网创（直播版）教学案例06：联动抖音生活服务，奈雪的茶品牌7周年直播玩上天（上）

一、创新直播新场景，奈雪7周年直播间与用户“玩”在一起

奈雪的茶在7周年的节点下，基于自身粉丝画像和抖音用户画像，找到了“年轻”、“新潮”、“崇尚自由”等风格契合点，确定了以“玩”为活动精神内核，在6周年的玩法基础上，创新结合户外场景，打造“打飞的送奶茶”、“音乐生日会”等花式玩法。在官方直播间，奈雪将直升机作为道具，为了提高互动和持续关注，直播间邀请用户采用“霸7起飞”口令互动的形式助力起飞，当用户手动打出弹幕“霸7起飞，没你不行”超过1000连击时，直升机起飞，同时直播间福利款奶茶秒杀上架，激发首个下单高潮。在飞行过程中，随着空中、地面多机位的切换展示和多轮次的福利优惠，将粉丝注意力“带上了天”，为粉丝朋友们带来一场震撼惊喜的直播体验。

“地面氛围”的亮点同样出彩，精致温馨的鲜花布景，场地灯光置景宛如现场演唱会。从钢琴生日宴会开始，直播间情绪从高昂转为放松，将用户带入舒适的氛围中，悠扬的钢琴和可口的奶茶味道，相得益彰。而后进入到管弦乐演奏等环节，随着澎湃的演奏，观众再次提起精神，加上多轮秒杀，直播间迎来第二波高峰。整个玩法流程上，无论从质量把控还是现场效果都给用户留下了深刻的印象，在自媒体和社交平台上形成了大量的UGC，不少网友感叹“奈雪的茶直播也太好看了吧！”、“这波福利必须冲”。

好的效果，离不开周密的策划。在直播前，奈雪已经对流程设计和阶段性目的做了精细规划。前期以推高场观、测品为主，以秒杀福利、特惠福利等刺激转化，主打“好玩”。后期则聚焦烘托气氛，增强品牌温度，回归到“生日”主题，与用户一起庆生，提升品牌好感度。在整个活动期间，奈雪直播间始终在形式和内容上保持高度沉浸式玩法，无论是风格还是调性，甚至是直播节奏上，都有着深深的品牌特色烙印，深受消费者喜爱。同时主播多次引导用户点击左上角的福袋，不断送出周年庆背包，提升用户在直播间的参与感，此外，高互动的活动关联等直播话术“霸7起飞，没你不行”，也加深了奈雪在用户心中的直播印象符号，让观众注意力始终在线，在口号重复中实现奈雪7周年的活动心智绑定，走心的情感链接，引发了一众情绪共鸣。

二、精心直播“组品”，节奏化直播满足不同需求

除了创新大胆的直播玩法，在本次7周年的选品上，奈雪将“丰富产品和消费者体验”的要点进行贯穿，精心策划直播选品，配合优质宠粉福利，打造高性价比的同时，照顾更多消费者的需求。直播产品品类上，选择以奶茶作为基础产品，同时丰富深受消费者喜爱的果茶系列，烘焙面包类产品同时上新，满足消费者“从喝到吃”的多样奶茶消费。第一类选品覆盖品类丰富，包括果茶（霸气水果系列）、奶茶（宝藏茶系列）、烘焙（软欧包），用户可以根据自身口感偏好选择，奶茶+软欧包也可以作为闺蜜聚会的餐前甜点。

为了让更多的消费者有机会品尝奈雪的产品，体验奈雪的服务，奈雪在今年全面启动降价，从近30块的单价，下调到15~22的区间，更在7周年生日季期间推出7.9、9.9、12.8的宠粉价，让消费者的购买门槛大幅度降低，高性价比的特点更是深入人心。此外，奈雪充分照顾不同客群的“0糖”消费需求，不少当红果茶和奶茶产品都添加0糖0卡的罗汉果汁作代糖，0糖植物甜，对糖分有特殊要求的消费者，也能无负担享甜。除了单品的巧思，组品搭配上也非常丰富，同时推出了烘焙三选一、美好双人套餐、59元喝3杯霸气芝士经典、两杯19元果茶（百搭）N选2的灵活组合套餐，在奈雪生日之际，豪华产品矩阵，带给消费者从产品口味到组合的多维选择的快乐。