

以下内容为印井大会现场的演讲内容，经《天下网商》整理：

在17年前一个中国人，带着17个非常热情的年轻人在杭州的湖畔花园创造了中国人的公司——阿里巴巴。

我们公司肩负让天下没有难做生意的使命，我们实现了这个使命。我们活下来了，而且在这17年当中，我们的使命一直没有变过。在这17年过程中我们不断的创新给我们的生态，因为我们知道阿里巴巴的成功，如果脱离了生态系统一个载体的成功和健康发展是不可能长久的。我们通过C端阿里巴巴去赋能我们的生态。网络创业培训研究中心

那么我们如何在帮助企业通过创新技术，去赋能我们的生态？刚刚也提到让天下没有难做的生意，是阿里巴巴的使命，也是这17年来支撑我们走到今天的原因。

但是在大概一个半月前，阿里巴巴发生了一件里程碑事件，就是我们亿卓智库在财年结束前突破了三万亿元销售额。三万亿元是什么概念？如果说以经济体来说，可以冲击全球第20大经济体，同时，我们也第一次超过了沃尔马全球成为了世界最大的移动商业经济体。

但是做到这个成绩，没有阿里巴巴生态系统的健康合作，我们走不到今天。

在这17年里面，在支付方面，阿里巴巴通过技术通过创新做了支付宝。然后，因为我们发现阿里巴巴的业务发展规模和量级，世界上的任何一个技术都没有办法支持我们的未来发展，所以我们放弃了IOE技术，自己做云计算。同时，由于双十一的出现，使得全中国的物流体系出现了首次瘫痪，所以四年前，阿里巴巴确定要搭建一台赋能全生态献——给所有物流投放的系统——菜鸟，这一切回到我刚刚说一个事，就是阿里巴巴的使命，我们要让天下没有难做的生意。网络创业培训研究中心

首先我想说，第一个事情就是生态赋能。从C端而言，阿里巴巴要做的就是让品牌和商家更好地服务他们的用户。在过去三年来有一个趋势就是PC在向移动转型。阿里巴巴的无线端消费体验是通过三大载体，淘宝、天猫、聚划算，我们消费者在无线端的购买路径，一个就是逛和买，然后会分享，和全世界人的分享，形成社交。

今天，阿里巴巴日活用户过亿，但大家不是每天都在购物，而是将逛淘宝、天猫和聚划算当成一种生活方式，这是一个非常完美的商业。

我们思考，如何去帮助商家不断的提升逛买分享社交的体验。因为我们知道在无线时代，已经不再是图片当道。随着4G，5G网络的发达，无线端会基于视频的浏览，商家对视频的需求会越来越高，而高清视频一定会替代现有视频。所以我们在视频上，做了一个又一个投资和开发。

第二个是购物、分享和社交。在购买方面，我们在不断的优化搜索结果，提供给消费者最快最便捷的搜索体验。购买后的分享，因为分享可能分为小范围和大范围，但是现在基于无线端，用户的购物路径已经从树状走向网状，所以在无线端信息分享上，阿里巴巴做了非常多的产品。最后一个社交，今天大家在购物后，希望不断地晒给更多人看，而正因为无线时代，出现了很多新的载体，比如网络达人和红人。在阿里生态中，用户跟品牌的连接，已经从店铺转向了粉丝圈，每一个店铺变成了粉丝圈，我们在无线端，在零售事业，建立起我们的粉丝群。我在一个多月前天猫电器城举办的TES大会上，我也宣布过今年要在无线端打造十个品牌具备千万粉丝。

我们要不断的让品牌和消费者互动，不断要思考研发方向，以及怎么建设一个品牌赋能用户的产品。

首先是全域触达。目前中国无线互联网购物所聚焦的用户都集中在一到二线城市，在三到五线城市加上农村我们还有七亿人可能没有触网，所以我们将会在全域触达做重点投入，让七亿人有更好的机会体现到电子商务的乐趣。去年，阿里巴巴成立了一个战略项目就是农村淘宝，仅仅一年的时间，我们已经建立了1.4万个农村网点，我们利用村淘去帮助农村，改变他们的生活质量。

第二个是人工智能。在未来，阿里巴巴会利用人工智能优化我们的搜索结果，我们可预见阿里巴巴未来可以搜索视频，跟用户之间形成交互，会通过人脸识别，语音识别等一系列提升比人类决策更优的一些体验。网络创业培训研究中心

第三个是云计算。我认为未来万物一定互联，每一个产品未来都会连接到网络，每一个产品是交互有是基于对人的了解，所以未来所有物体都会互相连接。

第四个是物流。我刚才也提到阿里巴巴在一个三万亿的市场中，是不可能有单一的公司去支持一个三万亿的企业，所以菜鸟物流的定位不是一个传统的物流公司。在淘宝平台上，每天有超过四亿个包裹，我们要赋能给到物流方，规划他们的建设，增强一些体验。

第五是虚拟现实（VR）。我认为VR技术在未来一定会改善一系列购物体验，帮助我们以及全球每一个品牌更好的去销售产品。

最后就是大数据。现在阿里巴巴已经有三大重要的产品，帮助我们的品牌提升能力。第一个大数据定制，我们的数据是百分之百实时开放给商家的，利用数据帮助品牌更直接快递了解用户的属性和喜好产品，从而推出基于用户需求的产品, 未来一定是个性化的。第二个是千人千面，无线时代后，如果再把一款产品重复的展示给全中国13亿人群是严重的浪费，阿里巴巴通过用户实时的搜索、属性华和购买记录，推荐给每个用户不一样的商品。第三个则是全渠道，以家电行业为例，在中国有接近15万个完全非电子化的渠道，因此他们的数据是跟品牌方是断开的，而我们会帮助品牌方全面推进他们的业务。

在这么多数据产品中，我要强调千人千面。对于同一个品牌，针对不同地区的人群会有不同的展示，例如华南地区，基于潮湿炎热的气侯，用户在电器品牌的主页上看到的是空调和电商之类的产品。同时，千人千面也会基于消费者购买行为判断消费能力，根据消费能力反馈和展示给用户的产品也完全不同。千人千面的出现，大大提升了厂商的转化率，千人千面的功能目前覆盖了30%的基础人群，成交转化提升了80%，有200多家店铺在使用千人千面的数据。

阿里巴巴是站在三万亿的世界，驱动零售事业。因此，我是对未来充满信心，而且我非常坚信在未来万物互联。而阿里巴巴绝对不会停止让天下没有难做的使命。

阿里巴巴虽然有4.2亿的年活跃度，但是同时，我们也意识到世界上仍有40亿人没有接触网络，还没有改变自己生活质量。所以，未来我们会通过大数据，云计算，让全世界每一个角落的人，都有机会去改变自己的生活方式。

未来十年电子商务一定不一样，阿里巴巴才刚刚开始，未来是属于有梦想的人，让我们一起努力。一起去改变这个世界。网络创业培训研究中心